[5]Предлагаемых на данный момент услуг не достаточно для удержания клиентов в данной сфере, что обусловлено ростом популярности подобных компаний, и StepByStep на фоне новых рыночных игроков становится не конкурентоспособной. Для того, что бы оценить эффективность от предложенных мер, целесообразно произвести расчеты затрат на маркетинг и соизмерения расходов и ожидаемыми результатами. Числовые значения целесообразно брать из финансовой отчетности маркетингового агентства StepByStep за конец 2015 года, представленного в открытом доступе. 1]Таблица 2 Эффективность маркетингового агентстваStepByStepот внедрения предложенных мер
ПоказательФактически имеем.
Применяя предложенный комплекс мер
Прогноз на 2 года.
Расходы на маркетинг500 400 600 000Расходы на деятельность1000 500 0003 000 000Прочие расходы200 50 500.
Прибыль25 300 800 000Амортизация50 40 30 000Административные расходы30 45 50 000Средняя цена услуги10 20 50 000Исходя из бухгалтерского баланса маркетингового агентстваStepByStep, а так же предполагаемых затрат на маркетинг, по первоначальному бюджету отдача от затрат на маркетинг составялет:
89,6 млн / (500 тыс. + 1 млн.) = 59,73 руб. дохода на рубль затрат. По факту:
92 млн / (500 тыс. + 2 млн. +150 тыс.) = 34,72 руб. дохода на рубль затрат. Однако, при средней стоимости услуги в 10 000 руб., на сегодняшний день, и планировании повысить ее через 2 года до 50 000 руб., плановая отдача от затрат на маркетинг при пересчете бюджета должна быть:
112 млн / (500 тыс.+1 млн) = 74,67 руб. дохода на рубль затрат. В то же время отдачу от маркетинга следует пересчитать, так как дополнительные продажи получены в результате снижения затрат на маркетинг, поэтому фактическая отдача от маркетинга составила:
92 млн / (500 тыс. + 2 млн + 150 тыс. + 20 млн) = 4,06 руб. дохода на рубль затрат.
Вышеописанные расчеты эффективности позволяют определить существующие и перспективные возможности для деятельности предприятия, прогнозировать возможные проблемы, с помощью которых можно средствами маркетинга изменить положение компании и повлиять на ее маркетинговую стратегию. [ 4]Однако, экономический и финансовый анализ маркетинговой деятельности является необходимым, но недостаточным критерием для обоснования маркетинговых программ. Целесообразнее осуществлять анализ других переменных, чтобы точнее оценить маркетинговые результаты, но полученные экономические эффекты и экономическая эффективность является базой для окончательной оценки. Выводы по главе 2 В результате анализа отечественного и зарубежного опыта компаний, ведущих свою деятельность в сфере маркетингового консалтинга, а так же, выявив их проблемы, автором был разработан и предложен комплекс мер для повышения эффективности деятельности российского маркетингового агентства StepByStep, были произведены расчеты оценки экономической эффективности от предложенных мер. Итогом проделанной во второй главе аналитической и творческой работы, были получены следующие результаты:
Рост рыночной конкуренции обуславливает необходимость регулярного совершенствования организационных структур и систем управления. Однако важно не допускать ошибок при принятии управленческих решений, реализации маркетинговой стратегии предприятия, позиционирования на рынке, продвижения собственных товаров и услуг. Согласно исследованиям ученых, лидером на рынке маркетингового консалтинга является США, что доказывают представленные на конец 2016 года.
