Концептуальные и методологические основы оценки эффективности интегрированных систем в менеджменте качества
Диссертация
Теоретической и методологической основой исследования являются современные теоретические и прикладные исследования в области менеджмента качества в нашей стране и за рубежом, экономической теории, теории принятия решений, теории систем, квалиметрии, а также действующие законы Российской Федерации, программы правительства РФ, Федеральные целевые программы и другие официальные документы, главным… Читать ещё >
Список литературы
- Разработка методов комплексной оценки системы менеджмента качества предприятия Электронный ресурс.- Режим доступа: www.mirrabot.com/work/work6025.html.
- Оценочный менеджмент. Формирование стратегии хозяйствующих субъектов в условиях рынка / A.B. Постюшков. М.: Изд-во Фаир-Пресс, 2004.-272 с.
- Кочеткова, А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: учебное пособие / А. И. Кочеткова.- М.: Дело, 2003, — 944 с.
- Моделирование менеджмента компании спутниковой связи и оценка его качества на основе квалиметрического метода Электронный ресурс.-Режим доступа: www.mirrabot.com/work/work24851.html.
- Чайка, И. Что будет со стандартами ИСО серии 9000 в 2008 году? / И. Чайка // Стандарты и качество. 2006. — № 3. — С. 92−94.
- Свиткин, М. QVALITY: менеджмент качества и ISO 9000 «Организационно методические подходы к созданию интегрированных систем менеджмента» / М. З. Свиткин Электронный ресурс.- Режим доступа: // http://citech.com.ua/decsmcombo.html.
- Трошин, В. Интегрированные системы менеджмента что это такое? / В. Трошин // Стандарты и качество. — 2002. — № 11. — С. 10−13.
- Иазюк, Ю.В. Интегрированные системы менеджмента организации / Ю. В. Иазюк // Партнёры и конкуренты. 2004. — № 11. — С. 8−11.
- Аниськина, И. Дополнительное образование в области управления окружающей средой / Н. Аниськина // Стандарты и качество. 2002. — № 8. -С. 92−94.
- Ю.Круглов, М. Концепция формирования на российских предприятиях корпоративных систем все более высокого уровня / М. Круглов // Стандарты и качество. 2000. — № 3. — С. 54−58.
- П.Госстандарт России: праздник встретили с коллегами // Стандарты и качество. 1999. — № 11. — С. 4−5.
- Пилотный проект «Развитие интегрированных систем менеджмента предприятий нефтеперерабатывающей промышленности в России» Электронный ресурс. Режим доступа: www. eco-projects.ru/integrated.
- Bureu Veritas: семь лет в России // Стандарты и качество. 2001. — № 9.-С. 96−100.
- Альперин, JI.H. Защита окружающей среды, отвечающая международным требованиям: российский опыт / JI.H. Альперин // Стандарты и качество. 1998. — № 5. — С. 83−87.
- С первого дня первые // Стандарты и качество. — 2001. — № 9. -С. 102.
- Каменская, Е. Сертификат получен. Что дальше / Е. Каменская // Стандарты и качество. 2001. — № 9. — С. 104−105.
- Отслеживание импорта леса из России // Лесная сертификация. -2002. -№ 5.-С. 19−26.
- Белоглазов, В. Решение вопросов устойчивого лесоуправления на ОАО «Архангельский ЦБК» / В. Белоглазов // Лесная сертификация. 2002. -№ 5.-С. 34−39.
- Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат прошел сертификацию на соответствие стандартам системы экологического менеджмента ISO серии 14 000 Электронный ресурс. Режим доступа: http://news.mprint.ru/print.php7icHl 159.
- АЦБК прошел сертификацию на соответствие стандартам системы экологического менеджмента ISO 14 000 Электронный ресурс. Режим доступа: www.gms.ru/newsnw/4192rbc.php.
- Братский ЦКК начал подготовку к сертификации по системе менеджмента промышленной безопасности и здоровья OHSAS 18 001 Электронный ресурс. Режим доступа: www.avias.com/news/2004/02/13/72 189.html.
- Братский ЛПК корпорации «Илим Палп» полностью соответствует требованиям международного стандарта Системы экологического менеджмента ISO 14 001 Электронный ресурс. Режим доступа: http://berkon.com.ua/arhnov/nov0310r.htm.
- На прошлой неделе с 6 по 8 сентября на ОАО «Нойзидлер Сыктывкар» прошёл сертификационный аудит Электронный ресурс. -Режим доступа: www.bumprom.ru/index.php?ids=272&subid=5653.
- ОАО «Нойзидлер Сыктывкар» получило сертификат ISO 9001/14 000 Электронный ресурс. Режим доступа: // www.darfi.ru/fur/newsblock.phtml?blockId=468.
- СпецТек разработает систему менеджмента качества и экологического менеджмента для ОАО «Нойзидлер Сыктывкар» Электронный ресурс. Режим доступа: www.asutp.ru/?p=202 947.
- Сыктывкарский фанерный завод сертифицирован по системе FSC Электронный ресурс. Режим доступа: www.plypan.com/news/news60.html.
- Сертификаты Сыктывкарского фанерного завода Электронный ресурс.- Режим доступа: www.plypan.com/plywood/certification.
- Экорейтинг ОАО «Онежский ЛДК» Электронный ресурс. Режим доступа: www.raexpert.ru/content.php?id=8367.29."Эксперт РА" подтвердило экорейтинг ОАО «Онежский ЛДК» Электронный ресурс. Режим доступа: www.darfi.ru/fiir/newsblock.phtml?blockId=3 75.
- Онежских лесозаготовителей проверят немецкие аудиторы Электронный ресурс. Режим доступа: www.spindle.ru/news. asp? type=83 5 0&id= 14 978.
- Шестой международный FSC-сертификат в России получен ОАО «Малошуйкалес» Архангельской области Электронный ресурс. -Режим доступа: www.forest.ru/rus/news/index.html.
- Котласский ЦБК подтвердил звание предприятия высокого качества и экологической ответственности Электронный ресурс. Режим доступа: www.bumprom.ru/index.php?ids=272&-subid=5594.
- На Котласском ЦБК прошел оценочный аудит системы управления промышленной безопасностью Электронный ресурс. Режим доступа: www.kursk.subcontract.ru/NewsAM/NewsAMShow.asp?ID==l 50 974.
- На Котласском ЦБК пройдет надзорный аудит систем менеджмента качества и экологии Электронный ресурс. Режим доступа: www.ecoportal.ru/news.php?id=9029.
