Групповая структура и динамика

Группа представляет собой целостный социальный организм, в котором складываются своя композиция и структура, групповые процессы, групповые нормы и санкции, социальный контроль. Композиция представляет собой совокупность свойств группы, важных качеств ее целостности. К ним относятся численность группы, ее возрастной или половой состав, национальность или социальное положение членов группы.

Структура группы представлена системой внутригрупповых межличностных связей и отношений, складывающихся между отдельными индивидами или микрогруппами как элементами этой структуры.

Следуя традиции классических исследований Э. Мэйо, выделяют формальную и неформальную структуры группы. Формальная структура группы представляет собой совокупность связей и отношений между членами группы, регламентированных формальными предписаниями (должностными инструкциями, иерархической структурой организации и т. д.). Неформальная структура группы, включающая связи, коммуникации и взаимные влияния, складывается стихийно в реальном взаимодействии индивидов. В организованных группах складывается функциональная структура, то есть распределение функций между членами группы, необходимых для достижения целей совместной деятельности. Структура эмоциональных связей или межличностных отношений возникает на основе личных контактов, отношений симпатии и антипатии.

В социально-психологических исследованиях малых групп наиболее часто выделяют и анализируют социометрическую, коммуникативную и ролевую структуру группы, а также структуру власти и влияния. Коммуникативная структура — это совокупность связей между ее индивидами, возникающих в процессе циркуляции информации в группе. К характеристикам коммуникативной структуры относятся: положение, которое занимают члены группы в системе коммуникаций (доступ к получению и передаче информации); частота и устойчивость коммуникативных связей в группе; тип коммуникативных связей между членами группы (централизованные или децентрализованные «коммуникативные сети»). Ролевая структура малой группы характеризуется распределением между индивидами групповых ролей, которые представляют собой типичные способы поведения, входящие в ожидания и предписания группы. Роли могут быть связаны с решением задач групповой деятельности и с оказанием поддержки другим членам группы. Структура власти и влияния в малой группе представлена связями руководства и подчинения в формальной группе и лидерства в неформальной группе.

Социометрическая структура группы представляет собой взаимосвязи членов группы, возникающие на основе взаимных предпочтений, эмоциональных отношений симпатии и антипатии, межличностной привлекательности и популярности.

Для характеристики места, которое отдельный человек занимает в групповой жизни, используются понятия «статус» или «позиция». Для изучения статусных отношений в малой группе используется социометрический метод, с помощью которого выявляются характеристики социометрического статуса членов группы, то есть положения, которые они занимают в системе межличностных выборов; характеристики взаимных эмоциональных предпочтений и отражений членов группы; наличие микрогрупп, члены которых связаны отношениями взаимных выборов.

Групповая динамика — это совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы (образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад). К процессам групповой динамики относятся развитие группы, руководство и лидерство, принятие групповых решений, выработка групповых мнений, правил и ценностей, сплочение, конфликты и т. д. Данный процесс объясняет следующее: принадлежность индивида к группе, привлекательность группы для него; образование стихийных и неформальных групп, появление различных социальных ролей в группе.

Групповая динамика как процесс взаимодействия включает в себя следующие элементы:

• • цели группы, которые определяются тем, в какую, более общую, систему работы включена данная ipynna;
• • нормы — как общие правила и представления, выработанные самой группой;
• • структуру группы и роли, которые ее образуют;
• • психологическую целостность — взаимное тяготение членов группы друг к другу.

Личность, включенная в социальные группы, всегда ориентируется на взгляды, принятые в данных группах и в обществе в целом. Эти взгляды, обусловленные ценностями и целями групп, отражаются в определенных правилах и стандартах поведения, в социальных нормах. Принадлежность к группе способствует формированию и фиксации соответствующих установок ее членов. При этом влияние общегрупповых взглядов может не осознаваться. Социальные нормы позволяют ориентироваться в ситуации и выступают в качестве средства социального контроля за поведением личности со стороны данной общности людей. В малых группах складывается ряд норм, регулирующих разные аспекты деятельности ее участников:

• а) нормы относительно задачи (способ решения, стратегии поведения);
• б) нормы взаимодействия в группе, (позволяют прогнозировать поведение, предотвращать конфликтные ситуации, справедливо распределять ресурсы);
• в) нормы относительно установок и убеждений (выполняют роль экспертизы, оценки мнений).

Знание социальных норм группы необходимо для адаптации к ней, понимания ценностей данной группы, ее обычаев, традиций, ритуалов, сценариев взаимодействия. Групповые нормы предусматривают позитивные санкции (похвала, моральные и материальные вознаграждения) по отношению к тем, кто следует этим нормам, негативные санкции для тех, кто отступает от них. Включаясь в процесс социализации, индивид усваивает нормы малых и больших групп и привыкает им следовать. Групповые нормы поддерживают сложившуюся организацию группы, сохраняют стабильность ее структуры и поддерживают определенный курс в направлении ее целей. Устойчивость норм может являться препятствием адаптации группы к новым условиям.

