Структура выступления. 
Основы учебно-исследовательской деятельности

Выступление, как правило, состоит из трех частей: вступление, основная часть и заключение.

Успех выступления в значительной степени зависит от его первых фраз. Нередко они более всего запоминаются слушателям, поэтому должны быть наиболее тщательно подготовлен и отработаны.

Во вступлении надо объяснить цель и точно определить содержание выступления. Здесь важно четко сформулировать и обозначить стержневую идею. Вступление, как и основная часть, и заключение имеет собственную структуру (рис. 13).

Рис. 13. Структура вступления

«Зацеп» обеспечивает привлечение внимания слушателей.

Наиболее распространенные способы «зацепа»:

• -краткое изложение интересного, поучительного факта. При этом если последующая речь выступающего окажется слабее «зацепа», то в памяти слушателей может остаться только сам «зацеп», привлекший внимание;
• -подчеркивание общего интереса к проблеме;
• -«веселое начало»: шутка, изложение смешного случая и т. д.;
• -«град вопросов»: выступающий за короткий промежуток времени четко формулирует вопросы, среди которых выделяется один или несколько, которым посвящается выступление;
• — цитирующий способ: из официальных документов, работ ученых, писателей выбирается цитата, которая выражает существо вопроса;
• — выделение парадокса, аномалии, несоответствия, стремясь, или озадачить аудиторию, или выделить то, что является важным в данное время;
• -резкое заявление: заострение вопроса или проблемы. Обычно при этом выступающий старается отметить непосредственное отношение слушателей к содержанию заявления;
• -сопоставительный способ: предельно краткое изложение существа выступления предыдущего оратора и изложение на этом фоне своего взгляда;
• -«поворот на 180 градусов» — отработанный или стихийный: выступающий излагает свою бывшую позицию и факты, которые способствовали ее изменению;
• -«вопрос ребром»: оратор сразу задает тот вопрос, на который он попытается дать ответ в своем выступлении;
• -«наглядная картинка»: выступающий показывает небольшой фрагмент из документального фильма или слайды. Это очень эффективный «зацеп», так как он отличается наглядностью и выразительностью неречевых средств;
• -«разыгрывание мизансцены». Этот способ также эффективен при условии убедительности игры;
• -«напрасные усилия»: выступающий начинает с перечисления мер, которые были приняты для решения вопроса, отмечая их нулевую или незначительную результативность. Это создает необходимый фон для восприятия последующей речи;
• -«способ самокритики»: выступающий начинает критиковать себя, отмечая неправильные действия, меры и т. д. На этой основе создается полотно позитивного плана с предложениями о том, что надо сделать, чтобы впредь не допускать прошлых ошибок.

Содержание основной части — это всестороннее обоснование, раскрытие основного тезиса.

Варианты построения системы аргументации основной мысли: -проблемное изложение (формулирование темы как проблемы: выявление и анализ противоречий, путей их разрешения); -хронологическое изложение;

• -изложение от причин к следствиям;
• -индуктивное изложение (от частного к общему);
• -дедуктивное изложение (от общего к частному).

В основной части желательно разместить особые доказательства и сравнения, которые произведут соответствующее впечатление на слушателей.

Заключение

 — это кульминационный пункт выступления.

Опытный оратор большое значение уделяет заключительной' части своего выступления. Способы заключения так же разнообразны, как и способы «зацепа». Но они не предваряют, а подытоживают выступление. Слабое заключение может свести на нет хорошую речь, а эффектное — спасти даже посредственный доклад. Важно умело как «войти в речь», так и «выйти из нее». Поэтому при подготовке к выступлению надо уделять особое внимание, как началу речи, так и заключению. Первые 2−3 предложения, а также последние можно даже выучить наизусть.

Не следует заканчивать речь внезапно: «Вот и все, что я хотел сказать». Это звучит как признание в том, что больше вам ничего в голову не приходит. Хорошее заключение доклада должно содержать краткое подведение итогов, т. е. повторение важных моментов, но не должно быть слишком затянутым.

Существуют три основных способа заключения выступления:

• -обзор сказанного: выступающий в кратких формулировках излагает главные мысли основной части лекции, ее содержание;
• -выводы и предложения', формулировка выводов, следующих из выступления. Вывод — это не только «сгустки мысли», но и качественно новые итоги выступления;
• -акцент на каком-то вопросе: если в основной части было рассмотрено несколько вопросов, то в заключении выступающий, обращает внимание на важнейший из этих вопросов, подчерк кивает его значимость, необходимость решения.

