Обеспечение конкурентоспособности субъектов регионального рынка информационно-правовых услуг
Диссертация
Сформулированы институционально-производственные принципы формирования конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ как закономерности развития производства и правила информационного наполнения институциональных регуляторов, которые позволяют раскрыть функции конкурентоспособности и способы регулирования рыночных процессов. Формирование конкурентоспособности с учётом признания единства… Читать ещё >
Список литературы
- Конституция Российской Федерации Электронный ресурс.: (с поправками от 30 декабря 2008 г.). Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- Гражданский кодекс Российской Федерации Электронный ресурс.: (с изменениями и дополнениями). Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- Об информации, информационных технологиях и о защите информации Электронный ресурс.: Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ (с изменениями и дополнениями). Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- О техническом регулировании Электронный ресурс.: Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ (с изменениями и дополнениями). Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- О защите детей от информации, причиняющий вред их здоровью и развитию Электронный ресурс.: Федеральный закон от 29 декабря 2010 № 436-Ф3 ««. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- О защите конкуренции Электронный ресурс.: Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-Ф3 (с изменениями и дополнениями). Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- О нормативных актах центральных органов государственного управления Российской Федерации Электронный ресурс.: Указ Президента РФ № 104 от 5 января 1993 г. ««. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- О президентских программах по правовой информатизации Электронный ресурс.: Указ Президента Российской Федерации № 808 от 4 августа 1995 г. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- О мерах по дальнейшему совершенствованию хозяйственного законодательства Электронный ресурс.: Постановление ЦК КПСС и Совета Министров N 588 от 25 июня 1975 г. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- Об утверждении Концепции информатизации Министерства юстиции Российской Федерации Электронный ресурс.: Приказ Минюста РФ от 21 января 2000 г. N 10. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- Абрамов В.Л. Управление конкурентоспособностью экономических систем. // Маркетинг. 2004. N 5. С. 19−24.
- Авдашева С., Крючкова П., Шаститко А., Доминирование на рынке справочных правовых систем: опыт экономического анализа //Вопросы экономики. 2007.№ 11. С.104−119.
- Автоматизированные системы управления Электронный ресурс.: URL: http://automated-systems.info/klassifikaciya-i-kodirovanie.html (дата обращения: 11.08.2011).
- Азгальдов, Г. Г. Теория и практика оценки товаров (основы квалиметрии) / Г. Г. Азгальдов // М.:Экономика, 1982. 256 с.
- Алиев З.Т. Конкурентоспособность России в условиях глобализации. М.:РАГС, 2006. 181с.
- Аналитический отчет: Рынок информационных технологий в России / DISCOVERY Research Group. Москва. 2012. С. 13.
- Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг.// Маркетинг. 1998. № 1 .С. 35−40.
- Андреева А.В. Мировые информационные ресурсы: Учебно-методическое пособие. Смоленск: Универсум, 2010. 194 с.
- Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М, 1997. 224 с.
- Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф — пер. с англ. М.: Экономика, 1989. 305с.
- Антонов А.Д. Конкурентные преимущества фирмы в условиях постиндустриальной социально-экономической системы // Экономика и предпринимательство. 2012. № 3. 139−145с.
- Асланов И. Пираты XXI века// Русский репортер. 2011 .№ 25 С. 56−57.
- Баклей П.Дж. и др. «Измерение международной конкуренции: критическое исследование», Jurnal of Marketing Management. 1988.
- Банковское дело: Учебник. Под ред. Коробовой Г. Г. М.: Экономистъ, 2003. 751 с.
- Баумгартен J1.B., Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции //Маркетинг в России и за рубежом.2005.№ 4.
- Беренс В., Хавранек П. М. Руководство по оценке эффективности инвестиций: Пер. с англ. М.: АОЗТ «Интерреспондент»: ИНФРА-М. 1995. С. 134.
- Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна. — 4-е изд. доп. и перераб. М.: Институт новой экономики, 2004. С. 1376.
- Брындин Е.Г. Регулирование инновационной экономики // Репутациоло-гия. 2011. № 3−4.С.35−41.
- Васильев Д. Компьютер вместо юрисконсульта Электронный ресурс.: //Наука это жизнь. Сборник научно-познавательных статей, заметок и публикаций [сайт]. [2007]. — URL: http://naukac.relis.ru/.htm (дата обращения: 18.11.2010).
- Ветрова В.Д. Теоретические основы изучения конкурентоспособности предприятий сферы услуг на современном этапе // В мире научных открытий. 2011. № 10. С. 160−168.
- Вещикин, Н.П. Маркетинг / Н. П. Вещикин и др. М.: МГУК, 1999. 102с.
- Викулов B.C. Маркетинг банковских продуктов на основе сегментацион-ных моделей //Маркетинг в России и за рубежом. 2005. № 1. С. 131−137.
- Владымцев Н.В., Денисова A.C. Субконтрактинг как форма производственной кооперации и интеграции управления компании // Экономический анализ. Теория и практика. 2008. N 8. С 25−31.
- Воронов, A.A. К оценке уровня конкурентоспособности машиностроительных предприятий / A.A. Воронов // Машиностроитель. 2000. № 12. С. 27 -29.
- Гавриков А. О роли и месте справочно-правовых систем в современном праве. Электронный ресурс. [сайт]. [2009]. URL: http://pmit2007.narod.ru/hyfiles/gavr.htm (дата обращения: 13.10.2010).
