Для данного процесса задача рекламы заключалась в пробуждении внимания, действия, интереса. Исходя из параметров, выбранного сегмента, был проведен директ-мэйл и пробная реклама на телевидении, периодичность и стоимость которых можно рассмотреть в таблице 2.
7. А также рекламные буклеты распространялись в административных учреждениях города, престижных кафе и в бутиках. Таблица 2.7 — Бюджет прошлой рекламной кампании ООО «Айкью Мебель"№Наименованиемероприятий.
ПериодичностьСтоимость, руб. Общая сумма, руб.
1.Печатные СМИ (журнал «Путевой Навигатор»)224 1 548 0302.
Телевидение «Курорт.
Инфо"513 65 0003.
Наружная реклама (баннер на здание).
137 50 037 5004.
Директ-мэйл100 000,1212005.
Буклеты20 006,4712 940Итого:—164 670По данным опроса, проведённого в сентябре, т. е. до начала новой рекламной кампании, основная часть заказчиков узнала об организации от своих знакомых — 40%, что весьма удивительно, т.к. акцент в предыдущей рекламной кампании был сделан на телевизионную рекламу. Далее идут почтовая рассылка — 25%, ТВ — 20%, буклеты — 10%, другое — 5%. С учётом этих данных для новой рекламной кампании были выбраны более актуальные медианосители для данной целевой аудитории. На рис. 2.3 наглядно показано, из каких источников заказчики узнали, о проектной организации. Рисунок 2.3 — Рейтинг медиаканалов прошлой рекламной кампании.
Заказчиками в большей части являются жители Москвы — 85%. Это говорит о том, что посетители данные заказчики — это люди, имеющие собственность в этой местности. Построим модель влияния рекламы Росситера и Перси на коммуникационную эффективность рекламы и продвижения ООО «Айкью Мебель» (Werbewir-kungsmodellvon Rossiter & Percy, 1997).В матрице Росситера — Перси выделяется 6 секторов, 2 из которых (верхняя часть матрицы) относятся к такому коммуникационному эффекту, как осведомленность о марке, а 4 (нижняя часть) — отношение к этой марке. Именно измерение коммуникативных эффектов проведенной кампании дает понятие о ее эффективности.
Для построения куба 2×2×2 Росситера-Перси для компании и ее основных конкурентов были проанализированы интернет-запросы. Данный анализ позволил определить параметры «узнавание — припоминание». Из полученных данных был сделан вывод, что для акций и самой компании характерно знание марки на уровне «припоминание», так как она лидирует по запросам в сети наравне значительно отстают по данному параметру.Регионы.
Показов в месяцрегиональная популярность.
Евразия35 101%Россия34 123%Центральный федеральный округ25 247%Москва и Московская область22 316%Москва16 303%Приволжский федеральный округ598%Республика Башкортостан5803%Октябрьский550 961%Городской округ Октябрьский550 961%Городской округ Рязань21 144%Рязанская область21 063%Чеченская Республика25 818%Городской округ Красноярск2527%Пушкино25 559%Сибирский федеральный округ266%Красноярск2527%Химки22 218%Городской округ Грозный26 564%Северо-Кавказский федеральный округ2282%Городской округ Химки22 194%Грозный26 564%Пушкинский район25 214%Рязань21 144%Красноярский край2442%Городской округ Домодедово12 608%Одинцовский район11 083%Городской округ Липецк1601%Украина123%Центр170%Киевская область1102%Домодедово12 608%СНГ114%Одинцово11 487%Липецкая область1529%Липецк1601%Для определения уровня вовлеченности клиентов проводилось наблюдение в салонах компании, которое позволило выявить высокую степень вовлеченности, так как клиенты приходили за конкретной услугой. Также было выявлено, что способ восприятия услуг у клиентов в большей степени трансформационный, то есть далеко не всегда обращение в компанию для клиента является необходимостью. Таким образом, можно построить следующую трехмерную матрицу Росситера-Перси для ООО «АйКью Мебель» (рис. 2). Узнавание Припоминание.
Высокая вовлеченность.
Низкая вовлеченность.
Информационный тип.
