Управление развитием малого и среднего предпринимательства на основе информатизации бизнес-процессов
Диссертация
Одна из важных причин, возникающих на отечественных предприятиях управленческих проблем — усложнение информационного обмена между внутрифирменными подразделениями. В этих условиях использование частичных информационных решений, разнородных информационных систем, а также устаревших подходов к управлению, в значительной степени снижает преимущества информатизации. Переход на… Читать ещё >
Список литературы
- Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации: федер. закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ>(ред. от 27.12.2009 с изм. от 08.05.2010). Ст. 23 // Консультант Плюс." — Режим доступа: http: // www.consuItant.ru
- Российская Федерация. Законы. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: федер. закон от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ // Российская газета. — 2007. 31 июля. -С. 4.
- Российская Федерация. Правительство. О внесении изменений в федеральную целевую программу «Электронная Россия (20 022 010 гг.): постановление Правительства Рос. Федерации от 22 мая 2001 г. № 404 // Собр. зак-ва РФ. 2001. — № 8. — Ст. 770.
- Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности: учеб. пособие / под. ред. Г. А. Титоренко. М.: Финстатинформ, 1997.
- Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник / М. И. Семенов, И. Т. Трубин, В. И. Лойко, Т. П. Барановская — под общ. ред. И. Т. Трубилина. М.: Финансы и статистика, 2001.-416 с.
- Аганбегян, А. Г. Об особенностях современного мирового финансового кризиса и его последствий для России / А. Г. Аганбегян // Деньги и кредит. -2008. -№ 12. С. 3.
- Александрова, Ю. Ю. Современное содержание механизма конкуренции / Ю. Ю. Александрова // Проблемы современной экономики. 2007. — № 1(21).
- Ананьев, В. Главной особенностью сектора СМБ является высокая динамика развития Электронный ресурс. / В. Ананьев // Официальный Интернет-портал CNEWS. Режим доступа: http: // www.cnews.i-u/reviews/free/smb2006/int/axoft / (04.26.2009).
- Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. — 272 с.
- Асадуллаев, С. Фирменные архитектуры хранилищ данных / С. Асадуллаев // PC Week RE. 1998. — № 32 (33). — С. 17.
- Балахонова, И. В. Логистика. Интеграция процессов с помощью ERP-системы / И. В. Балахонова, С. А. Волчков, В. А. Капитуров. М.: Приоритет, 2006.
- Белов, Г. В. Информационные технологии предпринимательства : учеб. пособие / Г. В. Белов. М.: Академкнига, 2005. — 432с.
- Березкина, А. В. Концептуальные основы мониторинга конкурентной среды / А. В. Березкина // Маркетинг. 2005. — № 1.
- Блинов, А. О. Малое предпринимательство / А. О. Блинов, И. Н. Шапкин. М.: Дашков и К, 2003.
- Богомолова, И. П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов / И. П. Богомолова, Е. В. Хохлов // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. -№ 1. — С. 113−113.
- Болиева, И. А. Роль малого бизнеса в региональной экономике в условиях глобализации мировой экономики / И. А. Болиева, С. Т. Хекилаев // Проблемы развития предприятий: теория и практика: сб. статей Междунар. науч.-практ. конф. Пенза, 2008.
- Бочаров, Е. П. Интегрированные корпоративные информационные системы : принципы построения. Лабораторный практикум на базе системы «Галактика»: учеб. пособие / Е. П. Бочаров, А. И. Колдина. М.: Финансы и статистика, 2005. — 288 с. г
- Бронникова, Т. Оценка эффективности внедрения информационной системы управления предприятием. Измеримые цели и контроль их достижения / Т. Бронникова // Экономика и жизнь. — 2008.-№ 47.-С. 43−47.
- Валигурский, И. К. Организация предпринимательской деятельности : учебник / И. К. Валигурский. М.: Финансы и статистика, 2005.-740 с.
- Вальтух, К. К. Информационная теория стоимости / К. К. Валь-тух. Новосибирск, 1999. 168 с.
- Винер, Н. Кибернетика или управление, связь в живом организме и машине / Н. Винер. М., 1968. — 240 с.
