ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² написании студСнчСских Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚
АнтистрСссовый сСрвис

Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ особСнности ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π² сфСрС Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ°

ΠšΡƒΡ€ΡΠΎΠ²Π°ΡΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠΈΠ£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΠΌΠΎΠ΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Услуги ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΊΠΈ туриста ΠΎΡ‚ ΠΌΠ΅ΡΡ‚Π° Π΅Π³ΠΎ прСбывания Π² ΡΡ‚Ρ€Π°Π½Ρƒ (мСсто Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ прСбывания) Π΄ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡ‚Π° размСщСния ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ (трансфСрт), Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ любой Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΊΠ΅ Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π°Ρ… страны (мСста Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ прСбывания); ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ использованиС исслСдований Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°, ΠΈ, ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго, систСмы стимулирования сбыта. Π”Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ элСмСнт комплСкса ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° разрабатываСтся… Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Ρ‘ >

Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ особСнности ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π² сфСрС Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ° (Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Ρ‚, курсовая, Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ)

Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅

  • Π’Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅
  • Π“Π»Π°Π²Π° 1. Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ
    • 1. ΠŸΠΎΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ процСсс управлСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ
      • 1. 2. ИспользованиС Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² процСсса управлСния ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅
  • Π“Π»Π°Π²Π° 2. Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π² ΡΡ„Π΅Ρ€Π΅ Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ° Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ООО «ΠœΠ΅Π³Π° — Π›ΡŽΠΊΡ»
    • 2. 1. ΠžΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ экономичСская характСристика прСдприятия
    • 2. 2. Π₯арактСристика ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹
    • 2. 3. Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ΅ воздСйствиС Π½Π° ΠΏΠΎΡ‚рСбитСля ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° стратСгии стимулирования сбыта
    • 2. 4. Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°ΠΌΠΈ сбыта
  • Π“Π»Π°Π²Π° 3. Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΠΌΡƒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΡŽ
    • 3. 1. ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ активности ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚оспособности
    • 3. 2. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ направлСния ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, Ρ†Π΅Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°, сбыта услуг ООО «ΠœΠ΅Π³Π° Π›ΡŽΠΊΡ»
    • 3. 3. Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ планирования Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹
  • Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅
  • Бписок использованной Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€Ρ‹

Π’Π΅ΠΌΠ° Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ курсовой Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹: «Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π² ΡΡ„Π΅Ρ€Π΅ Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ°».

ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°Ρ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ ΠΈΠ³Ρ€Π°Π΅Ρ‚ Π²Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π²

управлСнчСском обслСдовании.

ПослС Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π° основных стратСгичСских Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ дСйствий туристичСской Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°.

МиссиСй ООО «ΠœΠ΅Π³Π° — Π›ΡŽΠΊΡ» являСтся ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ потрСбностСй ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΠΌ прСдоставлСния высококачСствСнной ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³, чСстная конкурСнтная Π±ΠΎΡ€ΡŒΠ±Π°.

ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ использованиС исслСдований Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°, ΠΈ, ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго, систСмы стимулирования сбыта. Π”Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ элСмСнт комплСкса ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° разрабатываСтся управлСнчСским пСрсоналом.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ усилия Π² ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… коммуникациях ООО «ΠœΠ΅Π³Π° Π›ΡŽΠΊΡ» сосрСдотачиваСт Π½Π° Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… направлСниях:

1. Π‘Ρ‚ΠΈΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ сбыта услуг Ρ„ΠΈΠΏΠΌΡ‹.

2. Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°.

3. ΠŸΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ.

ВмСстС с Ρ‚Π΅ΠΌ, Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ руководства ООО «ΠœΠ΅Π³Π° — Π›ΡŽΠΊΡ» Π² Π²ΠΎΠΏΡ€ΠΎΡΠ°Ρ… использования ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ рСализуСтся Ρ†Π΅Π»ΡŒ стимулированиС спроса Π½Π° ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³ΠΈ ΠΈ ΡΡ‚ратСгия «ΠΏΡ€ΠΎΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ услуги».

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ стратСгии, ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ комплСкс ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… элСмСнтов:

— Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡƒ;

— ΡΠΈΡΡ‚Π΅ΠΌΡƒ SP (стимулированиС сбыта услуг);

— PR (ΠΏΠ°Π±Π»ΠΈΠΊ Ρ€ΠΈΠ»Π΅ΠΉΡˆΠ½Π·);

— Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΡƒ;

— ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ систСму DM (Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°).

ΠΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΌΡ‹

исслСдования Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ основных Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π² ΡΡ„Π΅Ρ€Π΅ Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ°, Ρ‚.ΠΊ. сСгодняшняя Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡ‡Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π°ΡΡΡ экономика ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ туристичСскиС Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ Π²Ρ‹Π½ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½Ρ‹ постоянно ΡΠ²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΠΎΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π·Π° Π±ΠΎΡ€Ρ‚ΠΎΠΌ прогрСсса ΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. НасыщСниС Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½ΠΎ всСх Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠΎΠ² Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°ΠΌΠΈ Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ компаниям приходится Π±ΡƒΠΊΠ²Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡŽ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ сбыта Π² Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ услуга, произвСдСнная Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠΎΠΉ, Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π½Π°: Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ, с ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ всСх ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΈ Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ наибольшСй Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ главная Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° любого прСдприниматСля ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ТСлания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ производствСнныС возмоТности.

ЦСль Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π²Ρ‹Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ особСнности ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π² ΡΡ„Π΅Ρ€Π΅ Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ°.

ΠžΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ исслСдованияООО «ΠœΠ΅Π³Π° Π›ΡŽΠΊΡ»

Π’ ΡΠΎΠΎΡ‚вСтствии с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ Π±Ρ‹Π»ΠΈ сформулированы основныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ:

ΠžΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ;

Π Π°ΡΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ особСнности процСсса управлСния Π½Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠΈ;

Π˜Π·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ особСнности ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π² ΡΡ„Π΅Ρ€Π΅ Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ° Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ООО «ΠœΠ΅Π³Π° Π›ΡŽΠΊΡ»;

Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ процСсса управлСния.

Π‘Ρ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹: данная курсовая Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° состоит ΠΈΠ· Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ, Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… Π³Π»Π°Π², Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ, списка Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€Ρ‹.

Π‘Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½ΡŒ разработанности Π² Π½Π°ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠΉ Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€Π΅: данная Ρ‚Π΅ΠΌΠ° Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π° Π² Π½Π°ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠΉ Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€Π΅, Π² ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ с Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΌΡ‹ достаточно высока.

Π“Π»Π°Π²Π° 1. Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ

1. ΠŸΠΎΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ процСсс управлСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ

ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ процСсс управлСния позволяСт ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… управлСнчСских Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, прСдоставляя Ρ€Π΅Π»Π΅Π²Π°Π½Ρ‚Π½ΡƒΡŽ, Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. КаТдоС ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ потрСбности Π² ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ, которая ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π° Π² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ провСдСния процСсса, способствуСт Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π°Π΄Π΅ΠΊΠ²Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… стратСгий. ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ управлСния являСтся критичСски Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠΉ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ систСмы, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ΄Π°Ρ… ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ свСдСния, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ эти потрСбности ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивно. ПониманиС ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ — ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ сСбя Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ сСбя ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΈΡ… Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚ная рСакция Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ — Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ процСсса управлСния. ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ управлСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° Ρ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… вопроса, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ впослСдствии организация ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ стратСгии:

1) Π’ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ бизнСсС слСдуСт ΠΏΡ€ΠΈΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ? А ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ услуги Π½Π°ΠΌ слСдуСт ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ? КакиС Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ? На ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ сСгмСнты Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅ слСдуСт ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ основноС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅? КакиС ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ для ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°?

2) Как Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ?

3) ΠšΠ°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹ Ρ†Π΅Π»ΠΈ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ?

Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ для выявлСния ΡΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΈ ΡΠ»Π°Π±Ρ‹Ρ… сторон ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² для сравнСния ΠΈΡ… Ρ Ρ…арактСристиками ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

ЦСль исслСдования: ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ конкурСнтоспособности ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ для Π΅Π³ΠΎ дальнСйшСго Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ позиционирования Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅.

1.2. ИспользованиС Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² процСсса управлСния ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅

Π‘Ρ€Π΅Π΄ΠΈ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π½Π° Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° ΠΎΠ± ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² процСсса управлСния, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π·Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅:

1)качСство процСсса управлСния;

2)ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅Π²ΡˆΠΈΡ…ΡΡ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΉ;

3)ΡΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ рСпрСзСнтативности Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² исслСдования.

ΠŸΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ самого Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠΌΠΈΠ΄ΠΆΠ°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ Ρ†Π΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΌΡƒ сСгмСнту Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°: Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ содСрТаниС прСдлоТСния ΠΈ Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ (прСимущСство) ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ своСго Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ услуги, Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρƒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΡΡ‚оящих Π·Π° Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.

Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ направлСния позиционирования.

