Советы практиков, обладающих большим опытом публичных выступлений

Совет 1. Сокращайте физическую и социальную дистанцию. Приветствуйте собеседников искренней улыбкой, доброжелательным взглядом и крепким рукопожатием. Смотрите в глаза, сосредоточив на собеседнике все свое внимание.

Совет 2. Постоянно ориентируйтесь на собеседника, его позицию. Демонстрируйте интерес и внимание к его доводам и предложениям, подчеркивайте, что вы ориентируйтесь на желаемый собеседником результат.

Совет 3. Старайтесь сосредоточиться только на положительных качествах вашего собеседника и его позитивных намерениях, открыто выражайте желание развивать сотрудничество. Давайте только положительные оценки собеседнику, его мнениям и действиям, показывайте вашу симпатию и уважение.

Совет 4. Следите за выражением собственных чувств, мимикой и жестами, ориентируйтесь на эмоциональное состояние собеседника.

Совет 5. Соблюдайте равенство позиций, сконцентрируйтесь на общих интересах и мнениях. Уверенно и доброжелательно отстаивайте свои интересы.

Совет 6. Поддерживайте эмоциональный контакт с помощью всего спектра невербальных средств (активное слушание, мимика, движения головы, короткие поощрительные реплики).

Совет 7. Принимайте невербальное поведение партнера и корректно подстраивайтесь под него (поза, количество и интенсивность движений, мимика и т. д.) и его манеру речи (темп, тон, регистр и т. д.).

Совет 8. Демонстрируйте уважение к своим коллегам, руководству и организации.

Совет 9. Важно показать себя гармоничным доброжелательным человеком, который радуется жизни и находится в согласии с самим собой и окружающими. Опрятный и отдохнувший человек, который ведет себя спокойно и непринужденно, вызывает положительное отношение и желание общаться с ним.