Повышение конкурентоспособности санатория «Центросоюз Кисловодск» путем совершенствования товарной и финансовой политики

Проведем сравнительную характеристику ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» с конкурентами, осуществляющими аналогичные виды деятельности.

Таблица 2.11.

Сравнительная характеристика ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» и ее основных конкурентов Показатель Важность критерия ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» Конкуренты ООО «Санаторий Качалино» ООО «Бухта» ООО «Эльтон» балл Взвешенная оценка балл Взвешенная оценка балл Взвешенная оценка балл Взвешенная оценка Ассортимент 0,2 10 2,00 10 2,00 8 1,60 7 1,40 Прибыльность 0,1 9 0,90 8 0,80 10 1,00 6 0,60 Устойчивость 0,1 7 0,70 6 0,60 8 0,80 10 1,00 Имидж 0,3 8 2,40 9 2,70 7 2,10 6 1,80 Конкурентоспособность продукции 0,3 8 2,40 10 3,00 9 2,70 7 2,10 Итого 1,0 42 8,40 43 9,10 33 8,20 29 6,90.

Исходя из данных таблицы, видно, что ассортимент ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» достаточно велик, прибыльность предприятия достаточна высока. Но наибольшей конкурентоспособностью обладает ООО «Санаторий Качалино», так как обладает наиболее конкурентоспособными услугами и имеет высокую репутацию на рынке санаторных услуг.

Таким образом, анализ конкурентоспособности ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» показал, что данное предприятие находится на среднем уровне по показателям конкурентоспособности и его деятельность, следовательно, требует совершенствования в части повышения имиджа предприятия, устойчивости на рынке, конкурентоспособности предлагаемой офисной техники и оборудования.

Если говорить об основных конкурентах ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск», то их отличительные характеристики приведены в таблице 2.

12.

Таблица 2.12.

Анализ основных конкурентов ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск».

Параметры.

ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» ООО «Санаторий Качалино» ООО «Бухта» ООО «Эльтон» Реклама и стимулирование сбыта Регулярно на телевидении, рекламный стенд, реклама в СМИ (местная газета), акции Проведена давно и потеряла силу Реклама и стимулирование сбыта действуют, но не эффективно Реклама разработана с помощью профессионального рекламного агентства, используются СМИ Транспортные затраты Нет собственной доставки Нет собственной доставки Использование услуг транспортной фирмы Доставка за счет покупателя Цены.

Небольшая наценка Большая наценка на товары Умеренные цены Небольшая наценка Таким образом, преимущество ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск» заключается в небольшой наценке на продаваемые услуги, в активном проведении рекламных компаний и компаний по стимулированию сбыта.

Глава III. Рекомендации по повышению конкурентоспособности санатория «Центросоюз Кисловодск» за счет совершенствования его товарной и финансовой политики.

3.

1.Мероприятия совершенствования товарной и финансовой политики санатория «Центросоюз Кисловодск» .

В последнее десятилетие интерес к нетрадиционной медицине увеличился, 38% взрослого населения используют ее в своей жизни. Человек начинает понимать, что дорогие синтетические химические лекарственные средства, устраняя одни недуги, добавляют огромное количество других. Хорошо известно, что антибиотики, попадая в организм человека, уничтожают естественную флору и фауну. Нетрадиционная медицина основана на естественных методах исцеления, которые были подтверждены веками, от древних лекарей и целителей до современной медицины.

Достоинством нетрадиционной медицины, прежде всего, является то, что она использует природные средства лечения, которые в большинстве случаев безопасны и безвредны. Другим её достоинством является альтернативный характер нетрадиционных методов лечения, то есть, возможность выбора различных путей исцеления, а иногда можно и совмещать традиционное и нетрадиционное лечение, что в санаторно-курортной практике используется довольно часто.

Тибетская медицина — уникальная система, которая практикует лечение без операций с многовековой историей. Человек в ней рассматривается как гармоничная целостная система, а заболевания — как следствие нарушения гармонии в организме. Глубинное знание природы человека и тысячелетний успешный опыт лечения болезней позволяет врачам тибетской медицины добиваться результатов даже в тех случаях, когда традиционная медицина оказывается бессильна.

