В земной оболочке находятся разнообразные элементы, необходимые для жизни и нормального функционирования человека. Эти элементы окружают нас и проникают внутрь каждого. Пока организм функционирует нормально, мы не задумываемся об этом. Как только в организме происходит сбой, т. е. обнаруживаются процессы, которые приводят человека к дискомфорту, он начинает активно искать причины, приведшие к такому состоянию.
Одной из таких причин в социальной жизни являются межличностные отношения.
Атмосферу межличностных отношений и коммуникаций создают сами люди, но они не в состоянии установить климат, благоприятствующий развитию и равноправному существованию целых сообществ.
Использование черно-белых категорий добра и зла для объяснения сложных явлений мешает понять, что же на самом деле происходит между людьми. Способ мышления с помощью оценок и ярлыков толкает на поиск виновных в бедах и неудачах, а затем и на расправу над ними.
Чувство неудовлетворенности общением присуще людям, в жизни которых слишком часто и с избыточной интенсивностью проявляются два важных феномена: столкновение и отчуждение.
Здесь уместно вспомнить Н. А. Бердяева, который писал: «Русские очень легко задевают личность другого человека, говорят вещи обидные, бывают неделикатны, имеют мало уважения к тайне всякой личности. Русские самолюбивы, задевают самолюбие другого и сами бывают задеты. При обсуждении идей легко переходят на личную почву и говорят не столько о ваших идеях, сколько о вас и ваших недостатках»[1].
Ради справедливости скажем, что законы психологии носят общечеловеческий характер, и то, что отметил Н. А. Бердяев, имеет в большей или меньшей степени место в общении людей разных национальностей, поскольку межличностные конфликты присутствуют в жизни любых народов.
- [1] Бердяев Н. А. Самопознание. М., 1990. С. 265.