- Маркарян, А. Ориентир: эволюция качества / А. Маркарян // Стандарты и качество. 2004. — № 1. — С. 102−103.
- Аладшкина, Н. Знакомые методы нового менеджмента / Н. Аладшкина // Стандарты и качество. 2004. — № 2. — С. 68−73.
- Стратегия успеха ЗАО «Лукойл-Черноморье» // Стандарты и качество. 2004. — № 4. — С. 103.
- Котович, Е. Наш путь непрерывное совершенствование / Е. Котович // Стандарты и качество. — 2004. — № 4. — С. 104−107.
- Рубцова, Л. Право быть лидером / Л. Рубцова // Стандарты и качество. 2004. — № 9. — С. 96−100.
- Потеха, А. Все только начинается / А. Потеха // Стандарты и качество. 2004. — № 9. — С. 104−105.
- Сертификаты ЦВЕТ ЛИТ Электронный ресурс. Режим доступа: www.cvetlit.ru/certification.shtml.
- Шалаева, Г. Система качества на ОАО «Светогорск» совершенствуется и развивается / Г. Шалаева // Стандарты и качество. -2001. -№ 9.-С. 118.
- Черкашин, В.И. Политика в области качества МП «Томскводоканал» / В. И. Черкашин // Стандарты и качество. 2002. -№ 10.-С. 102.
- Никитенко, В.И. Надёжный заслон / В. И. Никитенко // Стандарты и качество. 2001. — № 4. — С. 104−106.
- Соломбальский ЦБК получил сертификат соответствия системыменеджмента качества стандарту ISO 9001:2000 Электронный ресурс.-Режим доступа: www. sbo-paper.ru/info/news5057.stm.
- Соломбальский ЦБК получил сертификат ИСО 14 001 Электронный ресурс.- Режим доступа: www.sppm.ru/news.
- Максымив, Л. И Диагностический аудит интегрированных систем экологического менеджмента / Л. И. Максымив // Экономика природопользования: Обзорная информация. М.: ВИНИТИ, 2004. — № 5. -С. 96−103.
- Чайка, И.И. Куда движется международная стандартизация в области управления качеством / И. И. Чайка // Стандарты и качество. 1999. -№ 4.-С. 20−23.
- На юбилейной выставке «Лесдревмаш-2004» // Деревообрабатывающая промышленность. 2004. -№ 6.- С. 2−12.
- Состояние и перспективы развития лесопромышленного комплекса России Электронный ресурс.- Режим доступа: www.forest.ru/rus/basics/expertra.html.
- Проблемы устойчивого лесопользования / В. А. Соколов и др. -Красноярск: Изд-во Сибирского отделения российской Академии наук, 1998.-225 с.
- Бурдин, H.A. Исходные предпосылки и методические основы стратегии перспективного развития лесного комплекса России. / H.A. Бурдин, В. В. Саханов // ОАО «НИПИЭИлеспром» № 4 (46). Лесной экономический вестник.- 2005. С. 3−5.
- Пинегин, В.Е. Инвестиционные возможности России / Электронный ресурс.- Режим доступа: www.ivr.ru/projects/v.php?mode=P&id=62&lang=rus.
- Крупчак, В. Стратегические направления развития лесопромышленного комплекса России / В. Крупчак Электронный ресурс.-Режим доступа: www.cbk.ru/news.php?nid=902.
- Сценарии развития лесного комплекса России до 2015 года.
- Индикаторы. Все относительно // Дерево. RU.-2003. № 3−4.-С. 8−9.
- Кожемяко, Н.П. Привлечение инвестиций в ЛПК на основе частно-государственного партнёрства: материалы международной научно-практической конференции: Экономика и эффективность организации производства, выпуск 9.- Брянск: БГИТА.- 2008.- С. 179−182.
- Новости: Законодательство, АК&М // Дерево. RU. 2002.- № 11−12.1. С. 4.
- Кириченко, И. Ориентиры заданы / И. Кириченко // Дерево. RU.-2003. № 1−2.- С. 12.
- Кириченко, И. Лесной концепт / И. Кириченко // Дерево. RU.- 2002. № 1−2. С. 13.
- Козлова, Т. А. Совершенствование системы сертификации лесопромышленной продукции / Т. А. Козлова // Партнёры и конкуренты. -2002. № 4. — С. 4−7.
- Новости: Совещание генералов и бизнесменов // Дерево. RU.- 2003.-№ 7−8. -С.6.
- Burdin N., A.-L. Myllynen, Y. Strakhov. Russian Forest Industry Production: trends and perspective, Joensuu 1998.
- Птичников, A.B. Леса России: независимая сертификация и устойчивое управление / Птичников, A.B. М.: WWF RPO, 1999. — 160 с.
- Соловьянов, A.A. Экологическая сертификация / A.A. Соловьянов,
- A.C. Пешков, B.B. Волковснский // Стандарты и качество. 1998. — № 5. -С. 33−36.
- Паутов, Ю. Что такое Лесная сертификация / Электронный ресурс.- Режим доступа: //ib.komisc.ru/tyru/ir/vt/99−18/04.html.
- Ботекис, Г. Создание Национального офиса Лесного попечительского совета в России / Г. Ботекис // Лесная сертификация. -2003.- № 6. -С. 36−38.
- Терешина, М.В. Экологическая безопасность производства: требования ВТО. / М. В. Терешина // Молочная промышленность.- 2005.-№ 10,-С. 5−9.
- Сертификация лесного фонда и лесопромышленных предприятий в соответствии с международными стандартами необходимое условие эффективной реализации лесной продукции на мировом рынке // Лесная сертификация. — 2003. — № 6. — С. 16−22.
- Филипповский, Э. Япония хочет покупать легальный лес / Э. Филипповский // Коммерсант Дальний Восток — 2006 Электронный ресурс.- Режим доступа: www.wood.ruhttp://www.kommersant.ru /region/khabarovsk /page. htm? year=2006&issue=64&id=T 57 602§ion=3472.
- Российско-датский проект по подтверждению легальности происхождения древесины. Первые выводы Электронный ресурс.- Режим доступа: www.rusnord.ru/21 028.
- Серкина, Т. Леса Архангельской области активно сертифицируются / Т. Серкина // ИА Двина-Информ -20 04 Электронный ресурс.- Режим доступа: www.dvinainform.ru/news/2004/12/08/17 824.shtml.
- Яковлева, Л. Чем дальше в лес. / Л. Яковлева // Невское время Электронный ресурс.- Режим доступа: http://nv.vspb.ru/cgi-bin/pl/nv.pl?mday= 4&mon= 4& year =2002& art= 115 075 585.