Комплексное лечение включает, согласно канонам тибетской медицины, четыре этапа:

— диагностику (осмотр, опрос, данные лабораторных исследований);

— коррекцию питания и образа жизни пациента (советы и практические рекомендации по правильному питанию и поведению в согласии с природной конституцией в профилактических и лечебных целях);

— внутреннее воздействие (приведение в норму патологических состояний, связанных с нарушением одной или нескольких систем регуляции в организме с помощью фитопрепаратов, изготовленных в Индии и Монголии по уникальным тибетским рецептурам);

— внешнее воздействие (включает энергетический точечный массаж, мягкую мануальную терапию, вакуум-терапию, прогревание полынными сигарами и целебными байкальскими камнями, иглоукалывание, гирудотерапию и другие методы в комплексе по показаниям).

Показаниями к применению методик тибетской медицины являются:

— Заболевания дыхания и ЛОР-органов;

— Заболевания сердечнососудистой системы;

— Заболевания эндокринной системы;

— Заболевания мужской и женской половой сфер;

— Заболевания органов пищеварения;

— Заболевания опорно-двигательного аппарата;

— Заболевания нервной системы;

— Аутоимунные заболевания.

Противопоказаниями к лечению тибетскими методами являются традиционные противопоказания к санаторно-курортному лечению, а именно:

1. Период обострения любых заболеваний (рецидивы);

2. Раковые заболевания на последней стадии;

3. Инфекционные заболевания;

4. Беременность.

Таким образом, Центр тибетской медицины органично впишется в комплекс услуг санатория «Центросоюз Кисловодск», так как:

— показания к применению его методик не противоречат специализации санатория;

— будет достигнуто допустимое сочетание в лечебных программах использования традиционных и нетрадиционных технологий;

— центр тибетской медицины станет фактором привлечения туристов и конкурентным преимуществом санатория.

Предложения по созданию Тибетского центра на базе санатория «Центросоюз Кисловодск» необходимо начать с разработки концепции и бизнес-плана проекта.

Для того чтобы разработать предложения по внедрению новых Тибетских программ в санатории «Центросоюз Кисловодск» разработана концепция по созданию Тибетского центра, который будет называться «Облачный юг».

Тибетский центр «Облачный Юг» будет располагаться на территории Самарских коттеджей (не на основной территории). При выборе места для организации Тибетского центра «Облачный Юг» учитывались следующие факторы: лечебная база санатория «Центросоюз Кисловодск», номерной фонд и организация питания, экологически чистый район Мамайки, великолепная природа, близость к морю, а также удобство подвода коммуникаций к зданию. Для создания тибетского центра в санатории выбрано помещение площадью 450 квадратных метров. Декорирование тибетского центра будет осуществлено в стиле буддистского храма.

Прежде чем начать оснащение тибетского центра «Облачный Юг» оборудованием, необходимо разработать концепцию предприятия, в соответствии с которой определить функциональные зоны и разместить в масштабе на бумаге необходимое технологическое оборудование.

Тибетский центр «Облачный Юг» будет включать в себя:

— зону ожидания;

— аква-термальную зону (зона тибетских травяных ванн);

— зону, где расположены лечебные кабинеты;

— массажная зона;

— технологическая зона (зона персонала и оборудования).

В тибетском центре «Облачный Юг» будут представлены следующие виды услуг:

— диагностика специалистов тибетской медицины;

— тибетские травяные ванны;

— иглотерапия;

— вакуум-терапия — баночный массаж;

— терапия мантрами;

— прочие лечебные процедуры, которые подробно будут рассмотрены далее.

