Типичные проявления профессиональной деформации социального педагога

Профессиональная деформация специалиста имеет широкий спектр проявлений как у специалистов-практиков, так и у руководителей. Они могут быть поведенческого, личностного и личностно-поведенческого характера.

Поведенческая деформация социального педагога представляет соответствующие изменения по форме и сфере проявления, которые являются следствием его профессиональной деятельности. Наиболее типичными видами проявления поведенческой деформации личности социального педагога являются следующие:

• — нравственно-поведенческая деформация — нравственное изменение поведения социального педагога, проявляющееся во вседозволенности, использовании своего служебного положения в личных, в том числе и корыстных целях, неуважительном отношении к мнению других, их деятельности. Она имеет особенности проявления и для специалиста, и для руководителя:
• — авторитарно-поведенческая деформация — изменение поведения социального педагога как следствие его профессиональной деятельности, проявляющееся в стремление максимально подчинить своему влиянию партнеров по взаимодействию и общению. Она характерна как для специалиста, так и для руководителя и проявляется в жестком довлеющем стиле профессиональной деятельности специалиста. Для специалистов подобная деформация является типичным проявлением в определенной среде: на рабочем месте, перед оком начальства, в кругу семьи, по отношению к отдельным личностям в зависимости от их социального статуса. В каждой ситуации стиль поведения меняется: от жестко-авторитарного до заискивающе-уважительного;
• — вульгарно-бесконтрольная деформация — изменение личности социального педагога под воздействием профессиональной деятельности, проявляющееся в его грубой и бесконтрольной речи в процессе взаимодействия с коллегами, подчиненными, в кругу семьи. Характерная особенность речи такого человека — это жаргон, использование «ненормативной» лексики. Такая речь может носить или ситуативный (только с подчиненными и коллегами; только на работе; только дома), или повсеместный характер, не считаясь с окружением и средой. Нередко подобное поведение считается важным условием «доходчивости» и «выразительности» речи. Оно характерно для определенной категории военных людей, тех, кто занимает административные должности, а также для специалистов, уровень культуры самопроявления которых определяется сложившимися средовыми установками. Существуют сравнительные выражения по оценке таких людей: «как сапожник», «как шофер» .

Все поведенческие формы профессиональной деформации специалиста имеют своеобразие в проявлении в зависимости от сферы. Наиболее типичными позициями специалиста с негативной поведенческой деформацией выступают:

• — дуалистическая ситуативно-поведенческая деформация — это двойственное поведение социального педагога. Такой специалист на работе может быть корректно-предупредительным, уважительным, спокойным, но в домашних условиях совершенно другим: жестким, властным, неуважительным, не терпящим возражения. Подобная форма деформации может проявляться, например, в аккуратности, деловитости, трезвости на работе и пьянстве, замкнутости — дома; корректности в присутствии его непосредственных начальников и грубости, невыдержанности по отношению к подчиненным. Нередко для таких людей домашняя обстановка выступает местом психологической разрядки, часто в безнравственной форме. Подобная деформация может быть как у специалиста, так и у руководителя;
• — ситуативно-поведенческая деформация характерна для специалиста, который проявляется в зависимости от ситуации. Такой специалист напоминает хамелеона. Человек проявляет себя в зависимости от среды: места, которое он занимает в ней (лидер или ведомый), его восприятия в ней, чувства дозволенности в самопроявлении, осознания уровня своей вседозволенности. Для такой деформации характерно проявление той или иной индивидуальной особенности в поведении, отношении или деятельности в зависимости от ситуации: корректность, обходительность, тактичность — в одной; грубость, бестактность — в другой; активность, инициативность — в третьей; безразличие — в четвертой;
• — повседневная форма проявления — это самая грубая форма деформации человека. Она может быть результатом бесконтрольности и безнаказанности поведения и деятельности специалиста со стороны непосредственного окружения, руководства и его самого. В данном случае самокритичность трансформируется в самоодобрение и самоутверждение.

Предпосылками поведенческой деформации специалиста являются соответствующие негативные качественные характеристики (например, властность, самоуверенность, жесткость), присущие человеку. Профессиональный статус и деятельность стимулируют раскрытие и утверждение характерного личности негативизма, определяя своеобразие деформации.

В чистом виде та или иная форма поведенческой деформации проявляется редко. Чаще в поведении человека имеют место различные негативные проявления, зависящие от его личной культуры, окружения, ситуации.

Деформация личности специалиста, существенно отражающаяся на его отношении к профессиональной деятельности и жизни, — это наиболее типичные негативные качественные изменения самой личности социального педагога. Она формируется как следствие его профессиональной деятельности и, как правило, отражает изменения субъектного статуса специалиста и его эмоционально-волевой сферы.

К видам (формам) деформации личности специалиста, связанной с изменением субъектного статуса, относятся следующие.

