к п. 8.
2.2).
Согласно требованиям ГОСТ Р ЕН 9100, организациям необходимо иметь следующий комплект документов для сертификации:
1. Политика в области качества;
2. Цели в области качества;
3. Руководство по качеству; Шесть обязательных документированных процедур по ГОСТ Р ИСО 9001:
4. Управление документацией;
5. Управление записями;
6. Корректирующие действия;
7. Предупреждающие действия;
8. Управление несоответствующей продукцией;
9. Внутренние аудиты.
10. Управление рисками;
11. Управление конфигурацией;
12. Управление передачей работ;
13. Отзыв оборудования для мониторинга и измерений требующего калибровки или проверки.
Анализ дополнительных требований, введенных ГОСТ РВ 0015−002−2012 и ГОСТ Р ЕН 9100, показывает, что они непротиворечивы и адекватны. ГОСТ Р ЕН 9100−2011 удобен тем, что использование его для совершенствования СМК направлено на выравнивание подходов к менеджменту качества в отечественных организациях оборонного комплекса РФ и аналогичных зарубежных организациях. Кроме того, его применение может значительно сократить затраты при сертификации усовершенствованной СМК.
Заключение
.
В современном мире категория качество взаимоувязана со всеми видами деятельности. Ее действие распространяется на все этапы жизненного цикла продукции и процессы современной авиационной отрасли от первоначального выявления потребностей рынка до конечного удовлетворения установленных требований.
В последнее время усилилось внимание к таким понятиям как качество, надежность, конкурентоспособность и безопасность, больше стали уделять внимание сертификации, соблюдению закона о защите прав потребителей. Все это свидетельствует об изменении отношения к качеству, как со стороны потребителей, так и производителей.
Эффективность системы качества — это связь между достигнутым результатом СМК и использованными ресурсами для деятельности СМК.
Современные концепции эффективности системы менеджмента качества, применяемые в практике основаны на переходе от качества продукции, процессов и систем качества на уровень качества бизнеса, а такой переход в современных условиях невозможен без учета влияния маркетинга организации и эффективного управления им.
Развитие качества в авиационной отрасли связано с: документированием системы менеджмента качества; последовательным расширением области действия системы от основного процесса к обеспечивающим (финансовая деятельность, информационная поддержка, материально-техническое обеспечение и др.); постоянным проведением исследований, способных обеспечить связь с потребителями на рынке и всеми заинтересованными сторонами деятельности; созданием и внедрением системы информационной поддержки управления качеством товаров, способной обеспечить руководство сведениями о состоянии процессов через индикаторы и показатели достижения поставленных целей.
ГОСТ ISO 9001−2011 «Системы менеджмента качества. Требования».
ГОСТ Р ЕН 9100−2011 «Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонных отраслей промышленности. Требования».
Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество / Т. Аблатыпов, Д. Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. — 2012. — № 1. — С.54−57.
Бережнов Г. В. Безопасность как фактор повышения конкурентного потенциала качества / Г. В. Бережнов, И. В. Саблина // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — № 13. — С.14−20.
Демакова Е. А. Качество продукции как объект мониторинга закупок для государственных нужд / Е. А. Демакова, Н. А. Егорова // Стандарты и качество. — 2012. — № 6. — C.50−53.
Доклад Strategy Partners Group «Российская авиационная отрасль: переломный момент» //.
http://www.strategy.ru/UserFiles/File/Doklad/2013_Russian%20aviation.pdf.
Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — № 11. — С.65−73.
Римингтон Р. От обеспечения качества к созданию ценности: взаимодействие факторов качества, производительности и риска / пер. с англ. Ю. Смиренской // Методы менеджмента качества. — 2011. — № 3. — С.4−10.
Савин К. Н. Качество — главный приоритет России в ее будущем // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — № 7. — С.8−10.
Савин К. Н. Качество как национальная идея России: эволюция, законы, направления и перспективы / Савин К. Н., Сизикина Т. А. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — № 2. — C.10−13.
Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества / Т. Салимова, Е. Савелова // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — № 3. — С.70−74.
Савин К. Н. Качество как национальная идея России: эволюция, законы, направления и перспективы / Савин К. Н., Сизикина Т. А. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 2. — C.10−13.
Составлено по: Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 11. — С.65−73.
Бережнов Г. В. Безопасность как фактор повышения конкурентного потенциала качества / Г. В. Бережнов, И. В. Саблина // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — № 13. — С.14−20.
Савин К. Н. Качество — главный приоритет России в ее будущем // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — № 7. — С.8−10.
Демакова Е. А. Качество продукции как объект мониторинга закупок для государственных нужд / Е. А. Демакова, Н. А. Егорова // Стандарты и качество. — 2012. — № 6. — C.50−53.
Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — № 11. — С.65−73.
Демакова Е. А. Качество продукции как объект мониторинга закупок для государственных нужд / Е. А. Демакова, Н. А. Егорова // Стандарты и качество. — 2012. — № 6. — C.50−53.
Составлено на основе: Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества / Т. Салимова, Е. Савелова // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — № 3. — С.70−74.
Доклад Strategy Partners Group «Российская авиационная отрасль: переломный момент» //.
http://www.strategy.ru/UserFiles/File/Doklad/2013_Russian%20aviation.pdf.
Доклад Strategy Partners Group «Российская авиационная отрасль: переломный момент» //.
http://www.strategy.ru/UserFiles/File/Doklad/2013_Russian%20aviation.pdf.
Доклад Strategy Partners Group «Российская авиационная отрасль: переломный момент» //.
http://www.strategy.ru/UserFiles/File/Doklad/2013_Russian%20aviation.pdf.
ГОСТ Р ЕН 9100−2011 «Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонных отраслей промышленности. Требования».
Качество — степень соответствия присущих характеристик требованиям.
Требование — потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.
Характеристика качества — присущая характеристика (отличительное свойство) продукции, вытекающая из требования.
Установленным — является такое требование, которое определено, например, в документе.
Документы устанавливающие требования называются нормативной и технической документацией или стандартами.
Показатели качества — качественное или количественное выражение характеристик.
Удовлетворенность потребителей — восприятие потребителями степени выполнения их требований.
Эффективность деятельности авиационной отрасли.
Факторы качества.
Сырье и материалы.
Методы выполнения процесса.
Внешняя среда.
Оборудование.
Персонал.
Качество авиационной отрасли Качество деятельности персонала авиационной отрасли Качество процесса управления авиационной отрасли Качество продукции авиационной отрасли Эффективность предприятия авиационной отрасли.
