Социальное взаимодействие. 
Социология

До сих пор речь шла об адресованных другим действиях или деятельности, направленной на другого. Однако поведение в обществе представляет собой взаимодействие между людьми, ориентированных друг на друга. Это взаимодействие может носить эпизодический и мимолетный характер. В таком случае социологи говорят о социальном контакте. Зритель, протягивающий билет контролеру у входа в зал, водители, жестами объясняющиеся на перекрестке, молодой человек, уступающий место пожилому — все это примеры многочисленных социальных контактов. Специфика этих контактов может быть обусловлена культурной принадлежностью людей, их демографическими характеристиками, положением в обществе.

В том случае, если взаимодействие между индивидами носит взаимообращенный постоянный характер, социологи говорят о социальном взаимодействии. Читает ли профессор студентам лекции или преподаватель ведет семинарские занятия, проводят ли спортивные команды состязания или группа ученых совместными усилиями проводит научные исследования — во всех этих случаях мы имеем дело с социальным взаимодействием. Социальное взаимодействие предполагает причинную зависимость поведения взаимодействующих лиц, групп или организаций. Т. е. такой ситуацией, когда поведение одного субъекта взаимодействия является реакцией на поведение другого.

Для того чтобы такое взаимодействие стало возможным, участвующие в нем стороны должны не только знать общий язык, но и одинаково понимать культурную ситуацию, обладать общими культурными знаниями, схожими представлениями о социальном пространстве и социальном времени.

В социологии сформировалось несколько теоретических направлений анализа социального взаимодействия.

Первое направление можно назвать утилитарным. Оно включает в себя теорию социального обмена и теорию рационального выбора. С позиций первой теории, социальное взаимодействие основано на контроле одних людей или групп над ценными и дефицитными для остальных ресурсами.

Фото: П. Кац Вступая в социальное взаимодействие, люди оказывают влияние на поступки и образ мыслей друг друга, обнаруживая тем самым свое значение друг для друга.

Социальный контакт.

В обмен на доступ к этим ресурсам они требуют определенного поведения. Ресурсы, доступ к которым открывается в обмен на требуемое поведение, выполняют роль стимула. А взаимодействие представляет собой круговую реакцию: стимул — реакция — новый стимул — новая реакция и т. д.

Видными представителями этой теории считаются Дж. Хомане и П. Блау. Социальный обмен, по Дж. Хомансу, основывается на вознаграждениях и наказаниях, которые получают люди друг от друга. Каждый человек, вступая в отношения обмена с другим, стремится извлечь из этого минимальную прибыль или вознаграждение. Объектами обмена могут выступать деньги, ресурсы, одобрение, уважение, высокий ранг, уступки, одним словом, то, что индивид считает ценным. Если действия индивида вознаграждаются соответствующим образом, возникает «подкрепление» и стремление действовать подобным образом, чтобы вновь получить вознаграждение.

В определенные исторические периоды некоторые люди накапливают определенный «капитал» (деньги, влияние, продукты, сырье) с помощью которых они могут обеспечивать вознаграждение и в обмен требовать определенное поведение. Используя данный «капитал» эти индивиды побуждают других к освоению новых видов деятельности, благодаря чему возникают самые разнообразные социальные институты. Таким образом, любые социальные институты и структуры основываются на принципах обмена. Очевидно, что в теории Дж. Хоманса «скрещиваются» экономические и психологические факторы поведения.

Так же как и Дж. Хомане, П. Блау считает, что обмен основывается на ожидании и получении вознаграждений от других лиц. П. Блау различает социальный обмен между отдельными индивидами и между макроструктурами. Рассуждения об обмене между индивидами американский социолог резюмирует в нескольких принципах.

Принцип 1. Вероятность деятельности человека возрастает по мере роста ожиданий выгоды от другого. Выделяются четыре вида вознаграждений: деньги, социальное одобрение, уважение и уступки. Блау называет этот принцип социальным притяжением, считая, что без него невозможны отношения обмена.

Принцип 2. Вероятность последующих актов обмена возрастает по мере роста вознаграждений, которыми человек обменялся с другим лицом. Этот принцип наводит на мысль, что, обретая форму взаимности, обмен институционализируется.

Принцип 3. Чем меньше возможностей для принуждения нарушающих взаимные обязательства, тем чаще нарушаются нормы при обмене.

Принцип 4. Вероятность осуществления деятельности снижается по мерс приближения момента вознаграждения.

Принцип 5. Вероятность регулирования отношений обмена с помощью норм «справедливости» возрастает по мере установления отношения обмена.

Принцип 6. Чем меньше справедливости соблюдается в процессе обмена, тем меньше возможностей имеется для применения санкций против лиц, нарушающих установленные правила.

Принцип 7. Чем более стабильны и сбалансированы одни отношения обмена, тем менее стабильны и сбалансированы другие.

«Социальное притяжение», делающее возможным отношения обмена на микроуровне, заменяется «разделяемыми ценностями» на макроуровне. С их помощью создаются общие стандарты, которые регулируют отношения косвенного обмена между социальными структурами.

