Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации

В то же время приходится признать, что базового уровня знания английского языка недостаточно для культуры вербальной коммуникации — риторическим навыкам, той деловой риторике, которая более всего необходима менеджеру. Курс, представленный в учебном плане вузов, одинаков для всех специальностей, в нем не учтена специфика подготовки специалистов [9, c. 21]. А, между тем, этикетные и риторические формулы — основа основ делового взаимодействия. Психологические особенности интерактивной стороны общения наиболее значимы в практике делового общения, так как общение — интерактивная функция. Деловое общение построено на совместной деятельности партнеров, поэтому коммуникативная, перцептивная стороны делового общения не самоцель, а лишь основа для интерактивной фазы. Целесообразно рассматривать эти процессы взаимодействия в английском языке в неразрывном единстве, только так мы сможем отразить специфику и динамику всех социально-психологических процессов, формирующих на протяжении всего периода деловой коммуникации культуру делового общения [1, c. 27].

К понятию интерактивной функции делового общения относят организацию совместной деятельности людей, когда на первый план выступает не только желание обмена информацией, но и потребность организовать «обмен действиями», разработка общего плана действия, когда появляется коллективная деятельность, т. е. группа сотрудников-соратников. Как отмечают исследователи, специфика интерактивной стороны делового общения определяется содержанием совместной деятельности партнеров, их направленностью на реализацию социально значимой цели делового общения. Поведенческая активность деловых партнеров зависит от психических особенностей личности, от их внутренней установки и мотивации, они определяют стратегию, тактику и стиль делового общения, что впоследствии определяет общий уровень культуры делового общения. Специфика иностранной лексики в сфере менеджмента.

Процесс работы в сфере менеджмента реализуется на основании понимания того факта, что «язык, ассоциирующийся со специфическим контекстом той или иной области знания или сферы использования"Следует отметить, что под высказыванием мы понимаем логически стройное, компактное, лаконичное, точное, целенаправленное, специально ориентированное произведение речи, характеризующееся ясностью изложения и объединенное лексическими, грамматическими и стилистическими средствами, необходимыми для изложения научной мысли. Пренебрежение языковым этикетом при осуществлении сотрудничества с иностранными сотрудниками может привести к конфликтам. Вместе с тем язык в деловой сфере реализуется как в письменном, так и в устном общении. Как следствие, он начинает играть огромную роль в сфере отношений менеджеров с подчиненными. Осмысление роли языка может быть в полной мере осмысленно при помощи разноуровневого (лексико-грамматико-стилистического) исследования. Говоря о значимости языка в сфере менеджмента следует представить лексику следующим образом (рис. 1).

Очевидно, что общеупотребительная лексика, которая реализуется как основание пирамиды, представляет собой базовый пласт. В то же время для менеджера необходима также и терминология, которая поможет в работе специалистов. Кпримеру, втекстах, посвященных работе на предприятии, особая роль отводится предлогам: in, among, by, during, after, within, from, on, throughout, between, at, которые используются с такими значимыми словами, как time, period, events, civilizations, moment, world, century. В целом, тексты, которые относятся к сфере менеджмента, в самом общем плане могут быть представлены в контексте следующих групп: — лексические (core questions, content analysis, war theory, decline hypothesis, policy analysis, peace research, chaos theory); — синтаксические, которые делятся на — атрибутивные (comparative study, final analysis, general outlook, basic theory, political outlook, political analysis, political theory, political comparison, political science, political research, international topic, comparative political approach); - глагольные (to analyze political questions, to raise the problems of economic policy, to reveal political belief, to unify the theory of political types). Общенаучная синтагматика реализуется на основе понимания того, что лексемы, реализованные в деловых отношениях, воспроизводятся в речевой деятельности как некие устойчивые оборот научной мысли. Они интердисциплинарны и реализуются как конкретный термин в менеджерской деятельности при опоре на частное слово.

Есть некий определенный спектр терминов, каждый из которых получает свою реализацию в конкретном производстве. А знание их поможет менеджеру найти общий язык и с сотрудниками и с партнерами. Высказывания в сфере менеджмента выстраиваются, как правило, на основании устойчивых оборотов, которые позволяют реализовать информационный процесс. Охарактеризуем кратко устойчивые единицы. — началопроцессаинформирования: O ur first effort to establish the basis…; The first point to be made is…; It is a useful starting point …; We may commence with…;— продолжениепроцессаинформирования: There is a further problem…; In this connection a question is bound to arise…; We shall proceed to…; — выражениесвязиспоследующимизложением: It will be briefly considered in the chapters on…; The book turns to a parallel account of the process in part…; — выражениесвязиспредшествующимизложением: As we have indicated / noted earlier; In our earlier discussion; As I have already noted / stated / suggested; — внесениедополнений: To elucidate the theory of justice…; It is not to be forgotten…; It should be added that…; — уточнение, разъяснениевысказанноймысли: It is at this point that we can assume…; In other words…; — указаниеназаключение, обобщение, выводы: It is therefore not surprising…; It is impossible to complete our present discussion…; What emerges from all of these processes…; The question of the end of history amounts to…; The final axis of interaction…; This leads to…; We must conclude… Предельныесинтагматическиепоследовательности, употребляющиесяприописанииразличныхклассификаций, составляюттематическуюгруппу «систематизациииорганизацииматериала»: It is convenient to classify…; We can group it into broad types…; Classification of the wide range of this material has provided…; It falls into traditional categories…; The accumulation of new data shows that… Таким образом, в сфере менеджмента иностранный язык имеет свой собственный категориальный аппарат.

Он реализуется в собственном категориальном аппарате, который, сохраняя основные элементы, реализуется в зависимости от направления работы фирмы.

Заключение

.

Всестороннее изучение психолого-педагогических основ перцептивной, аффективной, информационно-коммуникативной и интерактивной сторон делового общения позволило выявить, что формирование знаний, умений и навыков в иноязычной коммуникации будет базисом культуры делового общения сотрудников. Важным элементом становится не только учет иностранного языка в сфере, но и учет психологических тенденций нации, с которой идет общение на иностранном языке. Процесс работы в сфере менеджмента реализуется на основании понимания того факта, что «язык, ассоциирующийся со специфическим контекстом той или иной области знания или сферы использования"Следует отметить, что под текстом мы понимаем логически стройное, компактное, лаконичное, точное, целенаправленное, специально ориентированное произведение речи, характеризующееся ясностью изложения и объединенное лексическими, грамматическими и стилистическими средствами, необходимыми для изложения научной мысли. Пренебрежение языковым этикетом при осуществлении сотрудничества с иностранными сотрудниками может привести к конфликтам. Вместе с тем язык в деловой сфере реализуется как в письменном, так и в устном общении. Как следствие, он начинает играть огромную роль в сфере отношений менеджеров с подчиненными.

Список литературы