Формы контроля и оценки знаний

Очень важным вопросом организации занятий в школе бизнеса является проблема текущего контроля обучения и финальной оценки знаний слушателей. Выбор формы текущего и итогового контроля обусловлен гем результатом, которого хотят достичь слушатели в ходе подготовки. Остановимся на основных методиках оценки знаний обучаемых, которые могут успешно применяться по курсу экономики.

Наиболее часто используемой формой контроля являются письменные контрольные работы, которые включают в себя вопросы множественного выбора и количественные задачи. К несомненным достоинствам данного метода можно отнести сравнительно низкие издержки организации контроля при широком охвате слушателей. Данная методика проверки знаний очень хорошо работает при большой аудитории. Однако задания множественного выбора стимулируют пассивное запоминание изучаемого материала. Кроме того, очень сложно составить варианты ответов, которые были бы достаточно гибкими, с одной стороны, и достаточно «умными», с другой. Как правило, либо неправильные ответы сразу бросаются в глаза — и тогда ценность проверки минимальна, либо в ответах заключена определенная двусмысленность, что не позволяет выделить правильный ответ однозначным образом. В последнем случае создаются условия для справедливого недовольства и даже раздражения со стороны слушателей.

Вопросы множественного выбора должны служить скорее обучающим целям, чем целям оценки знаний слушателей. Подобные задания целесообразно применять на текущих семинарских занятиях как элемент обучающего процесса, стимулирующего студентов анализировать сложность принятия управленческого решения на основании ограниченного объема информации.

Вместо вопросов множественного выбора целесообразно использовать для тех же целей задания, в которых отвечающего просят определить свое отношение к некоторому высказыванию и обосновать свою точку зрения, применяя изученные теоретические построения. Подобные вопросы формулируются в виде заданий «Верно ли это утверждение?». При этом может быть три варианта ответа: «Да, верно», «Нет, неверно» и «Нельзя однозначно ответить на вопрос». В последнем случае требуется указать условия, при которых приводимое утверждение будет верным, и условия (или ситуации), когда оно оказывается неверным. Такие вопросы стимулируют аналитическое мышление, что особенно важно для менеджеров.

Более интересной и прогрессивной формой оценки знаний слушателей являются открытые вопросы, формирующие навыки аналитического экономического мышления. Однако большое количество студентов и ограниченное время, отведенное на проверку работ, пока не позволяют использовать эту форму контроля знаний в достаточной степени.

Перспективной формой является коллоквиум — устное собеседование, что позволяет развить у студентов важные для будущих менеджеров навыки общения, изложения и аргументации своих мыслей и тем самым является удачным дополнением к письменным контрольным работам.

Наиболее трудная часть составления экзаменационной работы для преподавателя заключается в правильном балансе заданий между теоретическими вопросами и практическими заданиями. Для слушателей бизнес-школ, как правило, более важными являются прикладные задачи, при решении которых обучаемый демонстрирует стратегический анализ и управленческие способности. Однако и теоретические вопросы обладают определенным потенциалом в этом отношении.

Следует отметить, что для слушателей бизнес-школ зачастую оказываются мало приемлемыми традиционные формы проверки знаний, основанные на тотальном контроле того, что делает студент в ходе контрольной работы или подготовки к устному собеседованию. Традиционная методика запрета на использование учебной литературы, переговоров между обучаемыми и ограничение общения с преподавателем, применяемые повсеместно в вузах на экзаменах и зачетах, плохо работает как форма проверки знаний взрослых слушателей бизнес-школ, нередко провоцируя конфликтные ситуации студентов и преподавателей.

Гораздо более целесообразным представляется организация контроля в таких формах, которые предлагают слушателям дополнительные возможности для обучения, расширяют их управленческие навыки и презентационные способности. То, что является оценкой знаний для преподавателя, должно выступать в качестве способа обучения для слушателя. К подобного рода формам контроля можно отнести организацию деловых игр — победитель или команда победителей получают более высокие оценки, презентации деловых проектов, а также открытые вопросы с возможностью для ответа пользоваться необходимой учебной и научной литературой. В последнем случае контроль знаний может быть оформлен как домашнее задание, реферат или экономическое эссе.