- Главные преимущества системы информационно-правового обеспечения ГАРАНТ по сравнению с Консультант Плюс / Отчет Департамента РИ УМ. 2011.8с.
- Глазкова M.B. Справочно-правовые системы: Знать где найти Электронный ресурс., [сайт]. [2004]. URL: http://blog.pravo.ru/blog/sps/ (дата обращения: 12.11.2010).
- Гличев А. В Основы управления качеством продукции. М.: Из — во стандартов, 1998. 80с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга:Учебник. М.: Финпресс, 2008.704 с.
- Гонка «Гаранта». Как компания занимала региональный рынок Электронный ресурс. URL: http://www.4p.ru/main/theory/2803/17.09.2004 (дата обращения: 25.07.2010).
- Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка. 4 т., М.: ACT, 2006. 4503 с.
- Данилов, И.П. Проблемы конкурентоспособности электротехнической продукции / И. П. Данилов. М.: Пресс-сервис, 1997. 420 с.
- Демографический ежегодник России. 2009: Стат. сб. / Росстат. М., 2009. 557 с.
- Дзахмишева И.Ш. Методика оценка конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 3. С.34−38.
- Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / пер. с англ. -М.: ФИАР-ПРЕСС, 2003. 288 с.
- Друкер П. Рынок: Как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М., 1992.349с.
- Дурович А.П. Маркетинг в туризме /Учебное пособие для Вузов.- Минск.: Новое знание, 2007. 496 с.
- Жебелев, И. А. Оценка конкурентоспособности предприятий розничных торговых сетей / И. А. Жебелев // Предпринимательство, 2008. № 3. С. 45−55.
- Жебелев, И. А. Повышение конкурентоспособности предприятий сетевой розничной торговли: Автореферат дис. канд.экон. наук. М., 2008. 177 с.
- Жебелев, И. А., Магомедов, М. Д. Повышение конкурентоспособности предприятий сетевой розничной торговли: Монография / И. А. Жебелев, М. Д. Магомедов. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2008. 176 с.
- Жуков Б. М. Тютюнников A.C. Повышение конкурентоспособности организаций рекриационно-туристической сферы на основе гибкого управления // Экономика и предпринимательство, 2012. -№ 2. С. 126−131.
- Завьялов П.С. Конкурентоспособность в экономической политике зарубежных стран // Маркетинг, 1996. № 2. С. 32.
- Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — М.: Аспект Пресс, 2002. 415 с.
- Информационная система Электронный ресурс.: Википедия. Свободная энциклопедия [сайт]. [2000]. URL: http:// ru.wikipedia.org/wiki (дата обращения: 11.08.2011).
- Информационно-правовая система Электронный ресурс.: «Законодательство стран СНГ» URL: http://www.prg.kz/sng.html (дата обращения: 25.07.2011).
- Исаев A.A. Конкурентная сила и конкурентоспособность предприятия //Экономика и предпринимательств, 2012. № 3. С. 125−127.
- Исаев A.A. Оценка конкурентной силы предприятия на основе эмоциональной теории продаж // Экономика и предпринимательство.2012. №З.С. 293−295.
- Исследование рынка справочно-правовых систем «НТПЦ «Гарант»: Отчет Департамента РИ УМ. М., 2009. 26 с.
- Исследования рынка справочных правовых систем «ВЦИОМ». М., 2008. 62 с.
- Исследования рынка справочных правовых систем «КОМКОН». М., 2006. 25с.
- Исследования рынка справочных правовых систем «РОМИР-Мониторинг». М., 2005. 54 с.
- Казык Б. Н. Яковец Ю.В. Россия 2050: стратегия инновационного прорыва. /М.: Экономика. 2005. 636 с.
- Каплан P.C., Нортон Д. П., Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ.— М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. 320 с.
- Карпов Г. Информационные технологии как средства повышения конкурентоспособности: модель адаптивного бизнеса // Финансовая газета. 2006. N32. С. 98−102.
- Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Спб.: Питер, 2000. 284 с.
- Ковалева Н. Н, Холодная Е. В. Комментарий к Федеральному закону от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Электронный ресурс. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант».
- Ковалева H.H. Информационное право России: Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2007. 119с.
- Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. — М.: ДМК Пресс, 2003. 288 с.
- Комментарий к утверждениям Консультант Плюс, используемым в сравнениях с системой ИПО ГАРАНТ: Отчет Департамента РИ УМ. 2011. 9 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга: М.: Прогресс, 1990. 736 с.
- Коуз Р. Фирма, рынок и право /пер. с англ. Б. Пинскера. М.: Дело ЛТД, 1993. 192 с.
- Красильникова E.B. Проблемы ценообразования в информационной экономике // Экономика и предпринимательство, 2011. № 4, С. 35−38.
- Краткая сравнительная характеристика ИПО ГАРАНТ и системы «LEXPRO»: Отчет Департамента РИ УМ.2010. 7с.
- Краткий словарь менеджера / Под ред. В. П. Грошева. М., 1991. 72 с.
- Кревенс Д. В. Стратегический менеджмент, 6 издание.: Пер. с англ. -М.: Вильяме, 2003.752с.