• 1. Разочарование в своей профессии, которое чаще всего может иметь место на этапе становления специалиста после выпуска из учебного заведения и назначения на должность. Основными причинами этого выступают:
  • — отсутствие романтики труда, сформированной у студента в процессе обучения в вузе;
  • — несоответствие уровня подготовки выпускника требованиям профессиональной деятельности;
  • — трудности профессиональной деятельности специалиста и проблемы, возникающие в связи с его способностями успешно выполнять свои функциональные обязанности;
  • — материальная неудовлетворенность и ее перенесение на отношение к профессиональной деятельности — «сколько платят, столько и работаю» .
• 2. " Карьерный кризис" - состояние человека, утратившего перспективу своего служебного роста, что отражается на его отношении к себе, окружению, профессиональной деятельности. Оно характерно для человека, занимающего руководящую должность и активно продвигавшегося по служебной лестнице до определенного этапа. В процессе быстрого (сравнительно быстрого) служебного роста у него складывается уверенность в том, что он все может и такой рост — естественная оценка его профессиональной деятельности. При остановке в служебном продвижении возникает раздражение, озлобленность, пренебрежение к мнению других, ворчливость, разочарование в своей деятельности и руководстве. Подобная деформация может иметь место у специалиста, который пользовался большим авторитетом, был результативен в профессиональной деятельности. Потеря авторитета по причинам, связанным с профессиональной деятельностью, изменением отношения к нему со стороны руководства и другим, нередко приводит человека к подобной деформации.

К видам (формам) деформации личности, связанной с изменением эмоционально-волевой сферы, относятся следующие.

• 1. " Выгорание" специалиста^[1] как процесс и как результат. В первом случае — это постепенное охлаждение специалиста в отношении к клиентам, с которыми он работает, их болям и проблемам, профессиональной деятельности, превращение его в функционера. Во втором случае — полное безразличие конъюнктурности в отношении к личности клиента, профессиональной деятельности и ее результативности. Последствия «выгорания» специалиста сказываются не только на работе, но и дома, в отношении к себе и близким. О таком специалисте говорят, что он «перегорел» или «сгорел» и теперь «холоден» не только в работе, но и в жизни.
• 2. «Перегорание» специалиста — характеристика специалиста, который под влиянием негативных факторов профессиональной деятельности оказывается в состоянии, негативно отражающемся на его отношении и качестве профессиональной деятельности. Оно проявляется в безразличии к профессиональной деятельности и ее результатам, черствости в отношении к клиенту, его судьбе. Перегорание специалиста является следствием его выгорания — результат выгорания.
• 3. " Профессиональная усталость" - деформация личности, происходящая под длительным воздействием негативных факторов профессиональной деятельности и приводящая к негативному состоянию специалиста на рабочем месте, быстрой усталости, низкой продуктивности его труда. Она может быть следствием длительного (повседневного) эмоционального перенапряжения специалиста, переутомления под воздействием профессиональной деятельности и недостатка отдыха для восстановления физических и духовных сил.
• 4. " Хроническая усталость" - состояние человека под воздействием факторов профессиональной деятельности, характеризующееся постоянным чувством усталости на работе и даже тогда, когда речь только заходит о профессиональной деятельности. Она является следствием длительной деятельности и разрушения эмоциональной сферы специалиста. Человек в этом состоянии испытывает нежелание работать, безразличие к клиенту, деятельности и ее результату, раздражительность, апатию ко всему, что окружает на рабочем месте, не может сосредоточиваться над проблемами профессиональной деятельности. Хроническая усталость проявляяется не только на работе, но и вне ее, на взаимодействии с другими людьми, дома.
• 5. " Разрушение" личности — это самый опасный вид профессиональной деформации личности. Оно обусловлено комплексом психических нарушений, существенно влияющих на жизнедеятельность специалиста. Разрушению, прежде всего, подвергается эмоционально-волевая сфера специалиста. Его типичным проявлением является состояние общей тревожности, повышенная возбудимость, постоянное раздраженное отношение к клиенту, другим людям, в том числе и к близким. Все это негативно сказывается на профессиональной и иной деятельности специалиста. Преодоление подобной деформации требует целенаправленной индивидуальной помощи специалистов (медицинских работников, психологов и психиатров) — реабилитации.

Личностно-поведенческая деформация — это изменение личности социального педагога в следствии профессиональной деятельности, обусловленное взаимодействием внутренних качеств и поведения человека и приводящее к качественным личностно-поведенческим искажениям. В этом случае длительные негативные поведенческие изменения под воздействием профессиональной деятельности приводят к личностным. Разочарование, «выгорание», разрушение личности специалиста происходит на нравственно-иоведенческом, авторитарно-ситуативном или вульгарно-бесконтрольном фоне. Формами проявления личностно-поведенческой профессиональной деформации специалиста могут быть самые разнообразные сочетания видов поведенческой и личностной деформаций.

• [1] Термин, который употребляется в европейских странах и Америке при характеристике профессиональной деформации личности.