Тибетская медицина — это уникальное достояние человечества, древний опыт, дошедший до наших дней, который помогает вылечивать многие заболевания. Несмотря на древнее происхождение тибетской медицины — это глубоко научная система знания, основывающаяся не на эмпирических, а на исключительно точных и осознанных теоретических постулатах. Наилучшей рекомендацией тибетской медицине являются не научные подтверждения правильности ее теории, а количество излеченных больных, которые не получив помощи в традиционной (медикаментозной) медицине, нашли ее у тибетских врачей. Речь идет не о конкуренции двух систем лечения, каждая из которых сильна по своему, а о точном знании возможностей каждой из них. [21].

Как отмечалось ранее, процесс оказания услуг центра тибетской медицины включает в себя четыре этапа, рассмотрим их подробнее.

Прежде чем назначить лечение, специально обученные врачи — специалисты Тибетской медицины проводят осмотр, опрос пациента и пульсодиагностику, назначаются необходимые лабораторные исследования. После выявления заболевания и нарушения в работе организма на любой стадии, осуществляется индивидуальный подбор лекарственных препаратов, даются рекомендации по питанию, корректировке образа жизни в согласии с природной конституцией в профилактических и лечебных целях.

Тибетская медицина — самодостаточная и полная медицинская система, в которой нет узких специалистов, один врач лечит все заболевания: глаза, желудок, сердце. Это возможно потому, что в тибетской медицине весь организм рассматривается во взаимосвязи органов и систем. Врач Тибетского центра — это специалист, которого интересует весь организм, а не только жалобы связанные с конкретным органом.

Далее проводится ряд внутренних и внешних процедур. Внутреннее воздействие направлено на приведение в норму патологических состояний, связанных с нарушением одной или нескольких систем регуляции организма с помощью фитопрепаратов, приготовленных по уникальным тибетским рецептурам. [31].

Внешние процедуры включают в себя:

— Различные виды массажей (масляный — Ку-Нье с лекарственными порошками, гелями, водой, массаж Небесной Жемчужиной и т. д.);

— Применение тепла или холода (холод — прикладывание холодных камней, кристаллов; тепло — компрессы, грелки с горячей водой, соли или нагретые камни);

— Акватерапия (водные процедуры, в том числе с лекарственными травами);

— Прогревание Мокса (по активным точкам с помощью полынных, угольных сигар или конусов);

— Терапия Тарга (кровопускание, гирудотерапия);

— Иглоукалывание (рефлексотерапия).

Схемы лечения центра «Облачный Юг» составляются индивидуально для каждого пациента. Остановимся подробно на нетрадиционных лечебных технологиях, которые будут применяться на базе центра Тибетской медицины «Облачный юг».

1. Тибетские травяные ванны. Лечебные эффекты: в процессе данной манипуляции через открытые поры кожи из организма выводятся накопившиеся токсины, происходит очищение крови, повышается иммунитет, организм получает недостающие микроэлементы. Отвары из специальных трав омолаживают, заряжают энергией, делают кожу нежной и приятной.

Тибетские травяные ванны хороши для снятия стресса, при бессоннице, усталости, напряжениях в блоках и мышцах, тугоподвижности конечностей, неврологических заболеваниях, смягчают напряженные и жесткие связки и сухожилия.

2. Иглотерапия. При воздействии на биологически активные точки обычно возникает боль. Это значит, что в организме человека не все в порядке, нарушена работа какой-либо системы или органа. Во время процедуры боль постепенно утихает, что свидетельствует о достижении положительного эффекта от лечения. Продолжительность процедуры от 10 минут до 1 часа. Для процедуры используются только одноразовые иглы. Методику воздействия и рецептуру точек подбирает лечащий врач по результатам обследования.

Лечебные эффекты: процедуры нормализуют работу нервной системы, снимают невралгические боли, повышают сопротивляемость организма к инфекциям и вирусам, улучшают циркуляцию крови и обмен веществ, препятствуют развитию воспалительных процессов. Прохождения курса иглотерапии благоприятно сказывается на состоянии мышечной ткани и кожных покровов, эффективно устраняет программу зависимости организма, в том числе от табака и еды, оказывает выраженное тонизирующее и общеукрепляющее действие.