- Кредисова А.И. Маркетинг / Под ред. Кредисова А. И. К.: Украина, 1995.399 с.
- Кудашева Ю.С. Совершенствование методики оценки конкурентоспособности коммерческого банка: Дис. канд. экон. наук., Ставрополь, 2007. 186 с.
- Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. — М.: Ин-фра-М, 2009. 236 с.
- Лафитов P.A. Методические подходы к оценке конкурентоспособности строительной компании в современных условиях // Экономика и предпринимательство, 2012. № 3. С. 84 86.
- Леле М.М. Абсолютное оружие. Как убить конкуренцию. Захват и удержание рынка. СПб.: «Питер», 2009. 107 с.
- Лисичкин В.А., Корягин Н. Д., Конотопов М. Н., Иванов A.A. Стратегический менеджмент: Учебно-методический комплекс. М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. 527 с.
- Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт-М, 2001. 224 с.
- Лифиц, И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товара и услуг / И. М. Лифиц. М.: Юрайт-Издат. 2004. 335 с.
- Макконнел K.P., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. М.: Республика, 1992. 799 с.
- Максимов И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия. // Маркетинг, 1996. № 3. С. 84−86.
- Мансуров, P.E. Об экономической сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «управление конкурентоспособностью предприятия» / P.E. Мансуров // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 2. С. 91 -94.
- Маркетинг: учебное пособие / О. В. Воронкова, К. В. Завражина, P.P. Толстяков и др. — под общ. ред. О. В. Воронковой. -Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. 120 с.
- Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н. И. Перцовский, И. А. Спиридонов, С.В.Барсукова- Под ред. Н. И. Перцовского -М.: Высшая школа, 2001. 239 с.
- Методика оценки уровня качества продукции с помощью комплексных показателей качества. М.: ВНИИС, 1974.
- Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. 320 с.
- Моисеева Н.К., Анискин Ю. П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Т. 1. Москва: Внешторг-издат, 1993.
- Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / пер. с англ. М.: Дело, 2003. 360 с.
- Национальные счета России в 2002—2009 годах: Стат. сб./ Росстат. М., 2010. 325 с.
- Новиков Д. Роль «Электронной России» сильно переоценивается // Ведомости. 2003. № 208.
- О Научном центре правовой информации при Министерстве юстиции Российской Федерации Электронный ресурс.: URL: http://www.scli.ru/about/ (дата обращения: 17.07.2011).
- О справочно-правовых системах Электронный ресурс.: URL: http://www.consultant.prime.ru/index/1604.html (дата обращения: 5.01.2011).
- Общероссийское исследования рынка справочно-правовых систем / «ВЦИОМ» М., 2008. 48с.
- Ожегов С.И., Шведкова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: М.: Азбуковник, 1999. 944 с.
- Окрепилов В.В. Управление качеством.- М: Экономика, 1998. 639с.
- Олейник А.И. Преимущества взаимодействия страховых компаний и банков // Экономика и предпринимательство, 2012. № 2. С. 77−79.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «Гарант-Виктория»: Отчет Департамента УК. М., 2008. 8 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «Гарант-Виктория»: Отчет Департамента УК. М., 2009. 8 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ЗАО «Гарант-СК»: Отчет Департамента УК. М., 2008. 8 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ЗАО «Гарант-СК»: Отчет Департамента УК. М., 2009. 8 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «Гарант-М-Сервис»: Отчет Департамента УК. М., 2009. 9 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «ИКК «Гарант Интернэшнл»: Отчет Департамента УК. М., 2008. 9с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «ИКК «Гарант Интернэшнл»: Отчет Департамента УК. М., 2009. 9 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «НТПЦ Северо-запад»: Отчет Департамента УК. М., 2008. 8 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «НТПЦ Северо-запад»: Отчет Департамента УК М., 2009. 8 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «СЗАПИ»: Отчет Департамента УК М., 2008. 9 с.
- Отчет об исследовании технологии сервисного обслуживания в компании ООО «СЗАПИ»: Отчет Департамента УК М., 2009. 9 с.
- Отчет по результатам оценки уровня удовлетворенности и выполнения стандартов сервисного обслуживания с точки зрения клиентов ЗАО «Гарант-СК»: Отчет Департамента УК М., 2006. 8с.
- Отчет по результатам оценки уровня удовлетворенности и выполнения стандартов сервисного обслуживания с точки зрения клиентов ЗАО «Гарант-СК»: Отчет Департамента УК М., 2007. 10 с.
- Официальный сайт ЗАО «Актион-медиа». И1111 «Главбух» Электронный ресурс. URL: http://www.lgl.ru/ (дата обращения: 7.10.2010).
- Официальный сайт ЗАО «Референт-Сервис». И1111 «Референт» Электронный ресурс. URL: http://www.referent.ru/ (дата обращения: 7.10.2010).
- Официальный сайт НПО «ВМИ». ИПП «Консультант плюс» Электронный ресурс. URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 7.10.2010).
- Официальный сайт ОАО «Центр компьютерных разработок». ИПП «Кодекс» Электронный ресурс. URL: http://www.kodeks.ru/ (дата обращения: 7.10.2010).
- Официальный сайт ЗАО «ПФ СКБ Контур». ИПП «Контур-Норматив» Электронный ресурс. URL: http:// www.skbkontur.ru (дата обращения: 7.10.2010).
