ООО «Энерго сервис» необходимо разработать Положение об оплате труда работников и утвердить проект графика документооборота расчетов по оплате труда приказом об учетной политике предприятия.
График документооборота должен быть представлен по таким документам, как:
— приказ о приеме на работу в ООО «Энерго сервис»,.
— личная карточка,.
— штатное расписание работников ООО «Энерго сервис»,.
— приказ о переводе на другую работу,.
— приказ о предоставлении отпуска и график отпусков,.
— приказ о прекращении трудового договора,.
— табель учета рабочего времени, расчетно-платежная ведомость и др.
Все предложения обобщены в приложении 4.
Построим дерево решений в приложении 5.
2.
4. Регламент процесса принятия и реализации управленческих решений.
В ООО «Энерго сервис» отсутствует разработанный, утвержденный и применяемый регламент процесса принятия и реализации управленческих решений.
Разработает регламент управленческих решений:
Таблица 8.
Регламент принятия и реализации управленческих решений для ООО «Энерго сервис».
Характеристика решения Субъект решения Объект решения Уровень принятия решения Масштаб управленческого воздействия Период действия Носители распорядительной информации Кто готовит информацию и документ Кто осуществляет контроль за реализацией 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Введение сдельной оплаты Главный экономист Персонал Средний Частные Однократное Докуметальное Главный экономист Директор Регулярное повышение зарплаты Директор Персонал Высший Общие Длительное Документальное Главный экономист Главный экономист Рейтинговая система пре;
мирования Главный бухгалтер Персонал Средний Частные Длительное Устное Экономист Главный экономист Начисления премий спе;
циалистам Директор Персонал Высший Общие Длительное Устное Экономист Директор Использова;
ние иерар;
хической теории пот;
ребностей Маслоу Экономист Персонал Техничес;
кие испол;
нители Частные Длительное документальное Главный экономист Главный экономист Составить график документо;
оборота Бухгалтер Функции управления Техниче;
ские испол;
нители частные однократное Устное Бухгалтер Главный бухгалтер
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
Таким образом, ООО «Энерго сервис» занимается монтажными и пусконаладочными работами, продажей и ремонтом котельного и других видов отопительного оборудования.
Коэффициент текучести кадров высок, что свидетельствует о наличии социальных проблем в ООО «Энерго сервис», которые предприятию необходимо решать.
Рост численности работников и заработной платы в ООО «Энерго сервис» выше роста производительности труда, что говорит о неэффективном использовании трудовых ресурсов из-за низкой мотивации труда.
Необходимо введение сдельно-прогрессивной и сдельно-премиальной системы оплаты труда, регулярное повышение заработной платы в зависимости от стажа и качества работы, использование зарубежного опыта мотивации и оплаты труда, премирование работников, использование рейтинговой системы для премирования, различные начисления и выплаты премий.
Также в ООО «Энерго сервис» необходимо использование иерархической теории потребностей А. Маслоу «пирамида потребностей», оценка индивидуального трудового вклада как отдельного подразделения, так и отдельного работника каждого подразделения, установление оклада за компетенцию работника.
Необходима разработка положения и графика документооборота по оплате труда, использование рейтинговой системы премирования труда работников ООО «Энерго сервис».
Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. — М.: Менеджмент, 2014. — 277 с.
Глущенко В.В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. — М.: Омега-Л, 2013. — 293 с.
Игнатьева А.В., Максимцов М. М. Исследование систем управления. М: Юнити-Дана, 2014. — 251 с.
Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. — СПб: Сентябрь, 2001. — 230 с.
Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений: Учебник. — М.: Логос, 2002. — 288 с.
Лаукс Гельмут. Основы организации: управление принятием решений (пер. с нем.). — М.: Дело и Сервис, 2014. — 590 с.
Лафта Дж.К. Управленческие решения. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2014. — 291 с.
Смирнов Э. А. Управленческие решения. — М.: Менеджмент, 2012. — 211 с.
Соколова Л. Е. Разработка управленческих решений. — М.: Омега-Л, 2014. — 171 с.
Титова Н. Л. Разработка управленческих решений. Курс лекций. — М.: Инфра-М, 2011. — 279 с.
Трофимова Л. А., Пилипенко В. И. Практикум по дисциплине «Управленческие решения» для студентов дневной и вечерней форм обучения. — СПб.: СПбГУЭФ, 2011. — 93 с.
Трофимова Л. А., Пилипенко В. И. Разработка управленческих решений". — СПб.: СПбГУЭФ, 2011. — 99 с.
Трофимова Л.А., Трофимов В. В. Управленческие решения: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУ ИТМО, 2011. — 192 с.
Чудновская С.Н., Управленческие решения. — М.: ЭКСМО, 2013. — 368 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Приложение 1.