С позиций теории социального обмена общество рассматривается как совокупность социальных рынков, основанных на социальном обмене. Одним из таких рынков выступает брачный рынок, для которого характерны социальные обмены между мужчинами и женщинами. Для начала XX века была характерна ситуация, когда мужчины контролировали богатство, власть и другие статусные ресурсы. Женщины, ограниченные в то время в доступе к социальным ресурсам использовали свою сексуальность и сексуальную умеренность как ресурс для переговоров и обмена. Однако уже во второй половине XX столетия права женщин и их социальные возможности расширились. А вместе с ними меняются и стратегии поведения женщин на брачном рынке. Добившиеся равноправия с мужчинами в социальной жизни женщины ведут себя как равные с мужчинами партнеры на брачном рынке.

Теория рационального выбора исходит из двух допущений: 1) анализировать можно только действия и взаимодействия отдельного индивида и 2) поведение индивида является рациональным. Под рациональностью понимается стремление к увеличению собственной прибыли и минимизации издержек. Поэтому взаимодействие основывается на рациональных действиях каждого индивида. Определенный вклад в развитие этой теории внес в середине XX в. Г. Саймон. Американский экономист и социолог сформулировал теорию ограниченной рациональности, согласно которой рациональность при принятии решений ограничивается рядом факторов. Во-первых, это отсутствие полной информации для выбора наиболее рационального решения. Во-вторых, трудности в прогнозировании последствий принятых решений. В-третьих, трудности в определении всех альтернатив принимаемого решения. В-четвертых, сложности в сравнении разных альтернатив поскольку могут отсутствовать общие и четкие критерии сравнения.

Серьезным вызовом теории рационального выбора стала проблема координации взаимодействия рационально мыслящих людей. Американский экономист М. Олсон сформулировал проблему «безбилетника» («зайца»). Согласно этой проблеме в каждом обществе формируются так называемые общие блага: уборка общественных мест, обеспечение благоприятной среды, охрана правопорядка и т. д. Для общего блага характерны два признака: ни один человек не может быть исключен из пользования этими благами и в формировании общественного блага участвует каждый член общества. Проблема заключается в том, что в любом обществе находятся люди, желающие минимизировать свой вклад в формирование общего блага, продолжая им пользоваться. Они и были названы «безбилетниками». Поведение такого «зайца» вполне рационально (что не оправдывает его с моральной точки зрения), а главной проблемой становится принуждение человека к исполнению общественных обязанностей (кооперация с другими) в ущерб собственной рациональности. Согласно М. Хехтеру решить эту проблему можно только стимулируя санкциями солидарность индивида с группой или сообществом. Причем, вознаграждения за согласие кооперироваться более эффективны, чем наказания за отказ от кооперации. И все-таки проблема того как мотивировать людей на кооперативное поведение, которое выходит за рамки индивидуальных интересов, не решается в рамках утилитарной традиции. К анализу согласованного поведения должны быть привлечены институты и ценности.

В теорию рационального выбора внес вклад Дж.С. Коулман. Американский социолог полагает, что поскольку каждый человек нс может контролировать все важные для него ресурсы и события, люди вступают в отношения обмена. Эти отношения предполагают взаимообмен как благами, гак и правами. Так возникает передача прав контроля над событиями, правами или ресурсами. Это происходит потому что индивид убежден — такая передача прав и ресурсов будет лучше способствовать удовлетворению его интересов. В результате возникают отношения господства-подчинения, которые приводят к образованию отдельных структур — объединений, несводимых к отдельным индивидам. Отказ, даже частичный, от контроля за собственным поведением и получение взамен контроля над действиями других — приводит к возникновению безличных норм, регулирующих взаимодействие людей.

Второе направление анализа социального взаимодействия можно назвать интерпретативным. Это направление включает в себя теорию символического интеракционизма и драматургическую теорию.

С позиций теории символического интеракционизма, основой взаимодействия становится коммуникация. Субъекты взаимодействия вступают в отношения обмена по поводу идей, значений, символов. Интеракция предполагает не только узнавание партнера, но и понимание намерений его действий. В процессе коммуникации индивиды обмениваются не только символами, но и значениями, смыслами, ценностями. Эффективное общение предполагает «принятие роли другого» или «представление себя другим».

Оно помогает выстраивать отношения с партнером. В свою очередь «представление себя другим» основывается на внутреннем субъективном опыте человека. Такое представление может быть связано как с завышенной, так и заниженной самооценкой.

Согласно драматургической теории, взаимодействие основывается на презентации индивидом себя другим. Желание произвести впечатление на партнера заставляет человека совершать действия, которые могут вызвать планируемую позитивную реакцию.

Социологи выделяют несколько принципов, на которых основывается социальное взаимодействие. 1) Принцип рациональности или реализации максимальной полезности и минимальных издержек; 2) Принцип справедливости или общих критериев оценки целей и способов действий. Данный принцип предполагает честность как основу договорных отношений. 3) Принцип взаимосвязаности интересов взаимодействующих сторон. 4) Принцип взаимодополняющих ресурсов, выступающих основой обмена, у вступающих во взаимодействие субъектов. 5) Принцип равновесия, т. е. обмен ресурсами и услугами между взаимодействующими акторами (в качестве примера можно привести патронажно-клиентальные отношения или патернализм).