- Официальный сайт НТПЦ «Гарант». ИПО «Гарант». Электронный ресурс. URL: http://www.garant.ru/ (дата обращения: 7.10.2010).
- Очеретяная Д.В. Условия формирования конкурентной среды на рынке ЖКХ // Современная экономика: проблемы и решения. 2010.№ 4.С.6−14 с.
- Пантелеев А. В., Абрамова О. Д. Теоретические подходы к исследованию конкуренции и конкурентоспособности. Электронный ресурс. URL: http://oad.rags.ru/vestnikrags/issues/issue0509/50 906.htm. (дата обращения: 20.12.2010).
- Певцова Е.А. Теория и методика обучения праву: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. 400 с.
- Пеньшин, H.B. Конкурентоспособность услуг автомобильного транспорта в условиях посткризисной модернизации экономики России / Н. В. Пеньшин. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2010. 156 с.
- Пивоваров К.В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций. 2-е изд.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К*», 2005. 121 с.
- Пилипчук А., Президент «Кодекса» Сергей Тихомиров: «Проект удался, потому что ориентирован на людей конкретных профессий"// «npaBO.Ru». Электронный ресурс. URL: http://pravo.ru/review/view/17 978/—] (дата обращения: 5.01.2010).
- Подробно о справочной правовой системе ГАРАНТ Электронный ресурс. URL: http://www.garant-e.ru/index.php/article/archive/37 (дата обращения: 14.11.2010).
- Понятие «информационная система» Электронный ресурс. URL: http://ssofta.narod.ru/bd/ets2.htm (дата обращения: 05.09.2011).
- Понятие информационной системы. Классификация информационных систем. Электронный ресурс. URL: http://koriolan404.narod.ru/tipis/29.htm (дата обращения: 11.08.2011).
- Понятие конкуренции в информационном пространстве Электронный ресурс. URL: http://civicrights.ru/ponyatie-konkurencii-v-informacionnom-prostranstve/(flaTa обращения: 20.10.2011).
- Портер М., Самплер Д., Прахалад С. К. Курс МВА по стратегическому менеджменту. —М.: Альпина Бизнес Бук, 2007. 588 с.
- Портер, М. Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 496 с.
- Пчелина Т. Появление нового продукта на рынке электронных правовых и консультационных систем //InThePress: Новости и пресс-релизы Электронный ресурс. URL: http://inthepress.ru/it/26 149 (дата обращения: 5.01.2010).
- Регионы России. Социально-экономические показатели. 2010: Стат. сб. / Росстат. М., 2010. — 996 с.
- Риккардо Д. Начала политической экономии и налогового обложения. /Антология экономической классики. М.: Эконов, 1993.- т. 1, — С. 397−460.
- Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: ИНФРА-М, 2000.-352 с.
- Российский статистический ежегодник 2010: Стат.сб./Росстат. М., 2010. 813 с.
- Россия» 2012: Стат. справочник/Росстат. -М., 2012.59 с.
- Рынок информационных услуг Электронный ресурс. URL: http://www.estimation.ru/ru/analytics/2010/05/24-l/ (дата обращения: 19.08.2011).
- Свирейко Н.Е. Оценка конкурентоспособности масложировых продуктов. // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 3. с.23−31.
- Сидорчук P.P. Франчайзинг и конкурентоспособность малых и средних предприятий // Экономика и предпринимательство, 2012. № 3 С.263−265.
- Система информационно-правового обеспечения ГАРАНТ: основные преимущества перед Консультант Плюс: Отчет Департамента РИ УМ Документ подготовлен департаментом РИ УМ Компания «Гарант». 2011. 5с.
- Скуднова Н., Управление конкурентами, СПб.: «Питер», 2008. С. 43−45.
- Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. — М.: Эксмо, 2007. 960 с.
- Совик Л.Е., Агеева И. В. Методические подходы к оценке конкурентоспособной позиции интегрированной структуры в системе контроллинга // Экономика и предпринимательство, 2012.№ 6. С. 140−142.
- Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997. 170 с.
- Справочно-правовая система WBL — World Business Law Электронный ресурс. URL: http: //www.worldbiz.ru/system/. (дата обращения: 5.04.2011).
- Сравнительная характеристика системы «Референт»: Отчет Департамента РИ УМ. 2011. -5с.
- Сравнительный анализ информационно правового обеспечения ГАРАНТ и информационно правовой системы Кодекс /Отчет Департамента РИ УМ. -Документ подготовлен Департаментом РИ УМ. Ноябрь 2010. 9с.
- Сравнительный анализ ИПО ГАРАНТ и «системы Главбух» / Отчет Департамента РИ УМ. Документ подготовлен Департаментом РИ УМ Компании «Гарант» Ноябрь 2010. — 8 с.
- Сравнительный анализ ИПО «ГАРАНТ» и справочного web-сервиса компании «СКБ Контур»: Отчет Департамента РИ УМ. Документ подготовлен Департаментом РИ УМ Компании «Гарант». Ноябрь 2010. 6с.
- Стандарты сервисного обслуживания ИПО «Гарант». 01.11.2008. 62с.
- Стандарты сервисного обслуживания ИПО «Гарант». 01.11.2010. 47с.