- Воронин, Е. Сила бизнес-решений Microsoft в их единстве, адаптивности и доступности Электронный ресурс., / Е. Воронин // Официальный Интернет-портал ONEWS. Режим доступа: http: /www.cnews.ru/reviews/index.shtml? (02.15.2010).
- Восканян, М. СМБ: большие перспективы и большие проблемы Электронный ресурс. / М. Восканян // CRN/RE («ИТ-бизнес»). -2007. -№ 17.
- Гайфуллин, Б. Н. Автоматизация систем управления предприятиями стандарта ERP/MRPII / Б. Н. Гайфуллин, И. А. Обухов. -М. :Интерфейс-Пресс, 2002. 104 с.
- Горфинкель, В. Я. Предпринимательство: учебник для вузов / Г. Б. Поляк, В. А. Швандар- под общ. ред. В. Я. Горфинкеля. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 582 с.
- ГОСТ ССР 19.201−78. Техническое задание на создание автоматизированной системы. М.: Изд-во стандартов, 1980. — 23 с.
- ГОСТ ССР 34.602−90. Техническое задание на создание автоматизированной системы. М.: Изд-во стандартов, 1992. — 31 с.
- Грабауров, В. А. Информационные технологии для менеджеров / В. А. Грабауров. Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 356 с.
- Гражданкина Е. В. Экономика малого предприятия / Е. В. Гражданина. -М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 144 с.
- Грузинов, В. П. Экономика предприятия и предпринимательство : учеб. пособие / В. П. Грузинов. М.: ИНФРА-М, 2005. — 458 с.
- Гулин, К. А. Проблемы и перспективы развития предпринимательства / К. А. Гулин, Е. А. Хамидулина. Вологда: ВНКЦ ЦЭМИ РАН, 2008.-76 с.
- Гулин, К. А. Развитие предпринимательского сектора в экономике Вологодской области / К. А. Гулин, А. А. Шабунова, Е. А. Хами-дулина // Вестник ИНЖЭКОНА. 2007. — № 5 (18). — С. 65−70.
- Гурьева, JI. IT-специалист: кто такой и сколько стоит? Электронный ресурс.'/ JI. Гурьева // Независимый ERP-портал. Режим доступа: http: //www.eip-online.ru/ (15.04.2009).
- Джери, Дэвид. Большой толковый социологический словарь В 2-х т. Т. 1. А О / Дэвид Джери, Джулия Джери — пер. с англ. Н. Н. Марчук. — М.: Вече, ACT, 1999.
- Еваленко, М. Региональное преломление общих проблем развития малого предпринимательства в России / М. Еваленко // Российский экономический журнал. 2003. — № 2. — С. 60−73.
- Ершова, Э. Российский СМБ стал разборчивым ИТ-заказчиком Электронный ресурс. / Э. Ершова. Режим доступа: http: //www.cnews.ru/reviews/ free/smb2006/articles/market.shtml (27.08.2009).
- Жукова, Т. Н. Проблемы эффективного применения прогрессивных информационных технологий в регионах / Т. Н. Жукова, П. С. Иванова // Экономика и менеджмент. 2002. — № 4.
- Зангеева, С. Б. Польза и преимущества зарубежного опыта поддержки и развития малого и среднего бизнеса применительно к России / С. Б. Зангеева // Финансы и кредит. 2004. — № 14. — С. 64.
- Злобин, Д. Совокупная стоимость владения системой Электронный ресурс. / Д. Злобин // Интернет-портал компании «Интерфейс». Режим доступа: http: //www.interface.ru/home.asp?artld=2200 (03.20.2010).
- Иванов, П. С. Методы оценки эффективности применения информационных технологий / П. С. Иванов // Методы или устройства передачи и обработки информации: межвузовский сб. науч. тр.-СПб., 2002.
- Ивасько, О. Какие виды малого и среднего бизнеса в условиях кризиса ждут лучшие перспективы? / О. Ивасько // Деловой журнал «Финанс». 2009. — № 21. — С. 303−304.
- Избачков, Ю. С. Информационные системы : учебник. / Ю. С. Избачков. СПб.: Питерпринт, 2005.
