Измерение и оценка труда высших руководителей
Кто-то считает, что общая доля доходов топ-менеджеров в доходах населения страны ничтожная, на уровне 2—3% (в чем мы также сильно сомневаемся, учитывая множество их помощников и просто «прихлебателей»), и, соответственно, нет смысла забирать или сокращать эти доходы, типа «пусть хоть кто-то в стране зарабатывает прилично». Как быть с оплатой труда на наукоемких и высокотехнологичных… Читать ещё >
Измерение и оценка труда высших руководителей (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Наряду с традиционными количественными показателями эффективности деятельности руководителей (обычно это финансовые показатели) в зарубежных компаниях все больше используются «нефинансовые» показатели. Отмечается также, что существует связь финансовых и нефинансовых показателей. В частности, К. Шнайер и Д. Шоу выделяют основные вопросы (точки зрения), на основе которых должна производиться оценка эффективности труда руководителей: 1) как мы относимся к акционерам — позволяет выделить такие показатели, как прибыль на акционерный капитал, чистый доход, движение денежных средств и др.; 2) какими видят нас клиенты — доходы от существующих клиентов, коэффициент удовлетворенности клиентов и др.; 3) в чем мы должны быть лучше всех — показатели результатов и затрат, продажи за пределами своей страны (США), исправленная и забракованная продукция, время рабочего цикла и др.; 4) что мы можем сделать для дальнейшего совершенствования — нежелательная текучесть рабочей силы, процент дохода от новой продукции, процент несчастных случаев на производстве и др.[1]
А. Раппопорт, рассматривая проблему увязывания оплаты труда руководителей с результатами их деятельности, сравнивает различные варианты стимулирования руководства и призывает активнее использовать фондовые опционы, когда управленец получает прибыль по льготным расценкам, но в случае увольнения он теряет такие преимущества[2].
Нередко, обосновывая высокие (точнее, сверхвысокие) доходы высшего руководства (топ-менеджмента), выделяют «убедительные» аргументы, с которыми мы все же готовы поспорить (табл. 10.1).
Таблица 10.1
Типичные «аргументы в пользу обоснованности» сверхвысоких доходов топ-менеджеров и возможные сомнения в их корректности
Аргументы. | Возможные сомнения. |
Труд топ-менеджеров слишком ответственный. | В целом мы согласны, что за повышенную ответственность надо доплачивать. Но разве меньшая ответственность у боевого летчика, или у оператора АЭС, или у президента страны[3], с их гораздо меньшими заработками? При этом часто говорят о «вкладе» высшего руководства в общий результат, но умалчивают об ошибках и неиспользованных возможностях, т. е. если учитывать «баланс» крупных достижений и упущений и сравнить их с таким же «балансом» у рядовых работников, то колоссальная разница в доходах становится еще более сомнительной. Хотя в случае положительного «баланса», доходы высших руководителей должны отличаться от доходов рядового персонала. А как быть с отрицательным «балансом» начальства, и кто его вообще учитывает? |
Топ-менеджеры владеют особыми секретами фирмы и за молчание им нужно платить. | Но часто технические работники управленческих контор, а также прислуга, персональные водители и т. п. тоже посвящены во многие «тайны» организации и руководства, но получают заметно меньше своих начальников. |
Аргументы. | Возможные сомнения. |
Некоторые отрасли, например, связанные с нефтью и газом, являются «бюджетообразующими», поэтому не жалко хорошо платить соответствующим менеджерам. | Рядовые работники этих отраслей получают намного меньше своих высших руководителей. В создании этих отраслей еще в советское время участвовала вся страна и весь народ, поэтому непонятно, почему основные доходы достаются лишь тем, кто в 1990;е гг. «успешно» приватизировал эти отрасли. |
Кто-то считает, что общая доля доходов топ-менеджеров в доходах населения страны ничтожная, на уровне 2—3% (в чем мы также сильно сомневаемся, учитывая множество их помощников и просто «прихлебателей»)[4], и, соответственно, нет смысла забирать или сокращать эти доходы, типа «пусть хоть кто-то в стране зарабатывает прилично»[5] | Насколько «прилично» зарабатывать миллионы в стране с высоким процентом граждан (около 20 млн по последним данным на начало 2016 г.), находящихся на уровне нищеты? Аналогично ведь можно рассуждать и применительно к бандитам и экономическим преступникам. |
Топ-менеджеры обладают особыми талантами и выдающимися личными качествами, поэтому получают свои сверхдоходы вполне «заслуженно». | Разве мало в стране других людей с нс менее выдающимися талантами, которые почему-то не имеют запредельных доходов? Слишком много примеров, опровергающих исключительные способности современных российских топменеджеров, связанных и с неумелым управлением своими организациями, и с недостойным поведением в различных ситуациях. |
Топ-менеджеры в бизнесе (частном секторе) сильно рискуют своими вложениями. | В целом с этим можно согласиться. Но при развитой системе соучастия персонала в прибылях организации не меньше рискуют и рядовые работники. И как быть, если доля рядового работника окажется большей, чем у руководителя, он и получать тогда должен больше руководителя? Как быть с оплатой труда на наукоемких и высокотехнологичных производствах, когда труд рядовых работников (инженеров, конструкторов, высококвалифицированных операторов) сложнее и ответственнее, чем работа многих менеджеров? |
Аргументы. | Возможные сомнения. |
Топ-менеджеры со своими сверхдоходами сильно рискуют жизнью (своей и своих близких) и им нужны средства для охраны. | Охрану можно обеспечить из средств организации (оговорить в контракте). Может, если бы не было сверхдоходов, то не нужна была бы и усиленная охрана? |
Во всем мире топ-менеджеры получают сверхдоходы, так чем хуже отечественные начальники? Соответственно, сверхдоходы топ-менеджеров — это показатель престижа страны в глазах обывателей! | Здесь мы вынуждены согласиться — эго факт! Но, быть может, если бы страна попыталась организовать эффективное производство на основе принципа справедливости в оплате труде, то она заслужила бы особое уважение среди культурных людей? |
Напомним, что данная проблематика все чаще становится предметом осмысления зарубежных авторов[6]. Чем же хуже отечественные авторы, преподаватели и студенты (как будущие специалисты и управленцы)?
- [1] См.: Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. С. 583.
- [2] См.: Системы оплаты труда / пер. с нем. Н. Зарахович. С. 9—37.
- [3] В приложении 1 в игре-дискуссии «Заработная плата работника (ЗПР)» как раз сравнивается доход топ-менеджера и президента России.
- [4] Известный юморист М. Жванецкий заметил: «И почему все возмущаются высокимидоходами „олигархов“? Ведь много их денег расходится между приближенными… Дажеи нам, артистам, тоже немного достается».
- [5] Слишком много примеров, когда «прилично зарабатывают» руководители даже государственных организаций. Например, телеканал «Мир-24» сообщал в передаче от 11 июня2013 г. о том, что порядка 20 российских ректоров получают за год больше 9 млн руб. Средние доходы глав вузов ниже, но и они впечатляют (300—600 тыс. руб.), особенно еслисравнивать с преподавательскими зарплатами (25—50 тыс. руб.) на период 2013 г. Самымбогатым стал глава Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмическогоприборостроения — за год он заработал свыше 70 млн руб.
- [6] См.: Берг В. Карьера — суперигра; Мескон М. X., Альберт М., Хедоурн Ф. Основыменеджмента; Системы оплаты труда / пер. с нем. Н. Зарахович; Шпренгер Р. Мифы мотивации. Выход из тупика и др.