- Старостина Т.Г. Справочно-правовые услуги как фактор повышения конкурентоспособности предприятия: Автореф. дис. канд. экон. наук, Ульяновск, 2007. 25 с.
- Степанова Г. Н. Сбалансированная система показателей как инструмент управления конкурентоспособностью современного предприятия //Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. 2006. N 10. С.35−39.
- Сухарев О.С. «Информационная экономика», трансакционные издержки и развитие // Экономика и предпринимательство, 2012. № 2.С.10−17.
- Тезисное изложение основных конкурентных преимуществ системы информационно-правового обеспечения ГАРАНТ: Отчет Департамента РИ УМ, 2011. 2с.
- Тихонова Е. В. Использование справочно-правовых систем в информационно-библиографическом обслуживании // Информационно-библиографическое обслуживание: История и соврем. состояние: Сб. ст. -СПб. 2003. № 1. С. 127- 139.
- Ткачева E.H. Методологические подходы к эффективному управлению виртуальными организациями // Экономика и предпринимательство, 2012. № 2. С.158−162.
- Томпсон-мл., Артур, А, Стрикленд, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 928 с.
- Уткин Э. А. Морозова Н.И., Морозова Г. И. Инновационный менеджмент. М.: АКА-ЛИС, 1996. 159с.
- Ушаков Д-Н. Толковый словарь Ушакова http://www.slovopedia.eom/3/209/839 084.html. (дата обращения: 4.04.2011).
- Фасхиев X.A., Крахмалева A.B. Оценка уровня конкурентоспособности грузовых автомобилей и их двигателей// Маркетинг в России и за рубежом. -2004. № 5. С.3−17.
- Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент / Спб.: Питер, 2008. -448 с.
- Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000. 312с.
- Фатхутдинов P.A. Стратегическая конкурентоспособность. /P.A. Фатхутдинов. М.: Экономика, 2005. 504 с.
- Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. -Спб.: Питер, 2002.448 с.
- Филобокова Л.Ю. Методические подходы к анализу рентабельности и конкурентоспособности малых предприятий и предприятий розничной торговли // Экономика и предпринимательство, 2012. № 6.С. 170−175.
- Фокин Г. В. Менеджмент интеллектуальной собственности // Репуга-циология. 2011. № 5−6. С. 43−47.
- Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. М., Ось-89, 2008. 384с.
- Хейне П. Экономический образ мышления: пер. с англ. 5-го изд. — М.: Новости, 1991. 704 с.
- Хронология технологического и информационного лидерства системы ГАРАНТ: Отчет Департамента РИ УМ. 2011,4с.
- Целикова, JI.B. Конкурентоспособность рынка кожаной обуви в республике Беларусь / JI.B. Целикова // Маркетинг. 2000. № 3. С. 47 55.
- Чайникова, JI.H. Конкурентоспособность предприятия : учеб. пособие / Л. Н. Чайникова, В. Н. Чайников. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. 192 с.
- Черный Ю.И., Рейнгольд Е. А. Стоимость бизнеса и стратегия развития компании: основные принципы построения интегрированной системы. М.: «Международная академия оценки и консалтинга: РИО МАОК», 2009.214 с.
- Шальминова, A.C. Инновационное бизнес-планирование развития приоритетной отрасли: Автореф. дис. канд. экон. наук / A.C. Шальминова. -Казань: Изд-во КФЭИ, 2000. 24с.
- Щепетова Д.Е. Внутренний аудит и конкурентоспособность предприятия //Аудиторские ведомости. 2010. N 7. С.28−32.
- Экономическая активность населения России (по результатам выборочных обследований). 2010: Стат.сб./Росстат. М., 2010. 171 с.
- Энциклопедия конкурентных преимуществ ИПО ГАРАНТ перед Консультант Плюс: Отчет Департамента РИ УМ, 2011. 2с.
- Юрченко И.А. Информация конфиденциального характера как предмет уголовно-правовой охраны: Автореф. дисс.. канд. юр. наук. М. 2000. 25 с.
- Ямпольская Н.Ю. Развитие системы государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью в экономике постиндустриального типа/ Н. Ю. Ямпольская. Новосибирск: НГТУ, 2008.- 248 с.
- Характеристика показателей качества информационно-правовых систем по состоянию на 2010 год *
- Составлено автором на основании анализа источников 42−77−81- 109−121- 149- 155−160- 181−188.
- Наименование ИПС -—---««» Характеристики «Консультант Плюс» «Гарант» «Кодекс» «Главбух» «Референт» «СКБ Контур-Норматив»
- Наименование ИПС—--- — Характеристики «Консультант Плюс» «Гарант» «Кодекс» «Главбух» «Референт» «СКБ Контур-Норматив»
- Характеристика показателей качества информационных услуг по состоянию на 2010 год
- Составлено автором на основании анализа источников 42−77−81- 109−121- 149−155−160- 181−188.
