Прогноз сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» строится на базе статистических данных о количестве потребителей в каждом сегменте в разрезе каждой ассортиментной группы. Прогноз сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» строится на модели:
(1).
Где.
Vпр — объем сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» за период (год);
Пi — количество i — ой группы основных потребителей систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат»;
Плi — норма потребления систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» (в год);
Пni — коэффициент платежеспособности сегмента сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат»;
Кв — рыночная доля ООО «Алло-Климат».
Ксi — рассчитывается на основании представленной структуры сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» по сегментам рынка.
При проведении расчетов по формуле (1) получен прогноз сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» привязанный к территориям планируемого сбыта.
В таблицах 4 — 6 приведена оценка перспектив развития рынка.
Таблица 4 — Прогноза объема сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» по городу Сегменты рынка Кол — во Потреб., Пi Пл Н п. Кв ООО «Алло-Климат» в 2015.
Кв ООО «Алло-Климат» в 2016.
Кс Прогноз по городу в 2015.
Прогноз по городу в 2016.
Финансовые структуры 2736 0,8 2 0.1 0.1 0,05 20 20 Офисы коммерческих фирм 3545 0,8 1 0.1 0.1 0,05 10 14 Торговля и предприятия питания 83 396 0,8 0,6 0.1 0.1 0,25 1000 1000.
Муниципальные учреждения 18 636 0,4 2 0.1 0.1 0,1 140 140 Ремонтно — строительные организации 22 585 0,5 1 0.1 0.1 0,05 50 50 Промышленные предприятия 33 529 0,4 10 0.1 0.1 0,1 1340 1340.
Частные покупатели (количество семей, городское население) 1 918 400 0,2 0,1 0.1 0.1 0,55 2110 2110 прогноз объема продаж Vпр 4670 4674.
Таблица 5 — Прогноза объема сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» по нижегородскому рынку Сегменты рынка Кол — во Потреб., Пi Пл Н п. Кв ООО «Алло-Климат» в 2015.
Кв ООО «Алло-Климат» в 2016.
Кс Прогноз по региону в 2015.
Прогноз по региону в 2016.
Финансовые компании 1728 0,8 1,2 0.1 0.1 0,15 20 20 Коммерческая недвижимость 2168 0,8 0,8 0.1 0.1 0,25 30 30 Торговые центры 22 761 0,8 0,4 0.1 0.1 0,25 200 200 Муниципальные учреждения 13 893 0,4 2 0.1 0.1 0,1 100 100 Ремонтно — строительные компании 10 459 0,5 0,6 0.1 0.1 0,25 80 80 Промышленные компании 13 749 0,6 6 0.1 0.1 0,1 500 500 Физические лица 0,2 0,1 0.01 0.1 0.1 0,25 500 500 Итого Vпр 1430 1430.
Таблица 6 — Объемы сбыта (спроса) услуг на установку систем кондиционирования и вентиляции ООО «Алло-Климат» по ассортименту, ед.
Группы ассортимента, системы: По городу объем продаж, 2015 год По городу объем продаж, 2016 год По региону объем продаж, 2015 год По региону объем продаж, 2016 год Общий объем продаж, 2015 год Общий объем продаж, 2016 год Услуги по сервисному обслуживанию систем кондиционирования и вентиляции воздуха. 1100 1200 1000 1000 2100 2200.
Услуги по проектированию систем кондиционирования и вентиляции воздуха. 200 2000 50 50 250 2050.
Услуги по монтажу вентиляции, вентиляционных систем и воздуховодов. 3000 3000 300 300 3300 3300.
Услуги по аудиту систем кондиционирования и вентиляции воздуха. 30 300 100 100 130 400 Итого Vпр: 4600 4600 1450 1450 6050 6050.
2.5 Рекомендации и выводы: сегментация клиентов, категории продуктов и услуг, эффективные каналы продвижения, маркетинга и рекламы.
Невзирая на текущий спад макроэкономических показателей, в ближайшие годы рынок услуг монтажа систем кондиционирования и вентиляции воздуха не должен слишком «упасть». Главная причина подобного прогноза — правительству в любом случае нужно будет продолжать поддерживать объемы строительства, а значит, количество объектов нуждающихся в монтаже новых систем кондиционирования и вентиляции воздуха, если и уменьшится, то не слишком катастрофично.