Π‘ΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ позиционирования Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°:

1)ΠŸΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, основанноС Π½Π° ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ качСствС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ услуги;

2)ΠŸΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, основанноС Π½Π° ΠΏΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π°Ρ… ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹;

3)ΠŸΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, основанноС Π½Π° ΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΠΌ способС использования;

4)ΠŸΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ Π½Π° ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ;

5)ΠŸΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅;

6)ΠŸΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, основанноС Π½Π° Ρ€Π°Π·Ρ€Ρ‹Π²Π΅ с ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠ΅ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ услуги.

Π“Π»Π°Π²Π° 2. Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π² ΡΡ„Π΅Ρ€Π΅ Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ° Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ООО «ΠœΠ΅Π³Π° — Π›ΡŽΠΊΡ»

2.1. ΠžΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ экономичСская характСристика прСдприятия

Π€ΠΈΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ прСдприятия: ВуристичСскоС агСнтство «ΠœΠ΅Π³Π° — Π›ΡŽΠΊΡ», Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π›ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ Π’Π” № 5 714 ΠΎΡ‚31.01.2003 Π³. ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²Π΅ вСдСния туристичСской Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ.

АгСнтство располоТСно ΠΏΠΎ Π°Π΄Ρ€Π΅ΡΡƒ: 460 018, Π³. ΠœΠΎΡΠΊΠ²Π°, ΡƒΠ»ΠΈΡ†Π° БовСтская, Π΄. 118, 2 этаТ.

АгСнтство находится Π² Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΎΠΉ части Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΠ΅ Π°Ρ€Π΅Π½Π΄ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ офис Π² ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΡ‚Π°ΠΆΠ½ΠΎΠΌ Π·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΠΎ ΡΠΎΡΠ΅Π΄ΡΡ‚Π²Ρƒ с Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ организациями. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ Π΄Π²Π΅Ρ€ΡŒΡŽ висит стСнд ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ΠΎΠ² Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹: чСрноморскоС ΠΏΠΎΠ±Π΅Ρ€Π΅ΠΆΡŒΠ΅, Вурция, автобусныС Ρ‚ΡƒΡ€Ρ‹ ΠΏΠΎ Π•Π²Ρ€ΠΎΠΏΠ΅. Π’Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ помСщСния ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ΡΡ мСста для ΠΎΡ‚Π΄Ρ‹Ρ…Π° посСтитСлСй, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π±Ρ€ΠΎΡˆΡŽΡ€Ρ‹, проспСкты ΠΈ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… Ρ‚ΡƒΡ€ΠΎΠ². По ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ΅Π½ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠΏΠΎΠΊΠ°Π· ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ гостиницы.

ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡΡΡŒ Π² Ρ‚уристичСскоС агСнтство «ΠœΠ΅Π³Π° — Π›ΡŽΠΊΡ», ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΡΡŽΡ‚, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ услуги ΠΎΠ½ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠΌΠΈ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° агСнтства ΠΈ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²Π°. Π’ ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π΅ туристичСских услуг Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ турагСнтства Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ основныС ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅, ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹ΠΌ относят:

— ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³ΠΈ ΠΏΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΊΠΈ;

— Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅;

— ΠΏΠΈΡ‚Π°Π½ΠΈΠ΅ туристов.

К Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ услугам относятся:

— ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³ΠΈ ΠΏΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ экскурсий;

— ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ…ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ туристов;

— ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³ΠΈ Π³ΠΈΠ΄ΠΎΠ², Π³ΠΈΠ΄ΠΎΠ²-ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ²;

— ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΊΠΈ туриста ΠΎΡ‚ ΠΌΠ΅ΡΡ‚Π° Π΅Π³ΠΎ прСбывания Π² ΡΡ‚Ρ€Π°Π½Ρƒ (мСсто Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ прСбывания) Π΄ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡ‚Π° размСщСния ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ (трансфСрт), Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ любой Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΊΠ΅ Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π°Ρ… страны (мСста Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ прСбывания);

— ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ Π²Π°Π»ΡŽΡ‚Ρ‹;

— Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½;

— ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π°;

— ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ пользования пляТСм.

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π² Ρ‚уристичСскоС агСнтство «ΠœΠ΅Π³Π° — Π›ΡŽΠΊΡ» Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ «Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ листок ΠΊ Ρ‚ΡƒΡ€Ρƒ». ΠšΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ содСрТит ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ:

Π Π°Π·Π΄Π΅Π» 1. ОписаниС ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Π° ΠΏΠΎ Π΄Π½ΡΠΌ.

Π Π°Π·Π΄Π΅Π» 2. Π₯арактСристика условий Ρ‚ΡƒΡ€Π°.

Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» содСрТит ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ:

— ΡƒΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ размСщСния Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ (Ρ‚ΠΈΠΏ здания, ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, характСристика Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ„ΠΎΠ½Π΄Π°, санитарно-гигиСничСскоС ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅);

— ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ€ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ с Π΄Π΅Ρ‚ΡŒΠΌΠΈ;

— Ρ…арактСристику транспортных срСдств;

— ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ услуг, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… Π·Π° Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ.

Π Π°Π·Π΄Π΅Π» 3. Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ ΡΡ‚Ρ€Π°Π½Π°Ρ… прСбывания.

Π’ ΡΡ‚ΠΎΠΌ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ помСщаСтся ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π°Ρ информация:

— ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ въСзда ΠΈ Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄Π° Π² ΡΡ‚Ρ€Π°Π½Ρƒ. Π’ΠΈΠ·Ρ‹. Π‘Π°Π½ΠΈΡ‚Π°Ρ€Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° (страховка, ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΈΠ²ΠΊΠΈ). Π’Π°ΠΌΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°;

— ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ° повСдСния Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ странС, особСнныС ограничСния Π² ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ с ΠΏΡ€Π΅ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ³ΠΈΠ΅ΠΉ;

— ΠΌΠ΅ΡΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π°ΠΈ (ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° приличия, ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Π°, Ρ‡Π°Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅Π΅);

ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ вСсь тСкст

Бписок Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€Ρ‹

  1. Π’.А. ΠšΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΈΠΉ курс. Π£Ρ‡Π΅Π±Π½ΠΎΠ΅ пособиС.-2-Π΅ ΠΈΠ·Π΄.- М. Изд. Π”ΠΎΠΌ «Π”Π°ΡˆΠΊΠΎΠ² ΠΈ К», 2001 Π³. 453 с.
  2. АкадСмия Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°: ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. — Πœ.: Π­ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΠΊΠ°, 2002.53 с.
  3. Π•.П. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ исслСдования: тСория, мСтодология ΠΈ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ°. — Πœ.: ЀинпрСсс, 2003.546 с.
  4. Π•.П. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Ρ‹ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°: Π£Ρ‡Π΅Π±Π½ΠΈΠΊ. — Πœ.: ЀинпрСсс, 2001.567 с.
  5. И.Н. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ΅ коммСрчСскоС Π΄Π΅Π»ΠΎ. М.: Π’Π½Π΅ΡˆΡ‚ΠΎΡ€Π³ΠΈΠ·Π΄Π°Ρ‚, 2006.87 с.
  6. .М. Π­ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΡΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π°: Π£Ρ‡Π΅Π±-Π½ΠΈΠΊ.- М.:НОРМА ИНЀРА-М, 2000.655 с.
  7. П.Π‘., Π”Π΅ΠΌΠΈΠ΄ΠΎΠ² Π’. Π•. Π€ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»Π° успСха: ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. М.:ΠœΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, 2001.65 с.
  8. Π€. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Ρ‹ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°. — Πœ., ΠΈΠ·Π΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ «ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π΅ΡΡ» — 2004.234 с.
  9. П., РобСртс Π”ΠΆ. Π­ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΠΊΠ°, организация ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚. Π’ 2-Ρ….-:ЭкономичСская школа, 2001.345 с.
  10. Π•.Π’. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈ ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³. М.: Ѐинансы, 123 с.
  11. Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° Π² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅. Π£Ρ‡Π΅Π±Π½ΠΎΠ΅ пособиС./ ΠΏΠΎΠ΄ Ρ€Π΅Π΄.Π’. К. Π‘Π΅Ρ€Π΅Π³ΠΈΠ½ΠΎΠΉ, Π›. М. Π’ΠΈΡ‚ΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΉ.-М., 2006.341 с.
  12. Π ΠΎΠΌΠ°Π½Π΅Π½ΠΊΠΎ И. Π’. Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°: ΠšΠΎΠ½ΡΠΏΠ΅ΠΊΡ‚ Π»Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΉ.-БПб., 2000.345 с.
  13. А.Π”., Π‘Π°ΠΉΡ„ΡƒΠ»ΠΈΠ½ Π . Π‘. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ прСдприятий.- М.: ΠΈΠ·Π΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ ИНЀРА М, 2001 Π³ΠΎΠ΄. 362 с.
  14. А.П. ΠΈ Π΄Ρ€. Π‘ΡƒΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°.- М.: ΠΈΠ·Π΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ ЀИНБВАВИНЀОРМ. 2008 Π³ΠΎΠ΄. 67 с.
Π—Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΉