Введение. 
Оценка деловых качеств руководителя в ООО УИЦ "Вист-класс"

Развитие рыночных отношений формирует социальный заказ на качественно новый тип руководителя, что предполагает создание научно обоснованной модели деятельности, которая необходима как цель при формировании, и как критерий при оценке современного руководителя.

Эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей, представляющие собой такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности Организация предпринимательской деятельности Под общей редакцией профессора А. С. Пелиха. ИКЦ «МарТ», 2003, с. 189.

Общая способность к управленческой деятельности предполагает следующие управленческие черты и умения, присущие сильным руководителям: умение решать «нестандартные» управленческие проблемы, не имеющие готовых рецептов решения, связанные с конкретными, иногда и конфликтными ситуациями. Решения должны быть направлены на разрешение конфликтов. Чем более сильным является руководитель, тем менее он конфликтен.

Чтобы стать хорошим руководителем высокого ранга и приобрести самосознание такого руководителя, нужно, как правило, пройти все ступени должностной лестницы. Сильный руководитель творчески подходит к распоряжениям вышестоящего начальства, и если он не согласен с ним, то свои контраргументы тщательно обосновывает. Умение обеспечить положительную саморегуляцию управленческой системы имеет очень важное значение. Руководителю предоставлено право решать вопросы подбора и расстановки кадров в своем подразделении. Эффективность этих решений находится в прямой зависимости от управленческих способностей руководителя. Сильный руководитель подбирает сильных подчиненных, слабый руководитель — слабых.

Каждого руководителя и специалиста может оценить по его деловым, профессиональным качествам только руководитель или специалист более высокой квалификации. Умение улучшить функциональную расстановку кадров. Сильный руководитель умеет правильно оценить эффективность деятельности подчиненных. Он старается не привлекать слабых подчиненных к решению сложных или важных вопросов, помогает им разобраться в «нестандартных» ситуациях, опираясь на автократические методы руководства. Иногда он может возложить свои полномочия на сильных подчиненных, поставив перед ними задачи общей формы, используя при этом демократические методы руководства и ориентируясь на их способности и умения. «» Разделяй и властвуй" - мудрое правило, но «объединяй и направляй» — еще лучше", как сказал И. Гете. Или еще одно высказывание: «Все управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей». Ли. Якокка Актуальность решения этой проблемы обуславливается усилением конкурентной борьбы на рынке товаров и услуг, выигрыш при этом зависит от деловых и профессиональных качеств руководителя, оптимального распределения управленческих и исполнительных функций, владения и использования современных методов управления. При этом руководство организацией может эффективно осуществляться не только традиционными методами, но и специфическими приемами, которые выработала современная наука. Именно поэтому я и выбрала данную тему для курсовой работы.

Объект исследования — ООО УИЦ «Вист-класс» .

Предметом исследования — влияние деловых качеств руководителя на эффективность работы предприятия.

Цель исследования — на основе изучения теории и практики разработать рекомендации по совершенствованию деловых качеств руководящего состава ООО УИЦ «Вист-класс» .

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• 1) определить основные функции менеджера;
• 2) изучить основные методы оценки профессиональной деятельности руководителя;
• 3) рассмотреть влияние деловых качеств заведующей центром на эффективность работы центра;
• 4) дать оценку деловых качеств заведующей ООО УИЦ «Вист-класс» ;
• 5) разработать комплекс мероприятий по совершенствовании профессиональных качеств руководителя в целях повышения эффективности управленческой деятельности на ООО УИЦ «Вист-класс» .

Методы исследования: анализ литературных источников по теме исследования, а также эмпирические методы исследований — контент-анализ документов ООО УИЦ «Вист-класс», тестирование и анкетирование.

Курсовая работа состоит из двух глав.

В первой главе рассматривается теоретический материал: профессиональные качества руководителя, их сущность и значение; методы оценки профессиональных качеств.

Во второй главе, на основе исследуемого предприятия — ООО УИЦ «Вист-класс», производится оценка профессиональных качеств заведующей, а также даются рекомендации по совершенствованию деловых качеств заведующей центром.