Если недостатки вступления могут компенсироваться хорошей основной частью, то неудачное заключение компенсировать нельзя ничем. Поэтому важно знать варианты неудачного заключения и по мере возможности избегать их:

• -перечеркивающий способ: выступающий заявляет, что он не уложился в отведенное время, поэтому о самом важном и интересном, к сожалению, не удалось сказать. Такое заключение подчеркивает неподготовленность выступающего, его неумение или нежелание эффективно использовать время и может вызвать у слушателей лишь досаду и недоумение;
• -нелогичная концовка: внимательный слушатель может предсказать концовку речи, так как следит за логикой выступления. Однако некоторые заключения противоречат логике и звучат странно, неуместно. Это является, как правило, результатом неудачной импровизации или непродуманного заключения;
• -мрачная, безысходная картина. Такие картины лучше создавать (если, конечно, к этому вынуждают обстоятельства) в основной части, но не заканчивать ими выступления, чтобы не вызвать пессимизма у слушателей;
• -заключение, заканчивающееся шуткой, не относящейся к теме выступления, отвлекает внимание аудитории от главных положений речи.

Если первые слова заключения должны привлечь внимание слушателей, то последние — усилить эффект выступления. Поэтому перед заключительной фразой необходимо сделать паузу, помогающую слушателю сконцентрировать внимание.

Последние слова оратора должны воодушевлять слушателей, призывать их к активной деятельности.

Чтобы осмыслить положительные и отрицательные стороны своего выступления, устранить недостатки, промахи, недоработки, дать оценку своему выступлению, необходим критический самоанализ его качества.

Педагог должен знать и чувствовать аудиторию, понимать, на кого ориентироваться в ходе выступления. Важно знать особенности человеческой реакции в зависимости от возраста, пола, профессиональной направленности.

Педагог должен владеть арсеналом как невербальных, так и вербальных средств, при помощи которых он доносит свой опыт, свои видения.

Есть несколько методов завоевания внимания аудитории, крайние из них — пассивный и агрессивный.

Пассивный метод — педагог фокусирует внимание аудитории на своей личности. Последовательным, логически стройным размышлением, умеренной чувственностью объединяется внимание аудитории в единый узел педагогического действия.

Агрессивный метод совершенно противоположен пассивному. По этому пути идут сильные, умные, экспрессивные педагоги. Их чувства и волеизлучения высвобождаются через интеллект мощным потоком и моментально приковывают к себе внимание аудитории. С натренированной уверенностью педагог такого склада как бы гипнотизирует слушателей. Хотя такая гипнотизация непродолжительна, все же различными приемами ее можно поддерживать столько, сколько потребуется для реализации педагогической задачи.

К этапам завоевания аудитории педагогом можно отнести стадии органического процесса общения К. С. Станиславского.

Первая стадия. Выход артиста на сцену… Рассматривание всех присутствующих. Ориентирование и выбор объекта.

Вторая стадия. Подход к объекту, привлечение на себя его внимания.

Третья стадия. Зондирование души объекта щупальцами глаз.

Четвертая стадия. Передача своих видений объекту.

Пятая стадия. Отклик объекта и обоюдный обмен лучеиспускания и лучевосприятия душевных токов.

Педагогический процесс требует своеобразной «магии» педагогического воздействия. Чтобы ее создать, надо в совершенстве владеть техникой межличностного общения на уровне определенной этической платформы и педагогической сверхзадачи. В школе, как и в театре, «все должны улыбаться, т.к. здесь делается любимое дело… Атмосфера передается зрителям. Она помимо сознания тянет их к себе, очищает, вызывает потребность дышать художественным (творческим) воздухом театра. Если бы вы знали, как зритель чувствует все, что делается за закрытым занавесом»^[1].

В ходе выступления важно установить контакт с аудиторией. В этом поможет соблюдение следующих правил:

• 1. Учитывать возрастные, психологические особенности слушателей, уровень их подготовленности, мотивы слушания.
• 2. Быстро и правильно ориентироваться в обстановке.
• 3. Быть убежденным в правильности своих взглядов.
• 4. Не допускать монотонности и скуки.
• 5. Излагать материал доступно, не использовать непонятных слов, сложных терминов, длинных предложений (в предложении не должно быть более двадцати слов).
• 6. Говорить «на равных», не заигрывая с аудиторией и не подавляя ее.
• 7. Не перегружать выступление фактами, примерами, большим количеством цифровых данных, фамилий исследователей и др.
• 8. Равномерно распределять новый для слушателей материал, сочетая его с уже известным.
• 9. Создавать эмоциональный накал.

Довольно часто бывает ситуация, когда внимание аудитории к выступлению ослабевает. В этом случае для привлечения внимания можно использовать следующие приемы:

• — неожиданное изменение интонации, повышение или понижение голоса;
• — использование невербальных средств общения (жестов, мимики, пантомимики, например, изменение позы);
• — вопросы к аудитории;
• — яркие примеры;
• — наглядность;
• — обращение к эмоциям аудитории;
• — намеренное введение ошибок (если мы уверены, что ошибка будет замечена);
• — использование юмора;
• — апелляция к просвещенности аудитории.