- Богданова, Е. Биржа сибирского леса / Е. Богданова // Эпиграф -2004 Электронный ресурс.- Режим доступа: www.epigraph.info/articles/19 071/.
- Дробышева, И. Дальше в лес меньше дров / И. Дробышева // Дальневосточный капитал — 2003 Электронный ресурс.- Режи м доступа: http://kapital. zrpress.ru/subjnum/2003/1001.asp.
- Дьяковская, А. Система сертификации FSC / А. Дьяковская // Газета ЛесПромФорум Электронный ресурс.- Режим доступа: www.lesprom.spb.ru/newsite/main/article.php?lang==ru&num=n25&part=3&art==l.
- На российском предприятии в существующих условиях возможно создание эффективной системы подтверждения легальности древесины Электронный ресурс.- Режим доступа: www.wood.ru/.
- Мищенко, В.В. Взаимодействие федеральных органов исполнительной власти по предотвращению незаконных рубок леса и нелегального оборота древесины /В.В. Мищенко// Электронный ресурс.-Режим доступа: .www.wood.ru/ru/index.php3?reg=l&pag=loa267.
- Якубов, И. Двойной удар / И. Якубов // Российская лесная газета -2005 Электронный ресурс.- Режим доступа: www.lesgazeta.ru.
- Цыганова, Ж. Единый фронт / Ж. Цыганова // Российская лесная газета 2005 Электронный ресурс.- Режим доступа: www.lesgazeta.ru.
- Яковлев, A.B. Легальность происхождения древесины и экологическая ответственность / A.B. Яковлев Электронный ресурс.- Режим доступа: www.fcp.ru.
- Агафонова, И.П. Деревообрабатывающая промышленность России: современное состояние и путь достижения необходимого уровня развития / И. П. Агафонова // Деревообрабатывающая промышленность.- 2003. № 7.-С. 14−22.
- Конно, Г. Стратегия и структура японских предприятий / Г. Конно. М.: Прогресс, 1987. — 187 с.
- Программа дисциплины «Корпоративный менеджмент». вып. 2. -М.: РЭФ им. Плеханова, 1998.- 106 с.
- Синько, В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия / В. Синько // Стандарты и качество. 2000.- № 4. С. 54−59.
- Беляков, Г. П. Теория интеграции, процессы, объекты / Г. П. Беляков. М.: Издательство «Доброе слово», 2003. — 125 с.
- Симонов, Ю. Россия и ВТО / Ю. Симонов // Стандарты и качество. -2001. -№ 3.-С.13−15.
- Кравченко, Ю. Россия и ВТО: сегодня или завтра? / Ю. Кравченко // Стандарты и качество. 2002. — № 5. — С. 12−14.
- Цыганов, И.Ю. SA 8000: инструмент улучшения качества жизни / И. Ю. Цыганов // Методы менеджмента качества.- 2003.- № 5.- С. 38−41.
- Белобрагин, В.Я. Социальная ответственность предприятий новый подход к их системам управления. / В. Я. Белобрагин // Стандарты и качество.- 1999.- № 5. С. 29−30.
- Каменская, Е.А. Качество и ориентация на потребителя / Электронный ресурс.- Режим доступа: www.forial.ru/presss/ageofquality/y2000.n3/.
- Русинов, Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: учеб. пособие / Ф. М. Русинов, Л. Ф. Никулин, Л. В. Фаткин. М.: ИНФРА-М, 1996.-352 с.
- Борисенко, E.H. Социальная ответственность малого предпринимательства / E.H. Борисенко // Деревообрабатывающая промышленность.- 2003. № 4.- С. 19−22.
- Аксенов, П. Социальная ответственность отечественного бизнеса / П. Аксенов // Московская перспектива.- 2005.- 16 авг.
- Ямбаева, Р. Социальный отчёт / Р. Ямбаева // Коммерсант.- 2005.- 28сент.
- Тресков, В. Социальная ответственность бизнеса / В. Тресков // Бизнес для всех.- 2003.- 30 дек.
- Нормативный акт «Концепция развития лесного хозяйства Российской Федерации на 2003 2010 годы» от 18 января 2003 г. // Электронный ресурс.- Режим доступа: www.derewo.ru.
- Материалы VI Съезда Союза лесопромышленников илесоэкспортеров России // Электронный ресурс.- Режим доступа: www.expoles.ru.
- Стратегия ИЛИМ Палп: рост экономики Иркутской области. // Байкальский Институт Бизнеса и Международного Менеджмента. Электронный ресурс.- Режим доступа: www.buk.irk.ru.
- Монопрофильные города и градообразующие предприятия. // Союз инвесторов. Электронный ресурс.- Режим доступа: www.unioninvest.ru.
- Ярошенко, А. Почему России необходима лесная реформа / А. Ярошенко Электронный ресурс.- Режим доступа: www.wood.ru/ru/index.php3 Vreg^ 1 &pag=loa083.
- Миронов, С. Лес для России это основа жизни / С. Миронов Электронный ресурс.- Режим доступа: www.wood.ru/ru/index.php3 ?reg= 1 &pag=loa063.
- Коротков, Э.М. Концепция российского менеджмента/ Э. М. Коротков.- СПб.: Издательско-консалтинговое предприятие «ДеКА», 2004.- 893 с.
- Бочаров, В.В. Интегрированная система менеджмента -объективная потребность и реальность / В. В. Бочаров Электронный ресурс.-Режим доступа: www.souzsert.ru/seminar05/bocharov.doc.
- Рузаев, Е. И. Показатель эффективности интегрированной системы менеджмента / Е. Н. Рузаев, С. А. Погребняк, В. Н. Бориков // Методы менеджмента качества. 2002. — № 4. — С. 9−11.
- Организация производства: учеб. для вузов / О. Г. Туровец и др. -Воронеж, 1993.-384 с.
- Современный словарь иностранных слов. СПб.: «Дуэт», 1994.752 с.
- Дегтярев, Ю.И. Системный анализ и исследование операций: учеб. для вузов по спец. АСОИУ / Ю. И. Дегтярев. М.: Высш. шк., 1996. -335 с.
- Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / P.A. Фатхутдинов. М.: ИНФРА-М, 2000. — 312 с.
- Берталанфи, Л. История и синтез общей теории систем / Л. Берталанфи // Системные исследования. Ежегодник, 1973.- М.: Наука 1973.-С. 245−270.
