Данная модель управления оптимальна для ООО «Эльдорадо» как для организации, имеющей ограниченный ассортимент. В этой ситуации круг вопросов, решаемых филиалом, а также система продаж отличаются однородностью и не требуют применения различных подходов. Оптимальная линейно-функциональная структура строится на принципах рациональности и экономичности; характеризуется сильной, централизованной властью, жестким контролем, акцентом на вертикальных связях, формальной системой отчетов. Выбор линейно-функциональной структуры продиктован тем фактором, что данные модели используются компаниями, находящимися на второй стадии развития. Как было выявлено, для ООО «Эльдорадо» характерен этап коллегиальности (период быстрого роста организации). Переход к иной модели управления может быть осуществлен, когда в ООО «Эльдорадо» количество филиальных подразделений превысит 1000 в России. Так, в перспективе возможен переход к децентрализованной модели управления филиалами.
Децентрализованная структура предполагает передачу большей части полномочий филиалам и повышение степени их ответственности за результат работы [14, c.106]. Товары должны быть доступными для всех слоев населения. Лишь в этом случае появится серьезный стимул для расширения рынка который, в свою очередь, будут конкурентоспособным. Анализируя деятельность ООО «ЭЛЬДОРАДО», можно сделать следующий вывод, что в данный момент исследуемый магазин бытовой техники хорошо работает, и способен конкурировать. Можно предложить выделение «часа покупателя» (когда действуют, например, специальные скидки) или возможность сдать старый товар в счет оплаты нового. При продаже через Интернет можно не ограничиваться собственным сайтом компании, а купить место в онлайновой службе или Интернет магазине. При сервисном центре можно создать горячую телефонную линию, позвонив на которую потребитель получит любую интересующую его информацию от высококлассных специалистов (например, возникли трудности по эксплуатации и др.). Для совершенствования ценовой политики можно предложить скидку за своевременную оплату. Под скидкой за своевременную оплату понимают уменьшение цены для покупателей, которые быстро оплачивают счета. Еще один способ это продление сроков оплаты по кредиту, что снижает сумму ежемесячного взноса.
Для потребителя большее значение имеет не только сумма основного долга и процентов, сколько размер ежемесячных выплат (например, при покупке дорогостоящей техники).Но наиболее значимым приемом стимулирования сбыта товаров бытовой техники на ООО «ЭЛЬДОРАДО» должны являться ценовое стимулирование, выражающееся в предоставлении различных скидок, проведении акций и т. д. Это объясняется тем, что поведение российских потребителей при совершении покупки в наибольшей степени зависит от фактора цены на товар [8]. Таким образом, стратегический маркетинговый план должен быть нацелен на обеспечение расширение филиальной сети, соперничество с 2−3 основными компаниями в ценовом и нишевом контексте, на работу с конкретным покупателем, на разнообразие рекламных решений, на децентрализацию некоторых элементов маркетинговой деятельности филиалов и т. д.ГЛАВА 3. ОПИСАНИЕ ПУТЕЙ РЕШЕНИЯ ОСНОВНЫХ ПРОБЛЕМ И РИСКОВ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА МАРКЕТИНГАТак как применение всего комплексы известных мер решения основных проблем и рисков при реализации стратегического плана маркетинга не представляется возможным в рамках одной компании и является нерентабельным ниже описана совокупность действий ориентированная на описанную ранее стратегию маркетинга ООО «Эльдорадо».В современной России на фоне развитияконкурентных отношений вопросы формирования эффективных конкурентных стратегийявляются предельно актуальными, так как передпредприятиями встаёт острая необходимостьиспользования дифференцированных методовпо привлечению потребителей, опережениюконкурентов и удерживанию собственных рыночных позиций. В подобных условиях главнойцелью эффективной конкурентной стратегии является снижение влияния конкурентныхсил на предприятие, действующих в отрасли, и, как следствие, повышение его прибыльности [22, c.53]. К категории общих рисков, которые могутвозникнуть при реализации стратегии маркетинга, можно отнести:
1. Субъективность лиц, формирующих иобосновывающих стратегические цели развитияпредприятия.
