Особенному обучающемуся — особый подход

• • Особенности обучающегося «на входе» в среду ДО
• • Особенности образовательного процесса в ДО
• • Особенности учебной деятельности обучающихся в ДО

В системе ДО и обучающиеся, и образовательный процесс имеют свои особенности, которые существенно отличают их от традиционной очной и заочной форм обучения. Мы попытаемся раскрыть эти особенности, поскольку они существенно влияют на деятельность тьютора.

Представим путь обучающегося в среде ДО в виде процесса, в котором можно рассматривать обучающегося как бы на «входе» в эту среду, «внутри» нее и на «выходе».

Особенности обучающегося «на входе» в среду ДО

Входящего в среду ДО обучающегося обобщенно можно охарактеризовать как человека:

• • имеющего опыт профессиональной деятельности;
• • нуждающегося в профессиональном росте и развитии собственной компетентности, то есть мотивированного на обучение и образование;
• • знакомого, как правило, с другим подходом к образованию и не всегда готового к роли, которая отводится ему в среде ДО, — роли субъекта образовательного процесса.

Согласитесь, знание каждой из этих особенностей очень важно для хорошего тьютора, поскольку они влияют на его поведение и отношение к обучающимся, определяют круг его особенных задач. Рассмотрим эти особенности обучающегося на «входе».

Обучающийся в системе профессионального ДО — особенный человек. Как это понимать?

Лучше всего особенности обучающихся в ДО понимаются тогда, когда вы находите их в себе, поскольку вы и есть тот самый человек, который стоит на пороге новой образовательной среды.

Задание Найдите не менее 10 особенностей, представляя себя в профессиональном образовании: выделите свои предпочтения в образовании, проанализируйте ход своего обучения, определите, что вас устраивает или не устраивает в традиционном подходе к образованию, выскажите свое отношение к организации вашего обучения.

Затем составьте перечень этих особенностей образования в системе профессионального ДО, например:

• • он не любит, когда его поучают;
• • у него есть свой взгляд на многие «вещи» и т. д.

Чтобы получить более объективное представление об особенностях профессионального образования, приведем несколько различных взглядов на эту проблему, что поможет вам определить свое отношение к работе тьютора с такими обучающимися.

Взгляд 1. Согласно андрагогике, человек в профессиональном образовании — это лицо, обладающее физиологической, психологической, социальной, нравственной зрелостью, экономической независимостью, жизненным опытом и уровнем самосознания, достаточным для ответственного самоуправляемого поведения^[1]. Следует добавить, что основной характеристикой, определяющей все остальные, является свойственное такому человеку сочетание учебы с работой; от характера последней зависит степень выраженности всех остальных характеристик.

Взгляд 2. Согласно другому подходу, в основу которого положен общецивилизационный контекст^[2], клиент системы профессионального ДО определяется не возрастом и не уровнем образования (общее, профессиональное, последипломное, дополнительное, второе и т. п.). Его особенность, его «взрослость» определяет момент осознания человеком смысла жизни, своего места в социуме, своего человеческого и гражданского долга. Это момент «самоидентификации личности». При таком подходе устанавливается следующее:

• • профессиональное образование ориентировано на самоидентификацию личности;
• • профессиональное образование не должно следовать за уже развитыми потребностями. Оно должно формировать новые потребности.

Взгляд 3. Согласно представлениям западных образовательных школ^[3], общие отличия в практике профессионального обучения состоят в следующем.

Обучающимся в системе профессионального образования навязать обучение невозможно: эти люди должны захотеть учиться.

• • Они будут изучать только то, что им необходимо.
• • Они учатся в процессе работы.
• • Их обучение концентрируется на проблемах.
• • Проблемы для них реальны сегодня или в ближайшем будущем.

• • На их обучение влияет предшествующий опыт.
• • Они лучше обучаются в неформальной обстановке.
• • Конкуренция негативно влияет на обучение профессионально занятых людей.
• • Их не нужно оценивать. Зачеты, экзамены для них, по меньшей мере, неприемлемы.

Взгляд 4. Обучающихся в профессиональном образовании чрезвычайно интересует оценка их деятельности, их успехов. Вопрос такого клиента чаще всего звучит так: «Чем это обучение поможет мне прямо сейчас?» Менеджер на самом деле ищет ответ на вопросы: «Что мне сегодня делать?», «Зачем мне это делать?», «Как мне это делать?».