- Кабаков, Ю.Б. Системы менеджмента предприятия: два слоя выгоды / Ю. Б. Кабаков // Св1т якосй Украши. — 2004. — № 2. — С. 36—40.
- Кабаков, Ю. Построение системы менеджмента организации: 1 система, 2 слоя, 3 шага, 5 граней, 8 принципов. / Ю. Кабаков // Стандарты и качество. 2006. — № 4. — С. 70−75.
- Электронный ресурс.- Режим доступа: www.vniis.ru/page5.php?tablename=servicesinfsprt&columnname=html&ro.
- Эггерт, М. Системы менеджмента: подходы к внедрению / М. Эггерт, В. Эмих // Стандарты и качество. 2000. — № 2. — С. 34−37.
- Владимирцев, A.B. Внедрение процессной модели на предприятиях / A.B. Владимирцев, O.A. Марцынковский, Ю. Ф. Шеханов // Методы менеджмента качества. 2002. — № 8. — С. 15−21.
- Егорова, Л.Г. Проблемы совместной сертификации (ИСО 9000 и ИСО 14 000) / Л. Г. Егорова // Стандарты и качество. 1999. — № 9. — С. 5862.
- Сологуб, А. Лесопромышленники тратят время с пользой / А. Сологуб Электронный ресурс.- Режим доступа: www.wood.ru/ru/index.php3?reg=l&pag=loa067.
- Русский лес подгоняют под мировые стандарты Электронный ресурс.- Режим доступа: www.wood.ru/ru/index.php3?reg=T&pag=loa071.
- Эльперин А.И. Приемлемый конкурентоспособный и поэтому желанный / А. И. Эльперин // Стандарты и качество. 2000. — № 6. — С. 78−79.
- Мельников, А.Л. Развитие будет бесконечным / А. Л. Мельников // Стандарты и качество. 2000. — № 6. — С. 79−80.
- Альперин, Л. Координация работ по сертификации систем качества в России / Л. Альперин // Стандарты и качество. 1999. — № 12. -С. 56−60.
- Коровкин, И. Проблемы разработки и внедрения государственных стандартов на основе МС ИСО серии 14 000 / И. Коровкин, П. Макеенко, Е. Пашков // Стандарты и качество. 2002. — № 4. — С. 75−78.
- Шубин, В.А. Первый век Всемирных Лесных Конгрессов завершен / Электронный ресурс.- Режим доступа: http://old.priroda.ru/ index. php?8+&r=itogi.
- Программа по устойчивому лесоуправлению компании СЖС // Лесная сертификация. 2003. — № 6. — С. 5−15.
- Взят очередной рубеж на пути к совершенству // Стандарты и качество. 2000. — № 6. — С. 76−77.
- Мельников, А.Л. Путь к качеству / А. Л. Мельников // Стандарты и качество. 1999. — № 3. — С. 61−64.
- Альперин, Л.Н. ОАО «Чепецкий механический завод: от КС УКП к системному управлению предприятием на основе принципов TQM / Л. Н. Альперин // Стандарты и качество. 1999. — № 6. — С. 46−51.
- Александров, В.Л. Главная верфь России / В. Л. Александров // Стандарты и качество. 2001. — № 3. — С. 94−95.
- Вологодский подшипниковый завод получил сертификат ISO
- Электронный ресурс.- Режим доступа: www.podshipnik.ru/news/447.html.
- Сапрыкина, Н.Е. Инструкция как договоренность / Н. Е. Сапрыкина // Методы менеджмента качества. 2002. — № 2. — С. 22−25.
- Сертификация объектов недропользования / JI. Кардашина и др. // Стандарты и качество. 2001. — № 7 — 8. — С. 117−122.
- Зорин, Ю.В. Проблемы подготовки к сертификации системы качества территориального органа Госстандарта России / Ю. В. Зорин // Стандарты и качество. 1998. — № 3. — С. 38−44.
- Лапидус, В.А. Стандарт QS-9000. Что это такое и как к нему относиться / В. А. Лапидус // Стандарты и качество. 1996. — № 12. — С. 51−54.
- The ISO Survey 2004 Электронный ресурс.- Режим доступа: www.iso.org/iso/en/iso9000−14 000/certification/isosurvey.html.
- Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг (проект) // Стандарты и качество.- 2001.- № 4. С. 4−10.
- Костина, Г. Системы менеджмента качества при реализации федерального закона о техническом регулировании / Г. Костина // Стандарты и качество. 2003. — № 5 — С. 74−78.
- Руженцев, Н.В. Основные вехи становления и развития международной нормативной базы сертификации систем качества и экологического менеджмента / Н. В. Руженцев // Стандарты и качество. -1999.-№ 4.-С. 14−18.
- Плеханова, Н. Десять шагов по пути к успешной сертификации системы качества по ИСО 9000 / Н. Плеханова // Стандарты и качество. -1999. -№ 2.-С. 56−58.
- Мюллер, К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности / К. Мюллер // Стандарты и качество.- 1998.- № 3. -С. 58−64.
- Чайка, И.И. Конкурентная борьба предприятий это соревнование систем управления качеством / И. И. Чайка // Стандарты и качество. — 1996. — № 12. — С. 55−59.
- Пешков, А.С. О системе обязательной сертификации по экологическим требованиям Российской Федерации / А. С. Пешков, Ю. М. Талонов, А. К. Диброва // Стандарты и качество. 1997. — № 5. -С. 64−67.
- Козлова, JI. Сертификация систем управления окружающей средой промышленного предприятия / JI. Козлова // Стандарты и качество. -2001.-№ 3.-С. 61.
- Зимовнова, А. Чистый мир вокруг нас / А. Зимовнова // Стандарты и качество. 2002. — № 2. — С. 20−26.
- Парамонов, Р. Новости международной стандартизации / Р. Парамонов // Стандарты и качество. 2000. — № 11. — С. 46−48.
- Егорова, Л.Г. Опыт и перспективы сертификации систем качества / Л. Г. Егорова // Стандарты и качество. 1997. — № 11. — С. 58−63.
- Розенталь, О. Управление окружающей средой методами стандартизации продукции / О. Розенталь, Л. Кардашина, А. Черняев // Стандарты и качество. 2001. — № 4. — С. 34−37.
- Коровкин, И.А. Системы экологического управления на основе стандартов ИСО 14 000 как фактор устойчивого развития / И. А. Коровкин, Е. В. Пашков, С.А. Подлепа// Стандарты и качество. 1997. — № 6. — С. 12−18.
- ISO 14 001:1996. Environmental management systems. -Specification with quidance for use.