- Инсапов, Р. Достоинства, недостатки и 4 варианта внедрения ERP-систем Электронный ресурс. / Р. Инсапов // Интернет-портал об автоматизации управления компаниями. Режим доступа: http: //www.insapov.ru/erp-pro-contra.html (03.25.2010).
- Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы / А. М. Карминский, С. А. Карминский, В. П. Нестеров, Б. В. Черников — под ред. А. М. Карминского. Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 624 с.
- Информационные системы в экономике / под ред. Г. А. Титорен-ко. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. — 463 с.
- Информация о Microsoft Dynamics Microsoft Электронный ресурс. // Официальный Интернет-портал компании «Microsoft». -Режим доступа: http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/about/overview.mspx (06.01.2010).
- Каганов, В. Ш. Организация поддержки малого бизнеса / В. Ш. Каганов. М.: КНОРУС, 2005. — 306 с.
- Кадыев, Т.Р. Синтез процессов и их организация / Т. Р. Кадыев // Проектирование системы управления. Методика. 2009 — С. 1518.
- Каменнова, М. С. Процессно-ориентированное внедрение ERP-систем / М. С. Каменнова, А. И. Громов, А. В. Гуслистая. М.: Весть-Метатехнология, 2001.
- Кантер, Дж. Управленческие информационные системы / Дж. Кантер. М.: Радио и связь, 1982. — 208 с.
- Карминский, А. М. Информационные системы в экономике. В 2-х ч. Ч. 1. Методология создания: учеб. пособие / А. М. Карминский, Б. В. Черников. М.: Финансы и статистика, 2006. — 336 с.
- Касьянов, А. В. Индивидуальные предприниматели / А. В. Касьянов. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. — 232 с.
- Кирцнер, И. М. Конкуренция и предпринимательство / И. М. Кирцнер. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 239 с.
- Киселев, М. Средства добычи знаний в бизнесе и финансах / М. Киселев, Е. Соломатин // Открытые системы. 1997. — № 4. — С. 41−44.
- Клейнер, Г. Б. Стратегия бизнеса: Аналитический справочник / Г. Б. Клейнер. М.: КОНСЭКО, 2003. — 324 с.
- Климов, С. М. Интеллектуальные ресурсы общества / С. М. Климов. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2002. — 194 с.
- Колташов, В. На жилищном рынке без перемен Электронный ресурс. / В. Колташов. Информационный портал Недвижимость и Ипотека. Режим доступа: http://www.realtypress.ru/intervjyu/13−03−2009.html (10.07.2009).
- Кораблев, А. В. Оптимизация бизнес-процессов: дань моде или жизненная необходимость Электронный ресурс. / А. В. Кораблев. Режим доступа: http://www.r-p-c.ra/doc/opti msationbisnessprocess. pdf (05.12.2010).
- Котов, С. Обеспечение надежности работы Microsoft Axapta, ч. 1 / С. Котов // BYTE. 2005. — № 3. — С. 18−21.
- Котов, С. Обеспечение надежности работы Microsoft Axapta, часть 3 / С. Котов // BYTE. 2005. — № 3. — С. 25−27.
- Кречетов, Н. Информационные хранилища / Н. Кречетов // Сош-puterWorld. 1995. — № 12. — С. 35−38.
- Кузнецова, Е. И. Развитие конкурентных отношений и экономическая стратегия государства : монография / Е. И. Кузнецова -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 383 с.
- Лапуста, М. Г. Предпринимательство / М. Г. Лапуста. М.: Ин-фра-М, 2005.-358 с.
- Ларичева, 3. М. Малый бизнес: проблемы и перспективы его развития / 3. М. Ларичева, Л. В. Стрелкова // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. — № 5. — С. 15−19.
- Левшина, О. Н. Современные методы обеспечения конкурентоспособности в предпринимательстве / О. Н. Левшина. М.: Юриспруденция, 2008. — 176 с.
- Лисиненко, И. Т. Предпринимательство и рынок важнейший экономический и социально-культурный феномен современности / И. Т. Лисиненко. — М.: КНОРУС, 2004. — 204 с.