- Наименование ИПП---- ———~~~~ ~ Факторы «Консультант Плюс» «Гарант» «Кодекс» «Главбух» «Референт» «СКБ Контур»
- Предоставление печатных изданий:111.3.1 Регулярное бесплатное издание для клиентов + + + Не издаются Не издаются Не издаются
- П. 1.3.2 Профессиональные журналы (штук) 2 2 Не издаются 1 Не издаются Не издаются111.4 Конференц услуги
- Помощь в поиске документов по ИПС Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
- Достоверность информации 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 999 0,238
- Актуальность информации 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 9 10 9 10 10 10 10 8 914 0,210
- Полнота информационного наполнения 9 9 9 9 9 8 9 9 8 8 9 8 10 9 8 8 8 8 9 8 10 849 0,198
- Уровень юридической обработки документов 7 8 8 7 7 8 7 6 8 8 7 5 5 8 6 7 6 8 9 7 6 670 0,156
- Уровень функциональных возможностей системы 2 4 4 3 4 4 6 3 л з 4 4 л :> 3 4 5 4 5 і J 4 4 317 0,074
- Качество работы системы 2 → J 3 о 2 3 3 5 5 3 3 і 0 2 2 3 2 2 3 2 274 0,064
- Устойчивость качества ИПС 2 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 2 I 3 3 2 2 193 0,045
- Условия поставок 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 50 0,012
- Ассортиментная линейка комплектов ИПС 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 14 0,003
- Сумма 4280 1
- Определение качества информационно-правовых систем в 2008 году
- Критерии оценки Относительная важность критерия Ранг бальные оценки уровень качества
- ИПС «Консультант Плюс» ИПС «Гарант» ИПС «Кодекс» ИПС «Главбух» ИПС «Референт» ИПС «Контур-Норматив» ИПС «Консультант Плюс» ИПС «Гарант» ИПС «Кодекс» ИПС «Главбух» ИПС «Референт» ИПС «Контур-Норматив»
- Достоверность информации 0,238 1 40 50 30 30 30 20 9,520 11,900 7,140 7,140 7,140 4,760
- Актуальность информации 0,21 2 50 40 20 30 30 20 10,500 8,400 4,200 6,300 6,300 4,200
- Полнота информационного наполнения 0,198 3 50 50 20 10 10 10 9,900 9,900 3,960 1,980 1,980 1,980
- Уровень юридической обработки документов 0,156 4 40 50 20 30 10 10 6,240 7,800 3,120 4,680 1,560 1,560
- Уровень функциональных возможностей системы 0,074 5 30 50 20 20 10 10 2,220 3,700 1,480 1,480 0,740 0,740
- Качество работы системы 0,064 6 50 50 20 10 10 10 3,200 3,200 1,280 0,640 0,640 0,640
- Устойчивость качества 0,045 7 50 50 10 20 20 10 2,250 2,250 0,450 0,900 0,900 0,450
- Условия поставок 0,012 8 40 50 10 10 10 10 0,480 0,600 0,120 0,120 0,120 0,120
- Ассортимент 0,003 9 50 30 20 50 10 20 0,150 0,090 0,060 0,150 0,030 0,060
- Итого 1 400 420 170 210 140 120 44,460 47,840 21,810 23,390 19,410 14,510
- Средний уровень качества 32,32
- Относительный уровень качества 1,376 1,480 0,675 0,724 0,601 0,449
- Уровень достоверности информации 10 10 9 10 10 10 10 10 10 10 9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 990 0,251
- Компетенция персонала 10 9 10 8 10 10 9 9 9 8 8 9 10 9 9 9 9 9 8 8 9 897 0,227э Устойчивость качества 10 9 9 8 10 9 9 8 8 10 8 10 8 8 9 8 8 8 9 8 8 863 0,218
- Скорость предоставления услуги 5 4 3 4 4 4 4 4 → > 4 5 5 3 4 4 3 5 5 5 4 5 450 0,114
- Условия предоставления 4 5 3 3 4 3 4 3 3 J 2 3 5 4 3 3 3 5 4 4 3 343 0,087
- Ассортимент 2 1 2 2 1 3 2 → 2 1 1 2 3 2 3 3 5 3 3 1 217 0,055
- Культура обслуживания 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 → 2 190 0,048
- Сумма 3950 1
- Определение уровня качества информационно-правовых услуг в 2009 году
- Критерий оценки Относительная важность критерия Ранг относительной важности ¡-критерия бальные оценки У эовень качества
- Консультант Плюс» «Гарант» «Кодекс» «Главбух» «Референт» «Контур-Норматив» «Консультант Плюс» «Гарант» «Кодекс» «Главбух» «Референт» «Контур-Норматив"1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
- Культура обслуживания 0,048 7 40 30 30 50 — 1,92 1,44 1,44 2,4 0 0
- Итого 1 280 310 150 250 0 0 41,960 47,03 25,21 36,87 0,00 0,00
- Средний уровень качества 37,76
