PR и его роль в формировании имиджа

Отношения с общественностью (PR) — система связей фирмы с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественными организациями. Деятельность по организации общественного мнения:

• • обеспечивает фирме благожелательную известность;
• • формирует представления о фирме как об организации с высокой гражданской ответственностью;
• • противодействует распространению неблагоприятных слухов и сведений.

Для решения этих задач отделы по организации общественного мнения используют:

• • связи с прессой;
• • товарную пропаганду;
• • общефирменную коммуникацию;
• • лоббизм;
• • консультирование руководства по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы^[1].

Каналы коммуникаций, используемые в сфере PR, многочисленны. В этой сфере проведено и проводится множество исследований, направленных на установление зависимости восприятия тех или иных групп населения от вида и формы подачи информации о компании и ее продукции, от каналов коммуникации. Вот, например, какой набор элементов так называемого фирменного комплекса, или элементов, определяющих фирменный стиль, называют специалисты в области рекламы^[2]:

• • Словесный товарный знак в обычном шрифтовом исполнении (без регистрации).
• • Графическое решение изобразительного, словесного или комплексного товарного знака (без регистрации).
• • Товарный знак зарегистрированный.
• • Фирменный блок.
• • Цветовой или композиционный вариант блока.
• • Фирменный шрифт.
• • Форматы изданий.
• • Цветовая гамма.
• • Графический символ.
• • Слоган.
• • Фирменный бланк письма, приказа.
• • Конверт деловой.
• • Визитная карточка.
• • Пригласительный билет.
• • Ценник.
• • Ярлык.
• • Папка-регистратор (обложка).
• • Папка для информационных материалов (обложка и разворот).
• • Листовка типовая.
• • Проспект типовой (обложка).
• • Плакат.
• • Выставочный стенд.
• • Выставочный офис.
• • Указатель.
• • Пристендовая табличка.
• • Нашивка (шеврон).
• • Значок стендиста.
• • Вымпел.
• • Упаковочная бумага.
• • Сумка-пакет.
• • Значок сувенирный.
• • Вымпел сувенирный.
• • Липкая аппликация.
• • Самоклеющаяся лента.
• • Записная книжка.
• • Ежедневник.
• • Открытка сувенирная, поздравительная.
• • Конверт сувенирный.
• • Плакат-календарь.
• • Календарь сувенирный карманный.

Эти элементы «работают» в рамках так называемой имиджрекламы и формируют и запечатлевают в памяти лиц, воспринимающих или получающих вышеперечисленное, позитивный образ компании. По сути, перед вами перечень многочисленных средств коммуникации с целью благоприятного восприятия компании, выделения ее из ряда конкурентов. Много места в имидж-рекламе и рекламе продукции уделяется таким средствам донесения нужной информации и обеспечения позитивного отношения к фирме и товару, как выставки, презентации, постеры, реклама в СМИ, на транспорте, директ-мейл и т. п., что является предметом изучения соответствующих научных прикладных дисциплин.

• [1] glossary. rn/cgi-bin/gl_sch2.cgi? ROytu@lto9! х! uh$lxyilttuxy;8
• [2] Гольман, И. А. Практика рекламы / И. А. Гольман, Н. С. Добробабенко. — Новосибирск: Новосибирский филиал СП «Интербук», 1991.-С. 31−32.