Известно, что через год профессионально занятый человек забудет 50% того, что учил «пассивно» (например, содержание прочитанной книги или прослушанной лекции). Через два года он забудет 80%. По нашим данным, взрослые забывают то, что им рассказывалось, через 2 дня — 50%, через неделю — 80%, через месяц — 90%. И на Западе, и в России озабочены тем, как удержать информацию в памяти взрослого человека. Но это еще не самая главная проблема. Наш клиент — странный человек. На первый взгляд, ему кажется, что он все знает, все умеет. У него большой жизненный опыт, который, однако, часто играет с ним злую шутку. Наработанные схемы и приемы деятельности он применяет на практике, полагая, что ничего в окружающей его жизни не изменилось.

Взгляд 5. Базовыми характеристиками обучающегося в системе ДО являются следующие^[4].

• 1. Потребности, мотивы и профессиональные проблемы играют ведущую роль в процессе обучения.
• 2. Он стремится к самостоятельности, самореализации, самоуправлению во всех сферах жизни, в том числе и в обучении.
• 3. Он обладает опытом, который может быть использован как при его обучении, так и при обучении коллег.
• 4. Он обучается для решения важной жизненной проблемы и достижения конкретных целей.
• 5. Он рассчитывает на немедленное применение результатов обучения.
• 6. У него много ограничений в учебе (социальные, временные, финансовые, профессиональные и др.).
• 7. Процесс его обучения носит характер партнерства.
• 8. Его сдерживает ряд психологических барьеров, препятствующих эффективному обучению — стереотипы, установки, опасения.

Взгляд 6. Независимо от разнообразия идей и альтернатив, вытекающих из различных теорий обучения, существуют общие характеристики обучающихся в системе профессионального образования^[5].

• 1. Они находятся в процессе взросления, самовыражения и самоопределения. Все вовлеченные в процесс обучения проявляют взрослость во взаимоотношениях.
• 2. Они вовлечены в непрерывный процесс развития, в динамичный процесс изменений.
• 3. Они вносят в процесс обучения свои ценности. Негативная оценка или игнорирование вносимых ими в обучение своего опыта и ценностей разрушает в целом их индивидуальность. Чтобы быть эффективным, обучение должно быть построено именно на тех ценностях, которые вносят обучающиеся в свое обучение.
• 4. Они обычно приходят учиться с определенными намерениями, обусловливающими смысл и значение их обучения.
• 5. Они питают определенные надежды по поводу самого процесса обучения. Базируясь на прошлом опыте, взрослые вносят в свое обучение определенные ожидания относительно способов обучения и собственных способностей к обучению.
• 6. У них имеются конкурирующие интересы. Они предъявляют к обучению требования, обусловленные целым рядом взаимоотношений — с родными, друзьями, соседями и т. д., а также коллегами по работе.
• 7. Они обладают определенными собственными моделями обучения.

Эффективный процесс обучения должен строиться с учетом предпочитаемого стиля обучения.

Взгляд 7. Четыре общие особенности обучения в системе профессионального образования¹ таковы.

• 1. Обучение обычно эпизодично, а не непрерывно. Оно являет собой короткие интенсивные вспышки, поглощающие все внимание и заканчивающиеся по достижении цели.
• 2. Намеченная цель обычно связана с какой-либо конкретной задачей, проблемой, которая представляется в данный момент очень важной.
• 3. Обучающиеся стремятся использовать определенный ряд стилей и стратегий обучения.
• 4. В эпизодах проявляется лишь незначительный интерес к общим принципам и теориям. Усилия сконцентрированы на немедленном достижении конкретного, а не на долговременном достижении общего.

Задание

Попытайтесь обобщить и вывести для себя следствия из этой совокупности взглядов, значимые для организации процесса профессионального образования и для деятельности тьюторов, например, в виде неких требований к профессиональному образованию, которые надо учитывать в ДО, заполнив таблицу:

¹ Цитируется по изданию: Роджерс A. (.Rodgers А.) — Управление развитием и изменение, 1986 / под ред. Атаян 3. Ш. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998. Кн. 3. С. 21.

