Сопротивление. 
Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг

Каждый, кому приходилось присутствовать на интенсивных групповых занятиях, помнит, как непросто иногда вовлекаются участники в совместную напряженную работу. Поле взаимодействия становится «вязким», усилия тренеров с трудом преодолевают не материализованное, но ощутимое сопротивление.

Примеры проявления сопротивления:

• • неконструктивная критика высказываний тренера;
• • скептицизм;
• • неуместное теоретизирование;
• • отключение от происходящего и т. д.

Опытный наблюдатель определит проявления сопротивления по мышечным зажимам, неестественной, напряженной позе, изменениям голоса и т. д.

Симптомы

Защита. Защита — это чрезмерная пассивность, безразличие или явно выраженная агрессивность, несогласие, которые направлены на то, чтобы поддержать и отстоять свой устоявшийся опыт, знания, образ действий, профессионально-поведенческие привычки. Характерные проявления: отстраненность или явно отрицательный настрой.

Рационализация. Рационализация — стремление отыскать любые возможные доводы, чтобы обосновать, объяснить, оправдать свои прошлые или текущие действия. Характерные проявления: отвлеченное теоретизирование, реплики типа: «Да, но…».

Заведомое отрицание. Заведомое отрицание — отказ воспринимать новую информацию, подходы, способы работы, отрицание их актуальности, нужности, полезности. Обычно встречается в сочетании с рационализацией и защитой. Характерные проявления: негативизм, высказывания, густо замешанные на слове «Нет!».

Безразличие. «Вы поговорите, мы посидим, послушаем», — примерно так можно выразить безразличное отношение к тренингу. Это один из вариантов пассивного сопротивления. «Все это, может быть, и хорошо, но не для меня», — говорит себе человек; благодаря этому он сохраняет осведомленность о происходящем и, будучи внутренне отключенным, поддерживает, как ему кажется, свою независимость.