Трансформационный тип.
Рисунок 2 — Матрица отношений 2×2×2 с построением коммуникативной модели отношения для ООО «АйКью Мебель"В дальнейшем на основе этой матрицы можно будет разработать перечень наиболее эффективных средств для проведения рекламной кампании.Вывод.
Рекламная деятельность компании ООО «АйКью Мебель» ведется недостаточно эффективно. Проводимые акции имеют малую отдачу, хотя мнение клиентов компании о ее продукции и компании в целом сложилось достаточно высокое. Так как не ведется целенаправленной работы по созданию имиджа предприятия, то он формируется стихийно, что не приносит значительной пользы компании. Очень малое число упоминаний в поисковых системах сети интернет (только 35 за месяц) показывает, что необходимо активизировать работу по рекламе и продвижению компании, ядл чего оптимальным будет разработать программу участия компании в тематических выставках, то значительно улучшит узнаваемость компании, повысит ее присутствие в сети и привлечет номвых покупателей. Разработка предложений по совершенствованию участи компании «ООО Айкью-Мебель» в выставках.
Концепция (стратегия) участия компании в выставке.
Эффективность предстоящей выставки для компании-участника закладывается уже на стадии ее планирования и выбора выставочной площади. С момента принятия решения об участии в выставке, начинается череда шагов по ее организации, каждый из которых, при ненадлежащем подходе способен снизить результативность всего мероприятия. Содержание каждого элемента плана участия в выставке может развиваться и расширяться, но для достижения запланированного эффекта от участия в выставке необходимо максимально точно следовать составленному плану, выполняя этапы полностью и в соответствующей последовательности, так как часть этапов могут быть выполнены только при выполнении предыдущих этапов. В любом случае подготовка к выставке включает в себя следующие основные шаги:
1. Выбор выставки: — составление перечня выставок, выбрать актуальные тематически и по масштабу. — составление перечня критериев выбора (формат выставки, количество и состав участников, количество и состав посетителей, присутствие целевых клиентов) — сравнение выставок на соответствие ожидаемым результатам от участия в каждой2. Постановка целей выставки. Целями участия в выставке чаще всего выступают: формирование лояльных и поиск новых клиентов/партнеров/поставщиков; улучшение имиджа организации; маркетинговая разведка рынка. Также возможен вариант объединения нескольких целей одновременно, главное, чтобы они не противоречили и друг другу, и необходимый результат мог быть достигнут использованием одних и тех же или максимально аналогичных методов.
3. Анализ до открытия выставки: изучение имеющейся и вновь поступающей информации. 4. Бюджетирование участия в выставке (смета расходов, планируемый результат, необходимые ресурсы). 5. Сегментирование рынка и выявление целевых групп. 6. Разработка мероприятий и выбор используемых маркетинговых инструментов на выставке.
7. Подготовка экспозиции: заказ и изготовление стенда. 8. Выбор экспонатов. 9. Планирование рекламы. 10. Подготовка информационно-рекламных и pos-материалов.
Планировать следует большое количество таких материалов, чтобы они не закончились в решающий момент.
11. Планирование и координация работы персонала компании: Выбор стендового персонала. Обучение стендового персонала.
12. Информирование целевой аудитории об участии компании в выставке. Основные контакты ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» с участниками выставки:
1. Подписание Договора и оплата счета. Когда до выставки останется не менее 3 месяцев, участникам необходимо будет внести предоплату. Внесение оставшейся суммы обычно происходит за месяц до выставки. Подписывая Договор, необходимо оговорить в нем все услуги, оказания которых ожидается от организаторов:
Выставочная площадьНеобходимое освещение на стенде.
Необходимое оборудование. Здесь можно предложить выбрать застройщика стандартных стендов. Или, что сегодня становится популярным, порекомендовать компанию, производящую мобильные выставочные стенды.
Аренда и монтажников лифта на время монтажа выставки2. Размещение информации о компании в каталоге участников выставки. ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» предоставляет технические требования к рекламным макетам и уточняет сроки и процесс передачи макетов в дирекцию выставки.
