Законы организации. 
Теория организации и организационное поведение. 
Методология организации

Понятие закона не тождественно близким по смыслу, но все же отличающимся понятиям «зависимость» и «закономерность».

Зависимость — причинно-следственные отношения одного явления к другому.

Закономерность — объективно существующие устойчивые связи между явлениями, их причинами и следствиями.

Закон отражает общие и устойчиво повторяющиеся отношения между явлениями.

• 1. Закон синергии — сумма свойств организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности. Организацию нельзя сводить к сумме компонентов, входящих в нее. Так, разработанные Ф. Тейлором оптимальные методы работ, стандарты, предписания, нормы, стимулы (см. тему 2 настоящего пособия) позволили существенно улучшить организацию труда и эффективность (производительность) отдельных работников. Однако надо понимать, что организация (группа людей, объединенных общей целью) сама по себе является существенным рычагом повышения эффективности выполнения работ, т.к. сотрудники наблюдают друг за другом. В организации (социальной группе) ускоряется передача знаний, опыта, быстрее осваиваются и становятся достоянием большого числа сотрудников новые прогрессивные приемы работы.
• 2. Закон наименьших (А. Богданов) — суммарная устойчивость организационной системы определяется наименьшей его частичной устойчивостью (принцип слабого звена). Развитие и выживание организации зависит от интеллектуальных способностей лидера по принятию адекватных ситуации решений. Эффективность организации как целого определяет эффективность подразделения с наименьшей эффективностью (производительностью).
• 3. Закон самосохранения — любая физическая организованная система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономно расходовать свой ресурс. Организация считается хорошей, если она выживает и стремится к неко-

«Скорость эскадры определяет скорость самого тихоходного судна» торому состоянию устойчивого равновесия. В процессе перехода к равновесию система переходит от большего числа состояний к меньшему числу состояний. Устойчивость I рода: свойство системы вновь возвращаться в исходное состояние равновесия. Устойчивость 2 рода: после выхода из равновесия система приходит в колебания вблизи нового равновесного состояния. Для каждой системы существует область устойчивости, не опасная для нее. Так, человек может выдержать без ущерба для своего здоровья определенные колебания температуры внешней среды или колебания температуры собственного тела.

Выделяют два основных способа самосохранения организации: 1) экономное расходование всех видов ресурсов; 2) успешная приспособляемость (адаптация) к изменениям во внешней среде.

Адаптивность представляет собой способность системы модифицировать себя (пассивная адаптация) или внешнюю среду (активная адаптация) в ситуациях, когда изменения негативно воздействуют на систему. Приспособление биологических видов к изменениям во внешней среде являет собой пример пассивной адаптации, а компания — новатор, формирующая новый рынок (новые потребности) под принципиально новый товар (услугу), реализует стратегию активной адаптации. Таким образом, адаптация означает способность системы сохранять или повышать свою эффективность в меняющихся условиях.

В отличие от адаптации под обучением понимается способность системы добиваться более высоких результатов в неизменных условиях. Связь между обучением и адаптацией состоит в том, что если систему многократно подвергать одним и тем же изменениям, то она постепенно научится поддерживать эффективность в меняющихся условиях, т. е. научится быть адаптивной.

Организация (учреждение) как открытая система должна иметь такую систему управления, которая бы обладала способностями, одновременно и обучаться, и адаптироваться.

4. Закон информированности (упорядоченности) — чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем выше вероятность ее устойчивого функционирования (самосохранения). Упорядоченность — наличие определенным образом установленных в системе взаимосвязей.

Положение системы анализируется между двумя крайними точками: 1) полный хаос в системе (максимальная энтропия); 2) абсолютный порядок (максимальная негативная энтропия в системе).

Энтропия — это мера внутренней неупорядоченности системы, мера неопределенности решений, которые могут иметь различные (в том числе и противоположные) исходы. Тенденция к возрастанию энтропии представляет собой движение к беспорядку, утрате ресурсов и гибели системы. Негативная энтропия сигнализирует о процессе совершенствования организации (как системы) на основе обратной связи. Задача менеджмента заключается в поиске таких способов взаимодействия организации (предприятия) и среды (путем принятия управленческих решений), которые бы уменьшали энтропию, т. е. неопределенность.

5. Закон единства анализа и синтеза — процессы разделения, специализации, дифференциации и т. п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами — соединения, кооперации, интеграции и т. п., с другой стороны.

Цель анализа — познание закономерностей функционирования систем. В основе анализа — делимость. Делимость (декомпозиция) систем на простейшие части очевидна. Так, для социальных организаций экономист, социолог, психолог найдут свои способы декомпозиции (функциональная структура, неформальная структура, структура личности руководителя и т. п.).

Синтез — процесс объединения в единое целое частей, отношений, выделенных с помощью анализа. Первый шаг в этом процессе — метод черного ящика (рис. 4).

Рис. 4. Модель черного ящика.

6. Закон онтогенеза — каждая организация проходит в своем развитии фазы жизненного цикла: становление расцвет, угасание.

Онтогенез — совокупность преобразований, претерпеваемых системой (организмом, организацией) от зарождения до конца жизни (термин заимствован из биологии). Онтогенез рассматривается в единстве с филогенезом — процессом исторического развития мира организмов, их видов и типов. Онтогенез предполагает повторение форм путем размножения. Имеются попытки применить его для исследования социальных организаций путем применения особых информационных систем .

7. Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера (высшей цели). Не должно быть конфликта целей. Этот закон можно рассматривать с точки зрения множественности целей организации. В социальной организации цели должны соответствовать интересам всех заинтересованных групп — стейкхолдеров (работников, собственников, потребителей, поставщиков и др.).