Совершенствование системы морального стимулирования труда работников в организации

Содержание

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА
  • 1. 1. Понятие и сущность мотивации труда
  • 1. 1. Понятие системы морального стимулирования труда
• ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГК «МОСКОВСКАЯ ГОРКА»
  • 2. 1. Общая характеристика деятельности ГК «Московская горка»
  • 2. 2. Анализ кадровых ресурсов ГК «Московская горка»
  • 2. 3. Анализ системы мотивации труда в ГК «Московская горка»
• ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ В ГК «МОСКОВСКАЯ ГОРКА»
  • 3. 1. Формирование эффективной системы морального стимулирования труда персонала в ГК «Московская горка»
  • 3. 2. Разработка решения по повышению мотивации и стимулирования труда сотрудников
  • 3. 3. Оценка экономической эффективности разработанного решения
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
• ПРИЛОЖЕНИя

Одним из наиболее сложных моментов и в теории и в практике менеджмента является правильный выбор методов управления персоналом предприятия. Это, в первую очередь, связано со сложностью человеческой психики и сложностью моделирования ответных реакций на воздействия менеджеров, как отдельными работниками, социальными группами, так и коллективом в целом. Кроме того, следует учитывать, что различные методы управления оказывают различное воздействие на производство и на работника, а, кроме того, дают дифференцированные результаты в различных ситуациях.

С момента начала научного изучения законов и закономерностей управления трудовыми ресурсами, процессов мотивации и методов стимулирования труда было разработано множество теорий, концентрирующихся на содержательных, процессных или ситуационных моментах. Тем не менее, исчерпывающей концепции, дающей руководителю организации конкретный набор подходов и рычагов формирования трудовой мотивации и лояльности персонала предприятия до сих пор нет. В тоже время усиление конкуренции, как на местных, так и на глобальных потребительских рынках, усложнение условий ведения бизнеса в силу ускорения научно-технического прогресса, вывело аспекты управления трудовыми ресурсами в ряд решающих ля обеспечения конкурентоспособности и эффективности бизнеса. Это указывает на актуальность выбранной темы.

Изучаемое в работе предприятие гостиничного комплекса (ГК) «Московская горка» в начале 2008 года прошло этап реструктуризации. В настоящее время гостиничный бизнес, является одним из наиболее значимых, эффективных и прибыльных направлений деятельности ГК «Бизнес-Отель». Однако, на фоне роста объемных показателей работы предприятия и затрат на материальное стимулирование работников, наблюдается снижение производительности труда. Это указывает на необходимость совершенствования системы мотивации и повышение ее экономической эффективности за счет использования неэкономических рычагов влияния. Данное обстоятельство ставит выбранную тему в разряд наиболее актуальных для руководства ГК «Московская горка».

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и экономическое обоснование решения по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников предприятия ГК «Московская горка».

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Московская горка».

Предмет исследования система мотивации труда сотрудников ГК «Московская горка».

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

— исследовать теоретические аспекты процесса морального стимулирования и мотивации труда;

— исследовать применяемые методы мотивации сотрудников ГК «Московская горка» и определить их эффективность;

— разработать решение по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников ГК «Московская горка» и обосновать его экономическую эффективность.

Поставленная цель и задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав и заключения.

Научно-методической базой исследования являются работы И. В. Дорониной, Ю. Иванова, М. И. Магуры, М. Б. Курбатова, С. И. Сотниковой, Н. Т. Хромовских, В. А. Шаховой, С. А. Шапиро и ряда других не менее известных специалистов в области менеджмента, а так же публикации в научно-методических журналах «Кадры», «Кадровик», «Служба кадров», «Служба персонала», «Человек и труд» и др.

Информационным источником исследования являются законодательные акты РФ, регулирующие трудовые отношеня, нормативные документы ГК «Московская горка» в области управления персоналом, а также бухгалтерская и трудовая первичная учетная документация и отчетность.