Введение предмет экономики платных услуг

Современное понимание экономики как науки строится на восприятии ее в виде деятельности, позволяющей получать новые знания, обосновывать законы развития, используя для этого научные методы.

Многоукладная экономика, базирующаяся на обмене, предполагает наличие различных взаимосвязанных сфер, секторов, в которых действия экономических агентов координируются посредством рынка и регулируются государством. Соответственно этому различные разделы экономической науки занимаются изучением максимизирующего поведения потребителей и предпринимателей, стабильности их предпочтений, условий достижения равновесия спроса и предложения. Однако сущность изучаемых различными разделами экономической науки проблем едина, как и едины ее базовые положения.

Люди, живущие в обществе, обычно стремятся к разным целям. Но время и средства, которые могут быть направлены на их достижение, всегда ограничены. Ограниченность ресурсов — это фундаментальное положение экономической теории. Смысл его состоит в том, что общество в целом либо его отдельные индивиды не располагают достаточными ресурсами, чтобы удовлетворить все свои потребности. Ресурсы, направленные на удовлетворение одних потребностей, всегда могут быть использованы по альтернативному варианту.

Ограниченность ресурсов побуждает осуществлять выбор. Выбор — это специфическая форма человеческого поведения в условиях различных и меняющихся целей, а также ограниченности ресурсов для их достижения. При изучении поведения отдельных лиц экономисты полагают, что поставленная цель достигается с помощью максимизации полезности. При этом полезность возможна как денежная, так и неденежная, т. е. в виде социальной выгоды. Частным случаем максимизации полезности следует считать максимизацию прибыли.

Выбор в рыночных условиях предполагает последовательность реакции на рыночные сигналы и приспособляемость поведения к их применению. Последовательность и приспособляемость поведения подразумевают его рациональность. Рациональность предсказуема, а значит, поведение, реагирующее на изменение рыночных сигналов, можно проанализировать, что весьма важно для экономистов.

В условиях, когда время и средства для достижения поставленных целей ограничены, причем цели конкурируют между собой, а потому их можно располагать по степени важности, поведение человека приобретает форму выбора. Эти формы, которые принимает человеческое поведение, когда необходимо распорядиться редкими ограниченными ресурсами, составляют единый предмет экономической науки.

Классическое определение предмета экономической науки принадлежит английскому экономисту Лайнелу Роббинсу (1894—1984 гг.). Он писал: «Экономическая наука — это наука, изучающая человеческое поведение с точки зрения соотношения между целями и ограниченными средствами, которые могут иметь различное употребление».

Развиваясь как наука, экономика не только совершенствует свою методологию (т.е. приемы и способы решения конкретных проблем). Появляются новые, отраслевые, прикладные направления, которые постепенно обособляются и становятся самостоятельными науками.

Экономическое пространство неоднородно. Действия экономических агентов могут координироваться преимущественно как посредством рынка, так и усилиями государства. Соответственно этому различные разделы экономической науки занимаются изучением максимизирующего поведения, равновесия спроса и предложения, стабильности предпочтений на различных сегментах экономического пространства.

Экономика платных услуг — это одна из самых молодых отраслей экономической науки. Ее формирование интенсивно продолжается, поэтому не все теоретические положения приобрели завершенную форму, некоторые из них находятся в стадии научного исследования, другие получили лишь проблемный постановочный вид.

Однако определенные подходы к пониманию предмета экономики платных услуг существуют и могут быть конкретизированы.

Экономика платных услуг занимается изучением поведения предприятий, предпринимателей, влияния факторов, определяющих предпочтения потребителей, особенности государственного регулирования, соотношения спроса и предложения услуг на рынке, что и составляет в наиболее общем понимании ее предмет как науки.

Экономике платных услуг присущи специфические черты:

• 1. Это фундаментальная наука, поскольку в основу ее методологии заложены объективные универсальные законы, воспринимаемые с позиций диалектического развития, она использует универсальный методический инструментарий;
• 2. Экономике платных услуг свойственен ярко выраженный историзм, проявляющейся в том, что переход от одного к другому циклу исторического развития сопровождается изменением в системе взглядов на роль государства и рынка, их соотношения в экономике;
• 3. Это синтетическая отрасль знаний, которая возникла на пересечении различных аспектов экономических, юридических, политических, социальных наук. Своими корнями она уходит в общую теорию экономики (экономике) и связанные с ней другие экономические науки, такие как финансы, менеджмент, маркетинг, страхование и т. п.;
• 4. Это межотраслевая наука, поскольку многие ее положения послужили основой для формирования предмета и проблематики отраслевых экономических дисциплин, таких как экономика информатики, экономика туризма, экономика физкультуры и спорта, экономика культуры, экономика образования, экономика здравоохранения и других сервисных отраслей, которые имеют прикладной характер;
• 5. В анализе процессов, происходящих в экономике платных услуг, применяются в сочетании микроэкономический и макроэкономический подходы.