3. Получение документов, разрешающих монтаж выставки. В сфере взаимодействия со СМИ тщательно проработанная PR-кампания на определяет эффективность всего участия. Так, участие руководства в конференциях, семинарах и дискуссиях в качестве спикеров позволяет заявить о компании как об эксперте в своей отрасли и завести новые знакомства, но все это осуществимо лишь тогда, когда публичные выступления продуманы «от» и «до».В свою очередь, пристального внимания требуют и информационные поводы, которые могут быть уже существующими (такими, как ввод в строй новых производств, продвижение на региональные и зарубежные рынки, инвестиции, результаты маркетинговых исследований) и специально созданными (конкурсы, спонсорство, массовые мероприятия). Приглашать на созданные мероприятия журналистов нужно заранее. Взаимодействие же с прессой в рамках форума строится, как правило, на личном общении пресс-службы с корреспондентами. В то же время, для того чтобы привлечь больше СМИ, целесообразно разместить пресс-релизы в пресс-центре выставки, а также раздавать их журналистам, находящимся в пресс-центре. Что касается рассылки пресс-релизов журналистам, то в данном случае это необходимо, если ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» организует пресс-конференцию.Пресс-конференции и брифинги для представителей прессы (будь то на стенде компании или в том же пресс-центре) организуются, для того чтобы представить компанию или ее новый проект, подвести итоги ее деятельности за определенный период, обсудить существующую ситуацию в отрасли. Понятно, что тема мероприятия и участники должны быть интересными, а сама пресс-конференция не должна пересекаться по времени с другими мероприятиями федерального или международного масштаба, которые «перетянут» значительную часть журналистов. Корреспондентов обычно приглашают за 3 — 4 дня до мероприятия (не раньше, чтобы приглашения не потерялись, и не позже, когда рабочий график корреспондентов уже составлен). Эксперты Санкт-Петербургского агентства прямых инвестиций рекомендуют рассылать именное приглашение и пресс-релиз с анонсом мероприятия, а также продублировать приглашение по телефону, в разговоре с журналистом или редактором. Цель — формирование образа ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ"как перспективного партнера Задачиобеспечение эффективного освещения участия ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» в данной выставке в информационном пространстве;
— формирование значимости выставки для мировой и российской общественности и промышленного развития;
— обеспечение комплексного освещения в СМИ программы участия ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» в выставке.
Целевая аудиториявнешняя ЦА (страны-участники выставки, представители других регионов России, потенциальные посетители) — внутренняя ЦА (региональная и федеральная власть, все уровни общественно-политических и деловых кругов, представители промышленных предприятий) Стратегия:
использование потенциала собственного павильона ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» на выставке для формирования имиджа предприятия;
— обеспечение восприятия ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» как полноправного участия международного промышленного обмена технологиями и участника инвестиционных процессов;
— донесение информации об успешном участии ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» до внутренней ЦАТактические действиясоздание сайта участника мероприятия;
— работа со всеми видами СМИ по тематике выставкиработа в мировом интернет-пространстверазработка креативных решений по формированию экспозиции и презентации ООО «АЙКЬЮ МЕБЕЛЬ» на выставке.
ВыводПредлагаемая концепция участия компании «АйКью Мебель» в выставочном мероприятии достаточно универсальна, и подходит для применения в организации участия компании в выставочно-ярмарочном мероприятии любого уровня. Особое значение при этом придается системе продвижения и оповещения всех заинтересованных сторон, в том числе потенциальных, об участии компании в выставке, что в итоге должно привести к целенаправленному формированию положительного имиджа предприятия. Планируемые результаты от участия в выставке.
Сформируем перечень выставок в Москве, в которых компания может принять участие в 2016 году. Таблица 3.
1.Мебельные выставки в Москве, 2016 год.
НазваниеДата.
МестоХарактеристика.
Московский международный мебельный салон — MIFS5 апреля — 8 апреля 2016.
Крокус Экспо.
Мебель от производителей из России, республик СНГ, а также государств Восточной ЕвропыFIDexpo — 2016 11 мая — 14 мая.
