Наши локации открыты в 19 городах РФ. На территории комплекса, который находится во Владивостоке, функционирует 4квест комнаты:
ТАЙНА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ КАТАСТРОФЫ1986 год. Профессор Игорь Радченко — одинокий советский физик-ядерщик, живущий в Припяти. Он не привлекал к себе особого внимания, пока внезапно не исчез. Отправившись на поиски профессора, первым делом вы попадёте в его квартиру. Что вас там ждёт? Груда старых вещей или ужасная тайна, которую скрывал этот человек? ПИЛАСовсем скоро откроется квест «Пила» — самый страшный квест во Владивостоке по мотивам одноименного фильма. В распоряжении участников будут 3 комнаты, на пути к свободе — 30 задач, десятки агрессивных членистоногих и трудности, которые заставят бороться за жизнь и заново оценить её вкус.
Рейтинг квеста 18+.ЗВОНОКМаленькая девочка Самара Морган была ни в чем не виновата, но ее заперли и бросили в сыром и мрачном колодце. Она погибла, а ее желание мстить осталось. Замки и загадки, странные записи, сделанные в букваре дрожащей детской рукой. У вас будет всего лишь час на попытку спастись. КОД ДА ВИНЧИОдин из самых атмосферных квестов города. В мастерской великого гения, среди его рукописей и изобретений участники смогут узнать секрет гениальности Леонардо. Будьте осторожны, кто знает, какую цену придется за это заплатить. Все комнаты содержат индивидуальные декорации и максимально приближены к их названию.
Каждая квест комната уникальна посвоим стилем, а загадки в этих локациях неповторимые между собой. В состав проекта «ILOCKED» входят: директор, бухгалтер, два менеджера по проектам, дизайнер, организаторы и операторы. Рассмотрим организационную структуру проекта «ILOCKED». Во главе проекта «ILOCKED» стоит директор, которому подчиняются все работники предприятия. Решения директора в отношении развития предприятия и новых проектов являются окончательными. Организационная структура проекта «ILOCKED» представляет собой документ, устанавливающий количественный и качественный состав подразделений и схематически отражающий порядок их взаимодействия между собой. Структура установлена исходя из объема и содержания задач, решаемых компанией, направленности и интенсивности сложившихся информационных и документационных потоков и с учетом его организационных и материальных возможностей.Рис.
2.1. Организационная структура проекта «ILOCKED"Из рисунка видно, что проект «ILOCKED» — организация, имеющая функциональную структуру. Организационная структура, показывает область ответственности каждого отдельного сотрудника и его взаимоотношения с другими сотрудниками, если все взаимосвязи организационной структуры применены правильно, то они ведут к гармоничному сотрудничеству и общему стремлению выполнить поставленные перед организацией цели и задачи. Функциональная организационная структура — это деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности, таким образом, модель предусматривает деление персонала на группы, в зависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники. В целях изучения целевой аудитории сотрудники проекта «ILOCKED» составляют портрет пользователя услуг квест-комнат с помощью опросов на Интернет-сайте организации и на улицах города. Непрерывное обучение собственного персонала, активное участие в выставках и конференциях, позволяет проекту «ILOCKED» повышать качество обслуживания клиентов, предлагать новые, эффективные приемы продвижения своих услуг на рынке, давать профессиональные консультации, основанные на статистических отчетах и собственных исследованиях.
2.2. Интернет-реклама в деятельности проекта «ILOCKED"Рассмотрим работы по продвижению услуг проекта «ILOCKED» инструментами on-line. Главным коммуникационным инструментом взаимодействия с потенциальным заказчиком в этом случае выступает web-сайт компании,.
http://vl.ilocked.ru/, при анализе средств взаимодействия с потребителями и партнерами «ILOCKED». Рассмотрим web-сайт компании более подробно. Сайт проекта «ILOCKED» разделён на следующие функциональные блоки: имиджевая часть с логотипом слева вверху, блок баннера над основным содержимым, навигационное меню занимает всю верхнюю часть, основная часть главной страницы несет информацию о квест-комнатах. Наличие удобной статичной навигации позволяет быстро ориентироваться в объеме информации. Сайт организации должен привлекать внимание, заинтересовывать, быть удобным в пользовании для клиентов и персонала. Сайт является виртуальным офисом, который можно посетить в любое время суток. Во-первых, на сайте.
