Сетевая модель инновационного проекта

Сетевая модель бизнес-процесса и метод «критического пути»

Первое, что следует упорядочивать в организации, и что является первой задачей организационного механизма — это упорядочение процесса, прежде всего деловых процессов или бизнес-процессов. Что значит упорядочить? В общем случае это значит делать какой-либо порядок из творческого хаоса, из неразберихи. В конкретных случаях — это строить технологические процессы, определять состав и последовательность работ какой-либо программы. Технологии могут быть выражены текстуально в виде планов или графических моделей: графиков Гантта, оперограмм (функциограмм, органиграмм) и сетевых моделей или сетевых графов. Сетевые графы — это самая удобная, прозрачная, информативная модель, позволяющая оптимизировать процесс по длительности, загрузке участников, использованию ресурсов. Настоящая глава посвящена в основном сетевому моделированию бизнес-процессов.

Сетевые модели или, как их чаще называют, сетевые графы (СГ) обеспечивают комплексность, непрерывность и сквозной характер процесса реализации программы работ по достижению цели, повышают обоснованность сроков исполнения, помогают создавать нормативную базу продолжительности, длительности и стоимости мероприятий программы, дают возможность прогнозировать ход выполнения программы и оптимизировать бизнес-процесс.

В организации процессов появляется возможность сокращать длительность за счет запараллеливания работ, переброски ресурсов. Распределение работ по исполнителям можно рационализировать путем выравнивания загрузки и организации ритмичного исполнения работ.

СГ дают возможность установить вклад каждого исполнителя в общее дело, оценить и стимулировать его. Сетевые модели — это инструменты планирования, организации, учета и контроля, координации исполнителей, изменения бизнес-процессов в реальном режиме времени.

Сетевые графы на процедуры (программы) составляются следующим образом:

• 1) составляется перечень работ (операций) процедуры;
• 2) определяется продолжительность работ для детерминированных СГ, а для стохастических СГ — наиболее вероятные, минимальные и максимальные продолжительности;
• 3) устанавливается логическая временная связь работ процедуры без учета числа исполнителей и фронта работ. Для каждой работы выясняют: от каких работ она зависит (без их окончания не может быть начата), какие работы от нее зависят (не могут быть начаты);
• 4) составляют СГ, соблюдая все правила построения, в том числе:
  • — используется четырехсекторный способ отражения информации о событиях;
  • — нумерация событий производится методом вычеркивания дуг (исключаются циклы);
  • — изображение работ должно быть в прямоугольных координатах (без диагонального или косого изображения), что обеспечивает графическую интерпретацию расчетных параметров;
• 5) выявляются и рассчитываются пути и их длительности, выявляется критический из них (максимальный), устанавливаются резервы других путей;
• 6) рассчитываются параметры событий и работ СГ: а) все Тр (расчет слева направо); б) все Тп (расчет справа налево);
• в) резервы событий Рс; г) Три работы; д) Тро работы; е) Тпо работы; ж) Тпн работы; з) Рп — полный резерв работы; и) Р, — резерв первого рода; Р2 — резерв второго рода;
• 7) выполняется первый этап оптимизации СГ — критический путь приводят в соответствие с директивными сроками;
• 8) выполняется второй этап оптимизации СГ — СГ оптимизируется по загрузке исполнителей;
• 9) выполняется третий этап оптимизации СГ — по использованию информационно-технических ресурсов и использованию денежных потоков.

Сетевая модель — это сложная конструкция, она включает компоненты и параметры.

Компонентами сетевого графа являются:

• 1) работа — где Г— продолжительность работы, I — начало работы и; — конец работы. Работа представляет собой некую операцию бизнес-процесса;
• 2) событие I — информация о том, что произошло событие, состоящее в том, что работа начата;
• 3) событие) — событие, говорящее о том, что работа завершена;
• 4) путь — последовательности работ и событий от начала к концу графа (или его отрезка, ветви);
• 5) критический путь — наибольший по продолжительности путь принято считать критическим;
• 6) сетевой граф (сетевая модель) — совокупность всех путей и всех работ модели.

Параметры события. Будем пользоваться таким сетевым графом, в котором события включают четыре параметра (четырехсекционный граф) (рис. 117):

• 1) № события 1-го или;-го;
• 2) ранний возможный срок свершения /-го или ./-го события — Тр^илиТр,;
• 3) поздний допустимый срок свершения 1-го или^'-го события — Т^или Тп;;
• 4) резерв 1-го или^'-го события — Рс, или Рс.

Рис. 117. Параметры 1-го события и /-го события работы ?|(. параметры работы.

Параметры работы. Они включают как параметры самой работы, так и параметры резервов работы (рис. 117):

• — ранний возможный срок начала работы — Трн—;
• — ранний возможный срок окончания работы — Тро^-;
• — поздний допустимый срок начала работы — Тпн^;
• — поздний допустимый срок окончания работы — Тпо—;
• — полный резерв работы — Рп^-;
• — резерв работы первого рода (левый резерв) — Рц.;
• — резерв работы второго рода (правый резерв) — Р27.