ЦВК «Экспоцентр"Международная мебельная b2b выставка. Комплексное оформление жилого пространства и общественных зон. Уникальные мебельные и интерьерные продукты, модные тенденции, решения, концепции от ведущих дизайн-студий и производителей мебели в России. Яркая трендовая экспозиция. Разнообразная фестивальная программа: мастер-классы, воркшопы, лекции, презентации. Stylish Home15 сентября — 17 сентября.
Крокус Экспо.
Стильный дом, Осень 2015 — международная специализированная выставка. Товары для дома премиум класса — предметы интерьера и декора, мебель, посуда, освещение, текстиль. Проводится одновременно с выставкой HouseHold Expo. Представлены товары премиум и люкс класса. Мебель-201 621 ноября — 25 ноября.
ЭКСПОЦЕНТРВедущие мировые бренды и производители, дизайнеры и специалисты по интерьеру, лучшие образцы мебельной моды… «Мебель, фурнитура и обивочные материалы» — одна из крупнейших московских мебельных выставок. Она определяет актуальные тенденции рынка и объединяет производителей и дистрибьюторов с покупателями. Представлен самый широкий выбор элитной и бюджетной мебели для спален, столовых, гостиных, детских; диваны и кресла. Кухни от производителя, мебельная фурнитура, отделочные материалы, предметы интерьера. Таким образом, ООО «АйКью Мебель» может принять участие в любом из 4 указанных мероприятий именно как участник с собственным стендом. Также в 2016 году организуются такие мероприятия как: — Рос.
МебельПром (параллельно с FIDexpo — 2016, 11 мая — 14 мая в ЦВК «Экспоцентр») — преемница выставки ZOW Moscow. Комплексный выставочно-конгрессный B2B проект. Материалы, фурнитура и оборудования для мебельно-интерьерной индустрии. Предоставляет производителям мебели платформу для поиска дизайнерских, высокотехнологичных, инновационных решений для разработки новых коллекций и модернизации производств;
— Мебель, фурнитура и обивочные материалы (Ноябрь 2016, ЦВК «Экспоцентр» на Красной Пресне). — крупнейшая отраслевая выставка — событие года мебельного рынка в России и Восточной Европе. Участие в данных мероприятиях как гостей выставки позволит найти новые контакты с поставщиками и дизайнерами, подскажет новые идеи, поможет более эффективно строить дальнейшую деятельность компании. Организация участия в выставочных мероприятиях в разрезе затрат показана в табл. 3.
2.Таблица 3.2Смета на участие компании в выставке№Статьи расходов.
ПримечаниеСумма1Регистрационный взнос + Аренда выставочного места + Аккредитация представителей турфирмы7600 руб. +НДС15 м2×8260 руб. +НДС+20%1800×8+НДС175 705 руб.
2Создание стендасогласно договора72 600 руб.
3Дополнительные услуги стендасогласно договора18 597 руб.
4Рекламно-информационные материалыкаталоги + брошюры + визитки + сувениры420 000 руб.
5Транспортные расходы.
Фирма имеет свой транспортный отдел.
Минимальные затраты6Реклама выставки.
На сайте + электронная почта.
Минимальные затраты7Угощения на стенде.
Для посетителей и для самих стендистов15 000 руб.
8Прочие расходы.
Непредвиденные расходы15 000 руб. Итого:
716 902 руб. Такова цена участия в выставке, которая позволит компании не только укрепить свои позиции на рынке, но и привлечь новых партнеров и покупателей, сделать презентацию новых видов продукции, познакомить потенциальных клиентов с персоналом фирмы, изучить деятельность конкурентов, оценить рынок сбыта продукции. После окончания мероприятия можно приступать к оценке эффективности участия в выставке:
Затраты на установленные контакты:
объем инвестиций в выставку, деленный на общее число установленных контактов.
716 902/2000 = 358,451 руб. — такова стоимость одного контакта на выставке.
Затраты на впечатление:
объем инвестиций в выставку, деленный на суммарное количество посетителей стенда (Это количество может быть рассчитано подсчетом количества людей, посетивших презентацию, зарегистрировавшихся для конкурса и т. д., и может быть больше, чем вы оценивали).
716 902/8000 = 89,612 руб. — затраты на впечатление.
