Проектирование организационной структуры управления colin's и разработка внутрикорпоративных управленческих регламентов

Предоставлять информацию, необходимую руководителю предприятия (учреждения, организации), руководителям других структурных подразделений по вопросам своей деятельности. 4. Ответственность4.

1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение отделом маркетинга своих задач и функций, предусмотренных настоящим Положением, несет начальник отдела маркетинга в соответствии с трудовым законодательством.

4.2. Ответственность сотрудников отдела маркетинга устанавливается их должностными инструкциями, трудовыми договорами и трудовым законодательством.

3.3 Функции отдела и рабочее время маркетолога.

Разработка штатного расписания и кадрового обеспечения службы маркетинга. Все функций можно сгруппировать к четырем группам функций маркетинга: группа сбытовых функций, группа производственных функций, группа аналитических функций, группа функций управления и контроля. В соответствии с разъяснениями Минтруда РФ норма рабочего времени на определенные периоды времени исчисляется по расчетному графику 5-дневной рабочей недели с двумя выходными днями в субботу и воскресенье, исходя из следующей продолжительности ежедневной работы (смены):

при 40-часовой рабочей неделе — 8 часов, в предпраздничные дни — 7 часов;

при продолжительности рабочей недели менее 40 часов — количество часов, получаемое в результате деления установленной продолжительности рабочей недели на 5 дней с сокращением рабочего времени накануне праздничных дней (ст. 95 ТК РФ).Ниже, на рисунке 9 на диаграмме представлено распределение рабочего времени маркетолога в процентах. Разработка положения о службе маркетинга и внутренней нормативно-методической документации, регламентирующей маркетинговую деятельность. Положение о службе маркетинга разрабатывается с учетом требований, приведенных в разделе «цели и задачи» и результатов экспликации функций службы маркетинга. Рисунок 9 — Распределение рабочего времени маркетолога в процентах Заключение.

Рассматривая уровень бизнес-единицы компании «Сolin's», была использована модель МСР. Проведя анализ, было принято решение о целесообразности выбора стратегии проникновения на рынок на первичном этапе (который составит порядка двух лет) и вторичном — необходимо подключение стратегий развития рынка и развития товаров для укрепления позиций компании на рынке модной одежды. Для успешного выхода компании на новый уровень изначально планируется произвести изменения в существующей организационной структуре управления: есть ряд предпосылок для сокращения численности персонала с целью сокращения издержек на заработную плату работников, и создание отдела маркетинга. Данное решение, в рамках новой организационной структуры, позволит повысить роль службы маркетинга, новый отдел будет носить ключевой, стратегический характер, что позволит реализовывать на постоянной основе эффективное маркетинговое планирование, способствующее успешному развитию компании. В области персонализации компании предложено создание пакетных предложений по следующим направлениям: подарочные наборы на все случаи жизни, готовый «стол» на праздничные мероприятия, выгодные наборы для сбора детей в школу и сладкие подарки. Согласно прогнозу, «Сolin's» увеличит долю рынка компании на рынке модной одежды России на 15% к концу 2018 г. В результате организационных изменений расходы на заработную плату в год будут сокращены на 3.

204.

000 рублей. Затраты на маркетинговые коммуникации составят порядка 351.

000 рублей, что выглядит довольно серьезной суммой для данного предприятия. Однако, набор маркетинговых коммуникаций может обеспечить эффективную рекламную поддержку организации в текущем периоде и позволит реализовать маркетинговые цели компании по увеличению доли рынка на 15% и увеличении чистой прибыли организации за год на 3.

229.

632 рублей. Подводя итоги проделанной работы, следует отметить, что задачи, поставленные нашей командой во введении, были решенными. Все вышеприведенные рекомендации по реорганизации структуры «Сolin's» и реализации маркетинговой программы согласованы и приняты всеми членами «Smart& Simple».В данной части проекта представлено краткое содержание результатов проведенных исследований и сделанные на основании них выводы. В первой главе выявляются стратегические маркетинговые проблемы и формируется маркетинговая стратегия развития компании. Основные проблемы компании на момент исследования следующие:

1. Отсутствие маркетингового процесса и стратегического конкурентного преимущества.

2.В деятельности предприятия отсутствуют элементы персонализированного маркетинга.

3. В каждом элементе комплекса маркетинга наблюдаются явные проблемы и несовершенства.

4. Не сформирован имидж бренда.

5. Существуют множественные недостатки организационной структуры. В результате анализа были сформулированы основные пути решения существующих проблем:

1. Рекомендуется осуществить переход от стратегической ориентации на продажи к стратегической ориентации на рынок.

2. Необходимо ввести должностные инструкции и начать формировать организационную культуру на предприятии.

3. Необходимо выбрать основное стратегическое конкурентное преимущество компании и опираться на него при позиционировании и стратегическом планировании.