http://vl.ilocked.ru/questsразмещены портфолио, где потенциальный заказчик может увидеть описание квестов, видео презентацию с описанием и ценой, и прайс-лист по числам месяца, в котором указаны цены на различные виды квестов, разделённые по времени суток. Данный метод коммуникации является эффективным способом взаимодействия с потенциальными рекламодателями с целью получения заказов. В целях брендирования, повышения узнаваемости и лояльности потребителей проект «ILOCKED» проводит ряд мероприятий, которые можно разделить на сферу off-line и on-line. В сфере off-line эти цели достигаются следующими методами: во-первых, проведение квестов к рождеству и 8-му марта; во-вторых, совместная с общественными организациями деятельность (городская благотворительная акция «Я люблю Владивосток», благотворительная акция «Твори добро с любовью к детям»); в-третьих, реклама в СМИ (телеканал «НТВ», журнал «Понедельник», «Геометрия» и «kidsreview», интернет афиши 2do2go); в-четвёртых, наружная реклама (вывеска); в-пятых, распространение сувенирной продукции; в-шестых, проведение акций и конкурсов («Самая горячая идея квеста», «Квест в подарок»).В сфере on-line проводятся следующие работы: во-первых, публикации статей и видео в блоге фирмы (.
http://vl.ilocked.ru/news); во-вторых, рассылка новостей проекта клиентам; в-третьих, группы в социальных сетях — Вконтакте и Facebook; в-пятых, публикация тематических фотогалерей. В целях PR на web-сайте компании размещены дипломы и сертификаты проекта «ILOCKED», которые свидетельствуют о высоком уровне качества предоставляемых услуг. Кроме того, на корпоративном web-сайте существует раздел «франшиза», где публикуются материалы для возможных партнеров проекта. Имеются разделы с предложением разработки корпоративов, дней рождений и свадеб. Этот раздел имеет высокую популярность и посещаемость, из чего можно сделать вывод о высокой эффективности данного инструмента PR и пренисению большой прибыли. Использование Интернет-коммуникаций в работе с персоналом проекта «ILOCKED» мы можем разделить на внутреннее и внешнее. Внутренние коммуникации с персоналом в «ILOCKEDе» задействуют следующие инструменты Интернет-коммуникаций: GoogleDocs, менеджер проектов Teamer.ru, сервис обмена мгновенными сообщениям — ICQ, общую электронную почту для всех сотрудников организации; сервис видеои аудиозвонков через Интернет — Skype. В сервисе управления документацией GoogleDocs проект «ILOCKED» для каждого из сотрудников доступен ряд редактируемых документов: во-первых, расчёт заработной платы (для каждого отдельно); во-вторых, расценки на типовые работы дизайнеров, промоутеров, менеджеров; в-третьих, взгляд организатора на правила трудового распорядка; в-пятых, тетрадь менеджера, где менеджер ведёт записи по проектам; в-шестых, «хорошие правила» — список рекомендаций по работе с клиентами. Все эти документы изменяются, дополняются и корректируются, в них вносятся новые данные, которые в режиме on-line становятся доступны всем сотрудникам «ILOCKEDа». Это позволяет без лишних усилий в удобной форме получать необходимую для работы информацию. Система управления проектами Teamer.ru предназначена для командной работы над разработкой новыхквестов. Креативный директор создаёт новый проект и добавляет в него исполнителей и описывает для них задания, ограниченные по срокам и сгруппированные по тематике с привязкой к проекту. Есть возможность загружать изображения, документы, скриншоты, макеты, технические задания, архивы. По выполнению работы исполнитель отмечает задание как выполненное.
Система предоставляет возможность общения внутри заданий при помощи комментариев. Это довольно эффективное средство управления проектами. Кроме Интернет-коммуникаций раз в год проводятся корпоративные праздники, тренинги на командообразование, постоянное обучение менеджеров (2−3 раза в месяц).Внешние коммуникации, направленные на работу с персоналом включают в себя следующие мероприятия: во-первых, участие в конференциях между выпускниками работодателями; во-вторых, работа с практикантами из учебных заведений, в-третьих, встречи со студентами 4−5 курсов дизайнерских, журналистских и многих других специальностей. Эти мероприятия позволяют проекту «ILOCKED» пополнять кадры новыми специалистами. Около 90% работников проекта «ILOCKED» принимаются на постоянную работу из практикантов. Рассмотрев инструменты Интернет-коммуникаций применяемых в проекте «ILOCKED», перейдём к рассмотрению количественного соотношения их основных элементов (таблица 2.1).Таблица 2.