Процент заинтересованных посетителей:
общее количество установленных контактов, деленное на общее количество посетителей выставки.
2000/8000= 25% - такой процент посетителей выставки заинтересовался стендом.
Процент контрагентов, заключивших договор во время проведения или после выставки:
Общее число контрагентов, заключивших договора с компанией, деленное на число приобретенных контактов.
360/2000 = 18% - процент не только заинтересовавшихся посетителей, а отработанных контактов.
ВыводИз проведенного исследования видно, что компания может принять участие как минимум в 4 крупных выставочных мероприятиях в 2016 году. Стоимость участия в одном таком мероприятии, согласно составленной смете, не должна превышать 800 тыс. руб. Прогнозные результаты участия в таком мероприятии достаточно высокие, так как возможно увеличение числа заключенных договоров на 18%.Возможности для совершенствования выставочной деятельности компании «ООО Айкью-Мебель"В рамках совершенствования системы управления выставочной деятельностью ООО «ЦДК» предлагается изменение общей управленческой структуры с линейной на проектную, что предполагает расширение штата: необходимы специалисты по проектам (менеджеры) и 1−2 руководителя проектов. Такой подход позволит ввести на предприятии элементы проектного управления, что повысит общую эффективность деятельности. Сформируем коммуникационную структуру проекта участия в выставке, которая состоит из внешней и внутренней. Под внешними коммуникациями подразумевается взаимодействие проектной команды с внешней средой. Обязательными элементами этой среды будут фирмы-подрядчики, по поставке и установке оборудования, кадровые агентства, а также властные структуры, обеспечивающие законность создания предприятия. (рис.
3.1).Рисунок 3.1 — Внешняя коммуникационная структура проекта.
Эффективность взаимодействия во внешней коммуникационной структуре обеспечивается заключением и соблюдение условий соответствующих договоров (внешняя среда), а также успешное выполнение работ по плану проекта (внутренняя среда предприятия). Внутренние коммуникации — это коммуникации внутри проекта между различными уровнями и подразделениями. Во внутреннюю коммуникационную структуру проекта входят 4 члена проектной команды (рис.
2.):Рисунок 3.2 — Внутренняя коммуникационная среда проекта.
Менеджер проекта — специалист — управленец с техническим опытом работы.
Специалист по материально-техническому обеспечению.
ЮристЭкономист.
Данные специалисты были выбраны для участия в проекте в силу имеющегося опыта и соответствующей компетенции. Для совершенствования эффективности выставочной деятельности ООО «Айкью.
Мебель" предлагается провести тренинги со специалистами — работниками стенда по следующим программам: Тренинг продаж «Продажа, ориентированная на клиента» Целью тренинга являются следующие результаты:
Участники освоят клиент-ориентированный подход к продажам и разовьют навыки профессиональной коммуникации.
Участники усовершенствуют навыки эффективных продаж.
Участники на практике освоят приемы, необходимые для эффективной профессиональной деятельности.
Участники преодолеют неэффективные профессиональные и поведенческие стереотипы Формы работы на тренинге:
Краткие информационные блоки.
Практическая работа в микро-группах.
Упражнения на отработку новых техник.
Ролевые игры (запись на видео, разбор, анализ, обсуждение) Мозговой штурм Предварительная подготовка. Предварительная подготовка необходима для ознакомления со спецификой организации-заказчика и выявления проблемных зон в работе персонала. Предварительная подготовка включает:
1. Анкетирование участников тренинга и анализ данных.
2. Собеседование с непосредственными руководителями участников тренинга.
3. Выборочные собеседования с участниками тренинга.
4. Разработка программы тренинга с учётом специфики работы, проблемных зон и пожеланий организации-заказчика.Программа тренинга состоит из 7 блоков, в которых рассматриваются следующие вопросы:
Блок 1. Продажи, ориентированные на клиента. Блок 2. Контакт с клиентом. Блок 3. Диагностика потребностей. Блок 4. Презентация товара. Блок 5. Работа с возражениями. Блок 6.
