Психология делового общения

Лишенные общения с другими созданиями, мы щипали бы траву, а не размышляли о своей природе.

П. Я. Чаадаев

ПСИХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ И ЕЕ ПРОЯВЛЕНИЕ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

После изучения главы третьей бакалавр должен:

знать

• • основные компоненты психической структуры личности;
• • основные свойства и типы темперамента;
• • особенности характера как социогена личности;

уметь

• • определять тип темперамента делового партнера, выявлять сильные и слабые его стороны;
• • сопоставлять темперамент человека и его характер для оптимизации делового общения;
• • раскрывать взаимосвязь между эмоциями партнера по общению, его потребностями и мотивацией поведения;

владеть

• навыками практической психологии, но определению темперамента делового партнера, его характера, волевых качеств для эффективного делового общения.

В основе жизнедеятельности личности находится ее психическая структура, в которой выражены взаимосвязь и взаимодействие относительно устойчивых компонентов (сторон) личности: ее темперамента, характера, волевых качеств, способностей, эмоций и мотивации. Все эти компоненты, интегрируясь в психическую структуру, выражают ее индивидуальность и определяют свойственный данному человеку ход мыслей и поведения в различных ситуациях, в том числе и в ситуациях делового общения.