Деловая ситуация: Максимально задействовать творческий потенциал работников

Важная задача менеджера — максимально задействовать творческий потенциал коллектива. Для этого менеджер может:

• • предлагать сотрудникам работу, способствующую их общению;
• • проводить с коллективом совещания, советоваться с ним по делам турфирмы;
• • сохранять неформальные группы в коллективе, не мешающие функционированию турфирмы;
• • создавать условия для социальной активности работника;
• • предлагать сотрудникам более содержательную творческую работу;
• • обеспечивать работникам обратную связь в соответствии с достигнутыми результатами;
• • оценивать и поощрять все положительные достижения каждого сотрудника;
• • привлекать подчиненных к формулировке целей фирмы и выработке решений;
• • делегировать подчиненным часть своих прав и полномочий;
• • обеспечивать продвижение инициативных подчиненных по служебной лестнице;
• • организовывать постоянную подготовку и переподготовку сотрудников для повышения их компетентности;
• • открывать для подчиненных возможности развития их потенциала;
• • предоставлять сотрудникам сложную и ответственную работу, которая потребовала бы от них полной самоотдачи;
• • постоянно развивать у подчиненных творческое начало в работе.

Задание. Ответьте на следующие вопросы:

• 1. Какие действия менеджера по увеличению творческой отдачи в работе подчиненных вы считаете главными и почему?
• 2. Какие еще меры, по вашему мнению, может предпринимать менеджер, чтобы добиться роста производительности и повышения активности труда подчиненных?

Деловая ситуация: Качества руководителя

Задание. Проранжируйте следующие качества руководителя, необходимые для принятия управленческого решения, и прокомментируйте свой выбор:

• • умение выделить суть основных взаимосвязей проблемы;
• • смелость отклонить стандартные методы решения проблемы и искать новые, оригинальные;
• • видеть дальше непосредственно данного;
• • предложить новый вариант реорганизации элементов для иного функционирования;
• • переключить действие объекта для нового его употребления;
• • предвидеть несколько различных вариантов и выбрать наиболее эффективные;
• • переключаться с одной зрительной модели на другую, заложенную в том же образе;
• • иметь чутье к наличию проблемы там, где кажется, что все уже решено;
• • предвидеть последствия.