Завершение продажи. Блок 7. Работа с рекламациями и претензиями клиентов. Стоимость тренинга на 1 человека — 21 800 руб., тренинги проводятся не реже 1 раза в год в любом тренинговом агентстве города. Для активизации работы с дилерами возможно участие в семинаре «Надежные инструменты эффективной работы с дилерами» (Бизнес-школа SRS). Стоимость участия — 25 700 руб. Программа семинара.
Новые дилеры.
Существующие дилеры.
Управление продажами.
Менеджеры дилерских компаний.
Как продавать больше существующим дилерам.
Дилерские семинары и конференции.
Утраченные дилеры.
Дилерская политика.
Добавленная ценность в дилерской компании.
Как избежать конфликтов каналов продаж.
Данные тренинги давно апробированы в городе и стране, так как разработаны крупной тренинговой компанией «Мастер-Класс», проводятся квалифицированными тренерами, и по результатам предприятий, участвующих в их проведении, являются эффективными.Вывод.
Для совершенствования орагнизации участия компании в выставе предложны 2 мероприятия: создание проектной команды и орагнизация обучения стендового персонала. Предложенные мероприятия повысят эффективность участия в выставках компании, и ее рекламной деятельности в целом.
Заключение
.
Основные цели компаний участвовавших в выставке — поддержание имиджа, поиск новых партнеров и маркетинговая разведка. Лучше всего, если компания уделит внимание всем трем целям. Некоторые фирмы участвуют в выставках ради имиджа, но это не самый верный путь. Экспозиция — это сообщение о том, что компания может дать, то есть предложить работу с клиентами. Кроме того, выставки дают уникальные возможности провести быструю маркетинговую разведку рынка, позволяют узнать мнение потребителей о новой продукции компании. Наконец выставки — отличное место для наблюдения за конкурентами и рыночными тенденциями. В данной работе был проведен анализ теоретических основ выставочной деятельности, выявлены этапы подготовки к выставке как со стороны организаторов, так и со стороны участников выставки. Чтобы выставка прошла эффективно, компания должна выделиться среди конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории. Завлекают, прежде всего, новинками. Участие в выставке — универсальный инструмент маркетинга, соединяющий в себе рекламу, организацию сбыта и исследование рынка.
Проведение выставки дорогостоящее мероприятие. Большие затраты расходуются на аренду площади и организацию стенда. Также необходимо подготовить и обучить персонал. Чтобы выставка прошла успешно, необходимы затраты финансовых и трудовых и трудовых ресурсов. Ценность проведения выставок:
• Позволяют достичь углубленного понимания рыночной ситуации• Позволяют отслеживать динамику различных показателей.
• Позволяют определить новые тенденции в развитии рынка.
• Позволяют сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными.
• Участники выставки образуют конкретное сообщество, обладают огромным объемом разнообразной маркетинговой информацией. Проведенный анализ деятельности объекта исследования показал, что основная деятельность компании ООО «АйКью Мебель» — это оптовая и розничная торговля мебели. Мебель продается в салонах Санкт-Петербурга, общим числом десять, в крупнейших центрах продажи мебели в Санкт-Петербурге, также мебель реализуется в некоторых мебельных салонах России. Компания реализует мебель через интернет-магазин.Компания имеет собственное мебельное производство, где в настоящее время производится мебель для офиса, для спален, для гостиных; офисные кресла и компьютерные столы и прочее — всего 12 товарных мебельных групп. Вся мебель имеет сертификаты соответствия. Компания ООО «АйКью Мебель» владеет складом, имеет службу сервиса, оказывает полный спектр услуг физическим лицам и корпоративным заказчикам по приобретению мебельной продукции. Выручка предприятия в 2014 году составила 63 млн. 952 тыс. руб., в 2015 году возросла более, чем на 100% и составила 140 млн. 832 тыс.
