Процесс обучения в социально-психологическом тренинге

В самом общем виде мы уже рассмотрели основные подходы к социально-психологическому обучению взрослых в первой главе. Кратко напомним, что можно выделить два типа целей учебных занятий в рамках программ последипломного образования: передача знаний и формирование определенного арсенала умений, совместно с развитием личностного потенциала работников. Соответственно, можно говорить о двух разных типах учебных программ — «сохраняющих» и «инновационных».

Еще одно основание для различения обучающих программ для взрослых — это существование двух основных подходов к обучению, одновременно противостоящих и дополняющих друг друга. Речь идет о компетенциарном и экспериентальном подходах. Компетенциарное обучение фокусируется на компетенциях, а экспериентальное основывается на опыте. Опыт имеет под собой событийное основание. Экспериентальный подход сосредоточен прежде всего на методах обучения, т. е. на том, как нужно учиться и учить. Наиболее популярной моделью экспериентального обучения на сегодняшний день остается циклическая модель Д. Колба. В этой модели процесс научения представляет собой циклическое повторение последовательности из четырех фаз: конкретный опыт, рефлексивное наблюдение, абстрактная концептуализация и активное экспериментирование.

Согласно мнению К. Рудестама^[1], описываемый им тренинг умений можно в полной мере рассматривать как реализацию процесса обучения «в чистом виде». Базовыми понятиями, описывающими происходящее в тренинге, являются «учебная модель», «постановка целей», «измерение и оценка». В группах тренинга умений часто встречается стремление объединить дидактические способы обучения конкретным умениям и навыкам с эксиериентальным обучением, основным на непосредственном опыте. На приобретение опыта направлены многие упражнения, предлагаемые в таких группах, но в целом форма работы в них явно учебная, и занятия в таких группах, как подчеркивает К. Рудестам, больше похожи не на психотерапевтические сеансы, а на инструктаж.

Как правило, перед участниками групп тренинга умений ставятся цели — выработать такие формы поведения, которые либо одобряются обществом, либо желательны для самих участников. Все другие результаты, такие как удовольствие от пребывания в группе, знакомство с другими участниками, личностные изменения и т. п., считаются побочными эффектами.

Одна из разработанных на такой основе обучающих тренинговых программ ставит целью развитие умения устанавливать и поддерживать межличностные отношения. Эта программа предусматривает, в частности, обучение навыкам эмоционального самовыражения, не вызывающего у других враждебности или стремления занять оборонительную позицию. Речь идет о следующих поведенческих умениях:

• — самовыражение, которое подразумевает осознавание человеком собственных чувств, связанных с его отношениями с другими людьми, а также возникающих впечатлений и потребностей, и предусматривает умение описать их;
• — эмпатический ответ, что означает способность правильно понять то, что выражают окружающие люди, и продемонстрировать им свое понимание;
• — гибкость переключения, т. е. умение вовремя переходить от самовыражения к эмпатическому восприятию;
• — умение эффективно обучать других людей трем вышеназванным умениям.

При правильной организации работы в группе «проблемное поведение» измеряется на протяжении всего цикла проводимых занятий. Исходные измерения определяют точку отсчета для последующей оценки изменений частоты, длительности и интенсивности проявлений проблемного поведения, которые наблюдаются по ходу терапевтического процесса. Кроме того, эта информация позволяет поставить адекватную задачу. Достигнутый успех можно оценить по степени отклонения измеряемых параметров от их исходных значений.

• [1] См.: Рудестам, К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теорияи практика.