2. Неверная оценка состояния ресурсов предприятия, состояния внешней среды.
3. Значительные изменения во внешней, внутренней среде предприятия.
4. Противодействие персонала предприятиястратегическим изменениям и др. К специфическим рискам на основе деятельность изучаемой компании можно отнести:
риск низкой привлекательности выбранного сегмента;
замедленный рост относительно конкурентов;
риски имитации;
появление конкурентов, способных создать ещёбольшую специализацию;
невысокий потенциал выручки;
высокая вероятность применения;
к предприятию антимонопольных санкций;
риск испортить имидж предприятия и снизить лояльность потребителей из-за излишне агрессивных методов реализации стратегии. Для того, чтобы стратегия была «качественной"(свободной от существенных ошибок) и учитывала основные риски деятельности организации, а также возможности противостоять негативнымсобытиям при их наступлении, необходимо использование следующих основных принципов. Принцип учёта и согласования внешнихи внутренних факторов развития организации. Предполагает, что стратегия определяет направление развития, но это развитие осуществляетсяна основе учёта внешних и внутренних условийдеятельности. Принцип перспективного целеполагания какосновы эффективности самой стратегии, и практического осмысления руководством и персоналом организации будущей своей деятельности, а также деятельности организации с точки зренияпредполагаемых, наиболее существенных результатов, рационального использования имеющихся ресурсов. Принцип инновационного подхода к формированию и реализации стратегии организации, который предполагает создание, распространениеи использование средств и технологий, отражающих суть современныхмировых социально-экономических изменений и процессов, адекватнохарактеризующих развитие общества и организации. Таким образом, для того, чтобы избежать существенных стратегическихошибок, при разработке и реализации стратегиинеобходимо учитывать ряд принципов, носящихклассический характер. Однако для того, чтобыобеспечить эффективное развитие организациив настоящее время, этот перечень следует дополнить ещё двумя: принципом перспективного целеполагания и принципом инновационного подходак формированию и реализации стратегии организации. Кроме того, для полной идентификациисущественных рисков и правильной их оценки, в процессе разработки стратегии организации необходимо соблюдение определённой последовательности и обязательное использование математических моделей оценки рисков.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Само понятие «маркетинговая стратегия» включает в себя планирование и реализацию всевозможных мероприятий организации, которые направлены на достижение запланированных компанией целей. Разработка маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Большинство стратегических решений, которые принимает любая компания, лежат в сфере маркетинга. Создание нового бизнеса, слияние и поглощение, освоение новой рыночной ниши, дилерская политика, сужение или расширение продуктовой линейки, выбор поставщиков и партнеров — все эти и многие другие решения принимаются в рамках маркетинговой стратегии. На основании маркетинговой стратегии должен быть разработан детальный план маркетинга, описывающий конкрентные маркетинговые мероприятия, которые должны быть выполнены перспективе. Таким образом, стратегическое маркетинговое планирование деятельности предприятия необходимо в любой сфере хозяйственной деятельности. Можно резюмировать что стратегический маркетинг нацеливает компанию на экономические возможности адаптированные к её ресурсам и обеспечивающие потенциал для роста и рентабельности. Исследуема как пример в работе компания это ООО «Эльдорадо» -одна из крупнейших в России розничная сеть магазинов бытовой техники и электроники. Торговая сеть «Эльдорадо» входит в тройку лидеров российского рынка ритейла электроники и является одной из самых быстрорастущих розничных сетей в своём сегменте рынка. В целом, в рамках принятой стратегии развития «Эльдорадо» продолжает активно расширять экспансию. Однако, в качестве негативного аспекта деятельности отдела маркетинга ООО «Эльдорадо», можно выделить отсутствие постоянного анализа и мониторинга конкурентов на рынке реализации бытовой техники и электроники. Основываясь на описанных принципах стратегии «Эльдорадо» предстоит разработка стратегического плана с акцентом на нивелирование негативных моментов, таких как уделение внимания конкурентам и развитие экспансии в отдалённых городах России. Стратегический маркетинговый план должен быть нацелен на обеспечение расширение филиальной сети, соперничество с 2−3 основными компаниями в ценовом и нишевом контексте, на работу с конкретным покупателем, на разнообразие рекламных решений, на децентрализацию некоторых элементов маркетинговой деятельности филиалов и т. д.Так как применение всего комплексы известных мер решения основных проблем и рисков при реализации стратегического плана маркетинга не представляется возможным в рамках одной компании и является нерентабельным в курсовой работе описана совокупность действий ориентированная на описанную ранее стратегию маркетинга ООО «Эльдорадо».Для того, чтобы стратегия была «качественной» (свободной от существенных ошибок) и учитывала основные риски деятельности организации, а также возможности противостоять негативным событиям при их наступлении, необходимо использование следующих основных принципов. Принцип учёта и согласования внешних и внутренних факторов развития организации. Принцип перспективного целеполагания как основы эффективности самой стратегии. Принцип инновационного подхода к формированию и реализации стратегии организации, который предполагает создание, распространение и использование средств и технологий, отражающих суть современных мировых социально-экономических изменений и процессов, адекватно характеризующих развитие общества и организации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Альтшуллер Игорь. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто — о сложном. — М.: Дело, 2010.
Амблер, Т. Практический маркетинг: учебник/ Т. Амблер — СПб.: Издательство «Питер», 2010. — 400 с. Армстронг Г., Котлер Ф.
Введение
в маркетинг. 8-е изд. -.
М.: «Вильямс», 2007. — 988с. Афанасьев, М. П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник/ М. П. Афанасьев — М.: Издательский центр «Книга», 2010. — 304 с. Белоусов В. И. «Анализ конкурентоспособности фирмы/Менеджмент в России и за рубежом», 2010.
Беляевский И.К. «Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие», 2010. — 511 с. Березин И. «Маркетинг и исследования рынков» — М.: Русская деловая литература, 2012 — 314 с. Бернет Дж., Мориарти С. «Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход» / под ред. С. Г. Божук. СПб.: Питер, 2013.
Голубков Е.П. «Маркетинговые исследования: теория, практика и методология». — М.: Финпресс, 2011. — 490 с. Демченко, А. А. Стратегический анализ внешней среды предприятия / А. А.
Демченко // Маркетинг. — 2011. — N 1.
— С. 40−48.Диксон П. Р. «Управление маркетингом». -ЗАО «Издательство БИНОМ», 2012. — 250с. Дихтль Е., Хершген Х. &# 171;Практический маркетинг: Учебное пособие"/Пер. с нем. ;
Высшая школа, 2010. — 480 с. Забелин П. В., Моисеева Н. К. «Основы стратегического управления» М.: 2012.
Завьялов П.С., Демидов В. Е. «Формула успеха: маркетинг (сто вопросов — сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке)» — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Междунар. отношения, 2014. — 416с. Ковалев А. И., Войленко В. В. «Маркетинговый анализ» — М.: Центр экономики и маркетинга, Изд. 2-е, перераб.
и доп., 2014. — 256 с. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. -.
М.: Претекст, 2008. — 342 с. Овчинникова, О. В. Как и какую информацию нужно собирать для формирования маркетинговой стратегии / О. В. Овчинникова // Маркетинг и маркетинговые исследования. -.
2010. — N 4. — С. 294−305.Пешкова Е. П. «Маркетинговый анализ в деятельности фирмы», 2012.
— 370 с. Пигунова О. Ассортиментная стратегия предприятия розничной торговли // Маркетинг. — 2011. — № 6 — С.50−53Рейнор М. Стратегический парадокс.
— М.: Издательство Юрайт, 2009. — 399 с. Сергеева, С. Е. Эффективный маркетинг — ключ к успеху компании / С. Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом, 2011. С.114−120.Смирнов Валерий Валерьевич Минимизация рисков при разработке и реализации стратегии организации // Вестник Финансового университета. 2011.
№ 3. С.51−55Управление маркетингом / Под ред. А. В. Короткова, И. М. Синяевой. — M.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 463 с. Эльдорадо: официальный сайт [Электронный ресурс] URL:
http://www.eldorado.com.ua/ (Дата обращения: 13.
06.2017).