3. Вакуум-терапия — баночный массаж, постановка банок. Лечебные эффекты: баночный массаж ускоряет микроциркуляцию крови, лимфы и межклеточной жидкости в коже, глубинных мышечных структурах, связках, сухожилиях и в рефлекторно связанных с ними органах. Таким образом, устраняются застойные явления, выводятся токсические продукты обмена веществ, нормализуются регуляторно-обменные процессы и активизируются функции органов.

Отдельно нужно сказать об успешном применении баночного массажа с целью похудения и избавления от целлюлита. Прогревание больших участков поверхности тела способствует притоку крови, рассасыванию целлюлитных отложений.

4. Кровопускание. Метод лечения болезней путем кровопускания больной крови специальными одноразовыми инструментами. При помощи кровопускания очищают сосуды, выводят плохую кровь, останавливают колики, снимают отеки. При кровопускании излечиваются раны, из них выходит гнойная жидкость и ранам дается здоровый цвет. Кровопускание выпускает наружу испарения рассеянных болезней, полным — сбавляет вес, иссохшим — наращивает плоть.

5. Прижигание. Лечебные эффекты: метод прижигания (лечения полынью) обладает иммуностимулирующими свойствами. Кроме того, дым полынных сигар имеет выраженное бактериостатическое действие (при длительности воздействия не менее 20 мин.). Эти процедуры приятные, они согревают тело, легко переносятся даже маленькими детьми и ослабленными пожилыми людьми.

6. Тибетский масляный массаж. Лечебные эффекты: тибетский масляный массаж прекрасно расслабляет, снимает нервное и мышечное напряжение, помогает при бессоннице и возбудимости, улучшает и омолаживает кожу тела. Массаж обладает тонизирующим эффектом, это лучшее средство при усталости, стрессе и депрессии, снимает боли в спине и шее, улучшает обмен веществ, циркуляцию крови и энергий в организме, а при регулярных сеансах значительно увеличивается иммунитет и сопротивляемость различным заболеваниям.

7. Терапия мантрами (духовное лечение). При лечении мантрами целитель использует звуки как проводники на уровне энергии, которые устраняют различные нарушения в энергетической системе человеческого организма.

8. Тибетские традиционные лекарства. Они являются самой важной частью процесса лечения и восстановления больного. Именно тибетская медицина в Китае находится на первом месте по эффективности лекарственных средств. Тибетские лекарства вылечивают всевозможные трудноизлечимые заболевания. Это связано, в частности с тем, что Тибет отличается чистой экологией, где травы и животные находятся в особых условиях кислородного голодания и сурового климата, что дает им особые лечебные свойства, которых не хватает китайским травам, выращиваемым искусственно.

9. Массаж точечный и по меридианам всего тела.

Представляет собой глубокое воздействие опытных массажистов на точки, каналы и меридианы тела. Данная процедура, проделанная однократно, способна снять усталость и напряжение, повысить тонус организма. Для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата необходимо пройти курс не менее пяти процедур. В данную процедуру входит массаж «блаженным мешочком».

Рассмотрим возможность применения данных процедур в комплексе с лечебно-оздоровительной программой, которая назначается пациенту в санатории. Приведем в качестве примера санаторно-курортную программу лечения периферической нервной системы, и рассмотрим возможность совмещения процедур Центра тибетской медицины «Облачный Юг» с санаторной программой оздоровления.

Программа лечения заболеваний периферической нервной системы.

Показаниями к лечению в рамках данной программы являются: полиневриты, радикулиты, клинические проявления остеохондроза позвоночника, неврозы, вегето-сосудистая дистония, психосоматические расстройства, синдром хронической усталости.

Противопоказаниями для лечения по данной технологии оздоровления являются:

— обострения заболеваний периферической нервной системы с выраженным болевым синдромом;

— выраженные симпаталгии (невралгии), требующие постоянной медикаментозной коррекции, затрудняющие передвижение пациента;

— наркомании, абстинентные синдромы, психопатии, алкоголизм;

— общие противопоказания для бальнеогрязелечения.

