Эффективность речевой коммуникации

Эффективная речевая коммуникация — это достижение адекватной смысловой интерпретации передаваемого сообщения. Достижению понимания содействуют психологические принципы общения:

• 1. Принцип равной безопасности — запрет на унижение собеседника, оскорбление его.
• 2. Принцип децентрической направленности — не следует тратить силы на защиту эгоцентрических интересов, следует сосредоточиться на интересах дела.
• 3. Принцип адекватности того, что воспринято, тому, что сказано, — нельзя намеренно искажать смысл сказанного.

Факторы, благоприятные для речевого общения:

• 1. Признание на деле плюрализма мнений.
• 2. Предоставление каждому возможности высказать свою точку зрения.
• 3. Предоставление равных возможностей в получении информации для обоснования своей точки зрения.
• 4. Конструктивный диалог диктуется реально сложившейся ситуацией.
• 5. Стремление найти точки соприкосновения.

Умение слушать и слышать собеседника — важнейшее условие эффективной коммуникации. Различают два вида слушания: нерефлексивное (умение слушать молча) и рефлексивное (умение разговорить собеседника, оказать ему помощь в высказывании).

В научном общении чрезвычайно важно обращать внимание на метод изложения материала, который обычно выбирается исходя из содержания материала.

Основные методы изложения материала:

• 1. Индуктивный, т. е. изложение материала от частного к общему.
• 2. Дедуктивный, т. е. изложение от общего к частному.
• 3. Метод аналогии связан с сопоставлением явлений или фактов.
• 4. Исторический — это изложение сведений о фактах или событиях в хронологической последовательности, анализ изменений, которые произошли с течением времени.
• 5. Ступенчатый метод связан с изложением одного вопроса за другим. Изложив одну проблему, оратор больше к ней не обращается.
• 6. Концентрический метод является противоположностью по отношению к ступенчатому: вначале вопрос рассматривается в общих чертах, а затем углублённо анализируются его отдельные аспекты.