Подходы к оценке деятельности социального работника

• ? Супервизор и социальный работник индивидуально и сообща анализируют информацию о ситуации клиента в процессе интервенций; готовятся к процессу оценки, предварительно на совместных сессиях структурируя цель взаимодействия.
• ? Разрабатываются критерии оценки деятельности исходя из функций организации по предоставлению социальных услуг; определяются критерии оценки специфических задач социального работника.
• ? Позитивное отношение супервизора к социальному работнику позволяет снимать напряжение, избегать конфликтных ситуаций.
• ? Оценка деятельности социального работника должна содержать как позитивные, так и негативные моменты.
• ? В качестве иллюстрации, подтверждающей содержание оценки, используются конкретные примеры из практики социального работника.
• ? Оценка должна быть справедливой и мотивирующей персонал на достижение определенных целей.

Как отмечают исследователи, критерии оценки трансформируются в зависимости от целей организации, однако они всегда связаны с профессиональными отношениями между социальным работником и потребителями услуг. Кроме того, в процессе оценки могут фигурировать такие темы, как административные цели и эффективность их реализации, политика и процедуры оказания помощи, работа и управление временем и т. п.