Организационно-управленческая структура ООО «Энерго сервис».
Приложение 2.
Сравнение темпов прироста численности персонала и производительности труда в 2013;2014гг, %.
Приложение 3.
Предлагаемые критерии премирования работников ООО «Энерго сервис».
Критерий Баллы Работник вовремя приходит на работу 1 Работник не курит в рабочее время 1 Работник не уходит с работы раньше времени 1 Работник вовремя исполняет поручения своего начальства 1 Работник обедает только в обеденное время 1 Работник поддерживает в чистоте и порядке свое рабочее место 1 Работник проявляет инициативность и трудолюбие относительно своей сферы деятельности 1 Работник проявляет инициативность относительно улучшения деятельности всей организации 2 Работник участвует в социально-культурных мероприятиях ООО «Энерго сервис» 1 Работник при необходимости участвует во взаимозамещаемости 1.
Приложение 4.
Мероприятия по созданию системы организации и оплаты труда в ООО «Энерго сервис.
№ Мероприятие Характеристика 1 Введение сдельно-прог;
рессивной и сдельно-премиальной оплаты Часть работ оплачивают по повышенным расценкам 2 Регулярное повышение заработной платы Обеспечивает кадровую стабильность, способствует соз;
данию сплоченного коллектива 3 Использование зарубеж;
ного опыта мотивации участие в прибылях торговых коллективов 4 Рейтинговая система премирования Повышение мотивации соблюдения трудовой дисцип;
лины 5 Начисления и выплаты премий руководителям и специалистам Премии за выполнение особо важных заданий; единов;
ременное поощрение работников к юбилейным датам и вознаграждение за выслугу лет; по итогам года 6 Использование иерар;
хической теории пот;
ребностей А. МаслоуДотации, выдача кредитов, всеобщее оповещения об ус;
пехах, повышение квалификации на профессиональных курсах, развитие делегирования полномочий, организа;
ция работы по проектам и др. 7 Оценивать индивиду;
альный вклад как от;
дельного подразделе;
ния, так и отдельного работника Проявление инициативы по освоению и применению пе;
редовых методов и приемов труда; высокая интенсив;
ность труда; выполнение сложных операций или совме;
щение профессий; выполнение сложных и ответствен;
ных работ, разряд которых выше разряда работника 8 График документо;
оборота Необходимо разработать Положение об оплате труда ра;
ботников и утвердить проект графика документооборо;
та расчетов по оплате труда приказом об учетной поли;
тике предприятия.
Приложение 5.
Дерево решений для ООО «Энерго сервис».
1) Анализ ситуации.
8) Контроль и оценка результатов.
7) Управление реализацией.
6) Согласование решений.
2) Идентификация проблемы.
3) Определение критериев выбора.
4) Разработка альтернатив.
5) Выбор наилучшей альтернативы.
Цели.
Информация о желаемом состоянии Ситуация.
Информация о действительном состоянии Решение.
Субъект управления Управляющее воздействие.
Управляющее воздействие.
Обратная вязь.
Отдел тепломеханики.
Главный технолог.
Главный энергетик.
Генеральный директор
Юрист-консультант.
Автохозяйство.
Бригада слесарно-механических работ.
Подготовка производства.
Зам. директора по производству.
Секретарь-референт.
Отдел автомати;
зированых систем управления (АСУ).
Технический отдел.
Хозяйственный отдел.
Отдел снабжения и сбыта.
Бухгалтерия.
Экономический отдел.
Управляющий делами.
Главный инженер
Коммерческий директор
Зам. директора по экономике.
Заместитель генерального директора по экономике.
Экономический отдел.
Бухгалтерия.
Экономист по финансовой работе.
Экономист по труду.
Начальник отдела.
Генеральный директор
— управление внешней средой.
— управление внутренней средой.
— поддержание компетенции.
— управление своей работой.
— управление подразделением.
Управление персоналом.
Управление деятельностью.
Управление.
— кадровая политика.
— управление собой.
— управление людьми.
Отсутствие графика документооборота по труда.
Отсутствие Положения об оплате труда.
Слабая дисциплина.
Текучесть кадров.
Недостаточная мотивация труда работников.
Низкий уровень управления.
Низкая производительность труда.
Ухудшение финансового состояния организации.
Скользя-щий график, неполная рабочая неделя ых форм и систем оплаты труда.
Творчес;
кая сво;
бода.
Использова;
ние различ;
ных форм и систем опла;
ты труда.
Премии.
Рост зар;
платы.
Утверждение графика доку;
ментооборота по труда.
Разработка Положения об оплате труда.
Рейтинговая система пре;
мирования.
Нематериальные методы стимулирования.
Материальные методы стимулирования.
Повышение качества управления.
Повышение мотивации труда.
Совершенствования управления персоналом.