- Лукьянец, Т. Е. Теоретические проблемы формирования и развития инфраструктуры поддержки малого бизнеса / Т. Е. Лукьянец. Ставрополь: Авангард, 2005. — 138 с.
- Лукьянова, А. В. Электронная торговля : монография / А. В. Лукьянова, В. Г. Шибаков. Набережные Челны: Камская государственная инженерно-экономическая академия, 2009.
- Лялин, В. И. Развитие малого предпринимательства: отечественный и зарубежный опыт / В. И. Лялин. М.: Экономисть, 2006. -254 с.
- Малитиков, Е. М. Электронное правительство цивилизационная неизбежность / Е. М. Малитиков // Федеральная газета. — 2009. -№ 1.-С. 4−5.
- Малявко, К. В. Проблемы безопасности в корпоративных сетях / К. В. Малявко // Информационные системы, технологии и модели управления производством: сб. науч. тр. по материалам 3-й Междунар. науч.-практ. конф. СтГАУ. Ставрополь, 2007. — С. 26−28.
- Малявко, К. В. Проблемы информатизации малого и среднего бизнеса / К. В. Малявко, Н. В. Банникова // Вестник Университета (Теоретический и научно-методический журнал Государственного университета управления). 2009. — № 12 — С. 136−138.
- Малявко, К. В. Совершенствование бизнес-процессов малых и средних предприятий с помощью ЕЯР систем / К. В. Малявко // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета: сб. науч. тр. -2010. -№ 1 (22). С. 157−161.
- Мангейм, Дж. Б. Политология: Методы исследования / Дж. Б. Мангейм, Р. К. Рич. -М.: Весь Мир, 1997. 544 с.
- Маршал, В. Оценка эффективности бизнеса / В. Маршал, М. Мейер — пер. с англ. А. О. Корсунского. М.: Вершина, 2004. -272 с.
- Маслов, Д. В. Современные инструменты совершенствования бизнеса. Премии в области качества: учеб. пособие / Д. В. Маслов, А. М. Карякин. -М.: ИНФРА-М, 2009. 236 с.
- Маслов, Д. В. Стратегия достижения конкурентоспособности в малом и среднем бизнесе / Д. В. Маслов // Материалы региональной науч.-практ. конф. / Ивановский государственный энергетический университет. Иваново, 2007. — С. 28−32.
- Мишенин, А. М. Теория экономических информационных систем
- A. M. Мишенин. Изд. 4-е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 240 с.
- Мониторинг состояния малого и среднего бизнеса России в условиях кризиса 2009 г. Электронный ресурс. // Информационный портал «Опора России». — Режим доступа: http://www.opora.ru/analytics/our-efforts/2009/ (16.09.2009).
- Москва: в ЦРП CAO позаботились о всеобщей информатизации малого бизнеса Электронный ресурс. // Официальный Интернет-портал информационного агентства «Альянс Медиа». Режим доступа: http://www.allmedia.rn/newsitem.asp7icH754297 (15.05.2009).
- Муравьев, А. И. Предпринимательство : учебник / А. И. Муравьев, А. И. Игнатьев, А. Б. Крутик. СПб.: Лань, 2001. — 696 с.
- Нижегородцев, Р. М. Информационная экономика. Основы экономического роста. Кн.1. / Р. М. Нижегородцев. Кострома, 2002. -314 с.
- Нуждин, В. Н. Тотальное управление качеством : практ. рук. Ч. 2 / В. Н. Нуждин, Г. Г. Кадамцева. Иваново, 2000. — 176 с.
- О деятельности малых предприятий на Ставрополье за 2006: стат. бюл. / Федеральная служба государственной статистики. Территориальный орган по Ставропольскому краю. Ставрополь, 2006.
- О деятельности малых предприятий на Ставрополье за 2007: стат. бюл. / Федеральная служба государственной статистики. Территориальный орган по Ставропольскому краю. Ставрополь, 2007.
- О деятельности малых предприятий на Ставрополье за 2008: стат. бюл. / Федеральная служба государственной статистики. Территориальный орган по Ставропольскому краю. — Ставрополь, 2008.
- О’Лири, Д. ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk I Д. О’Лири. — M.: Вершина, 2004. 272 с.
