Феноменология девиантного поведения

• — А где я могу найти кого-нибудь нормального?
• — Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие. И это,

по-моему, нормально.

Лыоис Кэрролл. «Алиса в стране чудес».

ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА

Основные термины Конфликт, противоречие, законы, типологии конфликта, разрешение конфликта.

Конфликт не возникает вдруг. Причины его накапливаются и зреют иногда довольно длительное время. В процессе вызревания конфликта можно выделить четыре стадии: скрытая стадия, стадия напряженности, стадия антагонизма, стадия несовместимости^[1].

Как отмечает Б. Ф. Василюк, одним из основных вопросов в теории конфликта является: «Что именно сталкивается в конфликте?»^[2] Именно от ответа на этот вопрос зависит рассмотрение и его протекания, и его специфики, и его решения.

Существует мнение, что возникновение конфликтов и причин, их обусловливающих, следует принципу: предшествующее событие является причиной последующего. Однако глубинные причины конфликтов часто связывают с психологией личности либо с неблагоприятными условиями жизни общества. В последнее время все чаще высказывается мнение, что общей причиной конфликтов является несоответствие между отдельными структурами в социальных системах (например, между системой ценностей и норм, системой интересов, взглядов, мотивационно-иотребносгной системой и др.).

В любом случае конфликт есть следствие взаимодействия между собой общественных отношений, а поскольку эти отношения и их конкретные проявления в социальной системе практически бесконечно многообразны, то конфликтная ситуация является, скорее_у нормой, чем отклонением от общественного развития.

Среди многочисленных определений конфликта все чаще повторяемой, константной характеристикой является указание на столкновение интересов (конфликт — от лат. conflictus — «столкновение»).

Вот некоторые точки зрения на феномен конфликта:

• отношения между двумя или более сторонами, которые убеждены, что у них несовместимые цели^[3];

• • это борьба по поводу ценностей и притязаний из-за дефицита статуса, власти и средств, в которой интересы противников должны быть нейтрализованы, ущемлены или элиминированы^[4];
• • это действие одновременно примерно равной силы, но противоположных и не совместимых в данной ситуации тенденций, мотивов, интересов, типов поведения^[5];
• • наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающихся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающихся негативными эмоциями^[6];
• • предельное, осознанное взаимное противодействие двух сторон, вызванное обострением противоречия их интересов, целей, позиций, мотивов, действий^[7].

По аналогии с жизнью организмов, к конфликтам можно применить три взаимосвязанных закона: минимума, максимума, оптимума.

Применительно к конфликту в социальных системах закон минимума будет означать, что конфликт будет иметь пагубное значение как минимум для одной из сторон-участниц конфликта, если не будут созданы условия, удовлетворяющие потребности другой стороны (это могут быть альтернативные источники энергии, добровольная уступка части сегмента рынка, признание доминирующей роли соперника и др.).

Закон максимума означает, что при конфликтах, достигающих максимума напряженности, одна из сторон уничтожается, но и другая не может существовать, ибо весь ее смысл был сосредоточен на организации противоборства (так исчезали победители в войнах, ассимилируя побежденных, но при этом качественно преобразуясь ими).

Закон оптимума в ситуации конфликта означает, что вовлеченные в него стороны, используя все новые и новые факторы, ведя противостояние в оптимально допустимых формах, выигрывают обе стороны, становясь качественно современнее^[8].

А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов^[9] указывают на необходимость построения единой типологии, в рамках которой можно было бы описать самые разнообразные конфликты. В связи с этим они выделяют следующие основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт:

• мотивы, отражающие стремления личности различного уровня (потребности, интересы, желания, влечения и т. п.). Они могут быть выражены понятием «хочу»;

Рис. 10.1. Типология конфликта^1.

• • ценности, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие благодаря этому как эталоны должного, которые могут приниматься или не приниматься, но в силу их общественной значимости личность вынуждена следовать им. Они могут быть выражены понятием «надо»;
• • самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности, поведения. Она может быть выражена понятием «могу» (табл. 10.1).

Таблица 10.1

Основные виды внутренних конфликтов (по А. Я. Анцупову и А. И. Шипилову)²

• 1 См.: Клейберг Ю. А. Девиантология: схемы, таблицы, комментарии: учеб, пособие. М.: Изд-во МПСУ, 2014.
• 2 Таблица приводится по: Ефимова О. И., Клейберг Ю. А., Калинин И. В. Социальная норма. Девиантное поведение. Конфликт: коллективная монография / под ред. Ю. А. Кдейберга. Краснодар, 2003. С. 52—54.

Окончание табл. 10.1

Практикум Контрольные вопросы и задания.

• 1. Конфликт: понятие, предназначение, характеристика.
• 2. Каков генезис конфликта?
• 3. Понятие конфликтной ситуации. В чем общее и специфическое?
• 4. Конфликт и противоречие. В чем совпадение и различие?
• 5. Дайте характеристику различных подходов к определению конфликта.
• 6. Закон минимума. В чем его суть?
• 7. Закон максимума. В чем его суть?
• 8. Закон оптимума. В чем его суть?
• 9. Приведите типологии конфликта и дайте им характеристику.
• 10. Познакомьтесь с комментарием основных видов внутренних конфликтов, представленных в табл. 10.1. Приведите примеры с их обсуждением.

Анцупов, А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — М., 2008.

Василюк, Б. Ф. Психология переживаний / Б. Ф. Василюк. — М., 1984.

Ганченко, И. О. Введение в психологию конфликта / И. О. Ганченко, Ю. А. Клейберг, Л. А. Кокорева. — Краснодар, 2005.

Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. — СПб., 2004.

Ефимова, О. И. Социальная норма. Девиантное поведение. Конфликт / под ред. Ю. А. Клейбсрга. — Краснодар, 2005.

Клейберг, Ю. А. Основы психологии девиантного поведения: монография / Ю. А. Клейберг. — СПб.: Альфа-Пресс, 2014.

Клейберг, /О. А. Девиантология: схемы, таблицы, комментарии: учеб, пособие / Ю. А. Клейберг. — М.: Изд-во МПСУ, 2014.

Кчейберг, Ю. А. Социальная психология девиантного поведения: учеб, пособие / Ю. А. Клейберг. — М.: ТЦ «Сфера», 2004.

Клейберг, Ю. А. Психология девиантного поведения: учеб, пособие для вузов / Ю. А. Клейберг. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ТЦ «Сфера», 2001.

Комлев, Ю. Ю. Теории девиантного поведения: учеб, пособие / Ю. Ю. Комлев. — 2-е изд., доп. — СПб., 2014.

Тесленко, А. Н. Организационное поведение / А. Н. Тесленко. — Астана, 2012.

• [1] См.: Авдеев Е. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М., 1999.
• [2] См.: Василюк Ф. Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. М.: Издательство Московского университета, 1984.
• [3] См:. Дмитриев А. В. Конфликтология: учеб, пособие. М.: Гардарики, 2000.
• [4] Дмитриев А. В. Конфликт на Российском распутье // Социологические исследования.1993. № 9. С. 22−23.
• [5] См.: Ершов А. А. Личность и коллектив (межличностные конфликты в коллективе, ихразрешение). Л., 1976.
• [6] См.: Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: Юнити, 1999.
• [7] См.: Клейберг Ю. А. Основы психологии девиантного поведения; Его же. Ювенальнаядевиантология.
• [8] э См.: Иванов В. Г. Коллектив и личность Л.: Изд-во ЛГУ, 1975.
• [9] См.: Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.