Устное — письменное общение

В психолингвистике и лингвистике традиционно выделяют четыре попарно связанных вида речевой деятельности. Говорение {отправление речевых акустических сигналов, несущих информацию^) — слушание, или аудирование (восприятие речевых акустических сигналов и их понимание) осуществляется в акустико-слуховом канале связи. Для письма {зашифровки речевых сигналов с помощью графических символов) и чтения {расшифровки графических знаков и пониманяе их значений) используется графически-зрителышй (визуальный) канал связи.

Вследствие этого производство, восприятие и понимание устной и письменной речи имеют различную психо-физиологическую природу. Устная речь первична и обязательна, т. е. нет человека, развивающегося нормально и не имеющего врождённого дефекта слуха, который не пользовался бы этой формой речи. Письменная речь вторична и факультативна => [Гл. 5, с. 179— 180]: представить себе абсолютно неграмотного человека даже в нашем обществе, к сожалению, не так трудно.

Устная речь имеет ряд важных для успеха коммуникации условий, которых по объективным причинам лишена письменная форма языка:

• — контактность, т. е. возможность и в диалоге, и в монологе непосредственно наблюдать реакцию адресата речи и соответствующим образом на неё откликаться, в том числе и изменением своего речевого поведения;
• — возможность использовать просодику речи, прежде всего интонацию, которая, как хорошо известно каждому из собственной речевой практики, способна существенно менять смысл одного и того же высказывания и даже одного и того же слова;
• — возможность активно пользоваться паралингвистическими средствами, т. е. жестами и мимикой, включая параллельно и зрительный канал связи;
• — возможность опираться на включённость говорящего и слушающего в общую коммуникативную ситуацию, что позволяет^[1]

без ущерба для понимания экономить речевое время в неполных предложениях диалога;

— устная речь в её первичной диалогической форме наиболее полно отвечает потребностям общения как прямой взаимосвязи между участниками коммуникации, которые постоянно меняются ролями говорящего и слушающего => [с. 375].

В то же время — при всех перечисленных плюсах — звуковая форма создаёт и больше возможностей для помех, «шумов» в канале связи уже на сенсорном уровне слухового восприятия: это и помехи в виде вполне реальных шумов, допустим, на лекции от прогрохотавшего за окном трамвая или болтающей рядом соседки, и технические «шумы», хорошо известные каждому по телефонным разговорам; это и физико-физиологические помехи, связанные с речевыми дефектами, а ещё чаще — с нечёткой артикуляцией говорящего; это, наконец, и психологические помехи отвлекаемое™, невнимательности, которые, конечно, мешают и чтению, но при мгновенности и синхронности исполнения, восприятия и понимания устной речи могут — если нет возможности переспросить — привести к необратимым последствиям непонимания.

Вторичность письменной материи мысли заключается также в совершенно ином, нежели «естественное» усвоение звуковой речи, целенаправленном формировании навыков чтения и письма. При всей соотносительности этих двух процессов речевой деятельности психо-физиологически они различны, и соответствующие способности формируются не одновременно: умение писать, которое предполагает сложную дифференциацию тонких движений руки, складывается, как правило, и позже умения читать, и труднее. Даже эмоционально становление первого и второго навыков переживается обычно по-разному. Узнавая буквы чаще всего в игре, малыш радостно составляет из них слова, потом читает всё подряд: вывески на улицах или заголовки в газете, не думая, кстати, о смысле прочитанного — его привлекает сам процесс складывания букв в слова. Знакомо, не правда ли? Но многие ли из вас с радостью, а не со слезами выводили палочки, кружочки и крючки в прописях?

Однако всё старания и мучения вознаграждаются сторицей. Письменная форма языка лишена тех преимуществ, которыми, как мы видели, обладает звуковая форма, но имеет свои неоценимые достоинства благодаря способности фиксировать языковое выражение мысли:

возможность преодолевать пространственную и временную дистанцию между отправителем речи и адресатом;

• — возможность единственным (до появления фонозаписи) надёжным способом сохранять свои мысли для себя или для потомков;
• — возможность неоднократно возвращаться к тексту при письме или компьютерном наборе — для обдумывания, исправления и редактирования, а при чтении — для лучшего понимания => [см. также Хр.: с. 386, Лотман].

Соответственно, помехи при восприятии письменного текста на сенсорном уровне порождены или плохим качеством типографского текста, или — что значительно чаще — неразборчивым почерком. Кстати, причиной последнего нередко становится постоянное использование письма не столько в целях непосредственной коммуникации, сколько для фиксирования своих мыслей в творческом процессе или при конспектировании для себя^[2].

Пример практики

Если в устном тексте членение речи ограничено высказыванием или репликой диалога, то в письменной форме речи членимость (делимитация) распространяется уже на весь текст и может создаваться такими параграфическими средствами, как красная строка и абзацное членение, шрифтовое выделение, подчёркивание, рубрикация и т. п. Перечисленные явления находятся за пределами структуры языка, но безусловно относятся к структурным элементам текста, облегчающим его восприятие.

Их использование или, наоборот, игнорирование отражается на таком свойстве письменного текста, как читабельность, т. е. степень лёгкости его зрительного восприятия. Стоит посмотреть с этой точки зрения, с одной стороны, на текст любого учебника или научной статьи, а с другой — на собственные конспекты лекций и представить, легко ли будет их читать вам самим месяца через три-четыре.

Мы так подробно остановились на различии устной и письменной коммуникативных ситуаций потому, что почти каждый носитель языка, активно пользующийся обеими формами речи, отдаёт предпочтение одной из них, особенно если есть выбор. Один лучше и охотнее говорит, другой свободнее чувствует себя над листом бумаги или за клавиатурой компьютера. Так что здесь есть над чем задуматься.

Очевидно, что устное общение — господствующая форма повседневной обиходной коммуникации бытового и делового содержания. Хотя кто из вас нс перебрасывался отнюдь не деловыми записочками в условиях, когда устные контакты ограничены? Устная форма аудиторного общения — основа учебного процесса. Письменное общение закреплено, помимо художественной литературы, за научной и деловой сферами коммуникации, где преобладают письменные речевые жанры, а устное выступление с докладом, отчётом, сообщением, как правило, предполагает более или менее точное воспроизведение заранее написанного текста (как минимум, тщательно спланированного в форме тезисов).

• [1] Источник этого и остальных определений четырёх видов речевой деятельности: Гойхмап О. Я. у Надеина Т. М. Речевая коммуникация (URL: http://www.rumvi.com).
• [2] Немаловажно и то, что технический прогресс уже в форме печатной машинкисделал невостребованным профессию писца, а вместе с ней утратилось и искусство каллиграфии, ценившееся ещё в XIX в. (вспомним каллиграфический таланткнязя Мышкина — героя романа (I). М. Достоевского «Идиот»). Шариковая, а затем и гелиевая ручка, сменившая более сложную в обращении перьевую, увеличив скорость письма школьников, сделала почерк более небрежным.