- Опыт зарубежных стран в развитии конкурентоспособного экспортно-ориентированного малого и среднего предпринимательства / Е. Л. Емельянова, В. Н. Нагих, В. А. Бондаренко и др. М.: Московский центр развития предпринимательства, 2005. -33 с.
- Перла, А. Бизнес и власть / А. Перла, Л. Чеглакова // ИНТЕЛРОС. 2007. -№ 10. — С. 15−28.
- Пирогов, К. М. Основы организации бизнеса / К. М. Пирогов, Н. К. Темнова, И. В. Гуськова. М.: КноРус, 2006. — 560 с.
- Питеркин, С. В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем / С. В. Питеркин, Н. А. Оладов, Д. В. Исаев. -М.: Альпина Паблишерз, 2010.-368 с.
- Попов, В. М. Современные бизнес-технологии / В. М. Попов, С. И. Ляпунов, В. В. Филиппов, Г. В. Медведев. М.: КноРус, 2007.-382 с.
- Попов, Е. М. Глобальный бизнес и информационные технологии / Е. М. Попов, Р. А. Маршавин, С. И. Ляпунов. М.: Финансы и статистика, 2001. — 272 с.
- Практическая значимость технического задания Электронный ресурс. // Официальный Интернет-портал компании «AVA Systems». Режим доступа: http: //www.avasystems.ru/func/tz (05.03.2010).
- Практическая информация об он-лайн консультациях. Сервис консультационного видеочата Электронный ресурс. // Официальный веб-сайт проекта «Профбаза». Режим доступа: http: //profbaza.ru/viewpage/l.html (30.05.2010).
- Развитие малого и среднего предпринимательства в регионах России «Индекс ОПОРЫ», 2007−2008 гг. Трудовые ресурсы Электронный ресурс. // Информационный портал «Опора России». Режим доступа: http://www.opora.ru/analytics/our-efforts/2009/ (16.09.2009).
- Репин, В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. 408 с.
- Рубин, Ю. Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции : учебник / Ю. Б. Рубин. 8-е изд., репр. — М.: Изд-во «Маркет ДС», 2010. — 608 с.
- Румянцев, К. Концепции построения ERP-систем на предприятии / К. Румянцев Электронный ресурс. // Технологии корпоративного управления ITeam. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section52/ /it/section52/articlel 305/ (30.05.2010).
- Сердюк, В. А. Уязвимость и информационная безопасность егр-систем / В. А. Сердюк // Мир Связи. 2002. — № 9. — С. 26−29.
- Скляренко, В. К. Экономика предприятия : учебник / В. К. Скляренко, М. Прудников. М.: ИНФРА-М, 2006. — 538 с.
- Решения SAP для предприятий среднего и малого бизнеса Электронный ресурс. // Официальный Интернет-портал компании «SAP». Режим доступа: • http ://www.sap.com/cis/solutions/sme/brochures/index.epx (06.01.2010).
- Скрыпникова, М. Н. Информатизация современной экономики залог успешного развития страны / М. Н. Скрыпникова // Российское предпринимательство. — 2002. — № 3. — С. 18−22.
- Смирнова, Г. Н. Проектирование экономических информационных систем : учебник / Г. Н. Смирнова, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнова — под ред. Ю. Ф. Тельнова. М.: Финансы и статистика, 2002.-512 с.
- Ставропольский статистический ежегодник: стат. сб. / Став-стат России. М.: Ставстат России, 2002.
- Старикова, JI. Аутсорсинг информационных технологий: где грань разумного? / JI. Старикова // Проблемы теории и практики управления. 2006. — № 2. — С. 32−39.
- Стоимость внедрения ERP системы для малого и среднего бизнеса Электронный ресурс. // Официальный Интернет-портал компании «AVA Systems». Режим доступа: http://www.avasystems.ru (05.12.2009).
- Суслякова, О. Н. Сущность и принципы управления развитием малого предпринимательства / О. Н. Суслякова. Вестник Сыктывкарского государственного университета. — Электронная версия. — Сыктывкар: Изд-во СыктГУ «ЛЕГЕ», 2006. — 98 с.
- Тельнов, Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов / Ю. Ф. Тель-нов. М.: Финансы и статистика, 2004. — 320 с.
