Особенности консультирования по вопросам судебной защиты прав потребителей

Продолжительность занятия — 90 минут.

Цель занятия, ознакомление студентов с правовыми и практическими особенностями консультирования по вопросам судебной защиты нрав потребителей.

Ожидаемые результаты

• • студенты узнают особенности обращения в суд по делам о защите прав потребителей;
• • студенты выработают перечень вопросов, необходимых для интервьюирования клиентов для подготовки обращения в суд;
• • студенты уяснят алгоритм определения надлежащих сторон по делам о защите прав потребителей;
• • студенты смогут определять в конкретных делах лиц, которых необходимо привлечь для рассмотрения требований потребителей в суде.

План занятия

• 1. Мотивация — 5 минут.
• 2. Работа преподавателя (информация по занятию) — 10 минут.
• 3. Мозговой штурм — 5 минут.
• 4. Работа в малых группах — 5 минут.
• 5. Обсуждение — 10 минут.
• 6. Работа в малых группах — 10 минут.
• 7. Обсуждение — К) минут.
• 8. Работа преподавателя (информация по делу) — 5 минут.
• 9. Работа в малых группах — 10 минут.
• 10. Обсуждение — К) минут.
• 11. Рефлексия — 10 минут.

Ход занятия

1. Мотивация — 5 минут.

Вопросы к аудитории:

• 1) С какими нарушениями прав потребителей наиболее часто сталкиваются граждане?
• 2) Какие меры для защиты нарушенных прав потребитель может реализовать самостоятельно?
• 3) Когда необходимо обращаться в суд для защиты нарушенных прав потребителей?
• 2. Работа преподавателя (представление информации для занятия) — 10 минут. Раскрыть влияние норм законодательства о защите прав потребителей на решение важнейших процессуальных вопросов защиты прав потребителей: определение подсудности дел о защите прав потребителей, определение лиц, участвующих в деле, распределение бремени доказывания.
• 3. Мозговой штурм — 5 минут. Вспомнить условия порядка предъявления иска в суд. На доске отразить эти условия:
  • — соблюдение правил подсудности;
  • — соблюдение досудебного порядка урегулирования спора;
  • — соблюдение требований ст. 131, 132 ГПК при оформлении искового заявления;
  • — уплата государственной пошлины;
  • — соблюдение требований к оформлению полномочий представителя.
• 4. Работа в малых группах — 10 минут. На основе предоставленного нормативного материала выявляются особенности обращения в суд по делам о защите прав потребителей.

Источники для работы: ст. 29, 32 ГПК РФ; ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»; ст. 333.23 НК РФ; ст. 55 Федерального закона «О связи»; ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; ст. 737 ГК РФ.

• 5. Обсуждение результатов работы в малых группах — 10 минут.
• 6. Работа в малых группах — 10 минут.

На основе анализа ст. 131, 132 ГПК РФ составить список типовых вопросов, которые необходимо задать клиенту на интервьюировании для подготовки обращения в суд.

• 7. Обсуждение результата работы в малых группах — 10 минут.
• 8. Работа преподавателя (информации по занятию) — 10 минут. Преподаватель напоминает состав лиц, участвующих в деле, правила определения надлежащих сторон по делу, раскрывает влияние норм Закона РФ «О защите прав потребителей» на определение надлежащих сторон по делу.
• 9. Работа в малых группах — 10 минут. На основе разбора казусов, например, «Дело Радина», «Дело Свиридовой», «Дело Гаспарова» или «Дело Корева» (см. 3.5.5), участники малой группы должны определить состав лиц, участвующих в деле. Студентов целесообразно разбить на малые группы по 4—5 человек. Каждой группе раздать текст казуса. В течение указанного времени студенты должны определить надлежащие стороны, третьих лиц, возможность и необходимость участия в деле прокурора и уполномоченных органов и организаций. К тексту казуса целесообразно прикладывать необходимый нормативный материал, если студентам заранее не было задано изучить соответствующие нормы.
• 10. Обсуждение результатов работы в малых группах — 10 минут.
• 11. Рефлексия — 10 минут:
  • — что нового узнали на занятии?
  • — что полезного узнали на занятии?
  • — что было наиболее сложным?
  • — что осталось непонятным?
  • — что бы вы изменили на занятии?
• 14. Задание для самостоятельной работы студентов следует формулировать таким образом, чтобы по итогам его выполнения студентами были представлены (продемонстрированы) конкретные результаты (документы, сравнительные таблицы, схемы и т. п.).