Для мужчин работников организации «Уралхим» данной выборки более характерна ригидность и спонтанность. Ригидность характеризуется сочетанием субъективизма интроверта с инертностью (тугоподвижностью) установок и настойчивостью личности, склонной к педантизму и настороженной подозрительности. Спонтанность (раскованное самоутверждение, наступательность, стремление к лидированию), сочетающее в себе экстравертирование и агрессивность, формирует сильный (гипертимный тип поведения) с наиболее четко выраженными типологическими свойствами.
Корреляционный анализ результатов исследования позволил выявить следующие особенности взаимосвязей между переменными в данной выборке исследования:
5) Преимущественный выбор стратегии эффективного преодолевающего поведения вступление в социальный контакт обеспечивается поиском социальной поддержки и осторожными действиями со стороны работников организации «Уралхим» данной выборки. Наименее выражена при этом ригидность как индивидуально-типологическое свойство личности и такие типы стратегий преодолевающего поведения как непрямые действия, асоциальные действия, агрессивные действия. Для работников организации «Уралхим» данной выборки в структуре индивидуально-типологических особенностей характерно иметь на фоне неустойчивости настроения гипретимный тип поведения с выраженной наступательностью, стремлением к лидированию, сочетающее в себе экстравертирование и агрессивность с проявлением осторожности в принятии решений.
Предложения Несмотря на серьезные исследования копинг-поведения, до сих пор не выяснены концептуальные и эмпирические вопросы в объяснении успешности процесса преодоления. Является открытым вопрос об эффективности эмоционально-фокусированного копинга — продолжительности его действия, его контекста и субъекта. Исследования показали, что восстановление эмоционального баланса с помощью пассивных стратегий используется более интенсивно, если источник стресса не ясен и у человека нет знаний, умений или реальных возможностей уменьшить его. В таких ситуациях более эффективным является проблемно-фокусированный копинг. Известно так же, что использование проблемно-фокусированного копинга в плохо поддающихся контролю ситуациях оказывается малопродуктивным, так как истощаются энергетические ресурсы. При возможном контроле над ситуацией наиболее эффективны проблемно-ориентированные стратегии.
Применительно к конкретной ситуации люди могут использовать разные стратегии, и один и тот же человек в различных ситуациях может применять либо разные стратегии, либо наиболее типичные для него, причем в ряде случаев для преодоления стресса в конкретной ситуации возможна реализация нескольких разнородных копинг-стратегий. Успешность использования какой-либо стратегии в конкретной стрессогенной ситуации не гарантирует ее эффективность в других ситуациях. Эффективность определенной стратегии преодоления стресса зависит не только от реальной ситуации, но и от ее когнитивной оценки субъектом.
Статистический анализ результатов исследования позволил выявить следующие особенности испытуемых данной выборки:
Самые высокие показатели по шкалам методики дифференциальных эмоций у работников организации «Уралхим» данной выборки получены по переменной индекс позитивных эмоций, который характеризует степень позитивного эмоционального отношения субъекта к существующей ситуации. И свидетельствуют о среднем уровне позитивного эмоционального отношения субъекта к существующей ситуации. Показатели индекса острых негативных эмоций и индекса тревожно-депрессивных эмоций находятся на низком уровне.
Самые высокие показатели по шкалам методики выявления стратегий преодолевающего поведения у работников организации «Уралхим» данной выборки получены по переменным: вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия. Таким образом, можно предположить, что диспетчеры страховой компании данной выборки используют для преодоления стрессовых ситуаций эффективные стратегии совладания.
Самые высокие показатели по методике изучения индивидуально-типологических особенностей у работников организации «Уралхим» данной выборки получены по переменным: экстраверсия, ригидность, спонтанность, лабильность. Экстраверсия характеризует открытость, коммуникабельность, стремление к общению, социальную активность.
Преимущественный выбор стратегии эффективного преодолевающего поведения вступление в социальный контакт обеспечивается поиском социальной поддержки и осторожными действиями со стороны работников организации «Уралхим» данной выборки. Наименее выражена при этом ригидность как индивидуально-типологическое свойство личности и такие типы стратегий преодолевающего поведения как непрямые действия, асоциальные действия, агрессивные действия. Для работников организации «Уралхим» данной выборки в структуре индивидуально-типологических особенностей характерно иметь на фоне неустойчивости настроения гипретимный тип поведения с выраженной наступательностью, стремлением к лидированию, сочетающее в себе экстравертирование и агрессивность с проявлением осторожности в принятии решений.
Таким образом, гипотезу нашего исследования, что существуют взаимосвязи индивидуально-типологических особенностей личности и доминирующих стратегий преодоления стресса у работников организации «Уралхим», можно считать доказанной.