руб.ООО «АйКью Мебель» имеет множество прямых конкурентов. В работе выполнена оценка усредненного мебельного изделия компании по 5-балльной системе, разработанная автором. Выявлено, что оценка изделия компании составляет 4,1 балла из 5 возможных, это достаточно высокий показатель, вкупе с тем, что цена на изделия средняя, можно сделать вывод об его конкурентоспособности. В работе были предложены проекты мероприятий, направленных на совершенствование деятельности компании в рамках формирования участия в выставочных мероприятиях. Для этого были предложены:
общая концепция участия компании в выставке;
— перечень наиболее эффективных мероприятий 2016 года в Москве;
— рассчитана стоимость участия в выставке;
— предложены кадровые мероприятия (создание проектной команды, организация тренингов для стендового персонала);
— рассчитана планируемая эффективность участия в выставочном мероприятии. Таким образом, предложенные в рамках разработанной концепции мероприятия являются достаточно эффективными и приносят ООО «АйКью-Мебель» дополнительных контрагентов/посетителей, увеличивают его выручку и прибыльность, что повышает его экономическую эффективность. Следовательно, цель работы достигнута, все поставленные задачи решены. Список использованной литературы.
Баринов С. Б. Выставочная деятельность как способ позиционирования на рынке- Источник ;
http://www.adbusiness.ru/content/document_r_EE25E9B1−5C22−4891-AF13-B15BDCAF5D02.htmlВасильева Е. Перспективы мебельного рынка: мнение специалистов. Источник ;
http://info.ssd.su/news/item.php?id=2248ВЛИЯНИЕ КОЛЕБЕНИЙ ВАЛЮТ И САНКЦИЙ НА МЕБЕЛЬНУЮ ПРОМЫШЕННОСТЬ /2015;02−17. Источник ;
http://info.ssd.su/news/item.php?id=2191.
Голядкин, Н. А. Творческая телереклама: учеб. пособие для студентов вузов / Н. А. Голядкин. — М.: Аспект Пресс, 2009. ;
171 с. Гусев Э. Б., Прокудин В. А., Салащенко А. Г. ВЫСТАВОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ: Учебно-методическое пособие/ Под редакцией академика РАН Н. П. Лаверова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014.
Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. — М.: Издательский центр «Академия», 2005. -.
c. 213. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование.
Формирование. Продвижение. — С-Пб: Издательство «Питер», 2000, 224 стр.
— С. 15Дзялошинский И. М. Коммуникативный имидж: узнавание или воспоминание Инновационные технологии бизнес-коммуникаций: стратегии и тактики. Материалы международной научно-практической конференции (25 ноября 2011 г.). Серия «Коммуникативные исследования». Выпуск 7.
М.: НИУ ВШЭ, 2011. — 160 с. — С.
4−18 — С. 11. Дурович А. П. Реклама в туризме. — М.: Новое знание, 2005. — c. 159Ефимова О. В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений: учебник / О. В. Ефимова.
— 2-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега*Л», 2010. —.
351 с.: ил., табл. — (Высшее финансовое образование).Ивашкевич В. Б. Бухгалтерский учет в условиях совершенствования хозяйственного механизма. — М.: Финансы и статистика, 2014.
Ивашкевич В. Б. Проблемы учета и калькулирования себестоимости продукции. — М.: Финансы, 2012. ИСАКОВ В.Б. ТПП РОССИИ: поддержка предпринимательской активности и международного экономического сотрудничества в АТР.
http://www.dvforum.ru/2008/doklads/ks1_isakov.aspx.Какие бывают ярмарки и выставки. — Источник ;
http://www.good-reklama.ru/marketing/81.htmlКибиткин А. И, Рапницкая Н. М., Смирнов А. В., Скотаренко О. В., Дрождинина А. И., Беспалова С. В., Бреславец И. Н., Мотина Т. Н., Гапоненкова Н. Б., Царева С. В., Бороухин Д. С. Финансовый анализ: риски, кредитоспособность, инвестиции [Электронный ресурс] —.
http://www.rae.ru/monographs/198Ковалев В. В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности — М.: Финансы и статистика, 2014. — 815 с. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент. Теория и практика. — 2-е изд.
— М.: Проспект, 2013 — 1024с. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / под общ. Ред. Проф. В. И. Бариленко. — М.: ФОРУМ, 2012. —.
