Обучение не по-школьному: роль и место корпоративного тренинга

Внутрифирменное обучение заметно отличается по направленности от школьного или вузовского. Знания и умения носят не общий (общеобразовательный или профессионально-образовательный) характер; они непосредственно направлены на повышение эффективности производственной деятельности. Корпоративный тренинг максимально конкретен, и если это не так, то это либо не тренинг, либо плохой тренинг. Направленность корпоративного обучения функциональна: его задача — поддержать и повысить результативность организации.

Исследования, проведенные в 3200 американских компаниях, показали, что 10%-ное увеличение расходов на тренинг персонала дают прирост производительности труда в 8,5%, в то время как такое же увеличение капиталовложений дает прирост производительности только в 3,8%.

Место тренинга в работе организации схематически представлено на рис. 20.

Особенности корпоративного тренинга заложены в его прикладной направленности. По какой бы теме ни велось обучение, от тренинг-менеджеров обычно можно услышать: «Как можно меньше теории!». Это не значит, что теория, знания участникам не нужны. (Известно: нет ничего практичнее хорошей теории.) Менеджеров беспокоит другое: им и их подопечным нужны не столько общие сведения, сколько практические результаты. Как сказал директор по персоналу крупного компьютерного холдинга, «Нам нужно не только слово „интересно“, но и слово „полезно“».

Рис. 20. Место корпоративного тренинга в работе организации.