1.Количественное представление инструментов Интернет-коммуникаций проекта «ILOCKED"Инструмент Интернет-коммуникации.
Количественный показатель.
Корпоративный web-сайт3000 000 посещений в месяц.
Электронная рассылка10 000подписчиков.
Блог компании70 000 посетителей в месяц.
Группа Вконтакте313 человек.
Официальная страница в Facebook313 человек.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что проект «ILOCKED» обширно использует возможности Интернет-коммуникации в своей деятельности. Средства Интернет-коммуникации задействуются для взаимодействия с различными целевыми аудиториями: с пользователями справочника «ILOCKED», с потенциальными рекламодателями справочника, с потенциальными заказчиками, а также с партнёрами и сотрудниками проекта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для достижения своих задач проект «ILOCKED» использует следующие инструменты коммуникации в сети Интернет: web-сайт проекта, содержащий в себе портфолио квест-комнат, новости проекта, информацию о компании «ILOCKED» и возможности покупки франшизы, информацию о мероприятиях и акциях проводимых проектом; e-mail рассылки; социальные сети Facebook и Вконтакте; блог компании; система обратной связи Reformal; сервис управления документацией GoogleDocs; система управления проектами Teamer.ru. Таким образом, мы можем сделать вывод, что проект «ILOCKED» обширно использует возможности Интернет-коммуникации в своей деятельности. Средства Интернет-коммуникации задействуются для взаимодействия с различными целевыми аудиториями: с пользователями справочника «ILOCKED», с потенциальными рекламодателями справочника, с потенциальными заказчиками, а также с партнёрами и сотрудниками проекта.
Литература
:
1.Зазыкин В. Г., Зазыкина Е. В., Мельников А. П. Психология рекламы и рекламной деятельности. — М.: Элит-2000, 2009. — 224с.
2.Костина А. В. Эстетика рекламы: учеб.
пособие. — М.: Вершина, 2003. — 296 с.
3.Пронин С. Рекламисту о дизайне. Дизайнеру о рекламе. — М.: Бератор, 2004. — 165с.
4.Романов А. А. реклама. Интернет-реклама. — М.: Моск.
международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. — 168с.
5.Тюриков А. Г., Шляпин Д. Е. Интернет-реклама. — М.: Дашков и к, 2008. — 144 с.
6.Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2003.
— 384 с. 7. Ценев В. Психология рекламы. Реклама, НЛП и 25-й кадр. — М.: Речь, 2007.
— 222 с.
8. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете / Алашкин П. ― М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. ―.
224 с. 9. Бердышев С. Н. Секреты эффективности интернет-рекламы / Бердышев С.
Н. ― М.: Дашков и Ко, 2010. ― 120 с. 10.
Дейнекин Т. В. Комплексный метод оценки эффективности интернетрекламы в коммерческих организациях / Т. В. Дейнекин // Маркетинг в России и за рубежом. ― 2003.
― № 2. ― С. 34−39. 12. Энциклопедия интернет-рекламы [Електронний ресурс]: Т. Бокарев. ― Режим доступу до книги :
http://book.promo.ru/book/.
13. Лебеденко М. С. Веб-ресурс как эффективный инструмент маркетинговых коммуникаций / М. С. Лебеденко, И. В. Лученко // Вестник Хмельницкого национального университета. — 2011. — № 2 (Т.1). — С. 178−182.
14. Литовченко И. Интернет-маркетинг: [учеб.
пособие.] / И. Литовченко, В.Пилипчук. — М.: Центр учебной литературы, 2008. — 184 с.
15. Романов А. Реклама. Интернет-реклама: [учеб.
пособие] / А.Романов. — М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. — 168 с.
16. Рынок интернет-рекламы стоит на пороге бума:[Электронный ресурс] // Новости национальной баннерной сети. — Режимдоступа:
http://banner.ua/new/57.
17. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России / А. Феофанов.
СПб.: Питер, 2000. — 384 с.
18. Юрасов А. Электронная коммерция [учеб.
пособие] / А. Юрасов.
М.: Дело, 2003. — 480 с.