Список источников информации и использованной литературы Абабков В. А., Пере М. Адаптация к стрессу. СПб., 2004.
Аминов Н. А. Дифференциальный подход к исследованию структурной организации главных компонентов педагогических способностей // Вопросы психологии. 1995. № 5.
Ананьев Б. Г. Человек — как предмет познания. СПб.: Питер, 2001. — 288 с.
Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб.: Речь, 2004.
Бодров В. А. Информационный стресс. М., ПЭР СЭ, 2000.
Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. — М: ПЕР СЭ, 2006.
Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб., 2009.
Величковская С. Б. Зависимость возникновения и развития стресса от факторов профессиональной деятельности педагогов: Автореф. дисс. … канд. псих. наук. — М., 2007.
Виданова Ю. И. Психическое выгорание в процессе профессионализации административных работников // Вестник СПБГУ. Серия «Психология». — СПб., 2007.
Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.
Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — М., СПб., 2005.
Гринберг Дж. Управление стрессом. 7_е изд. — СПб.: Питер, 2004.
Гришина Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова, Л. А. Коростылевой. — СПб.: СПбГУ, 1997.
Дикая Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека. — М.: Институт психологии РАН, 2003.
Изард К. Е. Психология эмоций / Пер с англ.
СПб.: Питер, 2009. 464 с.
Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. — СПб.: Питер, 2008. — 428 с.
Ильин Е. П. Психология индивидуальных различий. — СПб., 2004.
Карвасарский Б. Д. Психотерапия. — М.: Медицина, 2005.
Кораблина Е. П. Психология подготовки к профессиональной деятельности психолога-консультанта: Автореф. дис… докт. наук. СПб., 2006.
Коржова, Е. Ю. Психология жизненных ориентации человека / Е. Ю. Коржова. — СПб.: Изд-во РХГА, 2006. — 384 с.
Крюкова Т. Л. Человек как субъект совладания. Материалы международной научно-практической конференции «Психология совладающего поведения» / Е. А. Сергиенко, Т. Л. Крюкова (Ред.) — Кострома: КГУ им. Н. А. Некрасова, 2007. с.41- 44.
Леонова А. Б. Комплексная методология анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. 2004. № 2. С. 75−85.
Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология.
2000. № 3. С. 4−21.
Леонова А. Б., Величковская С. Б. Дифференциальная диагностика состояний сниженной работоспособности. Психология психических состояний / Под ред. А. О.
Прохорова. Вып. 4. —.
Казань, 2002. С. 326−344.
Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов. — М.: «Вестник МГУ. Серия 14: Психология», 2000, № 3, с. 4−21.
Маклаков А. Г. Общая психология. — СПб., 2004.
Мальцева Н. В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: Автореф. дисс. … канд. псих. наук. — Екатеринбург, 2005.
Махнач А.В. К проблеме соотнесения динамических психических состояний и стабильных хронических черт // Психологический журнал.- 1995. № 3. С. 35 — 43.
Мацанов.
А. Личность и болезнь/ Психология. № 2, 2000.
Менделевич В.Д., Соловьева С. Л. Неврозология и психосоматическая медицина. — М.: МЕДпресс-информ, 2002.
Мерлин В. С. Отличительные признаки темперамента. // Психология индивидуальных различий. Тексты. — М., 2002.
Наследов, А. Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А. Д. Наследов Учебное пособие, СПб: Речь, 2000. -392 с.
Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. — М., 2005.
Орел В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Автореф. дисс. … докт. псих. наук. — Ярославль, 2005.
Орел В. Е., Картавая Е. С. Синдром психического выгорания в континууме психических состояний: сравнительный анализ //Психология психических состояний / Под ред. А.
О. Прохорова. Вып. 6. — Казань, 2006. С.
318−337.
Парцерняк С. А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика. — СПб.: А.В.К., 2002.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2001.
Психология здоровья: Учебник для ВУЗов/ Под. Ред. Г. С. Никифорова. — СПб.: Изд-во «Питер», 2003.
Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006.
Психология: Словарь / Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд. — М., 2000.
Реан А.А., Кудашев А. Р., Баранов А. А. Психология адаптации личности. Анализ, теория, практика. — СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. — 479с.
Симонов П.В., Ершов П. М., Темперамент, характер, личность. — М., 2004.
Скугаревская М. М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья: Автореф. дисс. … канд. псих. наук. — Минск, 2003.
Старченкова Е. С. Психологические факторы профессионального выгорания (на примере деятельности торгового агента):Автореф. дисс. … канд. псих. наук. — СПб., 2002.