- Трухачев, В. И. Предпосылки и перспективы развития аграрной экономики региона в условиях сельского местного самоуправления / В. И. Трухачев, Н. В. Тарасенко. Ставрополь: Ставропольсервисшкола, 2002. — 60 с.
- Ушаков, К. Плывут товары по Сети / К. Ушаков // СЮ. 2009. -№ 9(87).
- Федоров, В. Мониторинг бизнес-активности и платформа InterSystems Ensemble / В. Федоров // BYTE. 2005. — № 9 (85). -С. 23−25.
- Федотова, Л. Н. Анализ содержания. Социологический метод изучения средств массовой коммуникации / Л. Н. Федотова. М.: Научный мир, 2001. — 214 с.
- Филипс, Б. Поставщики OLAP стучатся в Web. Хранилища данных создание интерфейса для развертывания систем поддержки принятия решения / Б. Филипс // PC Week RE. — 1996. — № 12.-С. 34−37.
- Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи — пер. с англ. СПб., 1997.
- Харченко, В. Проблемы использования электронных документов на предприятии / В. Харченко // Управление компанией. -2007. № 5 (72). — С. 70−72.
- Холмс, Д. Стратегии электронного бизнеса для государства / Д. Холмс — пер. с англ. М.: ACT, 2004. — 350 с.
- Чайковский, Д. В. Эффективность инвестиций в информатизацию систем управления : монография / Д. В. Чайковский. Муром: Изд. полигр. центр МИ ВЛГУ, 2007.
- Череданова, Л. Н. Основы экономики и предпринимательства / Л. Н. Череданова. М.: ПрофОбрИздат, 2002. — 491с.
- Чернов, С. С. Проблемы экономики и управления предприятиями, отраслями, комплексами : монография. Книга 2 / под ред. С. С. Чернова. Новосибирск: Центр научного сотрудничества, 2008.
- Что спасает малый и средний бизнес в условиях кризиса в России? Электронный ресурс. //. Официальный портал поддержки малого и среднего предпринимательства Москвы. 2007 г. — Режим доступа: http://wvw.allmedia.ш/newsitem.asp?id=847 993. (07.11.2009).
- Шалак, В. И. Современный контент-анализ: Приложения в области политологии, психологии, социологии, культурологии, экономики, рекламы / В. И. Шалак. М.: Изд-во: «Омега-Л «, 2004.
- Шамхалов, Ф. И. Государство и экономика. Власть и бизнес / Ф. И. Шамхалов. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 2005.-714 с.
- Шаститко, А. Е. Институциональная среда предпринимательской деятельности (Стимулы, ограничения, стратегия развития) / А. Е. Шаститко // Общественные науки и современность. 2008. -№ 2.-С. 24−35.
- Шимко, П. Д. Оптимальное управление экономическими системами : учебное пособие / П. Д. Шимко. СПб.: Издательский дом «Бизнес пресса», 2004. — 240 с.
- Штайнхофф, Д. Основы управления малым бизнесом / Д. Штайнхов, Д. Берджес — пер. с англ. Л. Е. Долгова. М.: Изд-во «БИНОМ», 2004.-496 с.
- Шулус, А. А. Формирование системы поддержки малого предпринимательства в России / А. А. Шулус. М.: Финансист, 2000. — 104 с.
- Шуть, О. Н. Информация и направления ее использования в экономике / О. Н. Шуть // Проблемы современной экономики. -2006. -№ 3. — С. 22−27.
- Щербатых, Ю. В. Психология предпринимательства и бизнеса / Ю. В. Щербатых. СПб.: Изд-во «Питер», 2008. — 304 с.
- Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. 3-е изд., испр. — М.: Омега-JT, 2007. — 567 с.
- Frawley, W. Knowledge Discovery in Databases: An Overview / W. Frawley, G. Piatetsky-Shapiro, C. Matheus // AI Magazine. 1992. -P. 213−228.
- SAP обновила Business One Электронный ресурс. // Официальный Интернет-портал центра выбора технологий и поставщиков. Режим доступа: http://www.tadviser.ru/newsmain/63 233/ (09.22.2009).