- ISO 14 004:1996. Environmental management systems. Specification with quidance for use.
- Подлепа, С.А. Системы экологического управления на базестандартов ИСО серии 14 000. Некоторые проблемы разработки и внедрения / С. А. Подлепа, Е. В. Пашков // Стандарты и качество. 1998. — № 5. — С. 78−82.
- Пашков, Е.В. Международные стандарты ИСО 14 000. основы экологического управления / Е. В. Пашков, Г. С. Фомин, Д. В. Красный. М.: Издательство стандартов, 1997.
- Грачев, В.А. О стандартах ИСО серии 14 000 / В. А. Грачев // Партнеры и конкуренты. 2004. — № 11. — С. 3.
- Количество организаций, сертифицированных на соответствие стандартам ISO 14 001 и EMAS Электронный ресурс.- Режим доступа: www. 14 000.ru/docs/stat.php#note 1.
- Общественный Регистр сертификации систем экологического менеджмента Электронный ресурс.- Режим доступа: www.14 000.ru/register.
- Хибакова, О. Сертификация в помощь / О. Хибакова Электронный ресурс.- Режим доступа: http// com. sibpress .ru/12.01.2007/safety.
- Хаймин, В.А. Проблемы внедрения и сертификации систем управления окружающей средой на предприятиях России / В. А. Хаймин // Партнеры и конкуренты. 2004. — № 11. — С. 12−17.
- Седакова, JI.B. Работа на перспективу приближает будущее / JI.B. Седакова // Стандарты и качество. 1997. — № 11. — С. 52−54.
- Качалов, В. О практике сертификации систем экологического менеджмента в TUV CERT / В. Качалов, Р. Наглер // Стандарты и качество. -2002. № 8. — С. 87−92.
- Альперин, JI. Не приспосабливаться к будущему готовить его / JI. Альперин // Стандарты и качество. — 2001. — № 3. — С. 86−90.
- Парамонов, P.M. По страницам «Бюллетеня ИСО» / P.M. Парамонов // Стандарты и качество. 1997. — № 12. — С. 27−31.
- Устойчивое управление лесным хозяйством: научные основы и концепции: учеб. пособие / A.C. Алексеев и др. — под ред. A.B. Селиховкина. СПб.: Йоэнсуу, 1998. — 222 с.
- Пункевич, Б.С. Организация подтверждения соответствия систем окружающей средой предприятий / Б. С. Пункевич, В. Н. Фокин // Партнеры и конкуренты. 2004. — № 9. — С. 9−15.
- Грибашов, Д.Ю. Сертификация лесов как инструмент устойчивого развития / Д. Ю. Грибашов, В. А. Копнов // Технологии качества жизни.-2001.-т. 1. -№ 2. С. 1−8.
- Птичников, А. Значение добровольной сертификации для развития российского лесоэкспорта / А. Птичников // Лесная сертификация и устойчивое лесоуправление на Европейском севере России: материалы конф., 2−4 февраля 2000. Сыктывкар, 2000. — С. 75−85.
- FSC STD-40−004 (версия 1.0) Стандарт FSC цепочки поставок для предприятий, поставляющих и производящих FSC-сертифицированную продукцию.
- FSC certified forest list (May 2005) and FSC Chain of Custody certificates by continent (May 2005) Электронный ресурс.- Режим доступа: www. fsc. org/en/ whatsnew/fsccertificates.
- Чупров, В.А. Сертификация управления лесными ресурсами на соответствие требованиям Лесного Попечительского Совета (FSC) / В. А. Чупров // Лесная сертификация. 2000. — № 1. — С. 13−17.
- Сунгуров, Р. Второй сертификат FSC в России / Р. Сунгуров // Лесная сертификация. -2001. ~№ 3.-С. 15−19.
- Птичников, A.B. Обязательная сертификация необязательна / A.B. Птичников // Лесная газета. — 2001. — № 59.
- В России получен третий сертификат FSC // Лесная сертификация. 2001. — № 4. — С. 54.
- Осипова, О. В Прилузском лесхозе прошел ежегодный аудит выполнения условий FSC-сертификации / О. Осипова Электронный ресурс.-Режим доступа: www.forest.ru/rus/sustainableforestry/certification/news.html?cmd[56]==i-30−2729.
- Шестой международный FSC-сертификат в России получен ОАО «Малошуйкалес» Архангельской области Электронный ресурс. .Режим доступа: www.forest.ru/rus/news/index.html?AASLSession=7de682169183 8c4f2323 aaae 9cl7561b&x=446.
- Соломбальский ЛДК выполняет обязательства перед экологами Электронный ресурс.- Режим доступа: http://forum.lesprom.ru/news/new.php3?id= 1126&twn=irk.
- Отчёт по сертификации ОАО «Тернейлес» Электронный ресурс.- Режим доступа: www.terneyles.ru/main.htm.
- Отчёт по сертификации ОАО «Тернейлес» Электронный ресурс.- Режим доступа: www.terneyles.ru/main.htm.
- Двенадцатый сертификат FSC получило предприятие из Кировской области Электронный ресурс.- Режим доступа: www.europartner.ru/index.phtml?dep=5&id=393.
- Резюме отчета для общественности ОАО «Лесосибирский ЛДК № 1» Электронный ресурс.- Режим доступа: http://ldkl.chat.ru/win/Certificate.html.
- FSC Accredited Certification Bodies (January 2006) Электронный ресурс.- Режим доступа: www.fsc.0rg/en/ab0ut/d0cuments/D0cscent/l, 29.
- Hirshberger, Р. Эффекты FSC-сертификации в России / P. Hirshberger // WWF International, 2005.
- Лесная сертификация и экономика лесопользования / И. Артемьев и др. // Устойчивое лесопользование.- 2006.- № 2 (10).- С. 3946.
- WWF Newsletter Forestry and Wood Certification декабрь 2001 г.
- Smart Wood в Эстонии // Лесная сертификация. 2001. — № 3.1. С. 5.
- About PEFC Электронный ресурс.- Режим доступа: www.pefc. org/internet/html/aboutpefc .htm.
- PEFC in Figures Электронный ресурс.- Режим доступа: www.pefc.org/internet/html/aboutpefc/4l 137 515.htm.
- A short history Электронный ресурс.- Режим доступа: www.pefc.org/internet/html/aboutpefc/4l 137 498.htm.
- Statistic information on PEFC certification Электронный ресурс.-Режим доступа: www.pefc.cz/register/statistics.asp.