Толочек В. А. Современная психология труда. — СПб.: Питер, 2006.
Приложение Сводная таблица результатов исследования.
шкала дифф.
эмоций ХОФБОЛ ИТО pol vozrast stag ves' stag индекс позитивных эмоций индекс негативных эмоций индекс тревожно-депрессивных эмоций ассертивные действия вступление в соц.
контакт поиск социальной поддержки осторожные действия импульсивные действия избегиние непрямые действия асоциальные действия агрессивные действия ЛОЖЬ агровация экстраверсия спонтанность агрессивность ригидность интроверсия сензитивность тревожность лабильность № 1 0 19 1,5 2 24 12 9 18 22 20 21 18 13 15 18 19 2 3 7 4 5 6 6 5 5 5 № 2 0 21 1 3 26 19 15 18 19 20 19 16 15 23 24 23 3 3 7 6 7 7 6 6 7 8 № 3 0 24 2,5 6 28 12 10 24 25 23 19 19 9 23 11 6 4 0 8 8 4 4 3 6 3 6 № 4 0 23 3 5 32 19 14 23 26 29 27 19 17 17 9 21 7 0 8 5 5 5 4 5 6 7 № 5 0 56 12 35 26 12 12 20 30 27 24 24 22 17 14 23 5 3 7 3 4 4 7 6 7 3 № 6 1 25 3 5 20 16 9 27 25 15 20 13 16 21 18 12 6 3 6 3 5 5 7 3 6 2 № 7 0 31 4 10 15 12 12 23 24 15 21 13 16 16 15 14 6 3 9 4 5 5 6 5 4 8 № 8 0 19 1 1 25 12 9 14 28 26 27 13 13 16 18 21 4 0 9 2 2 6 0 5 4 6 № 9 0 41 12 23 23 12 9 22 27 27 26 17 20 23 11 18 3 1 3 8 5 6 5 7 5 6 № 10 1 32 6 15 21 15 11 20 22 22 18 18 18 21 20 21 2 1 3 5 6 6 3 6 5 5 № 11 0 19 1,5 4 24 17 20 20 24 25 22 17 24 23 20 21 1 1 9 7 5 6 0 3 5 6 № 12 1 18 0,6 1 32 14 10 12 19 20 15 21 22 24 28 26 2 1 3 5 6 6 3 6 5 5 № 13 1 20 0,5 4 21 15 11 22 15 20 17 18 15 21 16 15 3 0 3 7 2 7 8 5 2 3 № 14 1 24 0,8 5 28 35 18 21 17 15 15 23 19 28 26 23 2 3 7 4 5 6 6 5 5 5 № 15 1 25 5 7 18 15 10 18 21 24 27 18 20 18 14 15 4 0 8 8 4 4 3 6 3 6 № 16 0 23 0,9 2 27 14 13 18 21 27 18 16 15 25 20 24 3 3 7 6 7 7 6 6 7 8 № 17 1 32 1 11 23 14 10 21 22 21 23 19 24 21 18 18 3 0 3 7 2 7 8 5 2 3.
Корреляционный анализ результатов исследования.
индекс позитивных эмоций индекс негативных эмоций индекс тревожно-депрессивных эмоций ассертивные действия вступление в соц.
контакт поиск социальной поддержки осторожные действия импульсивные действия избегиние непрямые действия асоциальные действия агрессивные действия ЛОЖЬ агровация экстраверсия спонтанность агрессивность ригидность интроверсия сензитивность тревожность лабильность индекс позитивных эмоций 1,00 0,28 0,24 -0,34 0,00 0,38 -0,18 0,52 -0,01 0,35 0,22 0,47 -0,13 -0,09 -0,01 -0,06 0,23 0,10 -0,19 0,19 0,37 0,12 индекс негативных эмоций 0,28 1,00 0,66 0,11 -0,47 -0,36 -0,37 0,37 0,15 0,55 0,45 0,29 -0,19 0,23 0,09 -0,11 0,20 0,16 0,10 -0,20 0,16 0,01 индекс тревожно-депрессивных эмоций 0,24 0,66 1,00 0,05 -0,23 -0,01 -0,23 0,24 0,31 0,43 0,33 0,39 -0,27 0,24 0,38 0,06 0,33 0,17 -0,17 -0,34 0,32 0,31 ассертивные действия -0,34 0,11 0,05 1,00 0,17 -0,24 0,05 -0,14 -0,16 0,02 -0,54 -0,66 0,48 0,09 0,03 0,14 -0,10 -0,29 0,42 -0,34 -0,08 -0,25 вступление в соц.
