Улучшение межгрупповых отношений: В гипотеза контакта

Межгрупповые конфликты оказывают большое влияние на психологическое состояние и поведение членов конфликтующих групп. Жертвы конфликтов испытывают негативные эмоции и меньше удовлетворен своей жизнью, отказываются общаться с членами аутгруппы и хуж работают. Поэтому десятки лет психологи ищут способы улучшит отношения между группами. Сейчас мы обсудим наиболее известны способ — организацию общения между представителями разных групп.

История изучения межгруппового контакта началась в середине прошлого века. В это время Гордон Олпорт сформулировал так называемую гипотезу контакта (contact hypothesis), согласно которой личный контакт между отдельными представителями разных групп может улучшит отношения между этими группами в целом. Эта идея получила широкую известность. За последующие 60 лет психологи описали три разны формы контакта, которые могут улучшить межгрупповые отношения.

• • Прямой контакт (direct contact) — это личное общение межд членами разных сообществ. В этом случае участники видят друг друга могут задать партнеру вопросы и получить ответы, обсудить проблем и выполнить совместное задание.
• • Опосредованный контакт (extended contact) — это общение чере «посредника». Он возникает, когда человек знаком с членом свое группы, который, в свою очередь, знаком с представителем аутгруппы В этом случае человек не вступает в личное общение с членом другог сообщества, но знает о нем от своего знакомого или наблюдает за и общением со стороны.
• • Воображаемый контакт (imagined contact) — это общение, которое происходит «в голове» участников. В этом случае человек представляет себе общение с членом аутгруппы. Сюжет этого общения о черпает из доступных материалов — описаний, данных в ходе эксперимента, рассказов других людей, художественных фильмов и т. д.

Психологические исследования показали, что разные виды контакта оказывают разное воздействие и таким образом дополняют друг друга Сейчас мы рассмотрим возможности такого общения на примере прямого контакта — общения «лицом-к-лицу».

Прямой контакт можно охарактеризовать по трем параметрам: количеству (как часто происходит общение), близости (как близко участники общаются друг с другом, насколько «раскрывают» свои мысли и чувства) и важности (насколько важным участники считают эт общение). Метаанализ более 500 исследований, проведенный Томасом Петтигрю и Линдой Тропп, показал, что прямой контакт снижае предрассудки к аутгруппе. Чем чаще люди общаются с членами другог сообщества, чем ближе (соседи по комнате, друзья, возлюбленные) В и важнее это общение, тем лучше отношение к аутгруппе.

Почему позитивное личное общение улучшает отношение между группами? Психологи выделяют три механизма влияния: получени новых знаний об аутгруппе, снижение ощущения межгрупповой угроз и рост эмпатии.

• • Прямое общение с членом аутгруппы дает человеку возможност узнать о взглядах, интересах, образе жизни аутгруппы.
• • Прямой контакт снижает ощущение реальной и символическо угроз со стороны аугруппы, уменьшает межгрупповую тревогу.
• • Прямое общение позволяет человеку понять мысли и чувств члена аутгруппы, посочувствовать ему.

Однако чтобы прямой контакт между членами разных групп оказал позитивное влияние на межгрупповые отношения, нужно соблюдат несколько условий:

• • участники должны иметь общую цель, достижение которой требует координации усилий;
• • участники должны иметь равный статус, обладать равными правами и возможностями;
• • общение должно сопровождаться нормативной поддержкой со стороны «значимых других» — друзей, родителей, учителей, коллег и т. д.

Идея общения между членами разных групп как способа улучшения межгрупповых отношений быстро нашла практическое применение На протяжении последних 60 лет в мире были проведены сотни программ, основанных на гипотезе контакта. Программы, в основе которых лежит личное общение между членами разных групп, можно разделить на программы с обменом информацией и программы с обще деятельностью.

Программы обмена информацией. Участники таких программ встречаются, чтобы получить информацию друг о друге. Такие программы проводятся в разных местах — школах и университетах, детских центрах и летних лагерях, в клубах по интересам и на игровых площадках. В них принимают участие дети и взрослые люди. Некоторые программы состоят из одного-двух занятий, другие строятся как целы учебные курсы. Давайте рассмотрим два примера — проект «Жива библиотека» и антидискриминационные учебные курсы.

• • «Живую библиотеку» придумали и запустили датчане брать Ронни и Дэни Эбергель, а также их коллеги Эсмэ Моунэ и Кристофе Эриксен. Сначала она проводилась в Дании. Позже Ронни Эбергел составил руководство в помощь новым организаторам и стал распространять идею проекта среди заинтересованных людей. Сейчас это проект проводится в разных странах, в том числе в России (http://В humanlibrary.ru). «Живая библиотека» устроена как настоящая, тольк книгами в ней являются живые люди, принадлежащие к разным субкультурам, религиям; люди разной сексуальной ориентации; представители профессий; люди, ведущие необычный образ жизни, не вписывающиеся в общественные рамки. Участники программы встречаютс с этими людьми и задают им вопросы; «живые книги» рассказывают о себе. Эта программа дает участникам возможность составить собственное впечатление о членах других групп, которые живут с ними на одной улице, в одном городе, в одной стране.
• • Антидискриминационные курсы проводятся в школах и университетах. В них принимают участие школьники и студенты, принадлежащие к разным социальным группам. Например, курс, который проводился в одном из американских университетов, посещали студенты европейского, африканского, азиатского и латиноамериканского происхождения. Они встречались раз в неделю для обсуждения межкультурных отношений. На занятиях они делились историями из свое жизни, говорили о достоинствах и недостатках своей расовой принадлежности, анализировали процессы включения/исключения и получения привилегий/дискриминации в своем студенческом городк и в обществе в целом. В конце курса участники разрабатывали способ улучшения отношений между людьми с разной расовой принадлежностью. Такие программы дают участникам возможность ближе познакомиться с членами других групп.

Программы с совместной деятельностью. Участники таких программ встречаются, чтобы совместно выполнить какое-либо задание. Большинство таких программ проводится в относительно устойчивы группах — учебных заведениях и рабочих организациях. В них могу принимать участие как дети, так и взрослые люди.

Яркий пример такой программы — это «мозаичный класс», который создан для смешанных по этническому и расовому признаку школ. В «мозаичном классе» учеников делят на учебные мини-группы таки образом, чтобы в каждой из них были члены разных этнических сообществ. Эти группы встречаются каждый день, чтобы выполнить домашнее задание. Каждый ученик назначается ответственным за какую-либ часть подобного занятия: он должен обучить новому материалу свои одногруппников. Информация распределяется между членами групп так, что сделать задание они могут, только заслушав каждого участника. Показатель успешности работы группы — качество подготовк общего проекта.

Таким образом, принципы группового контакта широко используются в практической деятельности. Программы, построенные на основе гипотезы контакта, оказывают большое влияние на межгрупповые отношения — улучшают стереотипы, уменьшают предрассудки увеличивают кооперацию и уменьшают конкуренцию между членам разных групп. Однако эффективность таких программ во многом зависит от оценок, представлений и норм, которые передаются в рамка основных институтов социализации — семьи, школы и средств массовой информации.