Теперь давайте вместе попробуем сделать то же самое для ряда основных особенностей обучения клиентов системы профессионального образования.

Считаете ли вы, что учет этих особенностей в обучении создает для вас как для тьютора интересные задачи и расширяет возможности в выборе подходов к обучению?

Справка. Обучение руководителей имеет еще и ряд дополнительных особенностей.

• 1. Обучение руководителей направлено, в первую очередь, на присвоение ценностей и целей, жизненных ориентиров, которые позволили бы им и их командам найти свое место в различных системах взаимодействия конкурирующего мира. Усвоение новых знаний выступает в качестве средства (инструментария) для решения этих задач.
• 2. Психологические требования к управленческой деятельности имеют принципиальные различия в условиях конкуренции и приспособления к изменяющейся конъюнктуре рынка, с одной стороны, и с другой стороны — в стабильных условиях хорошо отлаженного производства.
• 3. Психологические установки, такие как готовность понимать и трактовать события на основе прошлого опыта, порождают ряд психологических барьеров, препятствующих эффективному обучению руководителей.
• 4. Процесс целеполагания в обучении руководителей (принятие внешних целей и генерирование внутренних) — многомерный, осуществляемый одновременно в нескольких плоскостях.
• 5. Адекватные способы обучения руководителей — рефлексия и групповое взаимодействие — идентичны способам осуществления управленческой деятельности.

Итак, мы обсудили первую особенность обучающегося на «входе» в систему ДО, а теперь рассмотрим вторую.

Обучающийся как мотивированный к обучению человек — как это понимать?

Обучающийся, который знает, зачем он пришел в образовательное учреждение и что хочет получить на «выходе» образовательного процесса, — это желанный подарок для тьютора. На занятиях такой человек внимателен, активен, доброжелателен, его не надо удивлять и подогревать его интерес…

Но так ли это? Действительно ли мотивированный обучающийся — благо для тьютора? Чтобы ответить на этот вопрос, приведем короткий диалог двух опытных тьюторов.

Первый. Когда аудитория «заряжена» желанием понять курс, мне всегда легко с ней. Достаточно группе поставить задачу, и можно не беспокоиться — обучающиеся тотчас погружаются в нее, и ты им уже и не нужен.

Второй. Да, но бывают такие «заряженные», от которых хочется закрыться — так много они хотят от курса, что никогда не бывают удовлетворены.

Первый. Наверное, потому, что они настроены на что-то конкретное. Это мешает им принимать другое. Но все же они лучше, чем пассивные, которых привели и посадили в аудиторию, не объяснив, зачем им все это нужно, как это бывает в обычном институте.

Второй. Наверное, так. Но и мотивированный изначально человек не может долго оставаться активным. Не кажется ли тебе, что и такого обучающегося приходится время от времени как-то стимулировать к обучению? Я замечаю, что во время занятия интерес любого обучающегося колеблется, его нужно поддерживать какими-то специальными приемами.

Первый. Интересные задания, деловые игры… этого достаточно.

Второй. Думаю, что этого мало. Я заметил, что лучше всего интерес и активность поддерживаются тогда, когда удается найти задание, затрагивающее обучающегося лично: его деловую или личную проблему.

Первый. Но, согласись, что мотивированный обучающийся облегчает нашу задачу.

Второй. А мне иногда кажется, что и усложняет.

Задание

Мысленно продолжите этот диалог. Постарайтесь определить как можно больше «за» и «против» мотивации обучающихся на «входе» в образовательный процесс, заполняя следующую таблицу.

ект" — активный элемент, совершающий действия над объектами. С этой точки зрения:

• • обучающийся как объект (объект образовательной системы) — пассивный участник образовательного процесса, по отношению к которому осуществляются действия, исходящие от образовательной системы, без учета его воли;
• • обучающийся как субъект (субъект собственной учебной деятельности) — это участник образовательного процесса, активный в творческом, конструктивном, деятельностном и других отношениях, то есть способный влиять на ход образовательного процесса и знающий, зачем, что и как делать.

Исходя из рассмотренных нами особенностей обучающегося в системе профессионального образования, в ДО ему отводится роль субъекта, что принципиально отличает ДО от других образовательных систем. Обучающийся как субъект в ДО означает, по крайней мере, следующее.

