Информационно-воспитательное сопровождение социальной поддержки проблемных семей

Сущность и содержание социальной поддержки семьи

Важной сферой профессиональной деятельности социальных работников, социальных педагогов семейного типа в современной обстановке является информационно-воспитательное сопровождение социальной поддержки различных категорий проблемных семей.

Традиционно сложившаяся в стране система социальной поддержки семьей, проводимая непосредственно в местах их компактного проживания органами социального обеспечения, а в большей мере производством, где работает клиент, зачастую оказывается неэффективной. Это обусловлено, во-первых, тем, что под воздействием факторов социально-экономической реформы общества, специфики их проведения в регионах страны существенно изменился сам объект социальной поддержки — семья, ее собственный и в частности воспитательный потенциал. Во-вторых, в психологически сложной ситуации оказался и субъект социальной поддержки: значительная часть руководства учреждений, другие семьи, трудовые коллективы испытывают на себе дискомфорт семьи, не обладая при этом специальной подготовкой для работы с семьями. В-третьих, многие механизмы социальной поддержки семьи в нынешних условиях требуют переосмысления, уточнения и корректировки; существует необходимость и в создании новых институтов работы с семьями — социально-психологических и социально-педагогических служб, медико-психолого-педагогических структур в микрорайонах и отдаленных городках.

В практике социальной работы со среднестатистической российской семьей, обладающей сегодня более высоким общеобразовательным уровнем, оказываются малоэффективны подходы, основу которых составляют «социальное обеспечение» в его традиционном понимании [34], и «культурно-просветительская работа по месту жительства» с ее целями и формами общения с семьей [49].

Сегодня вопрос в большей степени ставится так, что семья не просто усваивает социальный опыт, но и преобразовывает его в собственные ценности, установки, ориентации, т. е. все то, что мы называем собственным или воспитательным потенциалом семьи, реально проявляющимся как ее психологическое здоровье. В нынешних условиях существует множество направлений реализации этой концепции в практике социальной работы с семьей, включая различные способы ее социализации. Особенно актуальным это становится в сфере социальной поддержки семьи.

Прим, авт.: По результатам опроса среди проблемных семей 78% респондентов выразили предрасположенность к социальной поддержке в решении их проблем. Социальная поддержка — это формальная и неформальная деятельность, взаимоотношения, обеспечивающие потребности семей или отдельных ее членов в процессе выхода из экстремальной ситуации. К этим потребностям относятся: образование (переподготовка, педагогическая помощь), трудоустройство, здравоохранение (поиск и предоставление медико-психологической помощи), а также содействие других индивидов и групп, предлагающих поддержку, сочувствие, модели ролей, социальное единство.

Здесь активно развивается психосоциальная, коррекционно-реабилитационная работа, профилактика, консультирование и другие формы ее психолого-педагогического обеспечения. Важное место среди них занимает информационно-воспитательное сопровождение, этиология которого имеет по крайней мере две детерминанты.

Во-первых, в традиционной воспитательной работе с ее целенаправленным воздействием субъекта на объект воспитании нередко выпадает из поля зрения обратный информационный канал, равно как и первичный — канал познания объекта воспитания. Информационная достаточность в нем как бы реализуется сама собой в воспитательном процессе.

В современных условиях жизнь требует актуализации информационного компонента в процессе «социальная работа». Так, руководящие документы одной из важных задач службам срочной социальной помощи вменяют «обеспечение населения необходимой информацией, а также консультациями в области социальной поддержки людей оказанием им экстренной психологической помощи. К числу задач указанной службы… следует отнести и необходимость использования средств массовой информации…» [112].

Ученые и практики, специализирующиеся в области социальной поддержки, отмечают, что сегодня «необходимо также создание информационной системы данных о возможностях и условиях развития каждой личности…» [88]. Причем информационная система «здесь представляется как обобщенный результат диагностики объекта воспитания, так и в виде общих информационных потоков — факторов воспитания. Все это предопределяет соотношение двух по сушеству близких элементов одного процесса и его реальное выражение — информационно-воспитательную работу.

Во-первых, как ни одна из составляющих социальной работы, социальная поддержка с ее потенциальными резервами, органически сохраняет в себе потребность активизации воспитательных возможностей семьи. Успех социальной поддержки наряду с разрешением материальных проблем во многом определяется воспитательным элементом проводимого мероприятия или действия специалиста. Изучение этой проблемы показало, что все виды социальной поддержки направлены на выработку не только ситуативных качеств личности, но и при определенных условиях активизируют потенции личности, семьи к саморазвитию. Так, в ходе опытно-экспериментальной работы на вопрос анкеты: «Какое впечатление чаще у Вас возникает после оказанной Вам поддержки в трудную минуту?» 59% респондентов отметили «чувство наличия добрых людей», «чувство реализованной надежды», «растущую уверенность», «альтруистские чувства»; 40% — заметили «осознание своей социальной и профессиональной значимости», «озарение в выборе способа действий»; 12% респондентов подчеркнули возникшее желание делать добро людям", «стремление к самоутверждению» и т. д.

При изучении выраженности подобных явлений у респондентов, получавших социальную поддержку, сопровождавшуюся информационно-воспитательными мерами (поощрение позитивных откликов, обострение чувства нереализованных способностей, подчеркивание наличия благоприятных условий, информирование об аналогичных примерах позитивного свойства и т. д.) было обнаружено смещение акцента с эмоциональной в рациональную сферу впечатлений (показатели соответственно составили: 41%, 39%, 16% и т. д.).

Анализ этого явления показал, что социальная поддержка как таковая обусловливает первоначальное восприятие происходящего чаще на эмоциональном уровне (в этот момент особенно развито чувство собственного бессилия), что не обеспечивает устойчивости проявляющихся качеств. В силу этого возникает необходимость актуализации их на рациональном уровне психики личности, т. е. наличии дальнейшего изменяющегося адекватно условиям педагогического влияния. Иными словами, речь идет об информационно-воспитательном сопровождении социальной поддержки семьи.