4. Установление критериев и показателей оценки эффективности деятельности предприятия как во внешней, так и во внутренней среде. Во второй главе был проведен подробный анализ организационной структуры компании, а также предложены ряд мероприятий по организации маркетинговой деятельности предприятия. Было определено, что в организации «Сolin's» действует устаревшая организационная структура, сформировавшаяся еще в период «дикого капитализма». Сделан вывод, что структура разделения организации по товарным группами привела к избыточному количеству работников и руководства предприятия. Это привело к слабому межфункциональному взаимодействию и низкому обмену информацией внутри организации. Все это приводит к повышенному уровню конфликтов, связанных с различием интересов у каждой службы. Основным недостатком, выявленным в организационной структуре магазина, оказалось полное отсутствие отдела, или даже отдельного сотрудника, ответственного за маркетинговую деятельность. Более того, в результате этого говорить о соответствии маркетинговых целей организации и задач действующей системе управления оказалось попросту невозможно. Поэтому, командой самостоятельно были разработаны маркетинговые цели:

Увеличение доли рынка компании рынке на 15% к концу 2018 г. Повышение лояльности действующих клиентов на 30% к концу 2018 г. Обеспечение эффективного мониторинга деятельности конкурентов. Создание диверсифицированного корпоративного портфеля компании к концу 2018 г. Расширение географического присутствия на рынке модной одежды России концу 2018 г. Разработка и реализация эффективного медиа-плана на 2018 г. и последующие года. Внедрение прогрессивных маркетинговых инструментов в деятельности компании при экономической целесообразности. Список использованной литературы.

Азоев Г., Старостин В. Персонализированный маркетинг // Маркетинг. — 2012. -№ 5.-С. 38−62.Бурцева Т. И др. Маркетинговые исследования в управлении товарным ассортиментом // Маркетинг.

— 2009. — № 6. ;

С. 41−57.Бурцева Т. И др. Бюджет интегрированных систем маркетинговых коммуникаций // Маркетинг. — 2011.

— № 5. — С. 75−82.Вуд.

МэрианБерк. Маркетинговый план: практическое руководство по разработке.: Пер. с англ.

М.:Издательский дом «Вильямс», 2005.-352с.Годин А. М. Маркетинг: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. -М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005. 322 с. Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебник.

3-е изд., перераб. И доп.-М.: ИНФРА-М, 2010. — 363 с. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию.

СПб: Питер, 2001.-256с.Диксон П. Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. — М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. -.

560 с. Ковалев А. И. Промышленный маркетинг. Часть II. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.

— 312 с. Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд. /.

Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. -.

СПб.: Питер, 2011. -720 с. Официальный сайт «Сolin's». Режим доступа:

http://www.colins.ru (дата обращения: 29.

11.17)Приложение 1Смета на оборудование типичного рабочего места.

ПоказательЗначение показателя.

ЦенаПримечание.

Площадь рабочего места Минимум 4 кв.м. ——-Исходя их этого показателя рассчитывается максимально допустимое количество рабочих мест в каждом рабочем помещении. Освещенность Достаточно общего освещения ——-Для некоторых рабочих мест может требоваться дополнительное местное освещение. Необходимая мебель Стол 5 тыс. руб.&# 160; Стул — 1 шт.

3 тыс. руб. Тумба подвижная 3 тыс. руб.&# 160; Шкаф для документов 4 тыс.

руб. Необходимое оборудование Компьютер 15 тыс.

руб. Телефон2 тыс. руб. Принтер10 тыс. руб. Общего пользования для нескольких помещений. Ксерокс Инвентарь Калькулятор 300 руб. Бокс для хранения дискет 200 руб. Съемный диск 1,5 тыс. руб. Канцелярский набор 800 руб.(в том числе, скрепки, линейка, кнопки, ручки, карандаши, ластик) Степлер150 руб. Дырокол 150 руб. Приложение 2Определение круга лиц, принимающих решение№Параметр

Комаев Олег.

КомаевТаймураз.

Хадикова Ирина1Образование.

СОГУ им. К. Хетагурова. Экономический факультет. Специальность: Финансы. L etterkenny Institute of Technology. M.

aster of Business (Marketing).СОГУ им. К. Хетагурова. Экономический факультет. Специальность: Финансы и кредит.

2Опыт работы.

Начальник торгового отдела Генеральный директор. Основатель «Сolin's"SalesManager (DonegalCommercialVehiclesLtd)Зам. генерального директора «Сolin's"Глава отдела мужской и женской одежды"Сolin's"3Зона ответственности в компании.

Административно-хозяйственная деятельность.

Мотивация сотрудников.

Контроль остатков по основным группам товаров.

Контроль бухгалтерии Переговоры с поставщиками.

Обеспечение оперативной деятельности компании.

Отдел дополнительный (самый крупный отдел компании).

4Стиль управления.

Авторитарный Авторитарный.

Сопричастный5Отношение к маркетингу.

Косвенное влияние на отдельные элементы комплекса маркетинга компании.

Глубокие теоретические знания в области маркетинга. Неиспользование в практике работы компании. Косвенное влияние на отдельные элементы комплекса маркетинга компании6Основные достижения Основание компании;

Достижение финансовой успешности организации; Создание хорошей репутации компании на рынке;

Внедрение системы самообслуживания;

Внедрение системы учета продаж;

Отладка деятельности бухгалтерии. Вывод компании из кризиса 2008 г. Объединение отделов мужской и женской одежды.

Стабильно наилучшие показатели среди всех отделов.

7Готовность к сотрудничеству со Smart&SimpleСредняя.

ВысокаяВысокая8Тип личности.

ПредпринимательскийКонвенциональный.

Реалистический.