Микроэкономический подход реализуется при изучении особенностей деятельности отдельных сервисных фирм для анализа специфики организации, управления, маркетинга.

Макроэкономический подход наиболее применим к анализу конкурентной рыночной сферы, взаимодействия с рынками первичных ресурсов, специфики государственного регулирования и т. п.

Сочетание микрои макроэкономического анализа обогащает содержание экономики платных услуг, способствует ее изучению с позиций Системы национальных счетов, оборота ресурсов, товаров, продуктов, услуг.

Общеэкономические вопросы «Что?», «Для кого?», «Как?» решаются в сфере платных услуг с учетом специфики ее деятельности.

На вопрос «Что?» важно выяснить, какие услуги необходимы потребителям, в каком объеме, составе, качестве.

В ходе ответа на вопрос «Для кого?» — изучаются потребители по экономическим, социальным, демографическим, психологическим и иным характеристикам.

Вопрос «Как?» позволяет исследовать, какие ресурсы необходимы для достижения максимальной полезности, каковы будут затраты и доходы, каков риск и т. п.

Совокупность проблем, единство которых характеризует общность подходов к их решению, образует проблемное поле любой отрасли науки. Экономика сферы платных услуг изучает проблемы, которые условно можно разделить на две группы:

• • общеотраслевые;
• • отраслевые.

К общеотраслевым можно отнести группы проблем, касающиеся сущности, классификации услуг; исследования факторов и тенденций изменения их производства, потребления; специфики функционирования сферы платных услуг, особенностей их рыночного производства, государственного регулирования.

Отраслевые проблемы связаны с особенностями формирования рынков основных видов услуг: деловых, потребительских, досуговых, туристских, спортивных и т. д.

Если первоначально экономика платных услуг представляла собой область разрозненных знаний, интерес к которым проявляли лишь отдельные исследователи и практики, то в настоящее время — это быстро развивающаяся наука, проблематика которой непрерывно расширяется вследствие активизации научных исследований, обобщения практических разработок в России и за рубежом, пополнения информацией официальной статистики и выборочных обследований. Рост интереса к экономике платных услуг обусловлен также потребностью в соответствующих знаниях специалистами экономического профиля, чья карьера будет связана с развитием сервисных видов деятельности, перспективность которых как в российских, так и в мировых условиях не вызывает сомнений.

В данном учебнике представлен в обобщенном виде материал продвинутого учебного курса, подготовленного автором в соответствии с программой магистратуры и апробированного на экономическом факультете МГУ им. М. В. Ломоносова.

Первые три главы учебника раскрывают наиболее общие положения экономики платных услуг и относятся к макроэкономической проблематике. Последующие главы посвящены отраслевым проблемам наиболее важных групп услуг (деловым, платным медицинским, досуговым услугам, торговле и внедомашнему питаниию), на примере которых автор предпринял попытку отразить многообразие видов сервисной деятельности. Вместе с тем особое внимание уделено вопросам сущностной природы услуг, особенностям функционирования рынка, государственного регулирования и маркетинга. Учебник содержит практикум, включающий различные методические инструменты. В конце каждой главы приведены основные понятия, вопросы для обсуждения, задания для самостоятельной работы, рекомендуемая литература.

В результате освоения дисциплины студент будет:

знать

• • специфику предпринимательской деятельности, маркетинга в основных отраслях сферы услуг;
• • сущность, специфику и классификацию деловых услуг;
• • современные политические, экономические и социальные проблемы России и мирового сообщества;

уметь

• • анализировать и использовать различные источники информации для проведения экономических расчетов;
• • оценивать институциональные изменения, динамику социально-экономических показателей и индикаторов развития общества;
• • разрабатывать стратегии поведения экономических агентов на различных рынках;
• • оформлять и представлять результаты проведенного исследования в виде статьи или доклада, с возможным использованием различных инновационных и интерактивных форм представления информации;
• • принимать управленческие решения и обосновывать их выбор на основе критериев социально-экономической эффективности;

владеть

• • методологией научного исследования общественных явлений и процессов;
• • современными методами и инструментами исследования социально-экономических процессов, сравнительного анализа национальных моделей экономики;
• • необходимыми навыками в составлении обзоров, аннотаций, рефератов и библиографии по тематике научных интересов.