Групповое давление проявляется в том, что под воздействием группы человек поступает не по собственному усмотрению, а из-за желания не отличаться от других, быть похожим на членов группы. Действенность групповых норм обусловлена таким психологическим свойством личности, как конформность. Под конформностью понимается подчинение личности 1рупповому давлению. Конформность — это психологическая характеристика позиции индивида относительно позиции группы: принятие или отвержение им стандарта, свойственного группе, меру подчинения индивида группе. Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, и внутреннюю, когда индивид действительно усваивает мнение большинства.

Нормативное влияние осуществляется тогда, когда мы изменяем наше поведение в соответствии с групповыми нормами или стандартами. Выделяют два типа социального влияния на индивида, побуждающего его к конформному поведению: информационное и нормативное. По мнению А. Л. Свенцицкого, чем больше мы доверяем информации со стороны группы и ценим ее мнения, тем с большей вероятностью последуем 1рупповому мнению. Напротив, сомнения в групповом знании или надежности группы существенно снижают конформность. Противовесом уверенности индивида в группе выступает уверенность индивида в своих мнениях. Установлено также, что чем более неопределенной или трудной является задача, тем с большей вероятностью люди окажутся конформны по отношению к групповым суждениям, поскольку будут менее уверены в собственном суждении. Другой важной причиной конформности является также стремление получить одобрение или избежать неодобрения других людей. Человеку свойственно хотеть, чтобы другие признавали его, любили и обращались с ним хорошо. Важным фактором, вызывающим конформность, является единодушие группы. Человек, который встречается с единодушным большинством, находится под большим групповым давлением. Однако если группа нс единодушна, то наблюдается разительное понижение уровня конформности. Группы, члены которых удовлетворены совместной работой и выполняют свои функции как единая команда, в большей степени уязвимы в отношении проявления конформности, чем менее сплоченные группы.

Групповое решение — это осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Любые решения принимаются в ответ на возникновение проблемной ситуации. Проблемная ситуация — это противоречие между действительным, потребным, возможным и должным. Решение призвано снимать подобного рода противоречия.

Процесс принятия группового решения, как и процесс индивидуального принятия решения, включает стадии уяснения проблемы, сбора информации, выдвижения и оценки альтернатив и выбора одной из них. Однако принятие решений группой является более сложным в социально-психологическом плане процессом, т. к. на каждой из его стадий происходит взаимодействие между членами группы и, соответственно, столкновение различных взглядов. Принятие группового решения требует организации группового обсуждения и согласования позиций членов группы.

Процесс принятия групповых решений имеет важные достоинства. В групповом обсуждении высказывается в среднем вдвое больше идей по сравнению с ситуациями, когда те же самые люди работают в одиночку. Решения, принятые группой, отличаются большей точностью, чем индивидуальные. Информация, которой располагает группа, более обширная и разносторонняя, и эго позволяет предложить большее разнообразие подходов к решению проблемы.

В процессе принятия группового решения может возникнуть явление, которое получило название «сдвиг риска». Ни один из членов группы не наделен всей полнотой ответственности за принимаемое решение (так называемая «диффузия» ответственности). Соответственно групповое решение может существенно превосходить уровень рискованности действий, на который бы пошли члены группы, если бы принимали решение индивидуально. Установлено также, что если мнения членов группы консервативны, то в результате групповой дискуссии принимается решение, отличающееся еще большим консерватизмом. Если же первоначальные мнения склоняются в сторону риска, то решение группы также сдвигается в направлении еще большего риска. Это явление, наблюдаемое в групповой дискуссии, называется групповой поляризацией.

Еще один феномен, который может проявиться в процессе принятия группового решения, называется группомыслие. Это стремление людей, принимающих решения, подавить свое несогласие в интересах групповой гармонии. Группомыслию способствуют дружеская сплоченность группы, ее относительная изоляцияот людей, высказывающих противоположные мнения, и сильный лидер, отчетливо дающий понять, какое решение ему по душе. Из-за синдрома группомыслия могут не состояться поиск и обсуждение противоречащей информации и альтернативных возможностей.

Выделяют несколько уровней развития группы, различающихся структурными характеристиками, формой деятельности, целями, характером межличностных взаимосвязей.

В зависимости от содержания совместной деятельности, то есть от целей, задач, принципов, значимости групповой деятельности, А. В. Петровский предлагает следующую иерархию уровней развития групп и соответственно их виды:

• 1) диффузная;
• 2) просоциальная ассоциация;
• 3) асоциальная ассоциация;
• 4) корпорация;
• 5) коллектив.