Программа лечения (Таблица 3.1) и объем медицинских услуг могут быть откорректированы лечащим врачом санатория при первичном осмотре на основании данных санаторно-курортной карты, показаний и противопоказаний.

Таблица 3.1.

Оздоровительная программа для лечения заболеваний периферической нервной системы (21 день / 14 дней).

№ п/п Наименование процедуры Кол-во процедур, ед. Продолж-ть процедуры, мин. Рекреационное время, мин. 21 день 14 дней 21 день 14 дней 1. Первичный прием врача 1 1 15 15 15 2.

Вторичный прием врача 1 1 5 5 5 3. Йодо-бромные ванны 10 7 15 180 105 4. Жемчужные ванны 10 7 12 120 84 5. Душ Шарко 15 10 5 75 50 6. Массаж 12 8 25 300 200 7. Лечебная гимнастика / Подводная гимнастика 20 12 45 900 540 8. Физиотерапия (два вида терапии по назн-ю врача) 15 10 10 150 100 9.

Бассейн 20 12 30 600 360 10. Сауна 5 3 20 100 60 11. Фитобар — - - Итого рекреационное время 2445 1519.

Ожидаемый эффект:

— активизация иммунного и гормонального статуса, кровообращения;

— ликвидация (стабилизация) патологического процесса;

— устранение болевого синдрома, восстановление нарушенных функций;

— гармонизации вегетативно-сосудистых реакций органов и систем организма;

— устранение психосоматических расстройств;

— восстановления трудоспособности и качества жизни.

Данная программа является традиционной для санаториев, она может корректироваться в зависимости от лечебного фактора, присутствующего на курорте, от лечебно-диагностической базы, которой располагает санаторий, квалификации врачей и ряда других факторов.

Как отмечалось ранее, в настоящее время происходит трансформация санаторно-курортной системы вообще, и курортной сферы Сочи в частности. На смену традиционным технологиям лечения приходят современные методы лечения, этот процесс неизбежно затрагивает деятельность всех участников рынка санаторно-курортных услуг.

Предложенная программа может быть дополнена процедурами, которые будут реализовываться в Центре тибетской медицины «Облачный Юг» (Таблица 3.2).

Таблица 3.2.

Перечень дополнительных процедур к программе лечения заболеваний периферической нервной системы.

№ п/п Наименование процедуры Кол-во процедур, ед.** Продолж-ть процедуры, мин. ** Рекреационное время, мин. 21 день 14 дней 21 день 14 дней 1. Консультация специалиста тибетской медицины 2 2 20 40 40 2. Тибетские травяные ванны* 10 7 15 120 84 3. Иглотерапия 12 8 30 360 240 4. Лечение мантрами 10 7 25 250 175 Дополнительное рекреационное время 770 539 * - данный вид процедур может быть предложен клиенту в качестве замены процедуры «жемчужные ванны» в основной программе.

** - частота и продолжительность процедур условна ввиду специфики мед. центра.

Процедуры Центра тибетской медицины «Облачный Юг» подбираются строго в соответствии с санаторно-курортной картой пациента, а также на основе рекомендаций специалиста тибетской медицины.

3.

2. Оценка эффективности предложенных мероприятий.

Финансирование проекта создания центра тибетской медицины будет осуществлено из нескольких источников:

— собственные средства санатория «Центросоюз Кисловодск» в размере 3 000 000 рублей;

— кредит в банке на сумму 3 500 000 под 20% годовых.

Целью инвестиционного проекта является повышение конкурентоспособности санатория «Центросоюз Кисловодск». В ходе достижения цели следует решить ряд задач:

создание новой дополнительной услуги;

окупаемость капитальных вложений за 5 лет.

Создание центра тибетской медицины требует затрат ресурсов на производство услуг. До начала эксплуатации центра будут проведены: проектно-исследовательские работы, строительство здания, прокладка инженерных сетей, чистовая внутренняя отделка помещений.

Предварительная оценка показывает необходимые финансовые средства в объеме, представленном в Таблице 3.

3.

Таблица 3.3.

Объем капитальных вложений на строительство центра тибетской медицины.