- Валейло, Н. Панъевропейская лесная сертификация (PEFC)-анализ. Материалы для обсуждения / Н. Валейло, П. Хаусельманн. М.: WWF, 2001.- Юс.
- FSC-STD-40−005 (версия 1.0) Стандарт FSC для контролируемой древесины, не сертифицированной по системе FSC.
- Вашему качеству международное признание/ Электронный ресурс.- Режим доступа: www.qsi.ru.
- Корпоративная социальная ответственность // ИСО 9000 + ИСО 14 000 (ежеквартальное приложение к журналу «Стандарты и качество»).-2004. -№ 1.-С. 13−17.
- Ивченко, C.B. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний / C.B. Ивченко, М. И. Либоракина, Т. С. Сиваева.- М.: Фонд «Институт экономики города», 2003.- 136 с.
- Социальная ответственность бизнеса опыт России и Запада Электронный ресурс.- Режим доступа: www.polit.ru. / research / social, html.
- НПКФ ЭЛЕКТРОН SAI / Электронный ресурс.- Режим доступа: www.npkfelecton.ru/modules.php?name=Sai.
- Сертификация по этическим стандартам SA 8000 / Электронный ресурс.- Режим доступа: www.tcdi.ru/manaqe/ethicalcriteria.
- Пункевич, Б.С. ССУОТ как часть общей системы управления организацией / Б. С. Пункевич, В. Н. Фокин // Компетентность.- 2005.- № 7−8.-С.54−60.
- Крутиков, В.Н. О роли государственных стандартов в создании безопасных условий труда / В. Н. Крутиков // Стандарты и качество. 1999. -№ 9 — С. 22−24.
- Карнаух, Н. Формирование новой культуры охраны труда / Н. Карнаух // Охрана труда практикум.- 2005.-№ 1.-С. 6−9.
- Сковородкин, В.Ю. Методологические принципы развития систем управления промышленной безопасностью предприятий /
- B.Ю. Сковородкин // Безопасность труда в промышленности. 2004.- № 7.1. C. 39−41.
- Ветошкин, А. Г. Мониторинг и аудит промышленной и экологической безопасности / Ветошкин А. Г. // Изв. Акад. пром. экологии.— 2004, — № 1.—С. 20−25.
- Степанов, A.A. О системе управления промышленной безопасностью в ОАО «Северсталь» / A.A. Степанов, О. П. Титов, В. П. Малов // Безопасность труда в промышленности. 2004. № 6. — С. 34−36.
- Фальцман, В.К. Оценка инвестиционных проектов и предприятий. 2-е изд. / В. К. Фальцман. М.: ТЕИС, 2001.
- Ситниченко, В.М. Интегрированная система менеджмента -основа устойчивого развития предприятия / В. М. Ситченко, Е. А. Стоякин // Методы менеджмента качества. 2004. — № 8. — С. 4−8.
- Рузаев, E.H. Показатель эффективности интегрированной системы менеджмента / E.H. Рузаев, С. А. Погребняк, В. Н. Бориков // Методы менеджмента качества. 2002. — № 4. — С. 9−11.
- Малков, A.B. Интегрирование систем обеспечения промышленной безопасности в общую систему менеджмента организации Электронный ресурс.- Режим доступа: www.dis.rU/manag/arhiv/2003/6/7.html.
- Свиткин, М. От менеджмента качества к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность? / М. Свиткин // Стандарты и качество. -2004.-№ 1.-С. 74−79.
- Свиткин, М. Интегрированные системы менеджмента / М. Свиткин // Стандарты и качество. 2004. — № 2. — С. 56−61.
- Интегрированный менеджмент: как действовать? // ИСО 9000 + ИСО 14 000 (ежеквартальное приложение к журналу «Стандарты и качество»). 2004. — № 4. — С. 20−26.
- Иоргачев, Д. Интегрированная система менеджмента ОАО «Одескабаль» / Д. Иоргачев, В. Ситниченко // Стандарты и качество, — 2005.-№ 7.-С 68−73.
- Ситниченко, В.М. Интегрированная система менеджмента -основа устойчивого развития предприятия / В. М. Ситниченко, Е.А. Стоякин
- Методы менеджмента качества.- 2004.- № 8.- С.4−8.
- Катанаева, М.А. О формировании интегрированной системы менеджмента на предприятиях лесного комплекса /М.А. Катанаева, Е. В. Бубко, В. В. Левшина // Партнёры и конкуренты. Москва, РИА «Стандарты и качество». — 2005, — № 1. -С. 12−17.
- Катанаева, М.А. Организация добровольной лесной сертификации, гармонизированной с международными принципами / М. А. Катанаева.- Красноярск: СибГТУ, 2004. 120 с.
- Репях, С.М. Квалиметрия, управление качеством, сертификация (для химико-лесного комплекса): учеб. пособие / С. М. Репях, В. В. Левшина, A.F. Ковалев. Красноярск: СибГТУ, 1999. — 252 с.
- Харрингтон, Х.Дж. Производительность и качество / X. Дж. Харрингтон // Стандарты и качество. 1992. — № 6. — С. 33−35.
- Управление качеством продукции: справочник. М.: Изд-во стандартов, 1985. — 464 с.
- Интегрированная система менеджмента и стандарты управления Электронный ресурс.- Режим доступа: www.consult.ru/themes/default/publication.asp?folder=1924&publicationid=50.
- Мескон, М. X. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 2000. 704 с.
- Кулагин, O.A. Принятие решений в организациях: учебное пособие / О. А. Кулагин.- М: Изд-во «Сентябрь», 2001.-148 с.
- Классификация моделей Электронный ресурс.- Режим доступа: http//mat-modelir.narod.ru/nom6/html.
- Понятие моделей и моделирование Электронный ресурс.-Режим доступа: www.traktat.ru/tr/referats/id.14 602.html.
- Иванова, Г. Н. Интегрированные системы: новый подход к построению и оценке / Г. Н. Иванова, E.JI. Казимировский // Методы менеджмента качества. 2007.- № 4.- С.15−18.
- ISO Guide Use 72: 2001. Guidelines for the justification and development of management system standards.
- Аванесов, E.K. Оценка уровня интегрированности систем менеджмента / E. K Аванесов, Г. Н. Иванова, E.JI. Казмировский // Методы менеджмента качества.- 2006.- № 9.- С. 13−18.
- Рахманов, M.JI. Законы, правила, нормы / M.JI. Рахманов // Стандарты и качество. 1999. — № 4. — С. 24−27.
- Шадрин, А. Д. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода / А. Д. Шадрин // Стандарты и качество.- 2003.- № 6. -С. 52−56.