• • Он имеет не только мотив, но и цель учебной деятельности и владеет способами ее осуществления.
• • Он влияет на структуру программы своего обучения.
• • Он влияет на содержание учебного материала.
• • В процессе занятий с ним выстраиваются партнерские отношения (типа «взрослый-взрослый»).
• • Он явно влияет на развитие тьютора и образовательного учреждения.
• • Его потребности являются центральным элементом образовательной целостности и определяют подход к обучению.

Главной задачей образовательного учреждения является максимальное удовлетворение и развитие разнообразных образовательных потребностей обучающихся. Вооружившись понятием «субъект учебной деятельности» как инструментом различения, вы сможете сами продолжить этот перечень. Важно при этом идти «до конца», быть свободным в определении признаков, не опираясь на известные вам образовательные системы.

Парадоксальность и сложность начального этапа вхождения обучающихся в систему ДО заключается в том, что они, как правило, не готовы к роли субъекта. Им мешают определенные стереотипы прошлого опыта обучения, которые проявляются в следующем:

• • они ожидают чтения лекций, которые придется учить, а потом «сдавать»;
• • они встречают тьютора как носителя знания, которое он якобы должен им передать;
• • к самостоятельной работе над учебниками они относятся как к подготовке к обучению, а не как к процессу самообучения;
• • себя они невольно ощущают несведущими и потому — более воспринимающими, чем порождающими знание;
• • в коллегах по обучению они не видят партнеров, способных на совместное порождение и освоение знаний.

Все это проявляется на первых встречах с обучающимися. Поэтому перед тьютором встает довольно трудная задача — создать условия для адекватного самоопределения обучающегося в совместной деятельности, то есть перевести его в позицию «субъекта образовательной системы». Иначе говоря, надо сразу начать согласовывать позиции, роли и взаимные ожидания. Для этого существуют определенные техники тьюторской деятельности, которые мы обсудим в дальнейшем. Но сейчас полезно поразмышлять над своей ролью тьютора в такой ситуации.

Задание Представьте себя в аудитории, где еще не знакомые вам люди сидят по двое за каждым столом, как в школе за партой, вооружившись ручками и тетрадками и приготовившись вас слушать. Это очень типичная картина, в которой обучающиеся проявляют себя объектами образовательной системы.

Придумайте не менее трех способов изменения этой ситуации, чтобы обучающиеся почувствовали: им уготована совсем иная роль — роль субъектов.

Далее все техники деятельности тьютора будут демонстрировать вам именно такое отношение к обучающимся — как к субъектам. Но уже сейчас для изменения ситуации в новой аудитории можно применить хотя бы следующее:

• • попросите обучающихся переставить столы так, чтобы нарушить оппозицию «учитель и ученики». Расставьте их беспорядочно или кругом, или вообще уберите… Размещение — довольно значимый фактор в психологическом настрое и формировании отношения к происходящему;
• • после краткого приветствия и настроя пригласите к разговору обучающихся. Пусть каждый из них расскажет что-то о себе или о чем-то другом;
• • признайтесь в своих опасениях и трудностях в преподавании курса. Если вы будете говорить искренне, то станете ближе своим слушателям.

Завершая рассмотрение особенностей обучающихся на «входе» в образовательный процесс, подчеркнем, что приступающему к деятельности тьютору, который готовится к встрече с взрослыми обучающимися, следует начать с определения их особенностей. Это поможет тьютору выбрать правильный стиль поведения и соответствующую форму работы.

Теперь исследуем «черный ящик»: как организован сам образовательный процесс, каковы направления развития и последовательность действий обучающегося? Иначе говоря, как устроена учебная деятельность в ДО?

• [1] Змеев С. И. 1999.
• [2] Лесохина Л. Н. Образование взрослых: теория и практика. СПб.: Институт образования взрослых, 1996.
• [3] Шире А. Подготовка преподавателей курса менеджмента. М., 1997.
• [4] Змеев С. И. «Новые знания». 1997. № 1.
• [5] Цитируется по изданию: Роджерс A. (Rodgers А.). Управление развитием и изменение, 1986 / под ред. Атаян 3. Ш. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998. Кн. 3. С. 19.