Наименование работ Стоимость, руб. Прокладка инженерных сетей, благоустройство территории 950 000 Строительство центра 3 850 000 Проектно-исследовательские работы 900 000 Прочие работы и непредвиденные обстоятельства 780 000 Итого 6 480 000.

Предполагается, что детальное планирование всех работ и мероприятий предпроизводственной фазы будет осуществляться после принятия решения о финансировании проекта. Поэтому на данном этапе исходят из допущения о том, что стоимостные эквиваленты этих работ и мероприятий равномерно распределены во времени — 6 месяцев.

В таблице 3.4 содержится информация о приобретении оборудования для центра тибетской медицины.

Таблица 3.4.

Стоимостная оценка оборудования центра тибетской медицины.

Наименование оборудования Общие расходы, руб. Оборудование кабинетов 1 200 000 Комплект мебели для помещений общего пользования 150 000 Аудиои видеоаппаратура, оргтехника 85 000 Прочие основные средства 250 000 Итого 1 685 000 Важнейшей статьей затрат являются расходы на персонал, ведь главный ресурс, который используется в сфере услуг — это человек. В таблице 3.5 представлен основной перечень специалистов центра Тибетской медицины, а также их функциональных обязанностей.

Штатное расписание постоянных сотрудников центра представлено в Таблице 3.

5.

Таблица 3.5.

Основные функции и назначения структурных звеньев организации Наименование специальности Выполняемые функции 1. Главный врач осуществляет руководство центром Тибетской медицины;

организует работу коллектива по предоставлению косметологических и лечебных услуг;

осуществляет анализ деятельности центра и на основе оценки показателей его работы принимает необходимые меры по улучшению форм и методов работы;

контролирует выполнение требований правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, охраны труда, технической эксплуатации приборов, оборудования и механизмов. 2. Администратор центра Тибетской медицины обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;

дает устные справки, касающиеся центра Тибетской медицины, расположения функциональных зон, кабинетов и т. д.;

принимает и оформляет необходимые документы;

принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании клиентов;

информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. 3. Специалист Тибетской медицины оказывает лечебные услуги по своей специальности, используя методы тибетской медицины;

организует и самостоятельно проводит специальные диагностические исследования и интерпретирует их результаты;

оказывает консультативную помощь клиентам;

соблюдает принципы врачебной этики и деонтологии;

повышает свою квалификацию.

руководит работой среднего медицинского персонала. 4. Массажист осуществляет контроль соблюдения санитарно-гигиенических требований и требований инфекционного контроля, предъявляемых к организации работы кабинета массажа;

проводит лечебный массаж по рекомендациям специалиста тибетской медицины;

соблюдает правила сочетания массажа с лечебной физкультурой, физиотерапевтическими процедурами, вытяжением, мануальной терапией;

соблюдает требования охраны труда, техники безопасности, гигиены труда, противопожарной безопасности при эксплуатации помещений, оборудования и оснащения. 5. Медсестра выполняет профилактические и лечебно-диагностические процедуры, назначенные врачом;

обеспечивает правильное хранение, учет и списание лекарственных препаратов, соблюдение правил приема лекарств пациентами;

взаимодействует с коллегами и сотрудниками других служб в интересах пациента;

проводит санитарно-просветительную работу по укреплению здоровья и профилактике заболеваний, пропаганде здорового образа жизни. Таблица 3.6.

Затраты на персонал центра Тибетской медицины.

Должность Количество, чел. Оклад, руб. ФОТ, руб. Главный врач 1 30 000 30 000 Администратор службы приема 2 17 000 34 000 Специалист Тибетской медицины 3 22 000 66 000 Массажист 6 12 000 72 000 Медсестра 4 10 000 40 000 Уборщик 4 8 500 34 000 Итого 22 276 000.

Тогда в год ФОТ составит: 276 000 * 12 = 3 312 000 рублей.

С учетом социальных взносов эта сумма равна:

3 312 000 * 30% / 100% = 4 305 600 рублей.

