Marks. 
Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности

Комплексная система принципов и стандартов оценки и представления действий («Bench Marks for Measuring Business Performance») социально ответственных компаний, придерживающихся принципов глобальной корпоративной ответственности на основе «UN Global Compact». Разработана в результате международного сотрудничества «Interfaith Center of Corporate Responsibilty» (США), «The Ecumenical.

Council for Corporate Responsibility" (Филиппины), «The Christian Centre for Socially Responsible Investment» (Австралия), «Kairos-Canada» (Канада)^[1]. Система «Bench Marks» включает детализацию основных принципов ведения бизнеса, условий труда, охраны здоровья, прав человека, использования женского и детского труда, отношений с потребителями, акционерами, корпоративной этики. Каждый из этих принципов конкретизируется в детатьные своды правил.

Система сбалансированных показателей оценки («balanced scorecard» — BSC) бизнеса разработана на основе нового подхода к стратегическому менеджменту, предложенного в начале 1990;х гг. Р. Капланом и Д. Нортоном. Речь идет об определении стратегии развития бизнеса на основе систематического соотнесения между собой показателей, целей и действий в четырех измерениях: финансовом (ориентированном на акционеров, пайщиков), потребительском (ориентированном на потребителей), обучения и роста персонала (ориентированном на изменения и совершенствование), внешних бизнес-процессов (ориентированном на внешнюю рыночную и социальную среду).

• [1] URL: http://www.bench-marks.org