В диффузной группе общность, межличностные отношения в которой не опосредствуются содержанием совместной деятельности, ее целями и ценностями. В ряде случаев совместная деятельность в диффузной группе вообще отсутствует. Неорганизованные или случайно организованные группы (конгломераты) возникают стихийно на основе сходства интересов или совпадения местонахождения людей (например, люди, ждущие транспорт на остановке, либо оказавшиеся на концерте). Взаимоотношения между ее членами опосредуются исключительно личностно-значимыми целями (например, дружеская компания).

Просоциальная ассоциация — группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым для каждого содержанием совместной деятельности. Участники группы включены в определенный вид деятельности, организованно действуют для выполнения конкретной задачи. Примерами могут быть сплоченныс учебные группы, производственные бригады, в которых общий результат зависит от вкладов каждого участника, спортивная команда, участники проекта и т. д.

Асоциальная ассоциация — общность, где взаимоотношения людей нс опосредствуются общим содержанием совместной деятельности. Если такое опосредствование и есть, то асоциальный характер деятельности лишает ее общественной значимости и направляет ее по пути реализации узкой личной выгоды каждого из членов группы.

Корпорация — это группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, со своим «корпоративным духом», который проявляется в противопоставлении группы другим группам, в стремлении осуществлять свои групповые цели. Эти группы представляют собой максимально структурированное социально-психологическое объединение, замкнутое в себе, противопоставляющее себя другим общностям.

Высшей формой организованной группы является коллектив, характеризующийся нс только общими целями совместной деятельности, его членов, но и их ценностно-ориентационным единством, готовностью группы как целого к осмысленному выбору. В коллективе отношения между людьми опосредованы личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности, которая выступает для участников группы в своем социальном значении. Высший уровень развития социальной группы проявляется в преобладании для членов группы социальных интересов над личными.

Развитие группы осуществляется по скачкообразной траектории. Переход группы на более высокий уровень функционирования связан с обострением внутригрупповых противоречий и их последующим разрешением, что говорит о конструктивных возможностях конфликта, его важной функции в развитии группы. Конфликты в группе могут разворачиваться как на уровне поверхностных эмоциональных отношений, так и на глубинных слоях активности группы, где возникают противоречия в системе предметно-деятельностных связей. При этом, чем выше уровень развития группы, тем реже конфликты связываются с личностно-прагматическими интересами их участников, а причинами конфликтов в основном являются предметно-деловых разногласия. В высокоразвитых группах конфликты протекают более конструктивно, они в меньшей степени осложнены негативными эмоциональными компонентами.

Формирование и развитие группы проходит через ряд стадий:

• • на первой стадии происходит знакомство людей, складываются их эмоциональные отношения, формируются первые представления друг о друге. Людей мало что связывает между собой, группа неустойчива, отношения поверхностные;
• • на второй стадии отношения становятся более глубокими и содержательными, возникают отношения симпатии и антипатии, формируются микрогруппы на основе сходства интересов и эмоциональных связей, происходит первоначальное распределение групповых ролей, начинают складываться групповые правила и нормы. Борьба за роли может сопровождаться усилением конфликтности между отдельными членами группы или между микрогруппами;
• • на третьей стадии внутригрупповой дисбаланс и внутригрупповые противоречия могут быть преодолены через формирование группового мнения, общего настроения, норм, традиций, ритуалов, общих целей, через углубление внутригрупповых связей в контексте совместной деятельности;
• • четвертая стадия развития группы характеризуется формированием чувства «Мы» и усилением групповой сплоченности, ростом удовлетворенности участников группы своим членством.

Традиционно уровни развития группы определяются исходя из четырех параметров;

• а) целеустремленность (осознание целей всеми участниками группы);
• б) сплоченность (единство и реально существующие связи);
• в) прочность (позитивное разрешение конфликтов);
• г) эффективность (результативность ipyuribi в совместной деятельности).

Под групповой сплоченностью понимается процесс формирования в группе особого типа связей, которые позволяют превратить ее в психологическую общность людей, необходимую для эффективной групповой деятельности. В ходе этого процесса группа не просто продуцирует нормы и ценности, а члены группы их усваивают, осуществляется глубокая интеграция, необходимая для достижения целей. Сплоченность означает, что в данной фуппе достигнута особая степень развития отношений, которая позволяет ее членам в наибольшей мере разделять групповые цели и ценности. К факторам, обеспечивающим сплоченность, можно отнести: степень симпатии членов группы; сходство взглядов и отношения к групповым целям; удовлетворенность групповой деятельностью; характер руководства; содержательная работа; престиж коллектива и т. д.