Для определения валовых затрат на функционирование центра Тибетской медицины необходимо определить годовую сумму амортизации, представленную в Таблице 3.

7.

Таблица 3.7.

Амортизационные отчисления Наименование ОПФ Стоимость, руб. Норма амортизации, % Сумма амортизации, руб. Помещение 6 480 000 4 259 200 Оборудование кабинетов 1 200 000 10 120 000 Комплект мебели для помещений общего пользования 150 000 20 30 000 Аудиои видеоаппаратура, оргтехника 85 000 30 25 500 Прочие основные средства 250 000 30 75 000 Итого 509 700.

Текущие затраты связаны с функционированием центра Тибетской медицины. Согласно современной классификации затрат, калькуляция себестоимости в год представлена в таблице 3.

8.

Доходы центра Тибетской медицины складываются из нескольких источников, показанных в Таблице 3.

9.

Таблица 3.8.

Текущие затраты центра Тибетской медицины.

Статьи затрат Расходы, руб. Материальные затраты 260 000 Амортизация ОПФ 509 700 Фонд оплаты труда + Социальные налоги 4 305 600 Ремонт и содержание оборудования 74 000 Коммунальные платежи 125 000 Услуги сторонних организаций 68 000 Погашение суммы кредита 840 000 Реклама 80 000 Общехозяйственные затраты 245 000 Прочие 57 000 Итого 6 564 300 Таблица 3.9.

Основные статьи дохода Статья дохода Сумма, руб. Основная прибыль: 1) оказание медицинских услуг 6 824 452 2) оказание консультационных услуг 345 180 Дополнительная прибыль: 3) продажа косметической продукции 937 000 6) продажа износившегося оборудования 125 000 Итого 8 231 632.

В Таблице 3.10 представлены финансовые результаты работы центра Тибетской медицины за первый год деятельности.

Таблица 3.10.

Расчет рентабельности центра.

Статьи расчета Первый год деятельности 1.

квартал 2.

квартал 3.

квартал 4.

квартал Объем продаж (выручка от реализации) за вычетом налогов, руб. 2 057 908 2 057 908 2 057 908 2 057 908 Основные затраты на оказание услуг и реализацию продукции, руб. 1 641 075 1 641 075 1 641 075 1 641 075 Прибыль от реализации продукции, руб. 416 833 416 833 416 833 416 833 Общехозяйственные расходы, руб. 61 250 61 250 61 250 61 250 Прибыль от основной продукции, руб. 355 583 355 583 355 583 355 583 Доля прибыли в объеме продаж, % 17,3 17,3 17,3 17,3.

Если условно принять факт равномерности работы центра Тибетской медицины, то через 5 лет капитальные вложения окупятся, поскольку данный проект является рентабельным — 17,3%.

Таким образом, создание центра Тибетской медицины в санатории «Центросоюз Кисловодск» является шагом на пути расширения перечня дополнительных услуг, являющихся неотъемлемым фактором привлечения туристов.

Заключение

.

Исследование теоретических основ конкурентоспособности организации, позволило сделать вывод, что конкурентоспособность можно исследовать, как на уровне организации в целом, так и на уровне отдельной продукции или товара. Выбор направления зависит от целей, с которой проводится управление конкурентоспособностью. Так как основное значение при оценке конкурентоспособности имеет оценка товара потребителем, поэтому в данной работе будем использовать в основном маркетинговый подход, который обосновывает связь между конкурентоспособностью, товарной и финансовой политикой организации.

Данная связь заключается в том, что с помощью товарной политики формируется конкурентоспособное товарное предложение. А если предлагаются конкурентоспособные услуги, то, следовательно, на них будет предъявлен, задача товарной политики предприятия — сформулировать предложение клиенту товаров или услуг, а финансовой политики обосновать действительно ли предъявляемый спрос обеспечит рентабельную работу организации.

В данной работе в качестве объекта исследования выбран санаторий «Центросоюз Кисловодск», который занимается предоставлением широкого спектра оздоровительных услуг для населения России.

