Ритуалы (обряды). Управление человеческими ресурсами в образовательной организации

Ритуал — продуманное, спланированное театрализованное действие, имеющее повторяющийся характер, проводимое по установленному поводу для оказания влияния на поведение и понимание людьми ценностей и приоритетов организации. В отличие от традиции, ритуал несет в себе глубинный сакральный смысл. Традиции могут и не соблюдаться. Ритуалы исполняются всегда и по четко установленному сценарию.

Один из самых ярких ритуалов — клятва Гиппократа. Она отражает морально-этические принципы поведения врача и произносится в момент перехода из статуса «ученика» в статус «профессионала».

Выделяют обряды-инициации (символизирующие переход организации или ее сотрудников в новое состояние), обряды-обновления (знаменующие окончания периода изменений в организации), обряды-единения (сплочения, усиление организационного духа). Последние обычно привязываются к каким-либо календарным датам, например, к дню рожденья организации.

Истории

Истории могут быть посвящены организации, ее легендарным событиям, основателям, обычным сотрудникам в необычных обстоятельствах.

Такие истории могут быть направлены на решение самых различных задач: коммуникации (связь разных поколений и подразделений сотрудников), адаптивные (как способ передачи организационных ценностей новичкам), пропагандистско-мотивирующие. Обычно эти истории передаются из уст в уста, так что они приобретают черты легенд. Среди них можно выделить такие сюжеты:

• — истории о создании организации и отцах-основателях;
• — истории об особых периодах жизни организации и о том, как она преодолевала трудности;
• — истории-предупреждения;
• — истории, ненавязчиво рассказывающие о принятых нормах и традициях.

В последнее время широкое применение приобрел сторителлинг (придумывание историй руководителями организации и мягкое запускания их «в народ»). На наш взгляд, такой метод вполне оправдан. При его применении необходимо использовать следующие рекомендации:

• ? истории должны быть короткими, иметь линейный сюжет и однозначно интерпретироваться;
• ? история должна иметь интригу, быть интересной, чтобы ее хотелось пересказывать;
• • история должна вызывать эмоции;
• • прием должен работать ненавязчиво.

И самое главное — история должна иметь какую-либо мораль, то есть рассказывать о ценностях и приоритетах организации, отражать ее стандарты поведения.