Некоторые особенности современного русского речевого этикета

Она проявляется в речи употреблением местоимений ты и Вы. Речевой этикет определяет правила выбора одной из этих форм. В общем, выбор диктуется сложным сочетанием внешних обстоятельств общения и индивидуальных реакций собеседников:

степень знакомства партнеров (ты — знакомому, Вы — незнакомому);официальность обстановки общения (ты — неофициальное, Вы — официальное);характер взаимоотношений (ты — дружеское, «тёплое», Вы — подчеркнуто вежливое или натянутое, отчужденное, «холодное»);равенство или неравенство ролевых отношений (по возрасту, положению: ты — равному и нижестоящему, Вы — равному и вышестоящему).То есть, выявляется ты родственное, неформальное, дружеское, интимное, фамильярное, доверительное; Вы — вежливое, официальное, уважительное, отчужденное. Табу — это запрет на использование определенных слов, которые обуславливаются историческими, этическими, культурными, социально-политическими или эмоциональными факторами. Социально-политические табу свойственно для речевой практики в обществах с авторитарным режимом. Они могут касаться названия некоторых организаций, упоминания некоторых лиц, которые неугодны правящему режиму (к примеру, оппозиционных политиков, ученых, писателей), отдельных явлений общественной жизни, официально узнанных несуществующими в данном обществе. Этические и культурные табу существуют в каждом обществе. Понятно, что запрещена к применению матерная лексика, упоминание некоторых физиологических явлений и частей тела. Пренебрежение этическими речевыми запретами является не только грубым нарушением этикета, но и нарушением закона. Оскорбление, то есть унижение достоинства и чести другого лица, которое выражается в неприличной форме, рассматривается уголовным законом, как преступление (статья 130 Уголовного Кодекса РФ).Значительным достоинством человека в общении является умение делать уместные и красивые комплименты. Тактично и своевременно сказанный комплимент поднимет настроение у адресата, настроит его на положительное отношение к собеседнику, к его предложениям, к общему делу. Комплимент необходимо говорить в начале разговора, знакомстве, при встрече, расставании или во время беседы. Комплимент всегда приятен. Опасен лишь неискренний или чрезмерно восторженный комплимент. Комплимент может относиться к внешнему виду, высокой нравственности, отличным профессиональным способностям, умению общаться, содержать общую позитивную оценку. Например:

Вы хорошо (отлично, превосходно, прекрасно, великолепно) выглядите.

Вы так (очень) обаятельны (умны, рассудительны, находчивы, практичны).- Вы хороший (отличный, превосходный, прекрасный) специалист (экономист, предприниматель, менеджер).- Вы хорошо (отлично, превосходно, прекрасно) ведете (свое) хозяйство (дело, строительство, торговлю).- Вы умеете хорошо (прекрасно) руководить (управлять) людьми, организовывать их.- С вами приятно (отлично, хорошо) иметь дело (работать, сотрудничать).Культура критики необходима для того, чтобы критические высказывания не портили отношения с собеседником и позволили бы разъяснить ему его ошибку. Для этого необходимо критиковать не личность и качества собеседника, а определенные ошибки в его работе, неточность выводов, недостатки его предложений. Для того, чтобы критика не задевала чувства собеседника, желательно выражать замечания в виде рассуждений, привлечения внимания к расхождению между задачами работы и полученными итогами. Полезно строить критическое обсуждение работы, как совместный поиск решения трудных проблем. В споре критика доводов оппонента должна представлять собой сопоставление данных доводов с не вызывающими у собеседника сомнений общими положениями, достоверными фактами, надежными статистическими данными, экспериментально проверенными выводами. Критика высказываний оппонента не должна касаться его личных качеств, характера, способностей. Критика совместной работы одним из ее участников должна содержать конструктивные предложения, критику этой же работы посторонним человеком можно свести к указанию недостатков, так как выработка решений — дело специалистов, а оценка положения дел, действенности работы организации — право любого гражданина. Разговаривая друг с другом, люди для передачи своих мыслей, желаний, настроений наряду со словесной речью применяют жесты и мимику. Язык мимики и жестов разрешает говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, на сколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу. Основным показателем чувств говорящего является выражение его лица, его мимика.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Речевой этикет обладает своими национальными особенностями, и даже если мы в идеальности овладеем языком, не изучив правила речевого этикета, который принят в определенном языковом коллективе, наше общение с представителями той или другой культуры обрекается на неудачу. В государствах Запада, к примеру, на приветствие и вопрос «Как дела?» отвечают «Хорошо!», в России же ответ скорее нейтральный и менее эмоционально окрашен, мы отвечаем «Нормально», «Помаленьку», «Ничего». Японцы никогда не завершают предложения в беседе первыми, чтобы не представиться бестактными, предпочитают, чтобы это сделал собеседник. Речевой этикет по прошествии времени претерпевает свои изменения. Отдельные фразы и выражения речевого этикета, которые были приняты во времена Пушкина, невозвратимо канули в лету. К примеру, выражения «Покорнейше благодарю», «Благодарствую», «Нижайше кланяюсь», «Ваш покорный слуга». Согласитесь, в настоящее время они звучат нелепо и странно, а Александр Сергеевич очень любил подписывать свои письма последней фразой вышеперечисленного. Занятно, что у различных социальных групп речевое поведение несколько различается: более образованные люди употребляют в речи местоимение «вы», а не «ты» по отношению к собеседнику. Женщины общаются более вежливо, чем мужчины, поскольку не склонны употреблять бранную лексику в разговоре. Ну и в заключение приведем некоторые общепринятые в нашем обществе формулы современного речевого этикета. При знакомстве с совершенно незнакомым человеком принято говорить"Разрешите познакомиться", «Будем знакомы», «Позвольте познакомиться».Приветствия, которые подчеркивают радость встречи, это «Рад вас видеть!», «Рад приветствовать!», «Добро пожаловать!».Слова соболезнования «Я вам искренне сочувствую», «Разделяю ваше горе», «Приношу свои глубокие соболезнования».Поздравляем словами «Разрешите поздравить», «Сердечно поздравляю», «Примите искренние поздравления».Ну и, наконец, расставание с надеждой на встречу выражают словами:"Надеюсь, скоро увидимся!", «До новой встречи!».СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫБоженкова Р. К. Русский язык и культура речи.

М.: Флинта, 2011.-606сВарламова И.Ю., Будильцева М. Б. Деловой этикет. Основы делового общения. — М.: РУДН, 2011.

Введенская Л. А. Русский язык и культура речи.

М.: Феникс, 2014.-381сГолуб И. Б. Русская риторика и культура речи.

М.: Логос, 2011.-326сЖохова Л. А. Русский язык и культура речи.

Изд-во Москгос.

открытого университета, 2011.-160сКалинин А. В. Культура речи.

М.: Флинта, 2014.-328сКостромина Е. А. Русский язык и культура речи.

М.: Директ-Медиа, 2014.-156сХимик В. В. Культура речи и деловое общение.

М.: Юрайт, 2015.-308с.