Однако исследование работы данного санатория показало, что в санатории предоставляются традиционные услуги, которые мало чем могут конкурировать с остальными санаториями. В связи с этим для улучшения товарной и финансовой политики в работе было предложено формирование центра тибетской медицины, что позволит привлечь клиентов уникальными оздоровительными процедурами.

С финансовой точки зрения данное товарное предложение является уникальный и обеспечит значительный доход санаторию и быстро окупится.

Трудовой кодекс РФ. — М: ООО «ТК Велби», ООО «Издательство Проспект», 2015. — 368 с.

Гражданский кодекс Российской Федерации ч. 1,2. — М: ООО «ТК Велби», ООО «Издательство Проспект», 2015. — 289 с.

Налоговый кодекс РФ, часть вторая. — М: ООО «ТК Велби», ООО «Издательство Проспект», 2015. 364 с.

ГОСТ Р 51 303−99 «Торговля» принят постановлением Государственного стандарта от 11 августа 1999 года № 242 — ст. 3.

Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. — Спб.:Питер, 2010. — 532 с.

Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2013. — с. 9.

Березин И. С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2013. — 259 с.

Березин И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. — М.: Вершина, 2010. — 367 с.

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход — СПб: Питер, 2014 — с.164−174.

Ваша конкурентоспособность / М. Г. Миронов. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2014. — 160 с.

Викентьев ИЛ. Приемы рекламы и ПР. — СПб.: Тризшанс, 2014. — 642 с.

Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению и спец. «менеджмент». -М.: Изд-во МГУ, 2013. -252 с.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: изд-во «Финпресс», 2013. стр. 135.

Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Финпресс, 2013. — 238 с.

Грант Р. М. Ресурсная концепция конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. — 2014. — Вып. 3.

Дятлов А. Н. Общий менеджмент: концепции и комментарии. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. — 400 с.

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Учебник. Минск: БТЭУ, 2013. — 421 с.

Катькало В. С. Ресурсная концепция стратегического управления: генезис основных идей и понятий. // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент.

— 2014. — Вып. 3.

Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А. М. Кротков, Ю. Я. Еленева.cfin.ru/press/marketing/2014;6/06.shtml.

Кузнецов Ю В. Проблемы теории и практики менеджмента. СПб: ОЛБИС. 2010. — 187 с.

Ладыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент. — М.: Инфрам-М, 2013. — 272 с.

Назаров Ю. А. Основы менеджмента. — М.: Глобус, 2010. — 288 с.

Панкратов Ф.Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность. — М.: Информационновнедренческий центр «Маркетинг», 2013.

Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. — М.: Альпина Паблишерз, 2013. — 453 с.

Портер М. Конкуренция. — М.: Вильямс, 2014. — 670 с.

Савицкая Г. В. Экономический анализ. — М.: Новое знание, 2013. — 651с.

Приложения.

Приложение 1.

Бухгалтерская отчетность санатория.

Приложение 2.

Функциональные обязанности руководителя и сотрудников отдела маркетинга санатория.

Дятлов А. Н. Общий менеджмент: концепции и комментарии. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. — с.

38.

Назаров Ю. А. Основы менеджмента. — М.: Глобус, 2013. — с.

215.

Назаров Ю. А. Основы менеджмента. — М.: Глобус, 2013. — с.

216.

Дятлов А. Н. Общий менеджмент: концепции и комментарии. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. — с.

332.

Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Мн.: Новое знание, 2013. — с.

213.

Моисеева Н. К. Международный маркетинг: Учебник. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2013. — с.

86.

Кротков А. М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки. //.

http://vds1234.narod.ru.

Анташов В.А., Уварова Г. В. Экономический советник менеджера.

Минск: Финансы, учет, аудит, 2013. с.

310.

Анташов В.А., Уварова Г. В. Экономический советник менеджера.

Минск: Финансы, учет, аудит, 2013. с.

84.

Дойные коровы Звезды Хромые утки Знаки вопроса.

Низкий.

Высокий.

Большая.

Малая.

Доля на рынке.

Рост рынка.