На основе анализа российского и зарубежного опыта, целесообразно разработать комплекс мер по повышению эффективности компаний, предоставляющих услуги в сфере маркетингового консалтинга. Для повышения конкурентоспособности компании StepByStep заключаются в расширении перечня услуг в соответствии с запросами современного рынка, а так же имеющимися финансовыми и кадровыми возможностями компании. Предложенные в работе авторские меры являются принципиально новыми для маркетингового агентства, так как на сегодняшний день StepByStep осуществляет узкий перечень маркетинговых работ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования маркетингового консалтинга были получены следующие выводы:.Маркетинговый консалтинг представляет собой подбор и внедрение максимально эффективных решений для ведения бизнеса. Маркетинговый консалтинг предоставляет компаниям возможность использовать существующие маркетинговые инструменты с максимальной отдачей, прогнозировать потребительское поведение, исследовать необходимые сегменты рынка, оперативно реагировать на изменения среды, связанные с внешними факторами. Целью маркетингового консалтинга является помощь в осуществлении прогрессивных изменений компании. Маркетинговый консалтинг является инструментом для выявления и решения проблем в различных аспектах организации. Маркетинговый консалтинг имеет перед собой основные задачи в виде исправления ситуации, которая ухудшилась, усовершенствовании существующий на данный момент, а также в создании совершенно новой ситуации. Немаловажной задачей маркетингового консалтинга является получение качественного проектного решения в условиях ограниченных финансов и сжатых сроков на реализацию плана работ. Рост рыночной конкуренции обуславливает необходимость регулярного совершенствования организационных структур и систем управления. Однако важно не допускать ошибок при принятии управленческих решений, реализации маркетинговой стратегии предприятия, позиционирования на рынке, продвижения собственных товаров и услуг. Согласно исследованиям ученых, лидером на рынке маркетингового консалтинга является США, что доказывают представленные на конец 2016 года.
На основе анализа российского и зарубежного опыта, целесообразно разработать комплекс мер по повышению эффективности компаний, предоставляющих услуги в сфере маркетингового консалтинга. Для повышения конкурентоспособности компании StepByStep заключаются в расширении перечня услуг в соответствии с запросами современного рынка, а так же имеющимися финансовыми и кадровыми возможностями компании. Предложенные в работе авторские меры являются принципиально новыми для маркетингового агентства, так как на сегодняшний день StepByStep осуществляет узкий перечень маркетинговых работ. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫНормативно — правовые источники:
Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (в ред. от 30.
12.2008 г. № 6- ФКЗ, № 7-ФКЗ)Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.
07.1998 № 145-ФЗФедеральный закон от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (в ред. 21.
11.2011 г. № 327-ФЗ)Постановление Правительства Российской Федерации от 30.
06.2004 № 329 «О Министерстве финансов Российской Федерации"Федеральный закон от 24.
07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации"Федеральный закон от 28.
06.2014 № 172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации"Специализированная литература:
Иванова Н. В. Социальное инвестирование: обзор зарубежных практик // Гражданское общество в России и за рубежом. 2013. N 3. С.
31 — 36. Киселева А. Звезды консалтинга // Эксперт Сибирь. 2013. — № 13Кращенко Л. Консультантамине рождаются // Эксперт. 2012.
— № 25.Кращенко Л. Агенты влияния // Эксперт.- 2003 г.- № 33.Кретов.
И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. М.:АОКросман Ф. М. Как заработать наконсалтинге. СПб: Питер, 2015.
240с.Иностранныеисточники:Austin, M.J. The Changing Relationship Between Nonprofit Organizations and Public Social Service Agencies in the Era of Welfare Reform // Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. 2013. N 32 (1). P. 97 — 114. Brassington F., Pettitt S. P.
rinciples of Marketing. — 2nd ed. P rentice Hall, 2014.
K otler Philip, Armstrong Gary. P rinciples of Marketing. — P rentice Hall, 2012. Kotler Philip. M arketing Management.
A nalysis, Planning, Implementation, and Control. — P rentice Hall, 2014. Porter M.E. Competitive Strategy. — N ew York: The Free Press, 2014. Salamon, L.M. Partners in public service: Government-nonprofit relations in the modern welfare state.
B altimore: Johns Hopkins University Press, 2015. Salamon, L.M. et al. G lobal Civil Society: Dimensions of the Nonprofit Sector.
B altimore: Johns Hopkins Institute for Policy Studies, 2014Smith, S.R., Lipsky, M. N onprofits for Hire: The Welfare State in the Age of Contracting. Cambridge: Harvard University Press, 2013.
Интернет — источники:
Росстатgks.ruКонсультант плюс — consultant.ruРБКmarketing.rbc.ru/industry/1 203 741.shtml Менеджмент в России и за рубежомmevriz. ruОфициальный сайт маркетингового агентства StepByStep.
http://www.step-by-step.ru.
