Методы исследования внешней среды проекта и его интерпретация

Эти методы предполагают изучение среды проекта как целого, так и отдельных ее элементов. Они позволяют определять изменения и новые тенденции во внешней среде на самой первой стадии их проявления, наблюдать и выявлять значимость уже происходящих перемен и актуальных тенденций развития во внешней среде, разрабатывать проекты, направленные на достижение определенных результатов, опирающихся на перемены и тенденции, выявленные в ходе мониторинга, а также устанавливать временные рамки и определять важность для проекта и сто менеджмента изменений и тенденций во внешней среде.

Выделяются следующие методы исследования проектной среды:

• • сканирование;
• • мониторинг;
• • предвидение;
• • оценка.

Сканирование представляет собой изучение всех сегментов общего окружения проекта. Путем сканирования идентифицируются вероятные изменения в окружении проекта на ранних стадиях. В процессе сканирования аналитики работают с информацией и данными, которые нередко являются двусмысленными, неполными и выглядят бессвязными.

Например, в 1990;х гг., аналитики финансовых учреждений США наблюдали за некоторыми переменами в общем окружении реализуемых проектов. Они предположили, что совокупность личных сбережений, частных пенсий и доходов по социальному страхованию может быть недостаточной для поддержки людей, родившихся в период с 1947 по 1964 г., в их пенсионный период. Первая волна этой категории людей уйдет на пенсию в 2011 г. Этот переход сдвинет цифру общего числа пенсионеров с 25 млн в 1991 г. до более чем 33 млн в 2011 г. (в реальности эти цифры почти совпали, что говорит о хорошем качестве прогнозов). Справедливо полагалось, что перемены в образе жизни и в системе здравоохранения могут сказаться на продолжительности жизни этих людей. Соотнося эту информацию с данными, тщательно собранными при сканировании других сегментов общего окружения (демографического, социокультурного, политического, правового), аналитики финансовых учреждений определяют направления мониторинга, предвидения и оценки. Эти предсказания хорошо оправдались, и программы по поддержке пенсионеров (прежде всего, в области медицинского обслуживания), разработанные окружением президента США Б. Обамы, нашли широкую поддержку населения, что позволило ему уверенно переизбраться на второй срок.

Мониторинг. В процессе мониторинга аналитик исследует изменения во внешней среде на предмет выявления важных тенденций изменения ее параметров. Ключевым моментом для эффективного мониторинга является определение единого значения из различных ситуаций во внешней среде. Например, возникшая тенденция законодателей уделять большее внимание проблемам образования может являться результатом изменений в федеральном и государственном финансировании образовательных учреждений, изменений требований к окончанию средней школы и изменений в образовательных программах средней школы. Аналитики определяют, являются ли эти различные явления показателями единой тенденции и, если да, то устанавливается необходимость в изучении дополнительной информации и данных для проведения мониторинга. На основании этих данных будут корректироваться программы в области образования.

Предвидение. Сканирование и мониторинг связаны с явлениями в общем окружении в данный момент времени. На базе этих данных аналитик, менеджер проекта делает прогнозы вероятного хода событий и скорости их наступления. Например, аналитик может предсказать, сколько времени потребуется для того, чтобы новая технология достигла данного конкретного рынка. Если фирма работает в области мобильной связи в некотором регионе, то правильно сделанное предвидение, когда технология 4 В начнет проникать в регион, может оказаться решающим для поддержания конкурентоспособности фирмы. Или он может определить продолжительность времени, которое потребуется, например, для различных процедур корпоративного тренинга для предполагаемых изменений в составе рабочей силы, или же предсказать, как скоро государственная политика налогообложения изменит модель потребительского поведения, что позволит запустить соответствующий проект.

Оценка. Целью этапа оценки является определение временных рамок и значимости воздействия перемен и тенденций во внешней среде на портфель проектов фирмы. При помощи сканирования, мониторинга и предвидения аналитики в состоянии понять общее окружение. Заглядывая вперед, задача этапа оценки состоит в формулировке и применении соответствующих выводов относительно перспектив того или иного проекта в целом или его отдельных этапов. Без оценки такого рода, аналитик работает с данными, которые интересны, по практически не пригодны.

Однако надо иметь в виду, что процесс анализа внешней среды не лишен субъективизма. Аналитики и .поди, принимающие решения, не могут быть абсолютно рациональными. Личные мнения и предвзятости влияют на исследования общего окружения. Например, мы можем выбрать для изучения только ограниченное число параметров внешней среды или можем вывести за рамки сканирования и мониторинга «непривлекательные» альтернативы.

Организационный контекст также может воздействовать на процесс анализа внешней среды. Прошлый опыт проектной работы фирмы, ее организационная структура, правила и процедуры, доступные ресурсы влияют на оценку рыночных возможностей и угроз и тем самым на выбор и поддержку проекта.

Лица, ответственные за анализ общего окружения должны учитывать ошибки, связанные с субъективными оценками. Так как для фирмы на ее действия, общий вклад и результаты в стратегическом смысле влияет то, каким образом аналитики и стратеги осознают общее окружение, этот момент является весьма важным. Чтобы понизить уровень субъективных ошибок, аналитики должны регулярно сопоставлять данные различных источников (люди и письменные документы), а также следить за обратной связью относительно результатов их анализа общего окружения.

Анализ отрасли является процессом тщательного исследования и интерпретации информации и данных из многочисленных источников. В распоряжении аналитиков имеется множество данных, специфичных для данной отрасли экономики, и профессиональные аналитики умеют быстро выделять наиболее значимые единицы, отбрасывая информацию, не имеющую стратегического отношения к изучаемому процессу.

В общем случае, чем сильнее конкурентные силы, тем ниже потенциальная прибыль фирм в данной отрасли. Непривлекательная отрасль имеет низкие входные барьеры, поставщиков и покупателей с сильными торговыми позициями, серьезные конкурентные угрозы со стороны фирм, производящих продукты-субституты (заменители) и напряженное соперничество между конкурирующими фирмами. Такие характеристики отрасли создают определенные трудности для достижения фирмами стратегических конкурентных преимуществ и получения высокой прибыли. Напротив, привлекательная отрасль имеет высокие входные барьеры, поставщики и покупатели занимают слабые торговые позиции, конкурентных угроз со стороны фирм, производящих продукты-заменитители, немного, и конкуренция между фирмами относительно умеренная.

Чтобы эффективно управлять компанией, ее топ-менеджеры должны понимать и знать структуру отрасли, в которой она действует. Это понимание поможет им выбрать стратегии конкуренции, которые позволят их фирме позитивно влиять на конкурентные силы, либо не допускать их негативного влияния на прибыль компании. Решению этих проблем способствует метод выделения стратегических групп.