Компьютерные игры-имитации. 
Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг

Первая компьютерная имитационная игра была выпущена Американской ассоциацией менеджмента в 1957 г. Играющие управляли условной организацией «Mose Company» с двумя заводами, транспортными службами, региональными торговыми представительствами и т. д. В первых играх играющие получали на экране монитора текстовое описание игровых ситуаций и после обсуждения должны были выбрать один из нескольких вариантов решения.

Уже к концу 1980;х гг. были созданы десятки компьютерных игр. С развитием аппаратного и программного обеспечения варианты решений становились все более разветвленными, гибкость взаимодействия играющих с программой повысилась, текст стали дополнять цветные изображения, затем звук, наконец, изображение на экране стало движущимся.

В современных разработках игр по развитию управленческих навыков каждый выбор играющих вызывает поворот в сюжетном действии, наглядную реакцию «живых» персонажей, роли которых исполняют профессиональные актеры.

«По обе стороны дисплея».

Компьютерная имитационная игра Бизнессимулятор SimulTrain® создана в Швейцарии в начале 2000;х гг., ежегодно обновляется^[1]. Игра переведена на 15 языков, имеет семь сюжетных версий, применяется в тренинговых курсах для менеджеров более 50 стран — Швейцарии, Великобритании, Германии, Испании, Италии, Казахстана, Норвегии, России, Египта и др., а также в университетских учебных программах.

Работа с обучающей программой SimulTrain® ведется в группах по тричетыре человека, состоит из трех-четырех сессий, но 1,5—2 часа каждая. Сессии компьютерного моделирования чередуются с интерактивными модулями, во время которых обсуждаются принятые управленческие решения и их последствия. Идеальных решений нет, каждое имеет свои выигрышные и отрицательные стороны.

Бизнес-симулятор предоставляет каждой группе возможность работать над осуществлением сложного проекта. Он предлагает участникам множество ситуаций (более 60), требующих умения быстро принимать решения и учитывать все аспекты проекта (сроки, стоимость, качество, человеческие факторы).

Симулятор основан на мультимедийных технологиях: члены команды проекта получают множество телефонных звонков, писем по Интернету, голосовых сообщений, погружаясь в атмосферу реального проекта. С помощью SimulTrain® участники месяц за месяцем «проживают» выполнение проекта от этапа планирования до завершения, могут в условиях, максимально приближенных к реальным, продемонстрировать и оценить свои управленческие навыки. Использование компьютерного симулятора позволяет за короткое время приобрести опыт работы над проектом, а также развить навыки командной работы и принятия решений в стрессовых ситуациях.

Включение в программу обучения такой бизнес-игры имеет наряду с учебным значительный командообразующий эффект, повышающий мотивацию сотрудников па использование освоенных инструментов и методов проектного управления в собственной бизнес-практике. После практической сессии с использованием бизнес-симулятора SimulTrain® участники могут:

• • планировать ресурсы проекта;
• • использовать инструменты управления проектом;
• • эффективно контролировать выполнение проекта;
• • принимать групповые решения в стрессовых ситуациях;
• • правильно реагировать на проблемы, возникающие в процессе управления проектом;
• • результативно завершать проект.

Ведущий анализирует не только «траектории» игровых решений и их последствия в сюжете игры, но и способ принятия решений «по эту сторону дисплея», в реальной игровой подгруппе, состоящей из трех — пяти участников. Такой анализ дает возможность не только продумать факторы, влияющие на принятие решений, их обоснование и последствия, но и обратить внимание на процесс принятия решений. Взаимодействию в игровой подгруппе также можно (и нужно) уделять специальное внимание при обсуждении, анализировать его как модель взаимодействия в реальных рабочих группах.

модель развертывания проекта, которая позволяет оперативно отслеживать состояние проекта — выводить на дисплей справки о состоянии ресурсов, диаграмму Ганта. Одновременно в программе отражены типичные поведенческие реакции персонажей развертывающегося сюжета, которые заметно усложняют принятие решений в ходе игры.

Ситуация работы в проектной команде — популярный сюжет и предмет для изучения. На образовательном рынке одновременно предлагаются многочисленные варианты игровых разработок, в последние годы они реализуются на интернет-платформах (web-based simulations).

Деловая игра основана на имитации. Разыгрывание ролей делает ее более эмоциональной, яркой. Моделирование позволяет компактно представить черты реальности, не поддающиеся прямой имитации. Сложная развернутая деловая игра может включать имитацию, моделирование и разыгрывание ролей; такая игра объединяет возможности всех оттенков игровой деятельности (рис. 9).

Рис. 9. Соотношение ролевой игры, имитации, моделирования в имитационно-моделирующей деловой игре.

• [1] Бизнес-симулятор SimulTrain®. URL: http://www.stsvostok.ru/simultrain (дата обращения: 10.02.2017).