- Левшин, Л.М. Синергизм интегрирования системы менеджмента качества промышленного предприятия: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Л. М. Левшин. -Тамбов, 2006. 24 с.
- Портер, М. Международная конкуренция: пер. с англ. / Под ред.
- B.Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. — 896 с.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга пер. с англ. Т. В. Клекоты, Н. М. Макаровой, Н. Е. Метоль и др. Издательский дом Вильяме, 2005 г., 1197 с.
- Гаффорова, Е.Б. Интеграция системы менеджмента качества в общую систему управления / Е. Б. Гаффорова, В. А. Иванова.- Серия «Всё о качестве. Отечественные разработки». М.: НТК «Трек», 2006. — Вып. 40.1. C. 7−23.
- Гаффорова, Е.Б. Анализ деятельности предприятия для создания интегрированных систем менеджмента / Е. Б. Гаффорова // Стандарты и качество, — 2005.- № 8.-С. 82−84.
- Репях, С.М. Квалиметрия, управление качеством, сертификациядля химико-лесного комплекса): учеб. пособие / С. М. Репях, В. В. Левшина, А. Г. Ковалев — под ред. В. В. Летуновского. Красноярск: СибГТУ, 1999. -252 с.
- Пакет введения и поддержки ИСО 9000. Руководство по концепции и применению процессного подхода к системам менеджмента (документ: 180/ТС 176/8С 2/Ы 544Я2(г)).- Минск.: Изд-во НП РУП «БелГИСС», 2005.-10 с.
- Каплан, Р. С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон- пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. — 294 с.
- Горелик, С. Миссия основополагающий регламент компании / С. Горелик Электронный ресурс.- Режим доступа: www.big.spb.ru/publications/bigspb/metodology.
- Системы экологического менеджмента для практиков / С. Ю. Дайман и др. — под ред. С. Ю. Даймана. М.: Изд-во РХТУ им. Д. И. Менделеева, 2004. — 248 с.
- Кошкарева, Н. В. Методические подходы к описанию процессов системы менеджмента качества вуза / Н. В. Кошкарева, В. В. Левшина // Качество. Инновации. Образование. 2004. — № 1 (январь-март). — С. 42−48.
- Замиралова Е.В. Формирование аддитивно интегрированной системы менеджмента качества образовательной организации: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Е. В. Замиралова. Тамбов, 2006. — 24 с.
- Принципы аудита и системы экологического менеджмента. Учебный курс аудитора (ЖСА 2017): Руководство участника 2004.
- Мониторинг и измерения по ИСО 9000:2000. Серия «Всё о качестве. Отечественные разработки». М.: НТК «Трек», 2002. — Вып. 11.28 с.
- Левшина, В.В. Формирование системы менеджмента качества вуза: монография / В. В. Левшина, Э. С. Бука. Красноярск: СибГТУ, 2004.
- Швец, В.Е. К вопросу определения результативности и эффективности СМК / В. Е. Швец // Методы менеджмента качества. 2004. -№ 6.-С. 4−8.
- Шадрин, А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике / А. Д. Шадрин. 3-е изд. — М.: ООО «НТК «Трек», 2006.- 360 с.
- Карпиков, В.И. Оценка эффективности системы качества // QUALITY менеджмент качества и ISO 9000 / В. И. Карпиков Электронный ресурс.- Режим доступа: http://citech.com.ua/desmcombo.html.
- Универсальная энциклопедия / Электронный ресурс.- Режим доступа: http//mega.km.ru.
- Национальная экономическая энциклопедия / Электронный ресурс.- Режим доступа: http//vocable.ru/search/.
- Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцев 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1998.
- Никитин, В. М. Оценка эффективности системы качества в строительных организациях / В. М. Никитин, А. Е. Демешко, В. А. Шинкевич // Стандарты и качество.- № 6.- 2000.- С.54−55.
- Аванесов, Е.К. Самооценка организационного профиля компании и СМК / Е. К. Аванесов, Швец В. Е. // Методы менеджмента качества. 2005. -№ 1.-С. 4−10.
- Еленева, Ю.Я. Теоретические основы создания методов оценки систем менеджмента качества организаций / Ю. Я. Еленева, М. Е. Просвирина // Качество 21 век.- 2004 Электронный ресурс.- Режим доступа: www. quality 21 .ru/.
- Гуленков, В. Новое в подходе к сертификации СМК / В. Гуленков // Стандарты и качество. 2002. — № 3. — С. 90−95.
- Маслов, Д. В.Функциональная модель оценки менеджмента / Д. Маслов, П. Ватсон, Н. Чилиши // Методы менеджмента качества. 2005. -№ 3. — С. 24−28.
- Watson P., Chileshe N., Maslow D. A New Model For Obtaining Sustainable Competitive Advantage // Construction Industry Development 2nd Postgraduate Conference Cape Town, South Africa, 10−12 October 2004. — P. 129−141.
- Белокоровин, Э.А. Малый бизнес: пути развития / Э. А. Белокоровин, Маслов Д. В. Архангельск: Март, 2003. — С. 110−118, 194.
- Watson, P. Chileshe N. Deploying Total Quality Management in Russia / P. Watson, D. Maslow // European Quality Vol. 11, No. 2. 2004. — P. 5871.
- Day, G.S. Assessing advantage: a framework for diagosing a competitive superiority / G.S.Day, R. Wensley // Marketing Strategy, 1988. -P. 127−158.
- Маслов, Д. В.Самооценка организации на базе функциональной модели / Д. Маслов и др. // Методы менеджмента качества. 2005. — № 4. -С. 21−26.
- Маслов, Д. Сравнительный анализ мировых премий по качеству / Д. Маслов, Э. Белокоровин // Стандарты и качество. 2005. — № 5. — С. 88−94.
- Премии правительства Российской Федерации в области качества. Руководство для организаций-участников конкурса 2005 года. М.: «МАШМИР».- 2005.-27 С.
- Хачатуров, А. Е. Основы системы менеджмента: учебное пособие / А. Е. Хачатуров, Ю. А. Куликов.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003.304 с.
- Куликов, Ю.А. Экономические аспекты систем качества / Ю. А. Куликов, Хачатуров А.Е.// Методы менеджмента качества. 2001.
- С. 15−20. — № 6. — С. 21−24.
- Скрипко, JI.E. Как определять результативность процессов / JI.E. Скрипко // Стандарты и качество. 2005. — № 5. — С. 60 — 63.