контакт 0,00 -0,47 -0,23 0,17 1,00 0,51 0,70 -0,15 0,01 -0,50 -0,59 -0,13 0,49 -0,04 0,35 -0,29 -0,14 -0,55 -0,29 -0,01 0,27 0,01 поиск социальной поддержки 0,38 -0,36 -0,01 -0,24 0,51 1,00 0,61 0,15 0,10 -0,18 -0,48 0,25 0,06 -0,43 0,11 0,25 -0,06 -0,11 -0,40 0,35 0,20 0,25 осторожные действия -0,18 -0,37 -0,23 0,05 0,70 0,61 1,00 -0,22 0,13 -0,64 -0,69 -0,12 0,45 -0,37 0,33 0,03 -0,37 -0,38 -0,27 0,04 -0,06 0,11 импульсивные действия 0,52 0,37 0,24 -0,14 -0,15 0,15 -0,22 1,00 0,40 0,28 0,12 0,33 -0,26 -0,03 -0,25 0,11 -0,02 -0,17 0,17 0,33 0,05 -0,31 избегание -0,01 0,15 0,31 -0,16 0,01 0,10 0,13 0,40 1,00 0,18 0,23 0,46 -0,25 -0,07 -0,32 0,14 -0,02 0,08 0,01 -0,10 0,03 -0,28 непрямые дйствия 0,35 0,55 0,43 0,02 -0,50 -0,18 -0,64 0,28 0,18 1,00 0,52 0,18 -0,52 0,10 -0,32 0,38 0,37 0,38 0,05 0,09 0,12 0,03 асоциальные действия 0,22 0,45 0,33 -0,54 -0,59 -0,48 -0,69 0,12 0,23 0,52 1,00 0,58 -0,61 0,37 -0,20 -0,26 0,37 0,53 -0,03 -0,13 0,21 -0,03 агрессивные действия 0,47 0,29 0,39 -0,66 -0,13 0,25 -0,12 0,33 0,46 0,18 0,58 1,00 -0,37 0,26 -0,13 -0,31 0,38 0,46 -0,10 0,16 0,55 0,18 ЛОЖЬ -0,13 -0,19 -0,27 0,48 0,49 0,06 0,45 -0,26 -0,25 -0,52 -0,61 -0,37 1,00 0,02 0,34 -0,31 -0,14 -0,55 0,22 -0,10 0,12 0,03 агровация -0,09 0,23 0,24 0,09 -0,04 -0,43 -0,37 -0,03 -0,07 0,10 0,37 0,26 0,02 1,00 0,21 -0,48 0,59 0,06 0,44 -0,10 0,68 0,09 экстраверсия -0,01 0,09 0,38 0,03 0,35 0,11 0,33 -0,25 -0,32 -0,32 -0,20 -0,13 0,34 0,21 1,00 -0,27 0,07 -0,45 -0,39 -0,32 0,22 0,49 спонтанность -0,06 -0,11 0,06 0,14 -0,29 0,25 0,03 0,11 0,14 0,38 -0,26 -0,31 -0,31 -0,48 -0,27 1,00 -0,01 0,10 -0,03 0,31 -0,42 0,18 агрессивность 0,23 0,20 0,33 -0,10 -0,14 -0,06 -0,37 -0,02 -0,02 0,37 0,37 0,38 -0,14 0,59 0,07 -0,01 1,00 0,09 -0,04 0,18 0,75 0,52 ригидность 0,10 0,16 0,17 -0,29 -0,55 -0,11 -0,38 -0,17 0,08 0,38 0,53 0,46 -0,55 0,06 -0,45 0,10 0,09 1,00 0,21 -0,03 -0,01 0,07 экстраверсия -0,19 0,10 -0,17 0,42 -0,29 -0,40 -0,27 0,17 0,01 0,05 -0,03 -0,10 0,22 0,44 -0,39 -0,03 -0,04 0,21 1,00 0,08 0,03 -0,38 сензитивность 0,19 -0,20 -0,34 -0,34 -0,01 0,35 0,04 0,33 -0,10 0,09 -0,13 0,16 -0,10 -0,10 -0,32 0,31 0,18 -0,03 0,08 1,00 0,04 0,32 тревожность 0,37 0,16 0,32 -0,08 0,27 0,20 -0,06 0,05 0,03 0,12 0,21 0,55 0,12 0,68 0,22 -0,42 0,75 -0,01 0,03 0,04 1,00 0,27 лабильность 0,12 0,01 0,31 -0,25 0,01 0,25 0,11 -0,31 -0,28 0,03 -0,03 0,18 0,03 0,09 0,49 0,18 0,52 0,07 -0,38 0,32 0,27 1,00.