Среди множества типов социального взаимодействия выделяются три основных — сотрудничество (кооперация), соперничество (конкуренция) и власть. Сотрудничество представляет собой такой тип социального взаимодействия, при котором стороны объединяют свои усилия и ресурсы для достижения целей. Оно обусловлено непротиворечивым соотношением целей партнеров и может принимать различные формы: кооперации, взаимопомощи и консенсуса. Социальная жизнь полна различных примеров сотрудничества: дружба, партнерство, союзы и коалиции — далеко неполный перечень таких примеров. В том случае, если цели партнеров носят взаимоисключающий характер, может возникать соперничество в формах конкуренции или конфликта. Соперничество — это тип социального взаимодействия, характеризующийся борьбой противоположных сторон. Конкурентное взаимодействие связано со стремлением сторон к достижению одной и той же цели. Конфликт же может быть связан как с борьбой за одну цель, так и со столкновением взаимоисключающих целей. Конфликт обусловлен несовместимостью притязаний сторон. Власть же представляет собой такой тип социального взаимодействия, при котором один участник может реализовать свою волю вопреки сопротивлению другого. Такое понимание власти как типа социального взаимодействия, характеризующийся преодолением сопротивления одного участника другим было впервые сформулировано М. Вебером.

Некоторые социологи выделяют четвертый тип взаимодействия — коммуникацию. Теорию коммуникативного действия разработал Ю. Хабермас.

ВЕБЕР Макс.

Weber, Maximilian Carl Emil (1864−1920).

Немецкий социолог, историк, экономист, определивший направление развития социально-научного знания в XX веке. Автор концепции понимающей социологии, нацеленной на исследование социального действия, распознавание целей и смысла происходящего, с точки зрения действующих индивидов. Полагал, что задача социологии состоит в установлении общих правил событий безотносительно к пространственно-временному определению этих событий БЛАУ Питер Майкл.

Blau, Peter Michael (1918;2002).

Американский социолог, соавтор теории социального обмена, один из создателей социологии формальных организаций, концепции межпоколенной мобильности. Одна из теорем дифференциации власти, по П. Блау, гласит: «Нем более способны получатели ценных услуг применять физическую силу и принуждение, тем меньше уступок способны получить те, кто их предоставляет».

ХОМАНС Джордж.

George Casper Homans (1910;1989) Американский социолог, основоположник теории социального обмена. Согласно разработанной им и П. Блау теории, социальное взаимодействие основывается на обмене наиболее значимыми ресурсами ХАБЕРМАС Юрген Jiirgen Habermas (род. 1929).

Немецкий социолог, философ, разработавший теорию коммуникативного действия. Именно коммуникативное действие, связанное с пониманием смыслов и значений мотивов и поступков, выступает основой сотрудничества между людьми Немецкий социолог разделил действие на два основных типа коммуникативное и телеологическое (см. схему 2).

Телеологическое (целевое) действие направлено на установление и поддержание контроля над материальным и социальным миром. Действие, направленное на контроль за материальным миром, называется инструментальным. Действие, направленное на контроль за другими людьми — стратегическим.

Коммуникативным Ю. Хабермас называет действие, связанное с пониманием смыслов и значений мотивов и поступков, формированием взаимопонимания как основы сотрудничества. Именно коммуникативное действие, по Ю. Хабермасу, может называться социальным, т.к. оно выступает основой существования общества, «кирпичиком» общественных отношений.

Схема 2.

Типология действий по Ю. Хабермасу Составлено по: Девятко И. Ф. Социологические теории деятельности и практической рациональности. М.: Аванти плюс, 2003. С. 136.

В содержание коммуникативного действия включены следующие компоненты:

«Ориентация на взаимопонимание», позволяющая координировать свои действия с действиями Другого. Она предполагает согласование планов действий при условии общего понимания ситуации и ожидаемых последствий.

• 1. «Взаимопонимание как основа координации действий» предполагает ориентацию на достижение согласия. Последнее не может быть достигнуто при помощи давления или манипуляции.
• 2. Консенсус в совместном истолковании ситуации основывается на общности тем обсуждения и потребности во взаимопонимании.
• 3. Общность понимания контекста или культурного фона, без которого невозможно взаимопонимание.
• 4. Процесс взаимопонимания между жизненным миром, понимаемым как контекст взаимодействия, и миром окружающим.
• 5. Коммуникативный акт обладает следующими свойствами: истинность (соответствие действительности), правильность (соответствие принятым нормам) правдивость (соответствие содержания намерениям).
• 6. Участник коммуникации может использовать три способа применения языка: когнитивный (передача информации, знаний), интерактивный (общение) и экспрессивный (выражение чувств, эмоций). Этим способам использования языка соответствуют три типа коммуникативного действия — констагивное, регулятивное и репрезентативное.