Предисловие. 
Документационное обеспечение управления

Изменения в принципах функционирования экономики страны, произошедшие в последние 15—20 лет, коснулись не только собственно производственных и экономических процессов, но существенным образом отразились на методах и технологиях управления ими, организации соответствующего информационного обеспечения. По указанным причинам та область управленческой деятельности, которая связана с подготовкой, обработкой и использованием документов (документационное обеспечение управления), также должна была претерпеть объективно необходимые изменения как в части методологии, так и в сфере методической поддержки конкретных практических действий по работе с документами.

В этом отношении своевременным было принятие и реализация решения о разработке и введении в действие национального стандарта ГОСТ Р ИСО 15 489.1—2007 «Управление документами». Положения этого стандарта являются методологической основой создания и эффективного применения систем управления документами безотносительно к конкретным условиям реализации обеспечиваемой управленческой деятельности и используемых технологий обработки документов вне зависимости от видов носителей и форм представления информации.

Кроме того, существенное влияние па организацию документационного обеспечения управления оказало интенсивное развитие компьютерных и телекоммуникационных систем и технологий.

Указанные изменения делают необходимым внести определенную коррекцию в содержание и методику обучения специалистов в области экономики и управления, чем и вызвана потребность в подготовке и издании соответствующих учебников и учебных пособий, к которым и относится данная книга.

Учебник предназначен, прежде всего, для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.

Хотя единые требования к компетенциям в области подготовки, обработки и использования документов для направлений подготовки «Экономика и управление» отсутствуют, можно ориентироваться на следующие пункты. В результате изучения материала учебника студент должен освоить:

трудовые действия

• — владение принципами и методами создания справочно-информационных средств к документам;
• — законодательной и нормативно-методической базой документационного обеспечения управления;
• — навыками работы с документами, содержащими информацию ограниченного доступа;
• — правилами эксплуатации технических средств и способностью использовать технические средства в документационном обеспечении управления;
• — методами защиты информации;
• — правилами подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки;
• — правилами организации всех этапов работы с документами;

необходимые умения

• — оформлять документацию в соответствии с нормативной базой, в т. ч. с использованием информационных технологий;
• — осваивать технологии автоматизированной обработки документации;
• — использовать унифицированные формы документов;
• — осуществлять хранение и поиск документов; использовать телекоммуникационные технологии в электронном документообороте;

необходимые знания

• — понятие, цели, задачи и принципы делопроизводства;
• — основные понятия документационного обеспечения управления; системы документационного обеспечения управления;
• — классификация документов;
• — требования к составлению и оформлению документов;
• — организация документооборота: прием, обработку, регистрацию, контроль, хранение документов, номенклатуру дел.

Составом этих компетенций, а также особенностями управленческой деятельности и определены структура данного издания и содержание ее компонентов.

Перечисленные компетенции развернуты более подробно (на уровне знаний, умений и практических навыков) в начале каждого раздела в соответствии с его тематикой.

Данное издание помимо изложения учебного и нормативного материала, ориентированного, прежде всего, на формирование знаний, содержит и материалы практического характера (так называемый практикум), который в зависимости от формы его подачи и содержания имеет три компонента.

• 1. Контрольные вопросы. Они приведены после каждой главы и ориентированы на проверку усвоения материала главы в целом (могут быть использованы как прототипы пунктов экзаменационных билетов).
• 2. Практические задания. Они ориентированы на выполнение конкретных действий по подготовке и оформлению тех или иных видов управленческих документов. Эти задания предназначены для усвоения материала глав 5, 6 и 9 и помещены в конце соответствующих глав.
• 3. Компьютерные тесты. Эти тесты размещены в ЭБС вместе с соответствующим программным обеспечением. Они ориентированы на два вида практической работы: собственно контроль усвоения материала и контроль с проверкой правильности (подсказками). Инструкция по использованию тестирующих программ приведена в приложении.