Может случиться, что в ходе выступления из аудитории слышны замечания, смех, оратора перебивают, задают вопросы не по теме выступления и пр. Как повести себя в этом случае? Однозначных рецептов, как вести себя в такой ситуации, нет, но можно воспользоваться следующими советами:

I. Ответить так, чтобы поставить спрашивающего в тупик. Например, Уинстон Черчилль перед выступлениями сознательно готовил формулировки ответов на выпады из зала. Можно, например, удивить противника, кратко ответив: «Большое спасибо», после чего продолжать свою речь.

• 2. Повторить вопрос или отрицательное замечание из зала. как бы предлагая слушателям его оценить. Этот прием целесообразен при наличии уверенности в благосклонном отношении других слушателей. Следует предложить ответить тому из присутствующих, с которым установлен зрительный контакт, — весьма вероятно, что он примет вашу сторону.
• 3. Попросить повторить замечание — это неплохой прием при наличии времени. Причем следует попросить противника повторить не все замечание, а отдельные его формулировки. Результат будет поразительным, поскольку трудно повторить замечание быстро и точно либо его обосновать.
• 4. Попросить слушателя представиться, т. е. назвать себя, место работы и т. п. Этот прием, который позволяет выиграть время для ответа, кроме того, зачастую заставляет противника успокоиться. Если замечание конструктивно, нужно поблагодарить слушателя и одобрить его деловые качества.
• 5. Использовать метод «да. но». Следует избегать длинных выводов и диалогов. Можно отвечать кратко, используя тактику «да, но». Однако не следует произносить слово «да» — лучше прибегать к близким формулировкам: «Согласен с вами, но вместе с тем…».
• 6. Нейтрализовать провокационные замечания, сказав: «Я предвидел такой вопрос. Однако уверен, что для всех присутствующих будет лучше, если я продолжу свое выступление». Следует помнить, что в интересах других слушателей нельзя вести частные беседы, поэтому предложите тому, кто вас прервал, поговорить после выступления наедине.
• 7. Применять диалекти чес кие приемы, т. е. обратить внимание на более значимые ценности, сказав, что сейчас не время размениваться на мелочи.
• 8. Обратиться к благородству присутствующих. Если замечание неэтично, следует обезоружить противника, спросив: «А как бы Вы вели себя в такой ситуации»? Этот прием воздействует не столько на противника, сколько на других присутствующих.
• 9. Попросить спрашивающего подождать, ответив, что именно эта тема будет затронута в дальнейшем. Если замечание совпадает с общей идеей выступления, к нему можно отнестись серьезно, прервав выступление и демонстративно записав замечание. Это будет свидетельствовать о том, что выступающий серьезно относится к проблеме.
• 10. Избегать высказываний типа «не мешайте», «я вас предупреждаю». Лучше всего поблагодарить за вопрос. Ответив, сразу переключить внимание на других слушателей — в противном случае этот же человек вновь начнет перебивать. Ответ должен быть вежливым и по возможности кратким.

Если ответ шутливый, то оратору следует немедленно вернуться к серьезному тону.

Эффективность выступления оратора в немалой степени определяется его тактом. Отсутствие стремления к превосходству, приятие слушателей как равных себе позволяет найти нужный тон.

Непременным успехом выступающего является соблюдение регламента, не уклоняясь от намеченного плана.

Чтобы поддерживать внимание слушателей, можно использовать следующие ораторские приемы.

• — тайна занимательностей (предмет речи сразу не называется);
• — вопросно-ответный прием (оратор ставит перед аудиторией вопросы и сам на них отвечает).

Таким образом, установление контакта, овладение внимание аудитории обеспечивает успех выступления и является необходимый условием для передачи информации, закрепления у слушателей определенных знаний и убеждений.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

• 1. Перечислите виды публичных выступлений.
• 2. Охарактеризуйте этапы подготовки публичного выступления.
• 3. Подготовьте публичное выступление на определенную тему.
• 4. Назовите приемы привлечения внимания слушателей.
• 5. Как установить контакт с аудиторией?
• 6. В каких сферах деятельности управленца в сфере образования важную роль играет умение выступать публично?
• 7. В каких аспектах обучения в вузе по программе магистратуры важную роль играет умение выступать публично?
• 8. Какие качества и умения необходимы человеку для эффективного публичного выступления?
• 9. Проанализируйте наличие у себя данных качеств и умений. Какие из них развиты на высоком уровне? Какие нужно развивать?
• 10. Составьте план самосовершенствования умения выступать публично.
• 11. Составьте собственный алгоритм эффективной подготовки публичного выступления.
• 12. Опишите одно свое наиболее удачное и одно неудачное публичное выступление. Какие факторы повлияли на их эффективность?
• 13. Опишите портрет эффективного оратора.

• [1] Станиславский К. С. Работа актера над собой [Текст] / К. С Станиславский. — М.: Искусство. 1985 — 479 с.