Следовательно, поле деятельности для участников рынка услуг по монтажу систем кондиционирования и вентиляции воздуха по-прежнему остается обширным. Другой вопрос, как поведут себя в непростой экономической ситуации конечные потребители — заказчики. Таким образом, сфера услуг монтажа систем кондиционирования и вентиляции воздуха является одной из востребованных сегментов рынка.
С учетом специфики целевой аудитории услуг по установке систем кондиционирования и вентиляции воздуха в Нижнем Новгороде необходимо вести продвижение монтажных услуг с помощью основных, вспомогательных и дополнительных коммуникационных каналов, таким образом, чтобы охватить все возможные группы потенциальных потребителей.
Реализация возможностей развития игроков услуг по установке систем кондиционирования и вентиляции воздуха в Нижнем Новгороде обусловлена наличием сильных сторон:
Наличие клиентской базы (заказчиков), использование технологий CRM в части управления взаимоотношениями с клиентами Наличие утвержденных услуг для сегмента B2B на базе современных тенденции рынка Обеспечение вариативности для сегмента B2C: 1) базовая (стационарная) программа услуг, 2) профильные консультации.
Наличие системы внутреннего контроля по обеспечению безопасности и качества услуг.
Гибкая ценовая политика, осуществляемая с учетом полугодового ценового мониторинга рынка (конкурентоспособные цены во всех сегментах).
Клиентоориентированность (во всех сегментах).
Диверсификация ключевых направлений развития бизнеса.
Высококвалифицированный штат сотрудников компании, работающих по системе just-in-time.
Известность бренда в городе.
Заключение
.
В рамках проведенного кабинетного исследования нижегородского рынка систем вентиляции и кондиционирования воздуха рассматривалась система определения круга данных, необходимых в успешной деятельности организации на рынке. В ходе проведенного исследования было установлено, что существенное влияние на развитие рынка услуг по монтажу систем кондиционирования и вентиляции воздуха оказывают: развитие рынка недвижимости; развитие рынка продаж систем кондиционирования и вентиляции воздуха; государственное регулирование данного рынка.
Предложение нижегородского рынка услуг по установке систем кондиционирования и вентиляции воздуха формируется в двух сегментах:
крупные проектно-монтажные или торговые компании — лидеры рынка, предлагающие комплексные услуги от проектирования — подбора систем до доставки и монтажа, со штат до 1000 сотрудников.
средние монтажные компании, специализирующиеся на монтаже систем. Они производят как самостоятельные монтажные работ, так и выступают в роли субподрядчиков для проведения монтажных работ или привлекают к оказанию сервисных услуг в ходе эксплуатации систем вентиляции и кондиционирования.
Спрос на услуги нижегородского рынка по установке систем кондиционирования и вентиляции воздуха формируется так же в двух основных сегментах: в сегменте индивидуальных клиентов; в сегменте корпоративных клиентов. Если провести оценку предпочтений опрошенных потребителей услуг по установке систем кондиционирования и вентиляции воздуха по ассортименту услуг, то для корпоративных клиентов наибольшую долю составляют услуги:
услуги по сервисному обслуживанию систем кондиционирования и вентиляции воздуха.
услуги по проектированию систем кондиционирования и вентиляции воздуха.
услуги по монтажу вентиляции, вентиляционных систем и воздуховодов.
услуги по аудиту систем кондиционирования и вентиляции воздуха.
При этом для индивидуальных клиентов наибольший спрос услуг по установке систем кондиционирования и вентиляции воздуха в Санкт-Петербурге составляют:
услуги по монтажу услуги по пуско-наладочным работам.
услуги по продаже систем кондиционирования и вентиляции услуги по сервисному обслуживанию систем кондиционирования и вентиляции воздуха.
С учетом специфики целевой аудитории услуг нижегородского рынка по установке систем кондиционирования и вентиляции воздуха необходимо вести продвижение монтажных услуг с помощью основных, вспомогательных и дополнительных коммуникационных каналов, таким образом, чтобы охватить все возможные группы потенциальных потребителей.
Библиографический список.
Абдулабекова Э. М. Маркетинговый анализ и эффективное управление. Маркетинг — контроллинг // Актуал. пробл. совр. науки. — 2014. — N 5. — С.18−20.