464 с. — (Высшее образование).Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации (Распоряжение от 10 июля 2014 года № 1273-р.)Крейнина М. Н. Финансовое состояние предприятия. Методы и оценки — М.: ИКЦ «ДИС», 2012. —.
306 с. Ларионов А. Д., Нечитайло А. И. Бухгалтерский и налоговый учет финансовых результатов. — М: Юридический центр Пресс, 2011. —.
318 с. Лихачева О. Н., Щуров С. А. Долгосрочная и краткосрочная финансовая политика предприятия: учебное пособие / под ред. И. Я. Лукасевича. — М.: Вузовский учебник, 2011.
Лукасевич И. Я. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / И. Я. Лукасевич. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Эксмо, 2011.
— 764 с. — (Новое экономическое образование).Маркетинговый план подготовки к выставке/ 2.
08.2007. — Режим доступа.
http://www.icbpro.com/base/articles/detail.php?ID=1946.
Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. — М., 2004.
Министерство финансов Российской Федерации [Электронный ресурс] —.
http://www.minfin.ru/Михайлова Е. Роль выставки в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций // Материалы конференции «Маркетинг и бизнес-коммуникации». М., 2012.
Мицель А. А. Оценка влияния показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия на выручку от реализации продукции // Экономический анализ: теория и практика. — 2011.
Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. Экономика в туризме. Издательство: Финансы и статистика, 2007 г. — 208 с. С 24Назаренко Л. Ф. Выставка как инструмент маркетинга — М.: Финпресс, 2013.
Организация выставок: как оптимизировать процесс- Источник ;
http://www.adv2adv.ru/projects/exhibition/optimizirovat_process/Пономарева А. М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // Российское предпринимательство. — 2012. — № 6 Вып. 2 (113).
— c. 122−126. —.
http://www.creativeconomy.ru/articles/12 406/Проект Федерального закона «О выставочно-ярмарочной деятельности». — Источник ;
http://www.artexplorer.ru/normativnie-akti/o-vistavochno-yarmarochnoy-deyatelnosti.html Производство и продажа мебели — Москва. Источник ;
http://www.sitebase.ru/r82201.html?ftown=1927.
Производство мебели в России. Отраслевой обзор по мебельной отрасли по состоянию на 16.
06.2015 г. Источник — www. ra-national.ru/ mebel_otrasl16_0615.pdfРолницки Кеннет Управление каналами дистрибуции: Настольная книга директора по продажам и маркетингу. — М.: Добрая книга, 2014. — 892 с. Росситер Др, Перси «Реклама и продвижение товаров»., Изд. «Питер», 2000.
Савчук В. П. Управление финансами предприятия. — М.: Бином, 2010. — 480 с. Свой бизнес: Международная торговля. Источник ;
http://www.openbusiness.ru/html/dop/imp-eksp.htmСхемы взаимодействия организаторов выставки со СМИ/ - Режим доступа.
http://www.exporate.ru/st/shemy_vzaimodeistvij_organizatorov_vystavki_so-3.htmlУслуги изготовления и ремонта мебели в Москве. Источник ;
http://moskva.tiu.ru/Uslugi-izgotovleniya-mebeli?no_redirect=1Федотова, Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе: учебник / Л. Н. Федотова. — М.: Камерон, 2009. С.
87Финансовый менеджмент: учебник / коллектив авторов; под ред. Проф. Е. И. Шохина. —.
3-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2011. — 480 с. Финансы бюджетных организаций. Учебник /Под ред. Г. Б. Поляка.
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
Гриф, ЭБС Знаниум. Фридман А. М. Финансы организации (предприятия). — М.: Дашков и Ко, 2011. — 488 с. Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний: учеб.
пособие / Ф. И. Шарков и А. А. Родионов; Кол.авт. Акад. труда и соц. отношений,.
Каф. связей с общественностью. — М.: Трикста; Акад. проект, 2008. ;
298 с. С. 66−69Шуляк П. Н. Финансы предприятий. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 620 с. Эффективная выставка- Источник ;
http://www.icbpro.com/base/stage/part1/index.phplУстав ООО «АйКью Мебель «. —, 2009.
Бухгалтерская финансовая отчетность ООО «Эльба Мебель СПб» .
