Критерии эффективности. 
Психологическое консультирование

• 1. Появление новых, позитивных переживаний.
• 2. Конструктивное изменение состояния клиента.
• 3. Соответствие работы психолога задачам клиента (Важно схватить суть задачи клиента).
• 4. Адекватность основным элементам договора, который был достигнут в начале ПК.

Говоря о результатах консультирования, Р. Кочюнас отмечает, что подлинные результаты могут стать видны намного позже окончания консультирования, поскольку консультирование подразумевает не только ощутимый непосредственный эффект (который все же желателен), но и определенную «инвестицию» в будущее, в котором клиент сможет успешно реализовать свои изменившиеся установки [6].

Единственный путь обрести уверенность в себе как в преуспевающем консультанте — иногда ставить под вопрос собственную эффективность, позволять себе испытывать бессилие и вообще периодически сомневаться в целесообразности занятием консультированием и психотерапией. Когда консультант избавляется от постоянной озабоченности своей продуктивностью, он уделяет больше внимания как себе, так и клиентам.

Нередко консультант боится утратить уважение клиента, если скажет, что не способен помочь. Однако иногда признание своей ограниченности увеличивает уважение со стороны клиента. Быть добросовестным — значит иметь мужество признаться в незнании, когда действительно не знаешь. В таких случаях всегда существует возможность направить клиента к более опытному коллеге.

В противном случае существует возможность того, что своим поведением консультант будет побуждать клиента к самообману. Нередко клиент, потративший на разрешение своих проблем много времени, энергии и денег, начинает усматривать большой прогресс, хотя в действительности результаты только мнимые. Когда клиент с энтузиазмом утверждает, что он очень многое получил от консультирования, многое изменил в себе и в своей жизни, трезво оценивающий ситуацию консультант должен попросить клиента конкретизировать успехи.

Невозможность точно охарактеризовать достигнутые результаты и воображаемые изменения показывает действительное положение и помогает клиенту честнее и реалистичнее рассматривать происходящее на самом деле. Внутренние признаки результативности психологического консультирования — заметные положительные изменения в психологии и поведении клиента, произошедшие в результате проведения психологического консультирования.

Критерии адекватности работы психолога

В целях восстановления психологического равновесия консультанту полезно руководствоваться определенными теоретическими принципами, приобретенными знаниями, умениями и навыками.

Задача психолога вытащить из бессознательного причину конфликта. Например, ерзание — сигнал, что на эту тему надо говорить.

Нужно отойти от этой темы, а затем снова вернуться к этому вопросу. В комплексе умений понимать клиента ведущее положение занимают следующие компетентности психолога: 1. Создавать атмосферу, быть внимательным. 2. Проявлять интерес к клиенту. 3. Действовать исходя из психологической установки: я — хороший, ты — хороший.

4. Полезно быть «камертоном»: отражать мышления и чувства клиента без критики. 5. Не злиться и не раздражаться на клиента. Проверять предположения и допущения. 6. Уточнять факты. 7. Резюмировать основные идеи и понятия.