Бариновский К. А. Особенности применения современного маркетинга в промышленном развитии / К. А. Бариновский, А. А. Никонова, Н. А. Соколов // Экономика и математические методы. — 2013. — Т.49, N 4. — С.47−56.
Беляевский И. К. Три направления в исследовании потребительского рынка на основе статистики торговли // Вопросы статистики. — 2015. — N 3. — C.27−38.
Информационные технологии в маркетинге / под общ. ред. С. В.
Карповой. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 367 с.
Маркетинг / Л. А. Данченок [и др.]; под ред. Л. А. Данченок; Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики. — М.: Юрайт, 2014.
Маркетинговые коммуникации / Д. С. Жарников [и др.]; [под ред. И. Н. Красюк]. — М.: ИНФРА-М, 2012.
Маркетинг / Н. И. Гавриленко; [рец.: Б. В. Салихов, Н. С. Маркова].
— 3-е изд., стер. — М.: Академия, 2013.
Маркетинг / М. Н. Григорьев; [рец.: А. Я. Запорожан, С. А.
Уваров]. — 4-е изд., доп. — М.: Юрайт, 2012.
Рожков И. В. Маркетинговые информационные системы: современные подходы к определению и использованию // Управленческие науки — 2013 — № 3 (8) — С. 68- 75.
Сайт АПИК [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.apic.ru/about/.
Сайт компании ООО «Алло-Климат» [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.alloclimat.ru/about/.
Сайт компании ООО «Климат-НН» [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://climat-nnov.ru/.
Сайт компании ООО «TERMO-PRO» [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.termo-pro.ru/About.
Сысоева Е. А. Современное состояние и тенденции рынка энергосберегающих бытовых приборов // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 17. — C.28−32.
Фролов К. Г. Потребительские предпочтения как фактор конкурентоспособности торгового предприятия в современных условиях хозяйствования // Микроэкономика. — 2013. — N 5. — С.55−57.
Маркетинговые коммуникации / Д. С. Жарников [и др.]; [под ред. И. Н. Красюк]. — М.: ИНФРА-М, 2012. — с. 18.
Рожков И. В. Маркетинговые информационные системы: современные подходы к определению и использованию // Управленческие науки — 2013 — № 3 (8) — С. 68- 75.
Информационные технологии в маркетинге / под общ. ред. С. В. Карповой. — М. :
Издательство Юрайт, 2014. — с.
37.
Маркетинг / Л. А. Данченок [и др.]; под ред. Л. А. Данченок; Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики. — М.: Юрайт, 2014. — с. 72.
Маркетинг / Л. А. Данченок [и др.]; под ред. Л. А. Данченок; Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики. — М.: Юрайт, 2014. — с. 74.
Бариновский К. А. Особенности применения современного маркетинга в промышленном развитии / К. А. Бариновский, А. А. Никонова, Н. А. Соколов // Экономика и математические методы. — 2013. — Т.49, N 4. — С.47−56.
Маркетинг / Н. И. Гавриленко; [рец.: Б. В. Салихов, Н. С. Маркова]. ;
3-е изд., стер. — М.: Академия, 2013.
— с. 101.
Абдулабекова Э. М. Маркетинговый анализ и эффективное управление. Маркетинг — контроллинг // Актуал. пробл. совр. науки. — 2014. — N 5. — С.18−20.
Абдулабекова Э. М. Маркетинговый анализ и эффективное управление. Маркетинг — контроллинг // Актуал. пробл. совр. науки. — 2014. — N 5. — С.18−20.
На основе: Беляевский И. К. Три направления в исследовании потребительского рынка на основе статистики торговли // Вопросы статистики. — 2015. — N 3. — C.27−38.
Сайт АПИК [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.apic.ru/about/.
Составлен на основе анализа вторичной информации представленной на: Сайт компании ООО «TERMO-PRO» [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.termo-pro.ru/About.
Составлен на основе анализа вторичной информации представленной на: Сайт компании ООО «Климат-НН» [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://climat-nnov.ru/.
Составлен на основе анализа вторичной информации представленной на: Сайт компании ООО «Алло-Климат» [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.alloclimat.ru/about/.
