Анализ предприятия

ООО «Грейт Тур» — стабильно развивающееся предприятие, но, несмотря на это его деятельность можно оценить как экономически выгодную. У ООО «Грейт Тур» есть довольно перспективная маркетинговая возможность дальнейшего завоевания рынка туристических услуг Москвы. Система управления в ООО «Грейт Тур» построена по линейно-функциональном типу и характеризуется высокой загруженностью персонала, которому приходится совмещать несколько разнопрофильных обязанностей, что отрицательно влияет на эффективность деятельности магазина в целом. Учитывая также результаты проведенного исследования конъюнктуры рынка, можно сделать вывод, что турфирме необходимо провести реорганизацию своей организационной структуры, чтобы удержать долю рынка и не потерять свою конкурентоспособность из-за неправильно построенной структуры управления. Исходя из результатов проведенного анализа качества и эффективности системы управления ООО «Грейт Тур» необходима реализация следующих мероприятий по увеличению конкурентоспособности турфирмы:

1. Увеличение численности клиентов;

2. Совершенствование ассортиментной политики;

3. Совершенствование коммуникативной политики;

4. Разработке системы скидок постоянным клиентам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования необходимо сделать следующие выводы. В условиях рыночных отношений и конкуренции особый интерес представляют исследовательские работы по улучшению и совершенствованию систем управления организациями. Определение системы управления предприятием как совокупности организационной структуры и процессов управления дает возможность более эффективной организации управления, адаптации к изменяющимся условиям среды. Анализ влияния инвестиций на качество и эффективность управления предприятием было проанализировано на примере ООО «Грейт Тур», которое является туристическим предприятием, осуществляющем посредническую деятельность по оказанию туристских услуг. На основании проведенного исследования был сделан вывод о том, что процесс сбыта туристских услуг в ООО «Грейт Тур» спланирован достаточно эффективно. ООО «Грейт Тур» — стабильно развивающееся предприятие.

Но несмотря на это деятельность ООО «Грейт Тур» можно оценить как экономически невыгодную, так при сокращении численности сотрудников турфирмы и увеличении производительности труда, произошло снижение объема продаж, то есть ухудшение показателей эффективности деятельности всей организации в целом в 2016 г. по сравнению в 2015 г. Система управления в ООО «Грейт Тур» построена по линейно-функциональном типу и характеризуется высокой загруженностью персонала, которому приходится совмещать несколько разнопрофильных обязанностей, что отрицательно влияет на эффективность деятельности магазина в целом. Учитывая также результаты проведенного исследования конъюнктуры рынка, можно сделать вывод, что турфирме необходимо провести реорганизацию своей организационной структуры, чтобы удержать долю рынка и не потерять свою конкурентоспособность из-за неправильно построенной структуры управления. Процесс сбыта туристских услуг в ООО «Грейт Тур» спланирован достаточно эффективно. ООО «Грейт Тур» — стабильно развивающееся предприятие, но, несмотря на это его деятельность можно оценить как экономически выгодную.

У ООО «Грейт Тур» есть довольно перспективная маркетинговая возможность дальнейшего завоевания рынка туристических услуг Москвы. Система управления в ООО «Грейт Тур» построена по линейно-функциональном типу и характеризуется высокой загруженностью персонала, которому приходится совмещать несколько разнопрофильных обязанностей, что отрицательно влияет на эффективность деятельности магазина в целом. Учитывая также результаты проведенного исследования конъюнктуры рынка, можно сделать вывод, что турфирме необходимо провести реорганизацию своей организационной структуры, чтобы удержать долю рынка и не потерять свою конкурентоспособность из-за неправильно построенной структуры управления. Исходя из результатов проведенного анализа качества и эффективности системы управления ООО «Грейт Тур» необходима реализация следующих мероприятий по увеличению конкурентоспособности турфирмы:

1. Увеличение численности клиентов;

2. Совершенствование ассортиментной политики;

3. Совершенствование коммуникативной политики;

4. Разработке системы скидок постоянным клиентам. ПРИЛОЖЕНИЯСравнительная характеристика конкурентов ООО «Грейт Тур"№п/пПоказатели.

Грейт Тур

КонкурентыДжой-Тревел.

ЕвроТур

Мир путешествий1. Факторы, характеризующие турфирму1.

1.Репутация (имидж) турфирмыхорошаяизвестнаяхорошаявысокая1.

2.Квалификация менеджероввысшего звенасредняявысокаясредняясредняя1.

3.Квалификация менеджеровсреднего звенасредняявысокаясредняясредняя1.

4.Ассортимент услугсреднийвысокийсреднийнизкий1.

5.Текучесть кадровпрактическиотсутствуетнизкаянизкаясредняя2. Факторы, характеризующие оказание услуг2.

1.Расширение структуры услугзначительноезначительноесреднееотсутствует2.

2.Качество услугвысокоевысокоесреднеенизкое2.

3.Контроль качествапредоставляемых услугпостоянныйпостоянный Время отвременине ведется3. Факторы, характеризующие ценовую политику3.

1.Уровень ценсреднийсреднийвысокийсредний3.

2.Система скидоксредняяразвитаяотсутствуетсредняя4. Факторы, характеризующие маркетинговую политику4.

1.Маркетинговаястратегияна стадииразработкииспользуетсявнедреныотдельныеэлементыпрактическиотсутствует4.

2.Каналы сбытаработа синдиви-дуальнымиклиентамиработа скорпоратив-ными и индивидуаль-нымиклиентамиработа синдиви-дуальнымиклиентамиработа синдиви-дуальнымиклиентами4.

3.Рекламанедоста-точнаяактивнаярекламаактивнаярекламанедоста-точная.

Оценка конкурентов ООО «Грейт Тур"Показатели.

Грейт Тур

Джой-Тревел.

ЕвроТур

Мир путешествий.

Репутация (имидж) турфирмы3534.

Квалификация менеджероввысшего звена4544.

Квалификация менеджеровсреднего звена4544.

Ассортимент услуг4544.

Текучесть кадров5443.

Расширение структуры услуг3543.

Качество услуг5543.

Контроль качествапредоставляемых услуг5543.

Уровень цен5545.

Система скидок3534.

Маркетинговаястратегия3542.

Каналы сбыта3544.

Реклама4554.

Взвешенная оценка конкурентоспособности ООО «Грейт Тур» и его конкурентов.

ПоказателиВес. коэф. Грейт Тур

Взвеш. балл.

Джой-Тревел.

Взвеш. балл.

ЕвроТур

Взвеш. балл.

Мир путешест-вий.

Взвеш. балл.

Репутация0,9 730,2950,4830,2940,39Квалификация менеджеров0,9 740,3950,4840,3940,39Квалификация менеджеров0,9 740,3950,4840,3940,39Ассортимент услуг0,6 540,2650,3240,2640,26Текучесть кадров0,9 750,4840,3940,3930,29Расширение структуры услуг0,6 530,1950,3240,2630,19Качество услуг0,6 550,3250,3240,2630,19Контроль качества0,9 750,4850,4840,3930,29Уровень цен0,3 250,1650,1640,1350,16Система скидок0,12 930,3950,6530,3940,52Маркетинговая0,9 730,2950,4840,3920,19Каналы сбыта0,3 230,1050,1640,1340,13Реклама0,3 240,1350,1650,1640,13Итого13,874,903,813,52.