- Относительный уровень качества 1,11 1,25 0,67 0,98 0,00 0,00
- Культура обслуживания 0,048 7 40 40 30 50 20 1,92 1,92 1,44 2,4 0,96 0
- Итого 1 280 290 210 320 200 170 41,96 44,23 31,64 47,76 34,51 31,37
- Средний уровень качества 37,581. Продолжение Приложение 61 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
- Культура обслуживания 0,048 7 30 30 20 50 0 0 1,44 1,44 0,96 2,4 0 0
- Итого 1 270 290 170 270 0 0 38,93 43,38 27,61 41,43 0,00 0,00
- Средний уровень качества 37,84
- Относительный уровень качества 1,03 1,15 0,73 1,09 0,00 0,00
- Культура обслуживания 0,048 7 30 30 0 0 0 1,44 1,44 0 0 0 0
- Итого 1 280 290 0 0 0 0 38,43 40,61 0,00 0,00 0,00 0,00
- Средний уровень качества 39,5 П
- Относительный уровень качества 0,97 1,03 0,00 0,00 0,00 0,00
- Культура обслуживания 0,048 7 40 40 0 0 0 0 1,92 1,92 0 0 0 0
- Итого 1 280 310 0 0 0 0 40,00 42,56 0,00 0,00 0,00 0,00
- Средний уровень качества 41,28
- Культура обслуживания 0,048 7 0 30 0 50 0 50 0 1,44 0 2,4 0 2,4
- Итого ! 0 240 0 300 0 320 0,00 36,96 0,00 41,03 0,00 44,17
- Средний уровень качества 41,28
- Относительный уровень качества 0,00 0,90 0,00 0,99 0,00 1,07
- К) о из о из о из О ОЗ О О О О Услуги передачи налоговой и бухгалтерской отчетности Бальные оценкииз о О ил О (л О VI о 4^ О О 4^ О Техническая поддержкаы ЧО о из О 1У1 о о из о О ии О О Печатные издания
- Продолжение приложения 7 эеделение уровня качества ИПУ предоставляемых ЗАО «Гарант-СК» за 2008 год
- Критерии оценки Бальные оценки Коэффициент весомости Уровень качества
- Уровень достоверности информации 40 40 40 40 40 30 0,251 10,04 10,04 10,04 10,04 10,04 7,53
- Компетенция персонала 50 50 30 50 40 40 0,227 1 1,35 1 1,35 6,81 1 1,35 9,08 9,08
- Устойчивость качества 40 40 40 50 50 50 0,218 8,72 8,72 8,72 10,9 10,9 10,9
- Скорость предоставления услуги 40 40 30 50 30 40 0,114 4,56 4,56 3,42 5,7 3,42 4,56
- Условия предоставления 50 40 30 50 40 50 0,087 4,35 3,48 2,61 4,35 3,48 4,35
- Ассортимент 50 30 30 50 40 50 0,055 2,75 1,65 1,65 2,75 2,2 2,75
- Культура обслуживания 30 30 30 40 30 30 0,048 1,44 1,44 1,44 1,92 1,44 1,44
- Итого 300 270 230 330 270 290 1 43,21 41,24 34,69 47,01 40,56 40,61
- Определение уровня качества ИПУ предоставляемых ЗАО «Гарант-СК» за 2009 год
- Критерий оценки Бальные оценки Коэффициент весомости Уровень качества
- Уровень достоверности информации 50 50 40 40 40 40 0,251 12,55 12,55 10,04 10,04 10,04 10,04
- Компетенция персонала 50 50 40 40 50 40 0,227 1 1,35 11,35 9,08 9,08 11,35 9,08
- Устойчивость качества 40 40 40 50 50 50 0,218 8,72 8,72 8,72 10,9 10,9 10,9
- Скорость предоставления услуги 40 40 30 50 30 40 0,114 4,56 4,56 3,42 5,7 3,42 4,56
- Условия предоставления 40 40 30 50 40 50 0,087 3,48 3,48 2,61 4,35 3,48 4,35
- Ассортимент 50 40 30 50 50 50 0,055 2,75 2,2 1,65 2,75 2,75 2,75
- Культура обслуживания 30 40 30 40 30 30 0,048 1,44 1,92 1,44 1,92 1,44 1,44
- Итого 300 300 240 320 290 300 1 44,85 44,78 36,96 44,74 43,38 43,12
- Продолжение приложения 7 Определение уровня качества ИЛУ предоставляемых ООО «Гарант-Виктория» за 2008 год
- Критерий оценки Бальные оценки Коэффициент весомости Уровень качества
- Уровень достоверности информации 40 40 40 30 40 30 0,251 10,04 10,04 10,04 7,53 10,04 7,53
- Компетенция персонала 50 40 30 30 30 40 0,227 11,35 9,08 6,81 6,81 6,81 9,08
- Устойчивость качества 40 40 40 40 30 50 0,218 8,72 8,72 8,72 8,72 6,54 10,9
- Скорость предоставления услуги 40 40 30 30 30 40 0,114 4,56 4,56 3,42 3,42 3,42 4,56
- Условия предоставления 50 40 30 40 40 50 0,087 4,35 3,48 2,61 3,48 3,48 4,35
- Ассортимент 50 30 30 40 40 50 0,055 2,75 1,65 1,65 2,2 2,2 2,75
- Культура обслуживания 30 30 30 30 30 30 0,048 1,44 1,44 1,44 1,44 1,44 1,44
- Итого 300 260 230 240 240 290 1 43,21 38,97 34,69 33,6 33,93 40,61
- Определение уровня качества ИПУ предоставляемых ООО «Гарант-Виктория» за 2009 год
- Критерий оценки Бальные оценки Коэффициент весомости Уровень качества