- Скрипко, JI.E. Экономические аспекты системы менеджмента качества. Практическое пособие ООО «Конфлакс» / Составитель JI.E. Скрипко. СПб.: ООО «Конфлакс», 2004.
- Скрипко, JI.E. Экономика качества тенденции и перспективы развития / JT.E. Скрипко // Стандарты и качество. — 2003.-№ 1.- С. 68−71.
- Скрипко, JI.E. Экономические методы менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000:2000 / JI.E. Скрипко // Стандарты и качество. -2002. № 7. — С. 66−69.
- Скрипко, Л.Е. Методология оценивания затрат на качество / Л. Е. Скрипко // Методы менеджмента качества. 2001. — № 1. — С. 14−16.
- Свиткин, М.З. Реализация процессного подхода при внедрении системы менеджмента качества в организации. Практическое пособие 000 «Конфлакс» / Составитель М. З. Свиткин. СПб.: 000 «Конфлакс -, 2002.
- Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции- сокр. пер. с англ- авт. предисл., науч. ред. A.B. Гличев / А. Фейгенбаум. М.: Экономика. 1986. -471с.
- Учёт и анализ расходов на качество / Дьяченко, М.А. и др. // Методы менеджмента качества. 2004. -№ 4. — С. 27−31.
- Накамура, Т. Внедрение системы расчета затрат на обеспечение качества. // Качество, торговля, экономика. М.: Изд-во стандартов, 1970.
- Куценко, Е. Управление затратами на качество / Е. Куценко // Стандарты и качество. 2004. — № 8. — С. 69 — 71.
- Экономика качества. Основные принципы и их применение/ Под ред. Дж. Кампанеллы/ пер. с англ. А Раскина /научн. ред. Ю. П. Адлер и С. Е. Щепетова.- М.:РИА «Стандарты и качество», 2005. 232 с.
- Адлер, Ю.П. Система экономики качества / Ю. П. Адлер, С. Е. Щепетова. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 181 с.
- Алексеенко, М.И. К вопросу определения эффективности территориальных систем управления качеством продукции/ М. И. Алексеенко, В. Е. Швец // Стандарты и качество. 1982. — № 6. -С. 51−53.
- Швец, В.Е. Измерение процессов в современных СМК/ В. Е. Швец // Методы менеджмента качества».- 2001. № 1. С.11−13.
- Швец В.Е. Измерение процессов в СМК: опора на стратегию и структуру / В. Е. Швец // Сертификация .- 2003.- № 1.- С. 17−20.
- Конти, Т. Самооценка в организации / Т. Конти // М.:РИА «Стандарты и качество», 1999.
- Еленева, Ю.Я. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий / Ю. Я. Еленева М.: «Янус-К», 2001. — 296 с.
- Еленева, Ю.Я. Стоимостной подход как основа современного управления бизнесом / Ю. Я. Еленева // Проблемы теории и практики управления. 2002.-№ 3.
- Адлер, Ю.П. Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в стандартах ИСО серии 9000 версии 2000 года? / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. -2001. № 11. С. 86−87.
- Аванесов, Е.К. Аудит, добавляющий ценность / Е. К. Аванесов // Методы менеджмента качества. 2001. — № 8.
- Савчук, В.П. Что нужно знать о рисках современному менеджеру? / В. П. Савчук Электронный ресурс.- Режим доступа: www.training.com.ua/article/0/Chtonuzlmoznatoriskahsovremennomumene dzheru.html.
- Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: учебник / В. Г. Елиферов, В. В. Репин.- М.: ИНФРА-М, 2005.- 319 с.
- ГОСТ Р 51 814.2−2001 «Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов" — введ. 01.01.02 г. М.: Изд-во стандартов, 2001.- 22 с.
- Толкач, В. Balanced Scorecard взгляд в будущее / Электронный ресурс.- Режим доступа: http//quality.eup.ru/MATERIALY5/bsfuture.html.
- Дворкин, JI.C. Вопросник аудитора. QUALITY менеджмент качества и ISO 9000 / JI.C. Дворкин Электронный ресурс.- Режим доступа: http// quality. ru.
- Руководящие указания Международного форума по аккредитации по применению Руководства ИСО/МЭК 66 «Основные требования к органам, проводящим оценку и сертификацию/регистрацию систем экологического менеджмента (СЭМ)». Выпуск 2 (FG66−2), 1999.- 30 с.
- ISO 9001 Auditing Practices Group. Руководство. Необходимость двухэтапного подхода к аудиту. International Accreditation Forum. 14 October2004. Перевод Новое Качество.- 2007.- 2 с./ Электронный ресурс.- Режим доступа: www. new-quality.ru/lib/apg.
- ISO 9001 Auditing Practices Group. Руководство. Аудит юридических и нормативных требований. International Accreditation Forum. 14 October 2004. Перевод Новое Качество.- 2007.- 3 с. / Электронный ресурс.- Режим доступа: www. new-quality.ru/lib/apg.
- ISO 9001 Auditing Practices Group. Руководство. Идентификация процессов. International Accreditation Forum. 14 October 2004. Перевод -Новое Качество.- 2007.- 3 с. / Электронный ресурс.- Режим доступа: www. new-quality.ru/lib/apg.
- ISO 9001 Auditing Practices Group. Руководство. Проверка результативности внутреннего аудита. International Accreditation Forum. 14 October 2004. Перевод Новое Качество.- 2007. — 6 с./ Электронный ресурс.- Режим доступа: www. new-quality.ru/lib/apg.
- ISO 9001 Auditing Practices Group. Руководство. Аудит деятельности высшего руководства. International Accreditation Forum. 14
- October 2004. Перевод Новое Качество.- 2007. — 3 с. / Электронный ресурс.- Режим доступа: www. new-quality.ru/lib/apg.
- ISO 9001 Auditing Practices Group. Руководство. Аудит взаимодействия с потребителями. International Accreditation Forum. 14 October 2004. Перевод Новое Качество, — 2007.- 4 с./ Электронный ресурс.-Режим доступа: www. new-quality.ru/lib/apg.
- ISO 9001 Auditing Practices Group. Руководство. Аудит процессов обратной связи от потребителей. International Accreditation Forum. 14 October 2004. Перевод Новое Качество.- 2007.- 6 с./ Электронный ресурс.- Режим доступа: www. new-quality.ru/lib/apg.
- ISO 9001 Auditing Practices Group. Руководство. Подтверждение соответствия стандарту. International Accreditation Forum. 14 October 2004. Перевод Новое Качество.- 2007.- 3 с. / Электронный ресурс.- Режим доступа: www. new-quality.ru/lib/apg.