- Уровень достоверности информации 50 50 40 40 40 40 0,251 12,55 12,55 10,04 10,04 10,04 10,04
- Компетенция персонала 50 50 50 40 50 40 0,227 1 1,35 1 1,35 11,35 9,08 1 1,35 9,08
- Устойчивость качества 40 40 40 40 40 50 0,218 8,72 8,72 8,72 8,72 8,72 10,9
- Скорость предоставления услуги 40 40 40 40 30 30 0,114 4,56 4,56 4,56 4,56 3,42 3,42
- Условия предоставления 40 40 40 50 40 50 0,087 3,48 3,48 3,48 4,35 3,48 4,35
- Ассортимент 50 40 40 40 50 50 0,055 2,75 2,2 2,2 2,2 2,75 2,75
- Культура обслуживания 30 40 40 40 30 30 0,048 1,44 1,92 1,92 1,92 1,44 1,44
- Итого 300 300 290 290 280 290 1 44,85 44,78 42,27 40,87 41,2 41,981. Продолжение приложения 7
- Определение уровня качества ИПУ предоставляемых ООО «ИКК «Гарант Интернэшнл» за 2008 год
- Критерий оценки Бальные оценки Коэффициент весомости Уровень качества
- Уровень достоверности информации 50 50 40 50 40 50 0,251 12,55 12,55 10,04 12,55 10,04 12,55
- Компетенция персонала 50 40 30 50 50 50 0,227 11,35 9,08 6,81 11,35 11,35 11,35
- Устойчивость качества 50 50 40 50 50 50 0,218 10,9 10,9 8,72 10,9 10,9 10,9
- Скорость предоставления услуги 40 40 50 50 50 50 0,114 4,56 4,56 5,7 5,7 5,7 5,7
- Условия предоставления 50 40 40 50 40 50 0,087 4,35 3,48 3,48 4,35 3,48 4,35
- Ассортимент 50 40 40 40 50 50 0,055 2,75 2,2 2,2 2,2 2,75 2,75
- Культура обслуживания 50 50 50 50 50 50 0,048 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4
- Итого 340 310 290 340 330 350 1 48,86 45,17 39,35 49,45 46,62 50
- Определение уровня качества ИПУ предоставляемых ООО «ИКК «Гарант Интернэшнл» за 2009 год
- Бальные оценки ¦ Уровень качества
- Уровень достоверности информации 50 50 40 50 40 50 0,251 12,55 12,55 10,04 12,55 10,04 12,55
- Компетенция персонала 50 40 50 50 50 50 0,227 11,35 9,08 11,35 11,35 1 1,35 1 1,35
- Устойчивость качества 50 50 40 50 50 50 0,218 10,9 10,9 8,72 10,9 10,9 10,9
- Скорость предоставления услуги 40 40 50 50 50 50 0,114 4,56 4,56 5,7 5,7 5,7 5,7
- Условия предоставления 50 50 50 50 40 50 0,087 4,35 4,35 4,35 4,35 3,48 4,35
- Ассортимент 50 50 40 40 50 50 0,055 2,75 2,75 2,2 2,2 2,75 2,75
- Культура обслуживания 50 50 50 50 50 50 0,048 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4
- Итого 340 330 320 340 330 350 1 48,86 46,59 44,76 49,45 46,62 501. Продолжение приложения 7
- Определение уровня качества ИПУ предоставляемых ООО «СЗАПИ» за 2008 год
- Критерий оценки Бальные оценки Коэффициент весомости Уровень качества
- Уровень достоверности информации 40 50 40 50 40 50 0,251 10,04 12,55 10,04 12,55 10,04 12,55
- Компетенция персонала 40 40 30 40 40 40 0,227 9,08 9,08 6,81 9,08 9,08 9,08
- Устойчивость качества 40 40 40 30 40 30 0,218 8,72 8,72 8,72 6,54 8,72 6,54
- Скорость предоставления услуги 40 40 30 30 40 30 0,1 14 4,56 4,56 3,42 3,42 4,56 3,42
- Условия предоставления 40 40 40 40 40 50 0,087 3,48 3,48 3,48 3,48 3,48 4,35
- Ассортимент 30 30 40 40 50 50 0,055 1,65 1,65 2,2 2,2 2,75 2,75
- Культура обслуживания 30 40 30 40 30 40 0,048 1,44 1,92 1,44 1,92 1,44 1,92
- Итого 260 280 250 270 280 290 1 38,97 41,96 36,11 39,19 40,07 40,61
- Определение уровня качества ИПУ предоставляемых ООО «СЗАПИ» за 2009 год
- Критерий оценки Бальные оценки Коэффициент весомости Уровень качества
- Уровень достоверности информации 40 50 40 50 40 50 0,251 10,04 12,55 10,04 12,55 10,04 12,55
- Компетенция персонала 40 40 40 30 30 50 0,227 9,08 9,08 9,08 6,81 6,81 11,35
- Устойчивость качества 40 40 40 30 40 30 0,218 8,72 8,72 8,72 6,54 8,72 6,54
- Скорость предоставления услуги 40 40 40 30 40 30 0,1 14 4,56 4,56 4,56 3,42 4,56 3,42
- Условия предоставления 40 40 40 40 40 50 0,087 3,48 3,48 3,48 3,48 3,48 4,35
- Ассортимент 40 30 40 40 50 50 0,055 2,2 1,65 2,2 2,2 2,75 2,75
- Культура обслуживания 30 40 40 40 30 40 0,048 1,44 1,92 1,92 1,92 1,44 1,92
- Итого 270 280 280 260 270 300 1 39,52 41,96 40 36,92 37,8 42,88